摘要:由于社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求量較大,很多專業(yè)都開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程,因此研究《市場(chǎng)營(yíng)銷》這門專業(yè)群共享課程非常有意義。本文中 “共性+特性”的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué),使得學(xué)生不僅能全面掌握理論框架,更能將各行業(yè)的“特性”部分與“共性”部分進(jìn)行有機(jī)融合,培養(yǎng)的學(xué)生具備“專業(yè)知識(shí)+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。其“共性+特性”的教學(xué)模式也為專業(yè)群共享課程開發(fā)提供了一定的實(shí)踐意義。
關(guān)鍵詞:共享課程;開發(fā);實(shí)踐;市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F713.50-4;G712 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)009-0-01
一、專業(yè)群共享課程基本概念
專業(yè)群是指圍繞某一技術(shù)領(lǐng)域或行業(yè)相關(guān)的原則,在融合了多個(gè)相關(guān)專業(yè)后形成的集合。專業(yè)群共享課程是指在該專業(yè)群中各專業(yè)均開設(shè)的課程,是同時(shí)服務(wù)于多個(gè)專業(yè)的課程。其中《市場(chǎng)營(yíng)銷》就是商貿(mào)類專業(yè)群共享課程,該課程具有滲透性強(qiáng)、覆蓋面廣的特點(diǎn),如我院的商務(wù)管理專業(yè)、跨境電商專業(yè)、物流專業(yè)、金融專業(yè)、酒店管理專業(yè)等均開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程。
二、對(duì)商貿(mào)類專業(yè)群共享課程《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的分析
經(jīng)過對(duì)多個(gè)行業(yè)的銷售崗位的調(diào)研,典型工作任務(wù)的分析以及各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的研究,筆者發(fā)現(xiàn)這些專業(yè)在開設(shè)的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程里對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)上具有共性:如學(xué)生應(yīng)熟練掌握營(yíng)銷環(huán)境分析,包括宏觀環(huán)境、圍觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等方面的分析;在分析的基礎(chǔ)上利用STP等戰(zhàn)略理論進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及市場(chǎng)定位;并利用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等4P策略進(jìn)行營(yíng)銷策劃能力,并通過撰寫營(yíng)銷策劃方案、銷售實(shí)戰(zhàn)等提升營(yíng)銷技能。
當(dāng)然由于各專業(yè)群所面對(duì)的對(duì)象不同,每個(gè)行業(yè)都有其特性,學(xué)生需要掌握行業(yè)背景知識(shí),具備與行業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷技能。比如旅游行業(yè)就要求學(xué)生能夠針對(duì)旅游者特性,在符合旅游相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定營(yíng)銷策劃方案。
所以《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程可以分為“共性+個(gè)性”兩部分,第一部分為共性部分,包括營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷STP戰(zhàn)略、營(yíng)銷4P策略、營(yíng)銷方案制定等;第二部分為營(yíng)銷特性部分,每部分帶有行業(yè)及產(chǎn)品特色,由產(chǎn)品特色、行業(yè)案例等組成。
三、課程探索——以目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為例
以目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(STP)為例,主要包含三部分內(nèi)容。第一步市場(chǎng)細(xì)分,其中包含細(xì)分概念,細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分方法。第二步目標(biāo)市場(chǎng)選擇,其中包括五種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式,四種目標(biāo)市場(chǎng)策略模式,第三步市場(chǎng)定位,其中包括定位概念,定位方法和策略。
老師在講解完基本理論,學(xué)生在建立基本的認(rèn)知框架后,再結(jié)合行業(yè)的特性進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。以酒店行業(yè)為例,可以按顧客的年齡段分為兒童市場(chǎng)、青年市場(chǎng)、中年人市場(chǎng)、老年市場(chǎng)。然后在市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化、選擇專業(yè)化、市場(chǎng)全面化等五種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式中,根據(jù)自己的資源與能力選擇進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)。比如我們所在酒店企業(yè)規(guī)模較小,資源有限,則可以采取市場(chǎng)集中化模式,將目標(biāo)集中在某一特定細(xì)分市場(chǎng),如針對(duì)中年人提供經(jīng)濟(jì)型酒店。最后再根據(jù)定位理論對(duì)產(chǎn)品提出市場(chǎng)定位,進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。經(jīng)濟(jì)型酒店均擁有經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)約、方便、衛(wèi)生、時(shí)尚的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,我們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求將經(jīng)濟(jì)型酒店分為商務(wù)型、度假型等。當(dāng)然不同的定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)也不同。比如對(duì)于經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店,酒店在提供基本的服務(wù)之外,還應(yīng)設(shè)有宴會(huì)廳、會(huì)議室和商務(wù)中心,滿足客人的商務(wù)活動(dòng)需要。對(duì)于度假型酒店,則應(yīng)該提供多種多樣的娛樂設(shè)施,能夠舉辦多項(xiàng)活動(dòng),僅僅抓住度假這一心理需求。
四、具體教學(xué)實(shí)踐
在教學(xué)時(shí)間的安排上,可以分為共性與個(gè)性兩部分教學(xué)時(shí)間,其中共性部分時(shí)間安排可略多,個(gè)性部分可通過期末兩周實(shí)訓(xùn)周的形式來(lái)開展。
教學(xué)人員安排上,共性部分由校內(nèi)教師負(fù)責(zé)講解,為學(xué)生培養(yǎng)寬廣的視野,扎實(shí)的理論框架,并使教學(xué)內(nèi)容富有可拓展性。個(gè)性部分可由具有行業(yè)背景的人員來(lái)進(jìn)行講解,主要通過任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)來(lái)體現(xiàn)。
五、專業(yè)群共享課程開發(fā)意義
這種專業(yè)群共享課程的開發(fā)方式不僅利用了傳統(tǒng)的教學(xué)方法,讓學(xué)生能夠較好的掌握理論知識(shí),通過國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的營(yíng)銷理念、策劃方案的學(xué)習(xí)開闊了視野,同時(shí)又結(jié)合職業(yè)崗位需要進(jìn)行了能力的培養(yǎng),能夠縮短學(xué)生對(duì)崗位的適應(yīng)期和再學(xué)習(xí)期,這是一種實(shí)踐性較強(qiáng),具有行業(yè)特色的課程。
同時(shí)這種方法還解決了師資匱乏,質(zhì)量不高的問題。一般來(lái)說,很多專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的課程由專任教師來(lái)承擔(dān),他們有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與概念,較高的教學(xué)技巧與水平,但是他們?nèi)狈σ痪€的信息和行業(yè)特色,而如果請(qǐng)企業(yè)的人員來(lái)承擔(dān)該課程,又存在理論不夠扎實(shí),教學(xué)技巧不夠豐富的問題,而這種課程安排能將兩種資源的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,能夠給學(xué)生帶來(lái)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)的同時(shí)很好的傳遞企業(yè)的崗位需求,給予學(xué)生強(qiáng)烈的興趣激勵(lì)。
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作者簡(jiǎn)介:田黎莉(1983-),女,重慶人,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,碩士研究生,主要從事企業(yè)管理、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷研究。
基金項(xiàng)目:重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度校級(jí)課題:“基于校企合作背景下的高職院校商貿(mào)專業(yè)群共享課程開發(fā)與實(shí)踐——以重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程為例”,資助成果,項(xiàng)目編號(hào):14069JG2016101。