楊流

隨著大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)的崛起，以及用戶市場(chǎng)的全面到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入3.0時(shí)代。如果說(shuō)1.0時(shí)代是以媒體為核心，2.0時(shí)代是以品牌為核心，那么3.0時(shí)代就是以用戶為核心的營(yíng)銷(xiāo)思維，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)全面回歸用戶價(jià)值。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天有效的媒體接觸時(shí)間為5.8小時(shí)，其中移動(dòng)端占用戶觸媒時(shí)長(zhǎng)躍居第一。

在這種競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的媒體環(huán)境下，所有的廣告客戶和代理商們，都在思考一個(gè)問(wèn)題——投放效果。對(duì)公司而言，從根本上說(shuō)就是流量問(wèn)題。于是，流量如何變現(xiàn)，成為解決互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)眾多問(wèn)題的最終出口？從用戶價(jià)值到營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，如何跑贏這營(yíng)銷(xiāo)鏈條上的“最后一公里”？

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，金品島已橫跨眾多終端形成用戶行為閉環(huán)，并有效吸附大量用戶。如何利用這些流量、挖掘用戶價(jià)值，是眾多企業(yè)的求解之處，也是金品島營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的著力點(diǎn)。

正是因?yàn)榛貧w了用戶價(jià)值，讓金品島在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代找到了流量變現(xiàn)的突破點(diǎn)，從用戶中來(lái)、到用戶中去，也成為金品島全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的核心支撐點(diǎn)。

溯本追源，要想做到以用戶為中心，首先要對(duì)用戶全新的媒體接觸行為有充分的認(rèn)知。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需求已經(jīng)不再是千篇一律。他們就像車(chē)流一樣，各自流向自己想去的地方，從行為價(jià)值來(lái)看，用戶的行為是多元化和非線性的。大多數(shù)用戶都必然經(jīng)過(guò)瀏覽行為的“主干道”，在海量資訊中，尋找自己感興趣的內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)讓一個(gè)個(gè)原本混沌不清的用戶面孔，變得輪廓清晰起來(lái)，金品島力求深入挖掘海量用戶背后的商業(yè)價(jià)值，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行用戶價(jià)值挖掘，通過(guò)入口價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)找到用戶，然后利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與用戶有效溝通，再通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)用戶的體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化，形成一個(gè)“找到用戶——溝通用戶——體驗(yàn)轉(zhuǎn)化”的完整生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)基于金品島開(kāi)放平臺(tái)的覆蓋價(jià)值，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，首先抓用戶眼球，通過(guò)高價(jià)值的流量入口實(shí)現(xiàn)眼球的價(jià)值。第二，通過(guò)內(nèi)容和移動(dòng)端的產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的價(jià)值。第三，實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值轉(zhuǎn)化。通過(guò)多端打通，保證營(yíng)銷(xiāo)效果，一個(gè)是效果優(yōu)化，一個(gè)是定向投放，它們有賴(lài)于大數(shù)據(jù)中心提供的技術(shù)，為客戶投放提供強(qiáng)大支持，為廣告客戶帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的最大化。

回到用戶使用習(xí)慣，大多數(shù)用戶的長(zhǎng)時(shí)間消費(fèi)還停留在電視屏或是PC屏，如收看熱門(mén)綜藝節(jié)目或電視劇。這種長(zhǎng)時(shí)間消費(fèi)之后，互動(dòng)行為更多還是發(fā)生在走出室外的這些碎片化時(shí)間，也是線下互動(dòng)的“關(guān)鍵時(shí)刻”。

跑通了“最后一公里”，金品島移動(dòng)端才算真正融入消費(fèi)者的生活，將營(yíng)銷(xiāo)從“傳播”層面深化到“服務(wù)”層面，令消費(fèi)者感受到“營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值”。只有如此，用戶吸附才能被坐實(shí)，流量變現(xiàn)才算被落實(shí)。