焦鵬

【中圖分類號】R272.7 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）05--01

隨著人們自身健康意識的不斷增強，為健康體檢這項醫(yī)療事業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。健康體檢是對疾病提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防的最有效途徑，正是因為其具備提前疾病治療和預(yù)防的優(yōu)勢受到了廣大群眾的關(guān)注，這給醫(yī)院體檢中心帶來了機遇同時也提出了更高的要求，醫(yī)院體檢中心的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展成為醫(yī)院預(yù)防保健工作的重點。醫(yī)院體檢中心的信息化建設(shè)不僅能夠減輕工作人員的壓力，還能夠通過自動生成數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)等功能完成健康評估、復(fù)檢提醒等功能，有效地提高了體檢中心的工作效率，醫(yī)院體檢中心信息化建設(shè)已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢。

1.快速建設(shè)醫(yī)院體檢中心信息化的重要意義

1.1 對體檢工作效率和質(zhì)量的提升有很大的促進作用

以往人們在進行健康體檢時主要是通過人工對各項檢查及結(jié)果進行記錄和傳遞，而信息化的建設(shè)徹底改變了醫(yī)院體檢中心的工作模式，將業(yè)務(wù)流程向著更加科學(xué)化和規(guī)范化的方向推進，極大的簡化了工作程序，降低了員工的工作量，同時還縮短了客戶體檢的時間，能夠有效的提高體檢工作的效率，能夠滿足人們的體檢需求。另外，體檢信息化后，體檢工作都成了數(shù)字化采集和處理方式，從而保證了體檢信息的準(zhǔn)確性和信息傳遞的高效性。信息的有效傳遞和集成使體檢流程更加快捷、規(guī)范，使其能夠給客戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的體檢服務(wù)。同時，體檢信息化還能夠避免出現(xiàn)由于人為因素影響體檢結(jié)果的狀況，突出體現(xiàn)了體檢中心的公正性和權(quán)威性，同時保證了體檢結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，能夠為進一步的決策分析提供可靠的依據(jù)。信息化管理系統(tǒng)還可以有針對性地提供人性化的體檢服務(wù)，能夠針對不同受檢者的實際情況制定不同的個性化體檢套餐，使受檢者能夠自由地選擇適合自己的體檢項目。信息化系統(tǒng)還可為受檢者提供體檢導(dǎo)航，避免受檢者出現(xiàn)錯檢和漏檢的情況，大大地提高了體檢的效率，突出了體檢服務(wù)的人性化功能。

1.2 有效地降低了成本

如果沒有實現(xiàn)信息化建設(shè)，那么體檢中心的很多工作流程都需要人工進行查詢和操作，會產(chǎn)生大量的成本費用。實現(xiàn)體檢信息化管理后可以利用計算機對各個環(huán)節(jié)進行操作，實現(xiàn)了無紙體檢包干，節(jié)省了多個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本費用，能夠從根本上改變由于單向單機管理或手工管理所造成體驗服務(wù)的混亂、松散和隨意性，更突出了網(wǎng)絡(luò)管理所表現(xiàn)出來的效率高、服務(wù)面廣等優(yōu)勢。體檢信息化后可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的體檢服務(wù)，從而可以提高醫(yī)院的競爭力，能夠為體檢中心和醫(yī)院帶來了不可忽視的社會效益和經(jīng)濟效益。

1.3 更有利確保了體檢資料的完整性及查詢便利性

體檢中心每天的工作量還是比較大的，如果工作人員由于工作壓力過大而導(dǎo)致體檢資料出現(xiàn)缺陷，很可能會影響到客戶疾病的治療。實現(xiàn)信息化建設(shè)能夠有效防治信息丟失問題的發(fā)生，為患者今后的健康情況對比和保健打下保障。另外，由于信息化管理是將所有資料保存到計算機內(nèi)，以數(shù)字化形式永久性地保存于信息系統(tǒng)之中，有效地保證的體檢信息的安全性和完整性。同時，也給查詢工作提供了極大的方便，更有利于醫(yī)院體檢中心對客戶的體驗情況進行跟蹤處理和總結(jié)分析，這樣就可以及時、全面地為受檢者提供有效的健康管理，使受檢者的健康得到有效的保障。

2.醫(yī)院體檢中心信息化建設(shè)的體現(xiàn)方式

2.1 實現(xiàn)預(yù)約登記的信息化轉(zhuǎn)變

以往，如果想要到體檢中心進行健康體檢，那么首先要到服務(wù)臺進行相關(guān)信息的登記，這個過程復(fù)雜繁瑣且很容易出現(xiàn)失誤。而進行信息化轉(zhuǎn)變后，客戶可以通過咨詢服務(wù)臺由工作人員利用計算機進行相關(guān)信息的記錄，甚至可以利用自助一體機完成體檢登記、打印、交費、查詢等工作，這樣更利于受檢者直觀的對各項體檢項目及流程了解，繼而促進體驗效率的提升。

2.2 實現(xiàn)條形碼打印服務(wù)

手寫時代已經(jīng)被徹底替代，現(xiàn)在人們進行各項檢查時不再是有檢查人員對各項檢查結(jié)果進行手寫，而是通過信息化技術(shù)進行條形碼打印，這樣能夠有效避免錯檢或漏檢現(xiàn)象的發(fā)生，全面記錄受檢者的實際情況。如：體檢項目明細、體檢內(nèi)容等，系統(tǒng)可以通過受檢者的條形碼讀取這些信息，使受檢者的體檢更加方便，也能夠更準(zhǔn)確地傳遞體檢結(jié)果，能夠大大地縮短受檢者的體檢時間。

2.3 實現(xiàn)規(guī)范體檢知識庫的創(chuàng)建

當(dāng)進行完所有的檢查項目之后，客戶的相關(guān)資料就會被體檢中心的人員進行全面分析，并根據(jù)實際的體檢結(jié)果對客戶的身體健康指標(biāo)進行評估，以此為基礎(chǔ)提出相應(yīng)的保健意見。體檢信息化建設(shè)會相應(yīng)的形成一個規(guī)范的體檢知識庫，其中存儲著大量體檢結(jié)果以及對應(yīng)的保健建議，工作人員只需要輸人受檢者的編號，系統(tǒng)就會根據(jù)體檢數(shù)據(jù)生成體檢報告和相應(yīng)的保健建議，這樣可以在大大地減少工作人員的工作量，也能夠縮短受檢者的體檢時間，同時也提高了體檢工作的效率。

2.4 具備了統(tǒng)計分析功能

信息化已經(jīng)成為當(dāng)前社會上多個領(lǐng)域今后重點發(fā)展的方向，對于醫(yī)院而言亦是如此。醫(yī)院體檢中心實施信息化建設(shè)能夠根據(jù)對客戶真實的家庭病史、個人病史及生活習(xí)慣等為依據(jù)，準(zhǔn)確快速的對客戶的身體健康情況做出分析，同時還可以有針對性地對某一疾病的發(fā)生率、發(fā)生原因等因素進行比較分析，并給出相應(yīng)的預(yù)防措施和保健建議。

2.5 生成規(guī)范化報告

信息化管理能夠?qū)Ω黜棓?shù)據(jù)進行自動的傳輸，不會出現(xiàn)由于人為因素而引導(dǎo)的數(shù)據(jù)錯誤和書寫不規(guī)范等問題，同時還能夠自動生成相應(yīng)的體檢報告，對客戶實際的體檢情況詳細記錄，不會發(fā)生化驗單或檢查報告重疊粘貼的現(xiàn)象，使體檢數(shù)據(jù)能夠更清晰、明了地反應(yīng)出來，同時也使體檢報告形式更加規(guī)范、合理、準(zhǔn)確、美觀，使受檢者的滿意度得到了大幅度提升，有利于提高醫(yī)院體檢中心的競爭力，從而可以為醫(yī)院帶來更好的經(jīng)濟效益。

參考文獻

[l]季建英，杜兵.體檢中心信息化建設(shè)體會[J].中華健康管理學(xué)雜志，2010（04）.