牛恒磊

摘要：近年來各地區(qū)頻繁出現(xiàn)校園暴力、寢室暴力的問題，而且該問題愈演愈烈，已經(jīng)成為當(dāng)前社會各界普遍關(guān)注的問題。從微薄、公眾號等公眾平臺上，大學(xué)生的常用語方面入手，分析學(xué)生的用語習(xí)慣可以發(fā)現(xiàn)“如果我是馬加爵你就完蛋了”、“感謝室友給我見到明天太陽的機會”等等一系列的網(wǎng)絡(luò)熱詞，學(xué)生之所以會使用這些網(wǎng)絡(luò)熱詞，并不是因為這些詞語搞笑、順口，而是寢室危險已經(jīng)深入到大學(xué)生的內(nèi)心，并給大學(xué)生帶來的一定的負面影響。以當(dāng)前高校公寓管理工作開展的情況為基礎(chǔ)，對高校公寓管理會對大學(xué)生人際關(guān)系產(chǎn)生的影響進行闡述。

關(guān)鍵詞：高校公寓；公寓管理；大學(xué)生；人際關(guān)系

對部分高校發(fā)生的大學(xué)生惡性事件進行分析發(fā)現(xiàn)，一般都是因為室友之間的關(guān)系不融洽或者有過激性格導(dǎo)致的。想要從根本上避免出現(xiàn)類似“馬加爵”事件，就必須要從大學(xué)生人際關(guān)系構(gòu)建的角度出發(fā)，讓所有的大學(xué)生都可以擁有良好的人際關(guān)系，消除安全隱患。

一、高校公寓管理存在的問題

目前國內(nèi)的各大高校都比較缺乏大學(xué)生寢室人際交往知識傳授、指導(dǎo)課程，只有少量的課程會提及到如何進行人際交往。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)絕大部分的高校都還沒有開設(shè)專門的人際關(guān)系交往課程，導(dǎo)致大學(xué)生很難從課堂上獲得人際關(guān)系交往方式以及相關(guān)的知識點。除了這一點之外，高校學(xué)生的工作部門也比較傾向于對寢室衛(wèi)生進行檢查、對寢室出勤率進行檢查、對寢室漏寢率進行檢查，卻沒有對寢室室友間的人際關(guān)系加以重視，導(dǎo)致該情況發(fā)生的根本原因集中在下述幾個方面：

首先，因為高校教師的日常工作重點在教學(xué)上，所肩負的教學(xué)責(zé)任以及科研責(zé)任都比較重，所以除了上課時間之外，大部分的時間都會用于解決這些問題，很少和學(xué)生相互接觸，所以高校教師和學(xué)生之間的溝通有限。

其次，高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生最直接的管理者，但是因為學(xué)院內(nèi)的各種瑣事比較多，所以教師一般都會比較關(guān)注兩個極端的學(xué)生，對中間比較中庸的學(xué)生不會投入太多的時間進行管理。高校教師還比較提倡學(xué)生自主管理，完全沒有認清大學(xué)寢室監(jiān)督和大學(xué)寢室管理的重要性。

最后，高校公寓管理人員要切實承擔(dān)起責(zé)任，因為高校公寓管理人員的職責(zé)就是要對公寓范圍內(nèi)的各項事務(wù)進行管理。作為生活指導(dǎo)教師，和學(xué)生的接觸比較多，而且和學(xué)生之間的關(guān)系也比較親密。但是一些學(xué)校通過物業(yè)的方式對學(xué)生進行管理，缺少了專業(yè)化的針對寢室同學(xué)日常觀關(guān)系進行管理的環(huán)節(jié)，同時也少了專業(yè)化的關(guān)注措施、協(xié)調(diào)方式。大學(xué)寢室經(jīng)常會因為水電費、衛(wèi)生打掃等細小的事發(fā)生矛盾，如果沒有相對應(yīng)的解決措施，會影響到學(xué)生之間的關(guān)系。

二、矛盾處理方式

新生在入學(xué)的時候應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系輔導(dǎo)員，讓輔導(dǎo)員將一些比較特殊的學(xué)生信息告訴相應(yīng)的生活指導(dǎo)老師。讓特殊學(xué)生從開始入住寢室開始，就受到生活導(dǎo)致格外的關(guān)懷，比如經(jīng)常到其所在寢室進行查看等，提升學(xué)生的受關(guān)注感。在對內(nèi)務(wù)檢查時，也要適當(dāng)?shù)慕o予一定特殊照顧。而且在對學(xué)生內(nèi)務(wù)進行檢查時，指導(dǎo)老師要多關(guān)注學(xué)生的表情，如果發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生存在哭泣或者是精神不振等情況，要主動上去了解學(xué)生的心理狀態(tài)，并給與一定的安慰。如果學(xué)生情緒不正常的原因是因為同寢室朋友導(dǎo)致的，則要找雙方來談話，做好雙方之間的思想工作。將這一情況報告學(xué)生輔導(dǎo)員，讓輔導(dǎo)員幫助觀察學(xué)生思想動態(tài)。

寢室的負責(zé)老師要定期對寢室進行巡樓檢查，多進入到學(xué)生的寢室內(nèi)部，和寢室的學(xué)生們聊聊他們的家常，以此來獲取彼此之間的信任。長此以往學(xué)生會和老師之間無話不談，為日后工作奠定良好的基礎(chǔ)。大部分的高校每個月都會收取水電費，在收取水電費之前，負責(zé)老師可以多詢問一些學(xué)生的水電費情況，如果發(fā)生拖欠水電費的實例，要詢問為何拖欠。因為大部分寢室水電費都是寢室長去交付，這樣的寢室關(guān)系比較好。如果寢室每個人都自己去交電費，則代表了寢室同學(xué)之間的關(guān)系并不融洽，可以詢問一下個別同學(xué)的情況。因為如果寢室學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾，一般都會出現(xiàn)沒人出去交水電費的情況，產(chǎn)生水電費拖欠的情況。指導(dǎo)老師要通過各種方式來化解學(xué)生之間的內(nèi)部矛盾，提升學(xué)生團體意識。

負責(zé)公寓管理的老師要經(jīng)常和輔導(dǎo)員相互溝通，并定期召開輔導(dǎo)員、生活老師座談會。輔導(dǎo)員的工作重心內(nèi)容是對學(xué)生思想以及學(xué)習(xí)成績進行管理，生活老師則是管理學(xué)生日常問題。

總之，通過探討高校公寓管理方式對大學(xué)生人際關(guān)系的影響，希望為從事相關(guān)工作的老師和管理人員提供一定參考。endprint