沈佳雯+江靜粼+苗揚揚

1.翻轉(zhuǎn)課堂

1.1翻轉(zhuǎn)課堂簡介

翻轉(zhuǎn)課堂是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。除了課堂上的投入外，教師也會在學(xué)生的課后時間投入精力，通過一些測試練習(xí)、實踐活動、拓展思考、交流討論等形式讓學(xué)生鞏固知識并學(xué)會自主學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂模式是大教育運動的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其他教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動，讓學(xué)生的參與度更強。

互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)豐富的在線課程，不必一定要到學(xué)校接受教師講授，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)催生“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學(xué)模式，“翻轉(zhuǎn)課堂式”是對基于印刷術(shù)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)流程的徹底顛覆，由此將引發(fā)教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。

1.2翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)點

顛覆了傳統(tǒng)老師與學(xué)生當(dāng)面教學(xué)當(dāng)面答疑的模式，利用信息化工具來進(jìn)行教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂模式如今漸漸得到認(rèn)可，歸功于其不可否認(rèn)的這樣幾個優(yōu)點。

（1）更自由靈活的授課場景。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式有非常固定的排課表來確保教學(xué)活動的有序進(jìn)行。即使高校在制定排課表的過程中考慮到了如教學(xué)時間、教學(xué)地點和教學(xué)頻率等對于教學(xué)效果的影響，但卻很難做到針對不同的個體制定個性化的學(xué)習(xí)場景。而線上的教學(xué)使得學(xué)生可以自由選擇，在滿足整體教學(xué)日歷的情況下，制定屬于自己的最佳學(xué)習(xí)策略來得到最好的學(xué)習(xí)效果，避免學(xué)生在精力不足或是外界干擾的環(huán)境下艱難地獲取知識。

（2）更精確清晰的教學(xué)資源。

即便是經(jīng)驗再豐富的教師也會有在課堂中失誤的情況，如果這些錯誤沒有被意識到就會造成不良的后果。翻轉(zhuǎn)課堂的特點在于教學(xué)與學(xué)習(xí)是非同步進(jìn)行的，因此教師有更多的機會來回顧自己的教學(xué)過程，發(fā)現(xiàn)錯誤將其更正，發(fā)現(xiàn)不足將其改善。與此同時，教師只需一次教學(xué)就可以輔導(dǎo)所有學(xué)生，這將讓老師有更多的精力為學(xué)生提供更精確更清晰的教學(xué)資源。

（3）更快捷有效的學(xué)習(xí)方法。

為了不錯過知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要保持高度的注意力集中，如此高強度而緊張的學(xué)習(xí)節(jié)奏往往會讓學(xué)生疲憊不堪，學(xué)習(xí)效率低下。而采用線上教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂允許學(xué)生隨時暫停來思考當(dāng)前的知識、隨時回放來復(fù)習(xí)之前的課程、隨時快進(jìn)來滿足自己的學(xué)習(xí)需求，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)過程更有效、更快捷。

（4）更豐富活躍的課后活動。

人們在網(wǎng)絡(luò)上的交流欲望和表達(dá)能力要明顯高于線下場景，利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行課后活動可以使那些平時現(xiàn)場表達(dá)能力較弱的學(xué)生也參與到討論中去，而即便在課下，教師也是可以與學(xué)生進(jìn)行答疑討論的。同時電子論壇、個人博客也為課后活動提供了更好的形式和場所。

1.3翻轉(zhuǎn)課堂的實踐

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式是一次全新的顛覆，因此在實踐的過程中也不能循規(guī)蹈矩，教師與學(xué)生都要做好以下方面的準(zhǔn)備。

（1）具備一定的信息化操作素養(yǎng)。

翻轉(zhuǎn)課堂依賴于信息網(wǎng)絡(luò)，這也就意味著教師和學(xué)生都要能利用新的電子設(shè)備來進(jìn)行教學(xué)與學(xué)習(xí)。尤其對于教師而言，不僅要學(xué)會制作PPT演示文稿，也要具備視頻剪輯和編輯的技能，同時對于新鮮的事物也要有較好的學(xué)習(xí)能力。

（2）更注重自主討論。

相對盡力教授所有知識，翻轉(zhuǎn)課堂更加鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主討論，讓學(xué)生學(xué)會自己延伸知識，這意味著教師要學(xué)會制定討論的主題，收集有趣的素材來供學(xué)生討論和學(xué)習(xí)。在這個過程中，教師也要持續(xù)觀察學(xué)生的表現(xiàn)，動態(tài)地制定更好的教學(xué)計劃，做到因材施教。

（3）做好角色轉(zhuǎn)換。

首先，教師的角色從知識的傳播者變成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的導(dǎo)師：其次，學(xué)生的角色更加突出學(xué)習(xí)的主體性和必要的主動性，因為如果沒有一定的主動性，翻轉(zhuǎn)課堂中的學(xué)習(xí)無法進(jìn)行，必須需要學(xué)生的主動操作和主動思考。

2.微信公眾平臺

2.1微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺是騰訊在2012年8月18日針對企業(yè)、媒體、明星等團(tuán)體用戶推出的一項微信用戶訂閱服務(wù)，與微信一脈相承。目前利用微信公眾平臺，用戶可以享受到二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個性化服務(wù)。自其誕生，微信公眾平臺異常火熱，微信公眾平臺不是一個簡單的技術(shù)術(shù)語，而是一個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種復(fù)雜語義的時代命題。而對于本科生教學(xué)，抓住微信這個平臺，就是抓住了學(xué)生的眼球，更有助于展開翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。

2.2微信公眾平臺的使用

2.2.1類別選擇微信公眾平臺根據(jù)產(chǎn)品定位的不同以及功能的不同而推出了不同類別的形式，目前已經(jīng)有訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號三種形式，而截至現(xiàn)在（2016年11月），微信公眾平臺“小程序”仍在公測階段。

（1）訂閱號：

為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

（2）服務(wù)號：

給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務(wù)平臺。

（3）企業(yè)號：

為企業(yè)或組織提供移動應(yīng)用入口，幫助企業(yè)建立與員工，上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)間的連接。

簡而言之，訂閱號主要服務(wù)于自媒體，服務(wù)號則提供豐富的服務(wù)，而企業(yè)號則是適合企業(yè)內(nèi)部使用，根據(jù)上述的產(chǎn)品定位，微信也為這三種形式的公眾平臺提供了不同的功能及使用限制，排除企業(yè)號，我們主要研究訂閱號與服務(wù)號的不同，如下表所示：

而翻轉(zhuǎn)課堂主要希望在微信上得到消息的及時通知，并且其自定義開發(fā)的內(nèi)容更多，相對而言注重服務(wù)功能而不是自媒體功能，因此服務(wù)號是最佳選擇。

2.2.2功能介紹根據(jù)之前的對比，這里分別介紹在翻轉(zhuǎn)課堂中可以使用到的微信公眾平臺的功能。

（1）圖文消息：

圖文消息是微信公眾平臺用于自媒體傳播而打造的功能，用戶可以在微信管理后臺編輯（圖）、排版多媒體圖文，并群發(fā)到所有關(guān)注者的微信中（圖）。

圖文消息可以涵蓋大量的媒體信息，是新媒體時代中替代傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體代表形式，并且此類消息可以在微信的朋友圈中進(jìn)行傳播，是當(dāng)今許多企業(yè)和媒體的宣傳渠道之一。

（2）自定義菜單：

公眾帳號可以在會話界面底部設(shè)置自定義菜單，菜單項可按需設(shè)定，并可為其設(shè)置響應(yīng)動作，例如跳轉(zhuǎn)鏈接，打開圖文消息等。自定義菜單為用戶提供了快捷入口，而通過了微信認(rèn)證的公眾平臺可以將任意外部鏈接與菜單按鈕綁定，從而實現(xiàn)了在微信內(nèi)使用自己的w ebAPP（瀏覽器應(yīng)用程序）產(chǎn)品。

（3）模板消息：

模板消息僅用于公眾號向用戶發(fā)送重要的服務(wù)通知，用于符合其要求的服務(wù)場景中，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等。不支持廣告等營銷類消息以及其它所有可能對用戶造成騷擾的消息。

不同于圖文消息，模板消息僅允許服務(wù)號使用，并且消息提醒更加明顯，是重要消息提醒的最佳選擇。

3.基于微信公眾平臺的翻轉(zhuǎn)課堂

3.1利用微信便攜性打造WebAPP

w ebAPP是指基于web的系統(tǒng)和應(yīng)用，其作用是向廣大的最終用戶發(fā)布一組復(fù)雜的內(nèi)容和功能，是使用網(wǎng)頁技術(shù)實現(xiàn)的APP。

總的來說，w eb APP就是運行于網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器上，基于網(wǎng)頁技術(shù)開發(fā)實現(xiàn)特定功能的應(yīng)用。而微信公眾平臺提供的自定義菜單允許用戶在微信內(nèi)直接訪問外部鏈接，這樣只需要打造一個功能豐富的w ebAPP就可以直接在微信中使用，完成例如觀看教學(xué)視頻，查看課程通知，完成作業(yè)練習(xí)，參與課后討論等等。

打造一款基于微信的w ebAPP與桌面w eb站點開發(fā)不同之處在于，它需要在手機這樣的小屏幕上進(jìn)行適配，從而符合用戶使用手機的習(xí)慣，因此微信為開發(fā)者提供了一套UI（用戶交互）框架一一w eU I，幫助開發(fā)者構(gòu)建更友好的w ebAPP。

在我們的調(diào)研中，近八成的學(xué)生傾向于能夠在手機上完成一系列翻轉(zhuǎn)課堂的任務(wù)，而安裝一個手機應(yīng)用程序又帶來了更多的使用成本。而基于微信公眾平臺的翻轉(zhuǎn)課堂只需要學(xué)生在微信中點開服務(wù)號下方的菜單即可使用，大大降低了使用成本和學(xué)習(xí)成本，對學(xué)生更加友好。這樣對于教師布置的課后任務(wù)，也會更加積極的完成。

3.2利用模板消息實現(xiàn)及時消息通知

微信公眾平臺的服務(wù)號具備模板消息功能，可以通過調(diào)用微信提供的接口，來實現(xiàn)主動向用戶推送重要通知。

及時通知在輔助教學(xué)中非常重要，也是體現(xiàn)微信公眾平臺相對移動應(yīng)用程序的優(yōu)勢之處。

傳統(tǒng)的移動應(yīng)用程序其消息通知功能并不穩(wěn)定，在蘋果iOS操作系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)在不開啟應(yīng)用的條件下接受應(yīng)用通知，但在安卓Android操作系統(tǒng)中，如果學(xué)生不開啟應(yīng)用在后臺，那么將會無法接收到來自教師的課程提醒，往往會導(dǎo)致學(xué)生錯過類似課后作業(yè)等重要任務(wù)。

相比之下，微信公眾平臺不需要學(xué)生安裝額外應(yīng)用，只需要使用日常頻繁使用的微信，當(dāng)有課程提醒時，消息會推送到微信中，而學(xué)生更是只需點擊消息即可進(jìn)入操作。

3.3利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢促進(jìn)師生交流

高校的教學(xué)模式不同于初高中，學(xué)生自助選課使得教師的流動性非常大，而教師與學(xué)生的關(guān)系也變得不再那么緊密。

對于學(xué)生而言，教師只是知識的提供者，并且在大班環(huán)境中，更容易形成“老師講，學(xué)生聽”的狀況，師生間缺乏交流，溝通存在瓶頸，這對教學(xué)的展開非常不利。

而在今天，網(wǎng)絡(luò)對于學(xué)生而言卻是一個相對現(xiàn)實社會更有舒適感的地方，更多學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上可以通過文字、圖片、語音等信息符號進(jìn)行交往，微信之所以能引起學(xué)生的熱潮也正是因為如此。

基于微信公眾平臺實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，更容易讓學(xué)生感到親切感，在微信中進(jìn)行查看通知，完成練習(xí)對于教師而言提高了工作效率，對于學(xué)生而言也降低了學(xué)習(xí)成本。不需要直面教師，只需要在微信中，學(xué)生也可以輕松地向老師進(jìn)行提問答疑，而教師也可以通過更豐富的形式，如照片、聲音等進(jìn)行回復(fù)，促進(jìn)了師生間的交流。

3.4利用圖文消息展現(xiàn)高校教學(xué)成果

微信圖文消息適用于傳播類消息的發(fā)送，服務(wù)號每月有4次推送圖文消息的機會，高校更可使用圖文消息來總結(jié)一段時間內(nèi)的教學(xué)成果。高校使用微信進(jìn)行品牌推廣，這對于多元化的今天非常重要，不僅可以宣傳學(xué)校的學(xué)術(shù)力量，又能提升關(guān)注度，大大降低了宣傳的成本。