在祖國(guó)最西端的邊境口岸上，有一位美麗的柯?tīng)柨俗巫逋ㄓ崰I(yíng)業(yè)員，8年如一日，獨(dú)自堅(jiān)守在不足20平方米的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，她始終以勤奮敬業(yè)、熱情耐心、堅(jiān)韌不拔的品格履行著一名通訊營(yíng)業(yè)員的職責(zé)，把最美的青春年華留在了中國(guó)聯(lián)通克州分公司吐?tīng)栨靥乜诎稜I(yíng)業(yè)點(diǎn)，她被國(guó)內(nèi)外客戶(hù)親切地稱(chēng)為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的通訊使者”，她就是阿依曲萊克·圖爾迪拜克。

簡(jiǎn)樸而不簡(jiǎn)單

清晨，帕米爾高原還在沉睡。白色的霧靄籠罩著高聳的雪峰，緩緩升起的朝陽(yáng)懶散地漫過(guò)吐?tīng)栨靥乜诎肚謇涞母瓯?。在中?guó)聯(lián)通克州分公司吐?tīng)栨靥乜诎稜I(yíng)業(yè)點(diǎn)，簡(jiǎn)陋狹小的營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)被阿依曲萊克打掃得干干凈凈。

“這里常年大風(fēng)不斷，一年中有將近8個(gè)月要靠爐火取暖?！闭f(shuō)起這個(gè)偏遠(yuǎn)的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，阿依曲萊克深有感觸。

2008年年初，由于家庭困難，年僅21歲的阿依曲萊克獨(dú)自一人來(lái)到這個(gè)偏遠(yuǎn)艱苦的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，擔(dān)負(fù)起了營(yíng)業(yè)點(diǎn)所有的工作。不足20平方米的兩間房，外面大的一間是營(yíng)業(yè)廳，里間是宿舍，除了一張小床，幾乎沒(méi)有下腳的地方，阿依曲萊克鋪上了漂亮的地毯，貼了紙?jiān)趬ι希蛟炝艘粋€(gè)簡(jiǎn)陋卻溫馨的“家”。營(yíng)業(yè)點(diǎn)附近沒(méi)有飯館和商店，阿依曲萊克就自己做飯，周末閉關(guān)沒(méi)有業(yè)務(wù)時(shí)，再抽空到20多公里外的縣城去買(mǎi)齊一周要用的食物和生活用品。

初來(lái)乍到，她對(duì)業(yè)務(wù)工作一無(wú)所知，白天要出去聯(lián)系客戶(hù)，晚上就抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)。不熟悉的業(yè)務(wù)，就及時(shí)打電話請(qǐng)教單位的老同事，不到3個(gè)月，阿依曲萊克已經(jīng)熟悉了所有業(yè)務(wù)的辦理流程和服務(wù)內(nèi)容，并和周邊固定客戶(hù)建立了很好的關(guān)系。

由于長(zhǎng)期吃飯不規(guī)律，在營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作的第2年，阿依曲萊克患上了膽囊炎。離營(yíng)業(yè)點(diǎn)最近的衛(wèi)生院有7公里遠(yuǎn)，為了不影響客戶(hù)辦業(yè)務(wù)，阿依曲萊克忍著病痛把衛(wèi)生院開(kāi)的藥帶回營(yíng)業(yè)點(diǎn)，自己打針吃藥。

阿依曲萊克說(shuō)：“路上要花時(shí)間，打針要花時(shí)間，來(lái)回路上就要花幾個(gè)小時(shí)，我的客戶(hù)大部分是國(guó)內(nèi)外做生意的客商，萬(wàn)一因?yàn)槲以斐伤麄兊膿p失，我心里會(huì)過(guò)意不去?！?/p>

用真心換來(lái)理解

一年365天有270多天都是在營(yíng)業(yè)點(diǎn)度過(guò)，阿依曲萊克大部分的精力都放在了工作上，營(yíng)業(yè)點(diǎn)成了阿依曲萊克的“家”。其實(shí)，阿依曲萊克真正的家在40多公里外的巴音庫(kù)魯提鄉(xiāng)，她只能在周末閉關(guān)沒(méi)有業(yè)務(wù)的時(shí)候趕回家，幫家里干些家務(wù)。家事顧得太少，這份深深的愧疚一直烙在阿依曲萊克的心里。

2011年，阿依曲萊克和艾克拜爾·蘇郎喜結(jié)連理，為了一家人能經(jīng)常團(tuán)聚，艾克拜爾辭去了喀什客運(yùn)站票務(wù)員的工作，當(dāng)起了客運(yùn)司機(jī)。

由于口岸點(diǎn)的營(yíng)業(yè)窗口不同于其他地方，客戶(hù)主要是邊檢站的工作人員和來(lái)往的國(guó)內(nèi)外客商，出入境的時(shí)間不固定，阿依曲萊克常常要加班辦業(yè)務(wù)到晚上11點(diǎn)多。

2014年12月的一個(gè)晚上，阿依曲萊克正忙著手頭的工作，突然接到烏恰縣幼兒園老師打來(lái)的電話，原來(lái)她3歲的孩子還在幼兒園沒(méi)有人接。平時(shí)阿依曲萊克和丈夫都很忙，孩子一直是阿依曲萊克的母親照看。充滿擔(dān)心的阿依曲萊克撥打母親的電話，卻是關(guān)機(jī)。丈夫還在80公里外的地方跑車(chē)，自己又忙得走不開(kāi)。阿依曲萊克趕緊聯(lián)系縣城的姨媽?zhuān)屗ゼ依锟纯词窃趺椿厥隆?/p>

焦急等待了許久，阿依曲萊克終于接到回復(fù)，原來(lái)母親因?yàn)楦忻鞍l(fā)燒，氣管炎犯了，躺在床上起不來(lái)，手機(jī)也沒(méi)有電了。姨媽告訴阿依曲萊克：“孩子接回來(lái)了，你媽媽也送到了醫(yī)院治療，家里有我?guī)湍阏疹?，你安心工作，不要?dān)心?！卑⒁狼R克聽(tīng)了姨媽的話，鼻子酸酸的，熱淚盈眶。

“我為家里做的太少了，只要時(shí)間允許，我希望能彌補(bǔ)對(duì)家人的虧欠?！卑⒁狼R克充滿愧疚地說(shuō)。

艾克拜爾對(duì)此早已習(xí)以為常，他說(shuō)：“家里也指望不上她，但營(yíng)業(yè)點(diǎn)更離不開(kāi)她，只要她熱愛(ài)這份工作，我就支持她！”

用真誠(chéng)服務(wù)群眾

阿依曲萊克會(huì)說(shuō)漢、哈、俄等6種語(yǔ)言，她告訴記者，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，把真情融入工作，必須努力做服務(wù)客戶(hù)的熱心人、關(guān)心客戶(hù)的暖心人和了解客戶(hù)的有心人。

每年3—11月是吐?tīng)栨靥乜诎堕_(kāi)關(guān)時(shí)間，也是辦理通訊業(yè)務(wù)的繁忙期。每到這個(gè)時(shí)候，阿依曲萊克只身一人在口岸通關(guān)區(qū)的門(mén)口一輛車(chē)接一輛車(chē)、一個(gè)人接一個(gè)人地發(fā)放宣傳資料和小禮品。在辦理業(yè)務(wù)的高峰期，阿依曲萊克一個(gè)月的客戶(hù)發(fā)展量就有100多戶(hù)，多年來(lái)，她一直是克州地區(qū)的銷(xiāo)量冠軍。

接觸過(guò)阿依曲萊克的人都對(duì)她贊不絕口，同事李曉艷說(shuō)：“她一直是我們的榜樣，一個(gè)年輕女子能在那么艱苦的環(huán)境下堅(jiān)持8年，還能把工作做好，真的很不容易，她講奉獻(xiàn)、顧大局，不計(jì)較個(gè)人得失的品格，感染和激勵(lì)著我們每一個(gè)人。”

2016年，阿依曲萊克被評(píng)為自治區(qū)級(jí)勞動(dòng)模范，在參加完自治區(qū)慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者大會(huì)后，阿依曲萊克又重新回到了自己的工作崗位。

記者問(wèn)她獲得這份榮譽(yù)后有什么感想，她說(shuō)勞動(dòng)模范是時(shí)代的楷模，集中體現(xiàn)著以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，體現(xiàn)著與國(guó)家民族同呼吸共命運(yùn)、不計(jì)名利得失的主人翁奉獻(xiàn)精神。隨著時(shí)代的發(fā)展，勞模雖然被賦予了更多的時(shí)代內(nèi)涵和新鮮元素，但勞模的核心價(jià)值始終都沒(méi)變。愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的勞模精神永遠(yuǎn)值得弘揚(yáng)。

同時(shí)勞模精神也是一種引領(lǐng)，誰(shuí)在勞動(dòng)崗位作出的貢獻(xiàn)大，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值就多，勞模精神越是深入普及，勞模就越是層出不窮，我們偉大的祖國(guó)就越興旺發(fā)達(dá)。她說(shuō)她只做了應(yīng)該做的事情，組織就給了這么高的榮譽(yù)，她會(huì)珍惜這份崇高的榮譽(yù)，在本職崗位上再接再厲，克服困難，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為群眾提供更好的服務(wù)。