3月17日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)邀請(qǐng)部分中消協(xié)專家委員會(huì)專家、中消協(xié)律師團(tuán)律師，對(duì)央視3.15晚會(huì)曝光典型案件發(fā)表點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)，認(rèn)為隨著消費(fèi)進(jìn)入高科技時(shí)代，企業(yè)更需要注意誠(chéng)信問(wèn)題，監(jiān)管部門的監(jiān)管措施也要及時(shí)跟上。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所原所長(zhǎng)、中消協(xié)專家委員會(huì)專家任興洲認(rèn)為，市場(chǎng)上各類侵權(quán)行為的本質(zhì)未變，但形式和手段卻不斷花樣翻新，表現(xiàn)出一些新的特征，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出了更高的要求。消費(fèi)者保護(hù)工作的重點(diǎn)應(yīng)更著眼于長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。是加強(qiáng)立法，完善相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)不法分子依法監(jiān)管、查處，甚至入刑。二是提高市場(chǎng)侵權(quán)、失信和違法違規(guī)者的成本，加大打擊懲處力度，讓他們受到切膚之痛，在市場(chǎng)上無(wú)法立足。三是加快社會(huì)信用體系建設(shè)，完善行業(yè)和社會(huì)的“黑名單”制度。完善監(jiān)管部門的誠(chéng)信檔案機(jī)制，將監(jiān)管資源重點(diǎn)投放到最需監(jiān)管的領(lǐng)域和市場(chǎng)主體身上，提高監(jiān)管效率。四是建立起消保工作的生態(tài)鏈，形成多方合作、社會(huì)聯(lián)防、協(xié)同共治的機(jī)制。

中國(guó)政法大學(xué)教授王衛(wèi)國(guó)表示，從本屆晚會(huì)曝光的案件看，侵害消費(fèi)者的行為也進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，越來(lái)越多的不法商人運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)不斷“升級(jí)”欺詐手段，而其危害所及已經(jīng)從消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)展到國(guó)民健康甚至下代成長(zhǎng)。這已經(jīng)超出了交易公平的范疇，而將人們的關(guān)切拉升到了公共安全的層面。要讓誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)者安心，讓老百姓安生，就必須以雷霆之力給予唯利是圖危害社會(huì)的奸詐之徒以無(wú)情的打擊。這雷霆之力既來(lái)自政府的行動(dòng)，也來(lái)自民間的動(dòng)員，包括推進(jìn)中的消費(fèi)公益訴訟。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍認(rèn)為，信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，在給消費(fèi)者帶來(lái)生活便利的同時(shí)，也讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)了可以投機(jī)取巧的所謂商業(yè)模式。面對(duì)新技術(shù)帶的新問(wèn)題，消費(fèi)者要擦亮眼睛，在選擇互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，也要貨比三家。通過(guò)橫向比較，就會(huì)讓李鬼現(xiàn)身。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蓄意損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，消協(xié)組織要與時(shí)俱進(jìn)，了解消費(fèi)維權(quán)的新領(lǐng)域、新問(wèn)題，剝?nèi)ブ剖厶摷傩畔⒌钠髽I(yè)的“科學(xué)”外衣，針對(duì)受侵害的消費(fèi)者人數(shù)眾多的案件，要及時(shí)啟動(dòng)公益訴訟，為全體消費(fèi)者代言。更為重要的是，政府對(duì)于以廣告甚至虛假?gòu)V告替代真實(shí)數(shù)據(jù)信息，欺騙消費(fèi)者的行為，要發(fā)現(xiàn)起，查處起。在執(zhí)法方面，更要線上線下一視同仁，決不能因?yàn)橐恍┢髽I(yè)打著“科學(xué)”的旗號(hào)，而輕松放過(guò)。