陳澤+陳陰良

（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司利津縣供電公司 山東利津 257400）

摘 要：我國(guó)在當(dāng)前階段的發(fā)展是非常迅速的，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)都得到了非常大的提升，這對(duì)電力系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。目前供電企業(yè)開展的用電檢查工作也隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)等高端技術(shù)的發(fā)展有了較大的應(yīng)用空間，這就使得供電企業(yè)營(yíng)銷部門的用電檢查管理的相關(guān)部門對(duì)由計(jì)算機(jī)等產(chǎn)生的各種用電信息的數(shù)據(jù)依賴性變得越來(lái)越大，這種電力信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)生只有在嚴(yán)格的控制下，才能保證其可靠性和準(zhǔn)確性，也才能有效的預(yù)防和減少利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行偷竊電行為的犯罪。本文作者有著多年的供電企業(yè)用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)階段高端科技在用電檢查工作中的發(fā)展，分析了信息化的用電檢查工作開展情況，并且提出了自己獨(dú)特的見(jiàn)解，以希望給廣大電力同行提供借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：用電檢查；信息化；用電管理；技術(shù)分析；具體措施

前言

計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)如今的用電檢查工作越來(lái)越快捷和方便，另外供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查工作的過(guò)程中運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以有效的發(fā)現(xiàn)用電客戶的用電過(guò)程和供電企業(yè)的供電過(guò)程中的隱患問(wèn)題，可以很好的進(jìn)行解決，保障供用電雙方的利益。供電企業(yè)也需要在開展用電檢查工作中實(shí)現(xiàn)信息化的管理，目前供電企業(yè)的用電檢查管理系統(tǒng)中的控制制度可分為對(duì)用電檢查系統(tǒng)的開發(fā)和系統(tǒng)的發(fā)展控制，以及對(duì)計(jì)算機(jī)用電檢查管理部門的管理控制和對(duì)計(jì)算機(jī)用電營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)日常運(yùn)行過(guò)程的日常維護(hù)與控制。本文將重點(diǎn)分析下供電企業(yè)用電檢查工作中的計(jì)算機(jī)用電管理系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，以及確保用電檢查工作正常開展的信息化管理控制措施。

一、供電企業(yè)中開展用電檢查工作的重要意義

供電企業(yè)開展的用電檢查工作能夠有效的給用電客戶提供非常好的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，可以提高供電企業(yè)服務(wù)的客戶滿意度；另外也能夠使得供電企業(yè)更好地了解用電客戶的實(shí)際用電情況，根據(jù)其用電需求提供相應(yīng)的供電服務(wù)，保證用電的安全性[1]。良好的用電檢查工作還能夠有效的保證用電客戶的安全用電，針對(duì)可能引發(fā)電力設(shè)備的故障或事故，以及對(duì)供電企業(yè)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行造成極大危害的情況，供電企業(yè)開展的用電檢查工作能夠形成專門的監(jiān)控以及檢查，確保供電企業(yè)的供電和用電客戶的正常用電的安全。

二、供電企業(yè)用電檢查信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的主要內(nèi)容

1、用電檢查工作業(yè)務(wù)聯(lián)系單的處理

供電企業(yè)在開展用電檢查工作時(shí)要由用電檢查工作的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人派遣班組內(nèi)的用電檢查工作人員對(duì)其他業(yè)務(wù)部門傳過(guò)來(lái)的計(jì)量異常及用電變更等業(yè)務(wù)聯(lián)系單進(jìn)行核查，填寫相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)勘查意見(jiàn)，并且要提交給用電檢查工作的相關(guān)工作負(fù)責(zé)人，待工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系單的審核后，返回給原來(lái)的部門單位。

2、供電企業(yè)開展日常的用電檢查工作

供電企業(yè)在進(jìn)行相應(yīng)的用電檢查時(shí)，供電企業(yè)的用電檢查工作人員需要制定相應(yīng)時(shí)間的（年度、月度等）檢查工作計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行且在結(jié)束后需要將檢查的結(jié)果進(jìn)行計(jì)算機(jī)的錄入和存檔，另外信息化系統(tǒng)還能夠檢查工作負(fù)責(zé)人所需要根據(jù)客戶的檢查周期來(lái)制定日常檢查計(jì)劃[2]，并安排用電檢查工作人員對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行用電檢查。

3、違約違章用電及偷竊電行為的處理

在供電企業(yè)用電檢查工作人員開展用電檢查工作的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有用電客戶的違約違章用電和非法偷竊電的問(wèn)題，相應(yīng)的工作人員需要填寫用電客戶違約違章用電和竊電通知書，并將客戶認(rèn)可的違章違約及偷竊電情況錄入到系統(tǒng)中，根據(jù)違約性質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)記錄數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算出違約使用電費(fèi)，最好還需要針對(duì)這些客戶收取違約及竊電使用的電費(fèi)。

4、用電客戶新裝和增減容的用電檢查工作

供電企業(yè)的用電檢查信息化系統(tǒng)的后臺(tái)維護(hù)工作人員對(duì)于新裝和增減容的用電客戶，要將用電客戶的檔案?jìng)鹘o現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作人員，對(duì)用電客戶的相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的檢查，最后用電檢查工作人員還需要將檢查的結(jié)果傳回后臺(tái)維護(hù)人員進(jìn)行錄入到系統(tǒng)中，并將檢查的結(jié)果轉(zhuǎn)給相關(guān)班組，相關(guān)班組則對(duì)客戶存在的問(wèn)題進(jìn)行處理。

5、開展用電客戶設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)管理

用電檢查工作負(fù)責(zé)人需要根據(jù)客戶的電氣設(shè)備預(yù)防新試驗(yàn)周期來(lái)制定設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)計(jì)劃，積極的督導(dǎo)客戶對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)完成后，客戶需要將設(shè)備預(yù)試報(bào)告提交給用電用電檢查工作人員，審核后應(yīng)及時(shí)將其存檔。

三、供電企業(yè)用電檢查信息管理系統(tǒng)的開發(fā)

供電企業(yè)中用電檢查管理系統(tǒng)的開發(fā)和相應(yīng)的發(fā)展控制包括了用電檢查系統(tǒng)開發(fā)前的一系列可行性的研究和資本運(yùn)算以及針對(duì)必要的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估等內(nèi)容，另外還包括了在供電企業(yè)的用電檢查管理系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施等工作。在供電企業(yè)用電檢查信息管理系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中需要注意地方有很多，主要的部分有以下幾點(diǎn)：

一是需要做好人機(jī)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，在用電檢查信息化管理的新系統(tǒng)替換原有的系統(tǒng)，就必需要經(jīng)過(guò)一定的轉(zhuǎn)換程序。因此供電企業(yè)的有關(guān)用電檢查工作人員要在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的時(shí)候，采取有效的控制手段，作好各項(xiàng)轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作；二是在進(jìn)行用電檢查工作的程序修改控制時(shí)必須經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和嚴(yán)格記錄，修改的原因和性質(zhì)應(yīng)有書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后才能實(shí)施修改；三是供電企業(yè)要充分的重視用電檢查信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展和更新，系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展必須要得到授權(quán)和認(rèn)可[3]；四是供電企業(yè)的用電檢查信息管理系統(tǒng)必須根據(jù)用電管理部門和用電企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行組織研發(fā)，遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。另外供電企業(yè)還要做好用電檢查工作的專業(yè)人員針對(duì)新系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高他們對(duì)新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，以減少用電檢查工作人員在系統(tǒng)運(yùn)行后出錯(cuò)的可能性。

四、運(yùn)用信息化技術(shù)提高用電檢查工作的效率

1、利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)進(jìn)行處理營(yíng)銷監(jiān)控，對(duì)電能的計(jì)量和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的過(guò)濾分析，對(duì)電量的損失度進(jìn)行橫縱方向?qū)Ρ?，?shí)現(xiàn)分時(shí)精確對(duì)比以及趨勢(shì)的對(duì)比[4]，及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)違約違章用電和竊電的具體位置，從而更好地進(jìn)行用電檢查管理，這對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行用電檢查工作的人員有很大的幫助作用。

2、加強(qiáng)供電企業(yè)信息化營(yíng)業(yè)用電管理，供電企業(yè)信息化營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以提供全面直接的用電客戶的實(shí)時(shí)用電數(shù)據(jù)以及相應(yīng)用電檢查工作的制定和執(zhí)行的情況，對(duì)于用電檢查工作的順利進(jìn)行有很大的幫助。

3、完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷的需求側(cè)管理，對(duì)用電客戶的電費(fèi)繳納習(xí)慣和峰平谷時(shí)段用電情況以及相應(yīng)的用電方式等進(jìn)行信息化的系統(tǒng)分析，從而能夠把用電客戶分為不同的群體，以此更好地掌握用電客戶的實(shí)際用電需求，做到更好的采集用戶市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)，全面的提供可靠用電保障和滿意的客戶體驗(yàn)和滿意度。

4、提高用電客戶的電氣設(shè)備管理，通過(guò)用電檢查信息化管理系統(tǒng)的分析和電力負(fù)荷裝置的觀測(cè)以及用電計(jì)量裝置等的安全運(yùn)行情況，管理并網(wǎng)電源以及并網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)管理，就可以有效的為節(jié)能降耗以及用電客戶的安全用電提供很好的幫助。

結(jié)束語(yǔ)

隨著當(dāng)前整個(gè)社會(huì)信息技術(shù)的快速發(fā)展，供電企業(yè)用電檢查信息化系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用，因此供電企業(yè)需要加強(qiáng)用電檢查的信息化管理和發(fā)展方向，對(duì)用電客戶存在的一些違約違章及偷竊電行為進(jìn)行及時(shí)制止，通過(guò)系統(tǒng)的建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)的用電檢查工作相結(jié)合，來(lái)保證供電公司電網(wǎng)的安全運(yùn)行和其他客戶的用電安全。

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