洛陽市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

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洛陽市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

清明小長假運(yùn)營工作完美收官

清明小長假期間，集團(tuán)公司結(jié)合歷年小長假客流特點(diǎn)，提前對相關(guān)工作做出安排部署，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，全力保障廣大市民乘客掃墓祭祖、踏青賞花出行需求。集團(tuán)公司全體員工放棄節(jié)假日休息時間，堅守工作崗位：駕駛員加班加趟熱情運(yùn)送乘客；技術(shù)維修人員時刻待命，排查處理安全隱患；稽查隊及各單位線路管理人員深入運(yùn)營一線，加大車輛違章違紀(jì)查處力度；機(jī)關(guān)后勤人員走上站點(diǎn)維持乘車秩序，解答乘客咨詢……

科學(xué)調(diào)配運(yùn)力 保障乘客出行順暢

節(jié)日期間，司屬各營運(yùn)單位緊密結(jié)合各條線路客流特點(diǎn)，通過采取科學(xué)調(diào)配車輛、增發(fā)熱點(diǎn)線路班次、縮短趟間發(fā)車時間、推遲收班時間等措施，避免了出現(xiàn)乘客滯留現(xiàn)象。假期3天，共增發(fā)車輛258趟（班）次，加發(fā)熱點(diǎn)線路區(qū)間車9臺次。全體駕駛員積極服從工作安排，在完成既定工作任務(wù)的前提下，主動要求加班連趟。線路調(diào)度員為縮短發(fā)車班次間隔，主動到調(diào)度室外進(jìn)行簽點(diǎn)，同時提醒駕駛員要利用趟間有限時間，認(rèn)真做好車輛趟保潔工作，確保以整潔靚麗的車容車貌迎接八方賓客，為乘客提供溫馨、順暢的出行環(huán)境。

排查安全隱患 確保技術(shù)狀況良好

為確保全部運(yùn)營車輛安全技術(shù)良好，各營運(yùn)單位修理技術(shù)部門在節(jié)前成立了車輛安全技術(shù)應(yīng)急搶險小組，提前對車輛的技術(shù)狀況和重點(diǎn)部位的安全隱患進(jìn)行了統(tǒng)一排查。同時，按照誰檢查、誰負(fù)責(zé)的原則，要求相關(guān)人員對檢查結(jié)果認(rèn)真做好記錄，對檢查出的問題即行解決，確保車輛設(shè)施齊全有效、技術(shù)狀況良好，為所有參運(yùn)車輛提供了可靠的安全技術(shù)保障。

強(qiáng)化線路管控 營造有序運(yùn)營環(huán)境

集團(tuán)公司稽查隊和各營運(yùn)單位營運(yùn)管理人員上線路、進(jìn)車廂，對行車秩序和駕駛員遵章守紀(jì)情況進(jìn)行現(xiàn)場管控，指揮車輛安全有序進(jìn)出站點(diǎn)，對個別駕駛員在行車中出現(xiàn)的違章違紀(jì)情況做到即查即糾。同時，教育、提醒駕駛員要模范遵守交通秩序，做到安全駕駛、禮貌行車、規(guī)范服務(wù)。對“五種人”要多關(guān)照一點(diǎn)、多詢問一句，善于化解服務(wù)糾紛，營造了安全有序的運(yùn)營環(huán)境。

開展志愿服務(wù) 耐心解答乘客咨詢

集團(tuán)公司安排兩級機(jī)關(guān)管理人員、班組骨干、實習(xí)學(xué)員等共300余人次，每天上午8:00至11:00，下午14:30至17:30分別在火車站公交樞紐站、王城公園、龍門石窟、白馬寺等各主要站點(diǎn)為乘客開展志愿服務(wù)。公交志愿者們統(tǒng)一著裝，佩戴醒目志愿服務(wù)標(biāo)識，積極開展維護(hù)乘車秩序、兌換零錢、解答咨詢、提供免費(fèi)茶水等志愿服務(wù)活動。公交志愿者們的辛勤付出，得到了廣大乘客的一致贊許。

學(xué)雷鋒見行動 好人好事不斷涌現(xiàn)

節(jié)日期間，各基層單位好人好事不斷涌現(xiàn),70路駕駛員盧冰及時送犯病乘客到醫(yī)院救治的暖心事還被4月5日的《洛陽晚報》刊登表揚(yáng)。

4月2日至4日，全公司共投入運(yùn)營車輛4500余臺次，安全行駛78.2萬公里，運(yùn)送乘客233.2萬人次。正是通過全體干部職工的齊心協(xié)力和用心服務(wù)，集團(tuán)公司清明小長假運(yùn)營等各項工作才得以完美收官。

創(chuàng) 建 動 態(tài)

近日，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照市、局關(guān)于做好創(chuàng)建工作的總體部署，積極落實社會主義核心價值觀宣傳普及和全國文明城市創(chuàng)建工作，收到了較好的成效。

一是加大社會主義核心價值觀的宣傳力度。新制作6塊社會主義核心價值觀宣傳展板，放在5個營運(yùn)分公司場區(qū)和IC卡管理中心充值大廳顯要位置，便于職工學(xué)習(xí)。

二是強(qiáng)化場區(qū)衛(wèi)生和窗口人員的服務(wù)意識。要求司屬各單位要對辦公場區(qū)、樞紐場站、調(diào)度室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)設(shè)施進(jìn)行徹底清理和全面修復(fù)，確保達(dá)到創(chuàng)建工作要求。要求一線司乘人員和IC卡窗口服務(wù)人員不斷提高服務(wù)水平，以良好的精神狀態(tài)迎接第35屆牡丹文化節(jié)的到來。

三是對重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行強(qiáng)化管理。對火車站西廣場等公交樞紐站相關(guān)設(shè)施進(jìn)行仔細(xì)排查，出現(xiàn)問題及時修復(fù)，進(jìn)一步提升、靚化樞紐站場區(qū)的周邊環(huán)境。

四是對醫(yī)療廣告進(jìn)行全面清理，確保公益廣告數(shù)量達(dá)標(biāo)。經(jīng)集團(tuán)公司主管部門和公交大修廠的共同努力，公司圓滿完成了醫(yī)療廣告清理及公益廣告設(shè)置等創(chuàng)建指標(biāo)。