摘 要：隨著文化教育的發(fā)展，紀念館已然成為了文化的一種載體，是人們認識歷史，認識文化的一種途徑，所以，紀念館講解員作為一個起到連接紀念館和觀眾橋梁的作用的因素，更應該注重自我的文化內(nèi)涵和責任感，因為紀念館不僅是一個文化風景，也更是一個城市的形象所在，所以講解員的文化內(nèi)涵會直接代表著城市的形象，所以如何做好紀念館的講解員是每一個講解員應該思考的，本文就如何做好紀念館講解員提出了相關的幾點意見，希望對相關的紀念館講解員工作人員有些幫助。

關鍵詞：合格的；紀念館；講解員

作者簡介：王景堃（1988.11-），女，漢，福建福州人，本科，福建省革命歷史紀念館講解員，文博初級，研究方向：如何做一名合格的紀念館講解員。

[中圖分類號]：G26 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2017）-15--02

引言：

隨著我國經(jīng)濟建設取得了一定的進展，我國人民對于精神文明的建設需求越來越明顯，所以越來越多的紀念館，博物館也在不斷地擴大，設施也在進一步完善，也會有一些新的紀念館建成，適應時代的發(fā)展，一些新的紀念內(nèi)容也開始出現(xiàn)，這樣對紀念館的講解員工帶來了新的挑戰(zhàn)，講解員如何將紀念館的文物的歷史價值，社會價值傳遞給參觀人員變得越來越重要，所以講解員對于如何提高自我的素質(zhì)也應該有自我的思考。

一、講解員應該具有的素質(zhì)

講解員作為紀念館的重要組成部分，能將一個事件講解清楚是一個講解員具有的最基本的素質(zhì)，另外應該具有相應的知識內(nèi)涵，好的專業(yè)基礎，能夠在進行解說時有良好的邏輯能力，能夠把握觀眾想知道的內(nèi)容的點進行講解，并在講解時不會怯場，這是對一個講解員最基本的要求。

二、目前國內(nèi)紀念館講解員的現(xiàn)狀

2.1對于講解員的職業(yè)認識不足

因為傳統(tǒng)觀念的限制，人們對于講解員存在一定的偏見，認為講解員就只是為了接待任務而進行講解，沒有太重視自己的職業(yè)，認為自己的職業(yè)并沒有那么復雜，只需要自己的外表形象優(yōu)秀，解說時的吐字清晰，能夠背講解詞就可以直接上班了，這樣的認識是對自己工作的不負責任，對自己的工作認識不夠充分，不重視講解員這個職業(yè)。所以對自我的要求也就沒有那么高，缺乏應有的內(nèi)涵，導致講解員的工作的僵硬，不靈活。

2.2講解員的隊伍不穩(wěn)定

由于紀念館是一個全國的單位，所以對于講解員這個職業(yè)的定位因為地區(qū)，紀念館的基礎設施等的不同而不同，紀念館定位是只是講解員，有的還附帶接待，錄取的條件不同，所以這樣就導致了整個講解員行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，再加上了管理者并不注重講解員的發(fā)展，導致講解員的自我素質(zhì)得不到提高，缺乏社會認同感，所以時間的流逝，有許多講解員選擇了轉(zhuǎn)職，講解員的隊伍也就不穩(wěn)定。

2.3不注重專業(yè)知識背景

由于大眾的需求，講解員對于自身的要求都是在語言的表達，邏輯的清晰，外表的端莊上，并沒有將文化底蘊，文化內(nèi)涵放在自我提升的首要位置。使得這種現(xiàn)象的產(chǎn)生有以下幾種原因：（1）講解員對于自我的職業(yè)理解不夠，對于整個講解工作的理解不夠，沒有真正地體會到講解工作的內(nèi)涵。（2）講解員對于自身的工作不重視，由于環(huán)境的影響，一些講解員沒有社會責任感，對于自己的工作是能看得過去就混過去，沒有真正地投入到講解工作中，使得講解工作的意義不大。（3）講解員的自我素質(zhì)不高，由于講解員的生活環(huán)境不同，講解員對于講解的理解不同，個人素養(yǎng)也就不同，對于講解工作的理解也不同，所以講解的側(cè)重點也就不同。

三、提升講解員素質(zhì)的必要性

由于我國紀念館的數(shù)量的增加，對于講解員的需求也在增加，但是由于市場的需求大，所以有的紀念館都沒有經(jīng)過篩選就錄用一批講解員，講解員的個人素質(zhì)參差不齊，觀眾的參觀體驗也就沒有得到較好的保障，對于展品的背后的歷史意義不是很理解，對于紀念館的內(nèi)容不是很理解，只是走了一個過場，講解員不理解展品的理解不夠，自然也就不能解釋展品的內(nèi)涵，使得觀眾對于參觀的印象不深，所以提升講解員個人素質(zhì)是很有必要的。

四、提升講解員個人素質(zhì)的途徑

4.1改變講解員的傳統(tǒng)認識

由于大部分紀念館起著傳揚社會主義價值觀，弘揚愛國精神的作用，紀念館就開始具有了它原本的教育意義，是對于社會一種最普遍的精神教育的形式，所以講解員的存在不只是引導人們參觀，更應該激發(fā)觀眾的興趣，讓參觀者能與講解員產(chǎn)生情感的共鳴，使講解員改變傳統(tǒng)的意識，認識到自己工作的重要性，承擔起相應的社會責任。

4.2提升講解員的綜合素質(zhì)

講解員的形象直接影響著觀眾對于紀念館的印象，講解員的綜合素質(zhì)也就需要不斷地提高，一個專業(yè)的講解員對于紀念館的內(nèi)容銘記在心，在觀眾面對不同展品提出不同問題時應該能夠迅速回答，傳播正能量，另外，也需要提高自己的文化素養(yǎng)，尤其是對于歷史人物，歷史事件及意義應該有相應的了解。還有需要有自我的服務意識，職業(yè)信念，能激起自己對于這份工作的熱情。

4.3提升講解員的專業(yè)素質(zhì)

講解員有自身的個人素質(zhì)是不夠的，對于專業(yè)知識，專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)也是必要的，提高自己的專業(yè)學習能力，不斷學習充實自己，可以聯(lián)系實際將不同的內(nèi)容展現(xiàn)在觀眾的面前，對于觀眾應該傳遞什么信息，怎么才能幫助觀眾理解自己傳遞的信息都是很有必要，這樣的方式可以使觀眾得到更多的理解，使觀眾對于講解員所講解的內(nèi)容印象深刻。

4.4改變講解員的選拔標準

想要使講解員的個人素養(yǎng)得到提升就需要用人單位在錄用講解員時提高相應的要求，從另外的一方面促使講解員的應聘者提升自我素質(zhì)，應該將專業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)知識，工作態(tài)度和自我內(nèi)涵作為考核的重要標準，而不是將外表作為考核的重要標準，另外也需要將溝通能力和邏輯思維作為整個考核的重要內(nèi)容，并將這個作為錄用人員的原則，改變整個行業(yè)的風氣。

五、培養(yǎng)專業(yè)講解員的相關措施

5.1制定相關的講解員培訓方案

在講解員進行講解之前應該受到相關的培訓，對于講解員制定具有當?shù)匦枨蟮呐嘤柗桨福瑢⑦@個方案堅持下去，并在時代的發(fā)展中對于方案需要不斷地更新，培訓的主要內(nèi)容是對于講解內(nèi)容的掌握程度，掌握相關的講解技巧和講解詞，對于紀念館的展品和展品背后的意義能夠充分了解，另外，可以邀請一些專家來進行授課，做示范講解。對于文化的培養(yǎng)應該是基于基礎培訓以后，并定期進行專業(yè)技能和知識的競賽，提高講解員的個人素質(zhì)。

5.2講解由淺到深

因為每個觀眾進入紀念館的原因不同，有的是純屬參觀，增長見識，有的是對某一個或者多個展品感興趣，這時普通的講解已經(jīng)不能滿足觀眾的需求，需要更高層次的講解，對于講解員的文化素質(zhì)也就提出了要求。這時就需要啟動針對不同人群的不同講解培訓，完善講解的內(nèi)容，提高自己的文化素養(yǎng)，對展品的了解得更多來滿足更多人的需求，對講解員進行等級評估，使講解員能不斷提升自己。

5.3多傾聽好的講解員的建議

相關的紀念館一定會有講解得好的講解員，可以定時舉行經(jīng)驗交流會，在每次經(jīng)驗交流時可以讓那些講得好的講解員來總結(jié)自己的經(jīng)驗并在交流會上進行演講，做到“講而優(yōu)則教”，使得每個人都能在這個交流會中學到一些東西，提高整體的講解員水平。此外，也可以和博物館合作，加強文化底蘊的培養(yǎng)，使得講解員能夠真正融入到講解的環(huán)境中，能與展品進行精神上的碰撞，更好地了解展品。

結(jié)束語：

講解員是現(xiàn)代紀念館建設中非常重要的一個因素，講解員的講解質(zhì)量直接決定了觀眾的體驗，紀念館不僅具有紀念的意義，也有教育人們的意義，講解員也就應該發(fā)揮其功能，建立起紀念館與觀眾之間的橋梁，承擔起這一份責任，不斷提升自己，做一名專業(yè)的合格的講解員，為我國的文化事業(yè)的發(fā)展出一份力。

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