付國艷

（興隆縣中醫(yī)醫(yī)院，河北 承德 067300）

關(guān)于人性化護(hù)理在胃鏡室應(yīng)用的探討

付國艷

（興隆縣中醫(yī)醫(yī)院，河北 承德 067300）

目的 探討人性化護(hù)理在胃鏡室的應(yīng)用。方法 選取我院2014年8月～2015年4月收治的需要胃鏡檢查的患者80例，隨機(jī)分成觀察組和對照組。各40例，對照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理，觀察兩組的恐懼評分和護(hù)理滿意度。結(jié)果 人性化護(hù)理能夠降低患者在胃鏡檢查中出現(xiàn)的嘔吐、恐懼、惡心等現(xiàn)象，患者的人性化護(hù)理滿意度（90.0%），傳統(tǒng)護(hù)理（62.5%），人性化護(hù)理明顯高于傳統(tǒng)護(hù)理。差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理符合患者的需求，能夠減少患者痛苦，降低患者在胃鏡檢查中出現(xiàn)的嘔吐、恐懼、惡心等現(xiàn)象，使患者檢查過程中處于滿足狀態(tài)。

人性化護(hù)理；胃鏡檢查；應(yīng)用

胃鏡檢查作為診斷消化外科疾病的有效方法，受到醫(yī)療人員廣泛關(guān)注，但是，胃鏡檢查需要插管操作，使患者對其存在恐懼，產(chǎn)生焦慮心理，從而影響檢查順利進(jìn)行[1]。為了探討人性化護(hù)理在胃鏡室的應(yīng)用，本文選取我院胃鏡檢查患者80例作為研究對象進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年8月～2015年4月收治的需要胃鏡檢查的患者80例，將其隨機(jī)分為兩組，各40例。其中觀察組男25例，女15例，年齡19～82歲，平均（48.5±4.5）歲；對照組男22例，女18例，年齡20～80歲，平均（48.6±6.1）歲。兩組患者在性別、年齡、疾病類型等一般資料比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組患者讓同一位醫(yī)生檢查，并且使用同一臺胃鏡檢查機(jī)器。對照組采用常規(guī)護(hù)理，根據(jù)患者的病情進(jìn)行一定的心理輔導(dǎo)及安慰，并且告訴患者胃鏡檢查中需要注意的事項(xiàng)。觀察組采取人性化護(hù)理。具體措施如下。

1.2.1 檢查前護(hù)理

醫(yī)療人員在收到檢查申請書時(shí)，要向患者介紹檢查原理、注意事項(xiàng)等。對患者進(jìn)行胃鏡知識普及，降低患者的恐懼心理。叮囑患者在胃鏡檢查前10 min喝下10 mL利多卡因膠漿，告知患者是起到麻醉作用的，讓患者分兩口咽下，吞咽時(shí)間為2～3 min。讓已經(jīng)檢查完畢且沒有不良反應(yīng)的患者說出自己的感受，從而降低患者的恐懼。

1.2.2 檢查中護(hù)理

為了保證患者能夠順利完成檢查，要營造一個(gè)溫馨的檢查環(huán)境。患者服藥以后，向其講解檢查室的設(shè)施以及工作人員，讓患者松開衣領(lǐng)，腰帶，保持一個(gè)舒適的狀態(tài)。同時(shí)，指導(dǎo)患者呼吸，減輕患者的緊張和恐懼程度。醫(yī)生告訴患者在呼吸2～3次以后頭不可移動，身體保持放松狀態(tài)。醫(yī)生在進(jìn)行檢查時(shí)護(hù)士要陪在患者身邊，要隨時(shí)鼓勵(lì)患者，觀察患者的反應(yīng)，使用各種語言激勵(lì)患者，幫助患者樹立信心，減輕患者的緊張和恐懼程度。

1.2.3 檢查后護(hù)理

胃鏡檢查后要及時(shí)安慰患者，告訴沒有活檢的患者1 h以后才能進(jìn)食，防止誤吸情況的發(fā)生，告訴有活檢的患者2 h可以食用溫涼的流食，避免刺激胃粘膜。如果患者出現(xiàn)咽部疼痛及聲音嘶啞等問題，要耐心疏導(dǎo)患者，讓其不要緊張，告知其這些癥狀在短時(shí)間內(nèi)就能好轉(zhuǎn)。在告知患者檢查結(jié)果時(shí)，不同的病情以及不同的患者要采取不同的回答。同時(shí)，醫(yī)生要結(jié)合檢察結(jié)果，告知患者就醫(yī)方案。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

滿意度：胃鏡檢查結(jié)束后，患者作出滿意度評價(jià)，分為滿意、基本滿意、不滿意。不良反應(yīng)：觀察兩組的恐懼評分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料用“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理患者惡心、恐懼反應(yīng)、嘔吐的對比

采用人性化護(hù)理患者的惡心、恐懼反應(yīng)以及嘔吐人數(shù)明顯的低于采用傳統(tǒng)護(hù)理的人數(shù)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者惡心、恐懼反應(yīng)、嘔吐程度的對比（n）

2.2 兩組護(hù)理患者滿意度對比

采用人性化護(hù)理患者的滿意度明顯高于采用傳統(tǒng)護(hù)理的滿意度，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者滿意度對比 [n（%）]

3 討 論

患者在檢查之前面臨著身體以及精神上的折磨，對胃鏡檢查有強(qiáng)烈的抗拒心理，會出現(xiàn)過激行為，醫(yī)護(hù)人員是患者檢查中的依靠。研究表明，在胃鏡檢查中，護(hù)理人員對患者進(jìn)行人性化護(hù)理，能夠使患者的心情穩(wěn)定，幫助患者樹立信心，減輕患者的緊張和恐懼程度，從而使檢查順利進(jìn)行，滿足患者的需求[2]。胃鏡室中采用人性化護(hù)理服務(wù)，不僅滿足患者的需求，同時(shí)也符合社會發(fā)展需要。人性化護(hù)理能夠提高醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì)以及服務(wù)價(jià)值。醫(yī)療人員幫助患者完成檢查，能夠使患者的病情得到控制，減輕患者的疼痛度，提高患者的生活質(zhì)量和水平，同時(shí)幫助醫(yī)療辦公室掌握準(zhǔn)確的信息。醫(yī)護(hù)人員要發(fā)揮白衣天使的作用，肩負(fù)起救死扶傷的責(zé)任，廣泛的推廣人性化護(hù)理。

本研究中，人性化護(hù)理能夠降低患者在胃鏡檢查中出現(xiàn)的嘔吐、恐懼、惡心等現(xiàn)象，患者的滿意度明顯高于傳統(tǒng)護(hù)理，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。說明在胃鏡檢查中采用人性化護(hù)理能夠減輕患者的疼痛度，降低患者的恐懼，提高患者的滿意度，效果顯著，值得推廣。

[1] 龍穎秋.人文關(guān)懷在無痛胃腸鏡檢查與治療中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2016,32(12):146-147.

[2] 王玉蘭,侯 莉,李家榮,等.人性化護(hù)理在胃鏡檢查患者中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2012,18(12):84-85.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2095-8242.2017.020.3833.02