王頂尚

摘 要 隨著社會(huì)分工的細(xì)化以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的需要，人力資源外包成為當(dāng)今企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域發(fā)展的重要趨勢(shì)，眾多人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。在當(dāng)代，除去社會(huì)招聘之后，企業(yè)的校園招聘成為人才戰(zhàn)略的另一片藍(lán)海。本文將研究針對(duì)大學(xué)生就業(yè)群體的人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)分析校園人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，探究該行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行一定程度的戰(zhàn)略分析和對(duì)策研究，對(duì)校園人力咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)作一番全面的考察。

關(guān)鍵詞 校園招聘 校園人力資源咨詢(xún) 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 戰(zhàn)略對(duì)策

一、引言

校園人才招聘是企業(yè)選拔與培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)后備人才的原動(dòng)力，也是大學(xué)生尋找實(shí)習(xí)與工作的重要方式，因此校招歷來(lái)都是各家企業(yè)重視的招聘渠道，也深受就業(yè)大學(xué)生的關(guān)注，雙方均為此投入了大量的時(shí)間精力。但企業(yè)與應(yīng)聘大學(xué)生間信息交流不充分，導(dǎo)致企業(yè)耗費(fèi)大量人力、財(cái)力成本進(jìn)行招聘卻找不到合適的人才，而應(yīng)聘大學(xué)生又認(rèn)為工作環(huán)境、薪資、待遇等不理想，沒(méi)有符合預(yù)期，最終雙方不歡而散，直接造成大學(xué)生較高的離職率。

二、校園人力資源咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的問(wèn)題分析

（一）現(xiàn)階段校園人力資源咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

第一，廣闊的市場(chǎng)前景。大學(xué)生求職市場(chǎng)空間龐大。大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生求職者數(shù)量逐年攀升，而剛就業(yè)的大學(xué)生離職率又較高，麥可思研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示38%的2015年應(yīng)屆畢業(yè)生在工作半年內(nèi)離職，主動(dòng)離職率達(dá)到9成多。導(dǎo)致求職市場(chǎng)上出現(xiàn)大批尋找工作的大學(xué)生，并呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)，勞動(dòng)力市場(chǎng)處于賣(mài)方市場(chǎng)階段。

第二，行業(yè)固有的靈活性?xún)?yōu)勢(shì)。人力資源是以人為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以提高績(jī)效為目標(biāo)。企業(yè)人力資源范圍廣、可細(xì)分，所以企業(yè)應(yīng)選擇信譽(yù)優(yōu)良、服務(wù)友好的專(zhuān)業(yè)化人事服務(wù)公司為其代理部分人力資源管理工作，這樣使企業(yè)專(zhuān)注于其核心經(jīng)營(yíng)、增加企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又節(jié)省了招聘成本。

第三，獨(dú)特的客觀公正性。校園人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)作為第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠客觀公正的向就業(yè)大學(xué)生發(fā)布實(shí)習(xí)、就業(yè)招聘信息，保證有關(guān)企業(yè)背景與崗位描述詳情的真實(shí)無(wú)誤。同時(shí)，作為對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，要對(duì)應(yīng)聘大學(xué)生進(jìn)行全方位、多樣化的測(cè)試，來(lái)保障向企業(yè)輸送的人才符合企業(yè)要求，實(shí)現(xiàn)雙贏。

第四，人力資源管理系統(tǒng)信息化。e-HR，全稱(chēng)電子人力資源管理，人力資源管理軟件借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的自動(dòng)化，與企業(yè)的財(cái)務(wù)、物流、客戶(hù)關(guān)系管理等進(jìn)行整合，從而提高效率，降低企業(yè)的管理和運(yùn)作成本。校園人力資源咨詢(xún)服務(wù)公司也逐步利用e-HR系統(tǒng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透大學(xué)生群體，校園人力資源愈加信息高效化。

第五，招聘方式多樣而科學(xué)化。根據(jù)企業(yè)各類(lèi)工作崗位的招聘要求，結(jié)合科學(xué)的方法，開(kāi)發(fā)并形成獨(dú)特的多形式招聘評(píng)測(cè)體系和方案，確保推薦人員的技能和要求全方面滿足企業(yè)的要求。

第六，面向大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。校園人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，在傳達(dá)正確的求職觀念和應(yīng)聘技巧的同時(shí)，第一手了解大學(xué)生的盲區(qū)和需求點(diǎn)，更好的為其發(fā)展主打產(chǎn)品進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，推動(dòng)了校企合作的發(fā)展，雙方互利互贏，共同發(fā)展。

（二）現(xiàn)階段校園人力資源咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的劣勢(shì)

第一，招聘結(jié)果顯示企業(yè)需求與人才能力的錯(cuò)位。企業(yè)的很多崗位其技術(shù)或?qū)W術(shù)要求并不高，但卻因?yàn)閼?zhàn)略需求，總是招聘成本高昂的優(yōu)質(zhì)人才，導(dǎo)致企業(yè)成本顯著上升。在這種情況下，人力資源咨詢(xún)公司需要審時(shí)度勢(shì)為用人單位分析考量，根據(jù)其發(fā)布的招聘信息進(jìn)行合理性預(yù)測(cè)，就可以避免出現(xiàn)供需錯(cuò)位現(xiàn)象，提高公司用人效率和優(yōu)化求職者的工作體驗(yàn)。

第二，服務(wù)質(zhì)量和安全存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前中國(guó)的人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)往往處于起步階段，成熟度不高、不夠?qū)I(yè)化，無(wú)法為招聘企業(yè)提供足夠高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，在招聘過(guò)程中，可能會(huì)泄露企業(yè)的具體招聘要求、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等信息，對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅。

第三，不良中介的“校園培訓(xùn)貸”等騙術(shù)缺乏監(jiān)管。校園培訓(xùn)貸，即利用大學(xué)生想要提升個(gè)人能力而尋找高薪職位的迫切心理，通過(guò)中介機(jī)構(gòu)的宣講會(huì)，誘導(dǎo)學(xué)生參加所謂的培訓(xùn)，獲取學(xué)生個(gè)人信息，讓學(xué)生來(lái)替公司貸款。這是由于缺乏對(duì)招聘的有效監(jiān)管與規(guī)范，給不良中介利用用人單位和待業(yè)大學(xué)生進(jìn)行騙取錢(qián)財(cái)?shù)冗`法犯罪提供了的“安全”的環(huán)境。這種做法擾亂了行業(yè)規(guī)則，間接阻斷了正規(guī)人力咨詢(xún)服務(wù)公司的客源，不利于行業(yè)有序發(fā)展。

第四，未充分使用互聯(lián)網(wǎng)工具導(dǎo)致信息對(duì)接的不夠完善。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)化時(shí)代，技術(shù)平臺(tái)的地位越來(lái)越突出。能將信息快速有效的傳播并使人才與崗位高效對(duì)接成為人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)迅速盈利的關(guān)鍵。在大環(huán)境下，機(jī)構(gòu)忽視通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系青年就業(yè)大學(xué)生的功效，不注重積累用戶(hù)、提高企業(yè)知名度和信譽(yù)，因而不能提供及時(shí)有效的信息而被行業(yè)所拋棄。

三、校園人力資源咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略分析

校園人力資源咨詢(xún)相比較傳統(tǒng)人力資源行業(yè)還是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，具有差異區(qū)分性和專(zhuān)業(yè)性，作為針對(duì)大學(xué)生和需要大學(xué)生的用人單位群體消費(fèi)者的公司，只有適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)施適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略才能在廣闊的市場(chǎng)中脫穎而出。

（一）實(shí)施差異化戰(zhàn)略，創(chuàng)新咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)

人力資源的管理活動(dòng)需要靈活和創(chuàng)新，只有這樣企業(yè)才能在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。這就要求企業(yè)具備快速反應(yīng)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，并且能夠隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化做出相應(yīng)的政策調(diào)整。

（二）履行社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)后備人才儲(chǔ)備

校園人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的最大職責(zé)就是為企業(yè)尋找優(yōu)秀的后備人才，需要在招聘測(cè)試中充分挖掘?qū)W生真才實(shí)學(xué)和背后的潛能。未來(lái)校園人力資源咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)將向著線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，更加融洽的與大學(xué)生就業(yè)群體及招聘企業(yè)對(duì)接。

（三）實(shí)施集中化戰(zhàn)略，打造品牌效應(yīng)

校園人力資源咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)立足于特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)主要的目標(biāo)群體即在校大學(xué)生，提供密集優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以在一定的時(shí)期內(nèi)把大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)做大、做強(qiáng)，等積累到一定的程度再進(jìn)行多元化擴(kuò)張，并在用戶(hù)群體中建立良好的反饋機(jī)制，逐步建立品牌優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)人力資源變得越來(lái)越重要，關(guān)于人力資源的咨詢(xún)與服務(wù)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般遍地開(kāi)花，為傳統(tǒng)的人力資源行業(yè)注入了一股新鮮的血液。其對(duì)企業(yè)人才的輸入以及大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)都起到了不可代替的作用。在時(shí)代的背景下，我們要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)校園人力資源咨詢(xún)與服務(wù)行業(yè)的完善發(fā)展，為社會(huì)的文明進(jìn)步增光發(fā)熱。

（作者單位為南京財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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