鄔麗光

近日，中華全國婦女聯(lián)合會印發(fā)《關于表彰全國巾幗文明崗、全國巾幗建功標兵、全國巾幗建功先進集體的決定》通知，湛江海事局政務中心喜獲“全國巾幗文明崗”稱號。

據了解，湛江海事局政務中心共有8人，是代表湛江海事局進駐湛江市政府設立的湛江口岸政務服務中心單位。主要承擔海事政務的統(tǒng)一受理工作，按照授權負責海事政務的審核、審批工作和證書、證件管理工作，負責海事政務協(xié)調和海事業(yè)務咨詢服務工作等。近五年來，年均完成各項海事行政許可、審批業(yè)務的受理、證書制作與發(fā)放等9萬多宗，辦理國際航行（含港澳航線）船舶進口岸審批7千多宗，社會滿意度達99%以上，其中2015及2016年達100%。

開展創(chuàng)新服務。湛江海事局政務中心創(chuàng)新“零距離、全天候”的服務理念，在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，公開服務承諾，堅持微笑服務，在服務中體現(xiàn)“公心、耐心、恒心、熱心”，推行24小時電話預約辦事制度，努力踐行湛江海事局便民十項措施，經常為南油、徐聞等邊遠的港航企業(yè)和大學院校、部隊提供上門服務。先后為廣東海洋大學航海專業(yè)1200多名新生現(xiàn)場采集船員信息，為瓊州海峽客滾船500多名船員、南油平臺近400名船員現(xiàn)場辦理證書，為轄區(qū)近50道鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口近100名現(xiàn)場培訓考試發(fā)證，巾幗服務隊多次深入轄區(qū)小學開展工作安全知識進校園活動，有關事跡被中央省市主流媒體宣傳報道。

完成特殊使命。加班加點為前赴南海和越南執(zhí)行緊急任務的“湛港拖16”和“紫荊十二號”兩輪辦理相關證書與出口手續(xù)，有效地保證了兩輪按時出航執(zhí)行維權與撤僑緊急任務，得到交通運輸部領導的高度贊揚；加班加點為南油公司的“南海9號”平臺的70多名船員辦理海員證，有效地確保了該平臺按時順利出國作業(yè)，得到中海油服湛江分公司的高度贊賞。

展示良好形象。該中心全體干部職工均為“廣東省婦女維權與信息服務站（湛江站）志愿者”和“湛江保護海洋環(huán)境志愿者服務隊”成員，多次主動請纓參加地方和行業(yè)舉辦的各類公益事業(yè)活動，展示了海事巾幗風采；成立“海事巾幗服務隊”，支援基層一線監(jiān)管，主動走進大學院校為航海專業(yè)學生提供船員個人基本信息采集服務，走進南海艦隊為艦艇軍人提供軍事船舶復轉人員轉任海船船員宣傳咨詢服務，送水上安全知識進校園、漁村、港航企業(yè)，開展海事政務宣講，主動服務湛江市社會經濟發(fā)展和湛江綠色崛起，得到社會的普遍認可與各級領導、師生和群眾的高度贊賞；中國湛江外輪代理有限公司、中海油服湛江分公司、廣東海洋大學等大型國有企業(yè)以及高等院校紛紛向政務中心贈送錦旗和感謝信。