王頂尚

摘 要 隨著社會分工的細化以及企業(yè)運營發(fā)展的需要，人力資源外包成為當今企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域發(fā)展的重要趨勢，眾多人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)應(yīng)運而生。在當代，除去社會招聘之后，企業(yè)的校園招聘成為人才戰(zhàn)略的另一片藍海。本文將研究針對大學生就業(yè)群體的人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)，系統(tǒng)分析校園人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)自身的優(yōu)勢與劣勢，探究該行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，并對其存在的問題進行一定程度的戰(zhàn)略分析和對策研究，對校園人力咨詢服務(wù)行業(yè)作一番全面的考察。

關(guān)鍵詞 校園招聘 校園人力資源咨詢 優(yōu)勢與劣勢 戰(zhàn)略對策

一、引言

校園人才招聘是企業(yè)選拔與培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)后備人才的原動力，也是大學生尋找實習與工作的重要方式，因此校招歷來都是各家企業(yè)重視的招聘渠道，也深受就業(yè)大學生的關(guān)注，雙方均為此投入了大量的時間精力。但企業(yè)與應(yīng)聘大學生間信息交流不充分，導致企業(yè)耗費大量人力、財力成本進行招聘卻找不到合適的人才，而應(yīng)聘大學生又認為工作環(huán)境、薪資、待遇等不理想，沒有符合預(yù)期，最終雙方不歡而散，直接造成大學生較高的離職率。

二、校園人力資源咨詢服務(wù)業(yè)的問題分析

（一）現(xiàn)階段校園人力資源咨詢服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢

第一，廣闊的市場前景。大學生求職市場空間龐大。大學應(yīng)屆畢業(yè)生求職者數(shù)量逐年攀升，而剛就業(yè)的大學生離職率又較高，麥可思研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示38%的2015年應(yīng)屆畢業(yè)生在工作半年內(nèi)離職，主動離職率達到9成多。導致求職市場上出現(xiàn)大批尋找工作的大學生，并呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢，勞動力市場處于賣方市場階段。

第二，行業(yè)固有的靈活性優(yōu)勢。人力資源是以人為中心，以問題為導向，以提高績效為目標。企業(yè)人力資源范圍廣、可細分，所以企業(yè)應(yīng)選擇信譽優(yōu)良、服務(wù)友好的專業(yè)化人事服務(wù)公司為其代理部分人力資源管理工作，這樣使企業(yè)專注于其核心經(jīng)營、增加企業(yè)內(nèi)在競爭力，同時又節(jié)省了招聘成本。

第三，獨特的客觀公正性。校園人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)作為第三方人力資源服務(wù)機構(gòu)，能夠客觀公正的向就業(yè)大學生發(fā)布實習、就業(yè)招聘信息，保證有關(guān)企業(yè)背景與崗位描述詳情的真實無誤。同時，作為對企業(yè)負責的專業(yè)招聘機構(gòu)，要對應(yīng)聘大學生進行全方位、多樣化的測試，來保障向企業(yè)輸送的人才符合企業(yè)要求，實現(xiàn)雙贏。

第四，人力資源管理系統(tǒng)信息化。e-HR，全稱電子人力資源管理，人力資源管理軟件借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)人力資源的自動化，與企業(yè)的財務(wù)、物流、客戶關(guān)系管理等進行整合，從而提高效率，降低企業(yè)的管理和運作成本。校園人力資源咨詢服務(wù)公司也逐步利用e-HR系統(tǒng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透大學生群體，校園人力資源愈加信息高效化。

第五，招聘方式多樣而科學化。根據(jù)企業(yè)各類工作崗位的招聘要求，結(jié)合科學的方法，開發(fā)并形成獨特的多形式招聘評測體系和方案，確保推薦人員的技能和要求全方面滿足企業(yè)的要求。

第六，面向大學生進行就業(yè)指導培訓。校園人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)對大學生進行就業(yè)指導培訓，在傳達正確的求職觀念和應(yīng)聘技巧的同時，第一手了解大學生的盲區(qū)和需求點，更好的為其發(fā)展主打產(chǎn)品進行充分的市場調(diào)研，推動了校企合作的發(fā)展，雙方互利互贏，共同發(fā)展。

（二）現(xiàn)階段校園人力資源咨詢服務(wù)業(yè)的劣勢

第一，招聘結(jié)果顯示企業(yè)需求與人才能力的錯位。企業(yè)的很多崗位其技術(shù)或?qū)W術(shù)要求并不高，但卻因為戰(zhàn)略需求，總是招聘成本高昂的優(yōu)質(zhì)人才，導致企業(yè)成本顯著上升。在這種情況下，人力資源咨詢公司需要審時度勢為用人單位分析考量，根據(jù)其發(fā)布的招聘信息進行合理性預(yù)測，就可以避免出現(xiàn)供需錯位現(xiàn)象，提高公司用人效率和優(yōu)化求職者的工作體驗。

第二，服務(wù)質(zhì)量和安全存在潛在風險。目前中國的人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)往往處于起步階段，成熟度不高、不夠?qū)I(yè)化，無法為招聘企業(yè)提供足夠高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，在招聘過程中，可能會泄露企業(yè)的具體招聘要求、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營理念等信息，對企業(yè)構(gòu)成威脅。

第三，不良中介的“校園培訓貸”等騙術(shù)缺乏監(jiān)管。校園培訓貸，即利用大學生想要提升個人能力而尋找高薪職位的迫切心理，通過中介機構(gòu)的宣講會，誘導學生參加所謂的培訓，獲取學生個人信息，讓學生來替公司貸款。這是由于缺乏對招聘的有效監(jiān)管與規(guī)范，給不良中介利用用人單位和待業(yè)大學生進行騙取錢財?shù)冗`法犯罪提供了的“安全”的環(huán)境。這種做法擾亂了行業(yè)規(guī)則，間接阻斷了正規(guī)人力咨詢服務(wù)公司的客源，不利于行業(yè)有序發(fā)展。

第四，未充分使用互聯(lián)網(wǎng)工具導致信息對接的不夠完善。在當今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)化時代，技術(shù)平臺的地位越來越突出。能將信息快速有效的傳播并使人才與崗位高效對接成為人力資源咨詢機構(gòu)迅速盈利的關(guān)鍵。在大環(huán)境下，機構(gòu)忽視通過互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系青年就業(yè)大學生的功效，不注重積累用戶、提高企業(yè)知名度和信譽，因而不能提供及時有效的信息而被行業(yè)所拋棄。

三、校園人力資源咨詢服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略分析

校園人力資源咨詢相比較傳統(tǒng)人力資源行業(yè)還是一個朝陽行業(yè)，具有差異區(qū)分性和專業(yè)性，作為針對大學生和需要大學生的用人單位群體消費者的公司，只有適應(yīng)市場的變化，實施適當?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略才能在廣闊的市場中脫穎而出。

（一）實施差異化戰(zhàn)略，創(chuàng)新咨詢服務(wù)平臺

人力資源的管理活動需要靈活和創(chuàng)新，只有這樣企業(yè)才能在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟。這就要求企業(yè)具備快速反應(yīng)能力和隨機應(yīng)變能力，并且能夠隨著市場環(huán)境的變化做出相應(yīng)的政策調(diào)整。

（二）履行社會責任，增強后備人才儲備

校園人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)的最大職責就是為企業(yè)尋找優(yōu)秀的后備人才，需要在招聘測試中充分挖掘?qū)W生真才實學和背后的潛能。未來校園人力資源咨詢服務(wù)行業(yè)將向著線上線下相結(jié)合的運營發(fā)展模式，更加融洽的與大學生就業(yè)群體及招聘企業(yè)對接。

（三）實施集中化戰(zhàn)略，打造品牌效應(yīng)

校園人力資源咨詢與服務(wù)機構(gòu)立足于特定的戰(zhàn)略目標，針對主要的目標群體即在校大學生，提供密集優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以在一定的時期內(nèi)把大學生這個市場做大、做強，等積累到一定的程度再進行多元化擴張，并在用戶群體中建立良好的反饋機制，逐步建立品牌優(yōu)勢。

四、結(jié)語

當今社會人力資源變得越來越重要，關(guān)于人力資源的咨詢與服務(wù)機構(gòu)也如雨后春筍般遍地開花，為傳統(tǒng)的人力資源行業(yè)注入了一股新鮮的血液。其對企業(yè)人才的輸入以及大學生的職業(yè)指導都起到了不可代替的作用。在時代的背景下，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，促進校園人力資源咨詢與服務(wù)行業(yè)的完善發(fā)展，為社會的文明進步增光發(fā)熱。

（作者單位為南京財經(jīng)大學）

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