丁偉

當前，空巢老人引起的社會關(guān)注越來越多。本文以城市社區(qū)空巢老人為研究對象，探討社會工作三大專業(yè)方法如何對空巢老人進行有效介入，運用專業(yè)的社會工作方法開展專業(yè)性的針對空巢老人的服務(wù)。

社會工作方法空巢老人社會工作介入

一、社會工作介入空巢老人群體概況

老化過程是一個自然的生理轉(zhuǎn)變過程。老年人面對老化過程，一方面需要老年人自我接納和適應(yīng)，另一方面也需要外界對老人給予幫助。社會工作介入，是社會工作者用專業(yè)的視角去看待和對待老年人群體，運用專業(yè)的方法為感受困難的老人提供支持。在對武漢市某老年社區(qū)空巢老人做了大量的入戶探訪后，分析該社區(qū)空巢老人當前面臨的一些困難和需求，通過社會工作服務(wù)，探討針對城市空巢老人社會支持社會工作介入模式。

在社會工作專業(yè)價值觀和方法的支持下對社區(qū)空巢老人開展社會工作服務(wù)，不是單純的助人活動，而是通過給予服務(wù)對象有目的的幫助，幫助其恢復(fù)社會功能，獲取社會支持，引導(dǎo)其培養(yǎng)自助的能力，其三大工作方法——個案工作、小組工作、社區(qū)工作的合理運用，對空巢老人群體的有效介入具有現(xiàn)實意義。

二、社會工作專業(yè)模式的探討

（一）個案工作

老年人個案工作是在社會工作專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下，運用專業(yè)的知識和技巧為老年人及其家庭提供物質(zhì)和情感方面的幫助和支持，助其減低壓力、解決問題，達到良好的福利狀態(tài)的服務(wù)活動。針對社區(qū)空巢老人開展個案工作，可開展的服務(wù)內(nèi)容可包括物質(zhì)方面的援助，如幫助社區(qū)中遇有生活照料困難的老人獲得照料服務(wù)；也包括精神層面的支持，如為喪偶、喪親的空巢老人提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。

空巢老人個案工作需要堅持增權(quán)的取向。空巢老人在客觀上容易陷入社會角色的改變，無力、無權(quán)的境地，在生理和心理上都屬于弱勢、需要外界支持的群體，運用增權(quán)的視角開展個案工作，將空巢老人看做具有改變和發(fā)展能力的個人，同時需要相應(yīng)的社會支持以保持空巢老人積極的參與社會活動，培養(yǎng)樂觀積極的生活態(tài)度，對解決城市空巢老人面臨的問題具有重要作用。

家庭作為空巢老人最直接獲取社會支持的資源，對于解決空巢老人的贍養(yǎng)問題和精神慰藉問題具有不可忽視的作用。個案工作介入空巢家庭，通過與空巢老人子女溝通，發(fā)揮協(xié)調(diào)者和倡導(dǎo)者的角色，改善子女與老人之間的關(guān)系，促進子女與老人的溝通互動，是老年個案工作的重要內(nèi)容。

對于空巢老人的精神慰藉支持，首先要正視空巢老人面臨的情緒困擾。幫助空巢老人認識到自身的情緒及行為方面的困擾并非由誘發(fā)事件所產(chǎn)生的，而是來源于自身的非理性認知。幫助空巢老人檢查非理性認知，鼓勵其探討自身情緒和行為困擾的非理性認知，發(fā)現(xiàn)非理性認知與困擾之間的關(guān)系，找出存在的非理性信念，幫助空巢老人建立理性生活方式。

（二）小組工作

老年小組工作既是一個工作過程，也是一種直接的助人方法和手段。小組工作對象包括健康老年人組成的群體，以及面臨問題和困擾的老年人或其親屬組成的群體。老年小組工作的開展對組員社交技巧的提高、行為的改變以及歸屬感的建立具有極大作用，同時也能夠為老年人傳播信息，灌輸希望，形成利他主義的互助氛圍。小組工作的開展有利于幫助老年人建立良好的支持網(wǎng)絡(luò)來緩解養(yǎng)老問題和情緒問題的困擾。

小組工作的開展，一定程度上滿足了社區(qū)高齡空巢老人對文化娛樂方面的需求。建立空巢老人互助小組，有利于豐富城市空巢老人的精神生活，提高老人的生活質(zhì)量。

形成利他主義的小組氛圍，引導(dǎo)小組成員互相幫助，彼此支持，分享個人生活經(jīng)驗，幫助小組成員共同度過生活困難。在利他主義的氛圍下，空巢老人能夠獲得尊重和接納，獲得情感上的支持和愉快的體驗，

培養(yǎng)小組成員的歸屬感?？粘怖先艘话銜媾R孤獨寂寞的心理情境，培養(yǎng)空巢老人對小組的歸屬感，形成對小組群體的依戀、認同等積極的體驗。這種積極體驗使空巢老人之間的關(guān)系日趨和諧，使小組的向心力增加，強化小組動力，有利于空巢老人在小組中獲得滿足感，舒緩孤獨寂寞的心理。

建立空巢老人互助小組，有利于豐富城市空巢老人的精神生活，提高老人的生活質(zhì)量。

（三）社區(qū)工作

老年社區(qū)工作具有福利性和政治性兩個方面的性質(zhì)。福利性老年社區(qū)工作包括為老年人提供社區(qū)照顧、義工服務(wù)、老人教育；政治性老年社區(qū)工作主要是為老年人爭取權(quán)益。通過老年社區(qū)工作的開展，可以降低老年人與社會的疏離，推動老年人社會參與，促進自助和互助，增強歸屬感。

（1）在社區(qū)開展低齡老人幫助高齡老人倡議活動，是對社區(qū)鄰里支持作用的運用。通過將社區(qū)空巢老人組織起來，有針對性的開展服務(wù)活動，由于鄰里的地理優(yōu)勢，對于空巢老人生活照料需求的滿足作用明顯。通過社區(qū)工作介入，協(xié)助空巢老人建立良好的鄰里關(guān)系，是社會工作介入城市空巢老人社會支持系統(tǒng)構(gòu)建的重要內(nèi)容。

（2）社區(qū)組織對于社區(qū)活動的開展具有重要作用。老年社區(qū)一般缺乏較為成熟的社區(qū)組織。因此，社會工作者不但要組織滿足社區(qū)空巢老人社會需求的社區(qū)活動外，還需要在社區(qū)中建立社區(qū)組織，組織老年人開展相關(guān)講座，宣傳養(yǎng)生、安全和法制方面的知識，不僅可以滿足空巢老人精神文化需求，還有助于老人更多的接觸社區(qū)居民，增進鄰里互動，使更多的人了解社區(qū)空巢老人的問題。

（3）通過社區(qū)活動發(fā)揮空巢老人的潛能，善用社區(qū)資源，滿足空巢老人對社區(qū)活動的需求，鞏固空巢老人的權(quán)益。同時，空巢老人參與社會活動，在社會工作的介入下，可以改變社會上對于空巢老人的負面形象認識，擴大老年人的影響力。

三、總結(jié)

老年群體一般面臨著對自身身體、心理和社會角色轉(zhuǎn)變的認識、接受以及對環(huán)境的適應(yīng)。應(yīng)對老年問題及老年人發(fā)展的需求開展一系列的服務(wù)，是老年社會工作的重要內(nèi)容。以利他主義的價值觀為主導(dǎo)，運用社會工作的專業(yè)理念和方法，為老年人提供服務(wù)支持，對提高老年人的生活質(zhì)量和社會福利有著重要的意義。

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