周照美

【摘 要】近年，一系列的新聞烏龍事件讓“新聞反轉(zhuǎn)劇”這個新名詞進入新聞傳播學(xué)的研究視野。復(fù)雜的社交媒體傳播環(huán)境是產(chǎn)生“新聞反轉(zhuǎn)劇”的重要場所，因此，隨著自媒體的強勢崛起與傳播方式的多元化發(fā)展，“新聞反轉(zhuǎn)劇”也越演越烈，正不斷消解傳媒的倫理性，破壞新聞倫理的正常建構(gòu)。倫理道德的缺失必然不利于新聞傳播行業(yè)的健康發(fā)展，從新聞主體方面出發(fā)，加強信源道德教育、建立媒體自律規(guī)范和提升受眾新聞素養(yǎng)，三者的聯(lián)合互動與規(guī)范可以重塑新聞倫理。

【關(guān)鍵詞】新聞反轉(zhuǎn)??；倫理道德；消解；重構(gòu)

一、概念與本質(zhì)

“新聞反轉(zhuǎn)劇”是近幾年新聞傳播實踐中出現(xiàn)的一個新現(xiàn)象，這種現(xiàn)象最大的特點在于“反轉(zhuǎn)”一詞，通常表現(xiàn)為新聞事件在曝光后迅速引起輿論關(guān)注，輿論壓倒性地倒向其中一方當事人，但隨著后續(xù)報道的跟進，新的新聞事實爆料，大眾卻發(fā)現(xiàn)事實真相與大眾最初的預(yù)期幾乎截然相反，輿論又再一次倒向另一方當事人，出現(xiàn)新聞事實與輿論走向的雙反轉(zhuǎn)。[1]它強調(diào)新聞信息的虛假性與公眾態(tài)度的逆轉(zhuǎn)，這是對新聞傳播真實性的質(zhì)疑，對公眾輿論生態(tài)的破壞，是新聞傳播中的鬧劇。

如果僅從傳播內(nèi)容來看，筆者認為，“新聞反轉(zhuǎn)劇”其本質(zhì)更傾向于虛假新聞，二者都是提供了虛假信息。但“新聞反轉(zhuǎn)劇”與虛假新聞也有不同之處——公眾輿情的轉(zhuǎn)變。因此，可以說，“新聞反轉(zhuǎn)劇”是虛假新聞，虛假新聞也很有可能會因為造成了輿論的大反轉(zhuǎn)而發(fā)展成為“新聞反轉(zhuǎn)劇”。眾所周知，虛假新聞違背新聞?wù)鎸嵭?，是對新聞道德的破壞，是新聞傳播者需要堅決抵制的。因此，“新聞反轉(zhuǎn)劇”這一新聞傳播鬧劇自然也會破壞新聞傳播的道德規(guī)范，消解新聞傳播倫理。

當前，已經(jīng)有很多學(xué)者開始關(guān)注“新聞反轉(zhuǎn)劇”現(xiàn)象，探討其帶來的影響。但目前研究多集中于探討反轉(zhuǎn)劇產(chǎn)生的原因，追根溯源以期找出規(guī)避“新聞反轉(zhuǎn)劇”的措施。而本文則是從傳媒倫理的角度出發(fā)，試圖剖析“新聞反轉(zhuǎn)劇”對于新聞倫理道德的影響。一直以來，倫理道德的建構(gòu)對于新聞傳播事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展有著重要作用，新聞傳播業(yè)也有其自身的傳播倫理規(guī)范。因此，從對“新聞反轉(zhuǎn)劇”的倫理研究中考察當前新聞傳播中的道德倫理的建構(gòu)情況，找出新聞傳播中出現(xiàn)的道德偏差，以更好的重構(gòu)新聞倫理道德，具有重要的理論與實踐意義。

二、新聞倫理道德的消解

“新聞反轉(zhuǎn)劇”產(chǎn)生的原因多樣，在此不再贅述。而從倫理層面而言，對于新聞傳播倫理道德的漠視與違背是其產(chǎn)生的重要原因?！靶侣劮崔D(zhuǎn)劇”的虛假性使得欺騙、偏見與失實等倫理問題成為焦點，它所帶來公眾態(tài)度的戲劇化轉(zhuǎn)變，也使得公眾隱私權(quán)被侵犯的問題備受關(guān)注。

（一）利益追逐取代信源良知

記者將一則新聞事件整理報道出來之前，必須要有對新聞信息提供者的采訪，對事件的具體描述。但很多時候，新聞信息的提供者很有可能就是新聞事件中的當事人。而許多當事人為了達到自己的目的會去策劃新聞，傳遞與事件本身截然不同的事實給記者。同時，為了實現(xiàn)印象管理，會采用理想化表演的印象管理策略，呈現(xiàn)自己所需要的特征及其群體所附屬的行為，[2]使輿論朝著有利于自己的方向發(fā)展。這種表演與事實之間存在差距，當事實被揭開，表演崩潰，“新聞反轉(zhuǎn)劇”也必然出現(xiàn)。

這種情況下產(chǎn)生的“新聞反轉(zhuǎn)劇”中，信息提供者在利益誘惑下拋棄了自己的良知，提供虛假信息，欺騙媒體記者，欺騙廣大受眾。這種利益至上的傳播理念破壞了新聞?wù)鎸嵭?，欺騙問題更是消解了新聞倫理道德。如從2015年10月發(fā)生的“利辛女子被狗咬”案中，我們能窺探一二。該事件發(fā)生后，女子的男友主動向媒體記者透露該事件信息，聲稱女子是為了救一位小女孩而遭到橫禍，塑造了見義勇為卻境遇凄慘的形象，引發(fā)公眾的同情，網(wǎng)友紛紛捐款幫助女子醫(yī)治，掀起了一股贊頌義舉的輿論潮。但當假象被澄清，公眾才知道女子救人被狗咬純屬策劃新聞。女子男友向記者提供虛假信息，為的就是贏得公眾的同情與善款，這樣的手段與目的讓公眾吐槽與謾罵，再一次掀起了輿論潮。這則“新聞反轉(zhuǎn)劇”中，信息提供者罔顧事件真實，用欺騙性手段追逐自身目的，本身就是對道德倫理的違背。

（二）“媒體事實”控制“事件真實”

新聞專業(yè)主義要求記者以客觀、真實、準確的態(tài)度去報道事實，挖掘事實的真相，把事實的原生態(tài)展現(xiàn)在讀者的面前。[3]但在當前的媒體傳播環(huán)境下，新聞專業(yè)主義受到嚴重挑戰(zhàn)，媒體往往為了搶發(fā)新聞、迎合受眾等原因違背了這一要求，不進行深入調(diào)查便發(fā)布所謂的事實。一則新聞事件發(fā)生，記者獲知相關(guān)消息后，為搶占先機，截取網(wǎng)絡(luò)上的只言片語組成快訊，力圖做到搶先發(fā)布。為滿足受眾對于信息的“表層知曉”，一些媒體人更注重“快”與“多”而非“實”與“深”。這種缺乏采訪和深入調(diào)查的新聞報道，只是媒體記者對片段式的新聞消息的粘貼與整理，容易演變成“新聞反轉(zhuǎn)劇”。同時，盡管新聞力求客觀公正，但是很多時候，仍然有媒體人的主觀偏見摻雜新聞報道之中，造成報道失實。

媒體對于事件的呈現(xiàn)狀況具有主導(dǎo)權(quán)，也就是說，媒體建構(gòu)的“事實”把控了“事件真實”。然而，由于某些原因，“媒體事實”并不是對事件真實情況完全客觀的展現(xiàn)。如某晚報報道的一則大學(xué)生掏鳥獲刑事件，媒體在表述該事件時具有嚴重的主觀偏見，造成新聞事件的最終反轉(zhuǎn)。該新聞報道的標題是“掏鳥16只被判10年半”，此標題用搶眼的數(shù)字對比讓公眾覺得對大學(xué)生的判刑太重，描述掏鳥現(xiàn)場使用“自家大門外”這樣的話語。這具有鮮明立場的表述話語引發(fā)了公眾對于審判的質(zhì)疑。而更多媒體為吸引受眾眼球，人云亦云，并沒有進行深入采訪就隨意轉(zhuǎn)載該新聞，一時間造成輿論沸騰，全是為該大學(xué)生鳴不平。但是，隨著更多信息被進一步揭露，人們才知道，大學(xué)生所掏的鳥是國家二級保護動物，且該學(xué)生也不是初犯，這樣的信息公布出來后才發(fā)現(xiàn)某晚報一開始報道的新聞信息并非事件的全貌，新聞報道與事實相去甚遠。在這種情況下，媒體建構(gòu)事實時所出現(xiàn)的媒體主觀偏見與失實問題也違反了新聞傳播的客觀性原則，更是沖擊著傳媒倫理規(guī)范的正常建構(gòu)。

（三）烏合之眾淹沒理性受眾

勒龐認為，個人一旦成為群體的一員，他的所作所為就不會再承擔責(zé)任，這時每個人都會暴露出自己不受約束的一面。群體追求和相信的從來不是什么真相和理性，而是盲從、殘忍、偏執(zhí)和狂熱，只知道簡單而極端的感情。[4]“新聞反轉(zhuǎn)劇”中，不論是在事件真相被報道之前還是之后，輿論總是呈現(xiàn)一邊倒的現(xiàn)象。這說明，在受眾廣泛關(guān)注與討論而形成的社會輿論中，受眾早已不是獨立的個體，而是具有相同意識的個體形成的群體。這個群體就是勒龐筆下的“烏合之眾”，他們盲目、狂熱、易受控制。在網(wǎng)絡(luò)匿名機制的保護下，受眾更趨向于盲目跟風(fēng)，缺乏理性思考，對于“媒體事實”偏聽偏信，從而發(fā)表不負責(zé)任的言論，做出過激的行為，損害人們的隱私權(quán)與一些正當?shù)娜松頇?quán)利。

如在“四川男子毆打女司機”案中，打人視頻一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)流傳就引起了廣大受眾的關(guān)注、討論。受眾更多注意的是男子毆打女子的直觀畫面，并對該行為進行譴責(zé)、謾罵，網(wǎng)上全是對于男子的批評與人身攻擊，一度讓該男子的聲譽嚴重受損。一人開罵，更多的人加入進來，形成一種狂熱的謾罵潮，受眾似乎對于這種集體開罵的情感宣泄沾沾自喜，全然不顧及他人的聲譽，甚至采取威脅、恐嚇的極端方式損害他人的人身安全。當事件進一步發(fā)酵，廣大受眾才明白男子打人的真相，輿論又開始偏向男子一方，網(wǎng)友又表現(xiàn)出對男子的體諒、寬容，而對于事件中的女司機則展開批評。有的網(wǎng)友更是將該女子的身份、背景與一些生活經(jīng)歷、狀況公布出來，引發(fā)大眾對于女子更嚴厲的譴責(zé)，這嚴重侵犯了女子的隱私權(quán)。但是受眾往往對于這些侵犯他人隱私的行為熟視無睹，甚至以窺探他人隱私為樂。受眾的盲目與缺乏理性引起的這些行為是違背新聞道德的，必然也會消解新聞倫理規(guī)范。

三、新聞倫理道德的重構(gòu)

“新聞反轉(zhuǎn)劇”中出現(xiàn)的欺騙、偏見與失實、侵犯隱私等問題是對新聞倫理道德的消解與破壞。建立新聞倫理并遵循新聞倫理規(guī)范才能促進新聞傳播業(yè)的健康發(fā)展，因此需要針對反轉(zhuǎn)劇中出現(xiàn)的問題找出解決方法，重塑新聞倫理，加強新聞道德規(guī)范。

（一）加強道德教育，立法明確職責(zé)

政府的幫助與監(jiān)督對于規(guī)范新聞傳播業(yè)有著積極作用。思想決定行為，政府首要做的便是加強公眾的思想道德教育，從思想上讓公眾認識到誠實守信的重要性，增強公眾的誠信觀念。開展誠信人物的形象宣傳、誠信行為的表彰宣傳等等，要讓誠信的價值觀深入現(xiàn)代公眾的思想，樹立起公眾的良知。

目前，我國新聞傳播業(yè)的相關(guān)法律仍然不健全，這使得新聞傳播業(yè)的一些行為無法可依。因此，一些新聞無德行為也有了滋生的空間。重塑新聞倫理，重拾新聞道德，法律是強制手段，仍然有著很強的規(guī)制作用。因此，政府要盡快健全相關(guān)新聞傳播法律規(guī)范，補齊目前新聞傳播業(yè)缺少的法律漏洞，使得新聞傳播行為在法律的監(jiān)督下運行，更能保障其公開公正。對于信息生產(chǎn)的參與者更要明確其法律責(zé)任，建立起規(guī)范信息提供者提供真實、準確信息的責(zé)任制度，對于故意提供虛假信息而損害公眾利益的信息源要追究其法律責(zé)任。

（二）完善自律規(guī)范，發(fā)揮媒介功能

媒體是社會環(huán)境的“瞭望者”，有責(zé)任為公眾提供真實、準確、客觀的社會信息，幫助人們更好地認識世界。為保證媒介能正確的發(fā)揮其功能，媒體需要增強自律意識，根據(jù)自身情況建立可供實行的自律性的規(guī)章制度。而除了要遵守根據(jù)自身實踐建立起的自律規(guī)范之外，遵守一般性的社會道德準則也同樣重要。也就是說，要以自律規(guī)范和道德要求為準則進行新聞傳播活動。對于媒體機構(gòu)的責(zé)任要有清醒的認識，更好地發(fā)揮其社會守望者的作用。媒體人也要有“鐵肩擔道義”的精神，避免傳播中出現(xiàn)利益勾連、喪失職業(yè)道德的行為。

（三）提高媒介素養(yǎng)，回歸理性思考

媒介素養(yǎng)能影響受眾對于信息的理解與接受，從而影響受眾對社會的認知與行為。擁有良好的媒介素養(yǎng)能正確認識媒介、辨別媒介信息，是受眾進行理性思考的前提。受眾應(yīng)該根據(jù)媒介傳播的信息做出自己的價值判斷，要學(xué)會與媒體傳播者互動交流，自由的發(fā)表自己的觀點與看法，而不是盲目跟從，懶于思考。良好的受眾媒介素養(yǎng)體現(xiàn)在要做主動受眾而不是被動受眾；要做理性受眾而不是烏合之眾。

同時，回歸理性思考還體現(xiàn)在受眾理性地進行討論與發(fā)表意見。受眾享有言論自由權(quán)，但這也是在法律規(guī)范之下的自由權(quán)，并不代表受眾可以隨意發(fā)表虛假、不負責(zé)任的言論。因此，受眾要對自己的言論負責(zé)，更要對自己的行為負責(zé)，避免陷入一種非理性的情感宣泄中去。

結(jié)語

“新聞反轉(zhuǎn)劇”是新聞傳播實踐中出現(xiàn)的一個怪象。它會破壞輿論生態(tài)，破壞媒體公信力，更會消解新聞倫理準則，阻礙新聞倫理道德的規(guī)范建設(shè)。但是，我們也不能因為“新聞反轉(zhuǎn)劇”中存在道德倫理問題就一味的否定它。可以說，在當前媒體環(huán)境下，“新聞反轉(zhuǎn)劇”是一種知識形態(tài)的隱喻，它有自身的發(fā)展脈絡(luò)，因此對其利弊不能一概而論。[5]事件發(fā)生“反轉(zhuǎn)”，真相最終明了而產(chǎn)生的“新聞反轉(zhuǎn)劇”一定程度上也可以看作是記者不斷調(diào)查求真的結(jié)果。有時候，媒體與公眾給真相一點時間，反轉(zhuǎn)劇中的這些倫理問題也能避免。

注釋：

[1]傅鵬.新聞反轉(zhuǎn)劇中的媒介責(zé)任探析[D].暨南大學(xué)，2015.

[2]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2008.

[3]周均，趙志剛.大數(shù)據(jù)時代新聞專業(yè)主義的消解、修繕與重構(gòu)[J].中國出版，2016（3）.

[4]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾[M].北京：中央編譯出版社，2011.

[5]郭棟，吳蘭蘭.從頻頻上演的新聞反轉(zhuǎn)劇看輿論監(jiān)督新面相[J].傳媒觀察，2016（3）.

（作者：安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2015級研究生）

責(zé)編：周蕾