□陳可嘉陳 鵬陳 洪

[1. 福州大學(xué) 福州 350116；2. 福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院 福州 350202]

? 管理科學(xué)與工程 ?

基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的Partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的影響

□陳可嘉1陳 鵬1陳 洪2

[1. 福州大學(xué) 福州 350116；2. 福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院 福州 350202]

在工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，利用新增反饋環(huán)枝向量矩陣算法得到了引入partnering模式后的新增反饋環(huán)，對(duì)反饋環(huán)進(jìn)行了逐條分析以找到partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的促進(jìn)核心鏈以及制約核心鏈。研究結(jié)果表明partnering模式下，項(xiàng)目管理能力和組織效果是提高工程項(xiàng)目績(jī)效的主要立足點(diǎn)，partnering投入成本是制約工程項(xiàng)目績(jī)效的主要來(lái)源。

Partnering模式；工程項(xiàng)目績(jī)效；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)；反饋環(huán)

引言

工程項(xiàng)目績(jī)效低下是目前大中型工程項(xiàng)目建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題。根據(jù)項(xiàng)目管理專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)Standish Group的調(diào)查，平均僅有不到30%的項(xiàng)目能夠在限定的工期、預(yù)算以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)[1]。為了緩解工程項(xiàng)目建設(shè)目前的現(xiàn)狀，partnering管理模式逐漸成為人們管理工程項(xiàng)目的新模式。作為一項(xiàng)創(chuàng)新性的工程承發(fā)包模式，它以其充分考慮參與各方利益、弱化分明的壁壘關(guān)系、建立多元化的互信等優(yōu)勢(shì)受到廣泛關(guān)注。但partnering模式同時(shí)也是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的工程項(xiàng)目管理模式。因此識(shí)別partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的影響，以便持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)影響與改進(jìn)弱勢(shì)影響，是partnering管理模式下工程項(xiàng)目最大限度獲取收益的重要途徑。

目前，國(guó)內(nèi)外有關(guān)partnering模式的研究主要集中在兩個(gè)方面。一是partnering模式工作流程的提出：如KyuMan[2]將partnering模式的概念與快速軌道項(xiàng)目相結(jié)合建立了快速軌道partnering模式流程模型；Kumaraswamy和Matthews[3]研究表明利用多準(zhǔn)則分包商選擇方法可以有效提高工程項(xiàng)目建設(shè)效率，特別是采用partnering模式的項(xiàng)目建設(shè)；李清偉[4]從信息流程的角度，建立了基于IDEF0模型的partnering模式實(shí)施流程。二是影響partnering模式成功的關(guān)鍵因素：如Chen[5]通過(guò)建立結(jié)構(gòu)方程模型得出了團(tuán)隊(duì)合作文化、重視長(zhǎng)期質(zhì)量、目標(biāo)一致性和資源共享這四個(gè)方面對(duì)成功建設(shè)partnering模式有著重要意義；Zuo和Albert[6]則將視角轉(zhuǎn)到中國(guó)市場(chǎng)，研究得出了“中國(guó)巨大的需求”以及“政府的支持”是partnering模式成功的必不可少的要素，同時(shí)也給出了“中國(guó)的體制”、“不完整的評(píng)估體系”、“文化不兼容性”和“缺乏信任”等因素是阻礙partnering模式成功實(shí)施的主要原因；Chan等[7]提出了沖突解決機(jī)制、資源共享、責(zé)任擔(dān)當(dāng)以及雙贏的態(tài)度是促成partnering模式成功的關(guān)鍵因素；呂萍等[8]通過(guò)因子聚類分析給出了partnering模式關(guān)鍵成功因素的六維模型。

綜合來(lái)看，國(guó)內(nèi)外partnering模式相關(guān)研究雖然較多，但是關(guān)于partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效影響的研究較少；基于工作流程和關(guān)鍵成功因素的研究大多采用案例或基于歷史數(shù)據(jù)的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法進(jìn)行研究，而此類研究更多的是事后反饋，且多聚焦在靜態(tài)實(shí)證分析上，缺乏動(dòng)態(tài)視角，忽略了partnering模式下各個(gè)因素對(duì)工程項(xiàng)目整體的動(dòng)態(tài)影響。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、整體、聯(lián)系、發(fā)展、互動(dòng)的觀點(diǎn)，這為分析partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的影響提供了很好的思路。王宇靜[9]從模型結(jié)構(gòu)和模型應(yīng)用兩條主線，綜述了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。賈仁安和沈小龍[10]通過(guò)轉(zhuǎn)型期火力發(fā)電系統(tǒng)實(shí)踐研究，證明了新增反饋環(huán)枝向量矩陣算法是一種有效的系統(tǒng)分析方法。鑒于此，本文引入系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法并結(jié)合新增反饋環(huán)枝向量矩陣算法，建立partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效影響的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，揭示partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的影響規(guī)律。

一、Partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建

馮麗霞和陳藝[11]將生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制能力、項(xiàng)目管理能力、安全管理能力等作為項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系；陳子龍[12]將生產(chǎn)能力、項(xiàng)目管理能力、質(zhì)量控制能力、文明施工水平、安全管理能力作為工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系；譚濤和熊志堅(jiān)[13]通過(guò)文獻(xiàn)整理，列舉出一系列工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)，包括項(xiàng)目管理能力、組織效果、質(zhì)量與控制管理能力、過(guò)程控制能力等。本文在以上文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，構(gòu)建partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系（表1）。

二、SD模型構(gòu)建

從partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系的多層次性與復(fù)雜性來(lái)看，需要利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法描述各方面因素的因果關(guān)系。因此，本文抽象出partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效影響的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，如圖1所示。

系統(tǒng)中，項(xiàng)目管理能力、質(zhì)量控制、組織效果、文明施工水平、partnering模式、綜合績(jī)效這六個(gè)積累變量流位，分別通過(guò)輔助變量Cij(i=1, 2, ..., 6 j=1, 2, ..., 6)，直接控制對(duì)應(yīng)的六個(gè)流率R1(t)、R2(t)......R6(t)。該模型的因果關(guān)系是：

入樹(shù)T1中項(xiàng)目管理能力轉(zhuǎn)化率R1(t)，同時(shí)受到partnering模式、質(zhì)量控制、組織效果、文明施工水平四個(gè)流位控制[11]。項(xiàng)目管理能力是項(xiàng)目部日常經(jīng)營(yíng)和管理的能力，體現(xiàn)在工程項(xiàng)目的組織效果和partnering模式等引起的盈利能力和盈利質(zhì)量改善程度，因此受到組織效果與partnering模式的直接控制；而項(xiàng)目管理能力的獲得還與質(zhì)量控制和施工水平息息相關(guān)，質(zhì)量控制影響著項(xiàng)目質(zhì)檢力度，文明施工水平與施工產(chǎn)值直接相關(guān)。因此此流率受這四個(gè)流位控制。

表1 Partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系

入樹(shù)T2質(zhì)量控制能力提升率R2(t)同時(shí)受到組織效果和綜合績(jī)效兩個(gè)流位控制[11]。工程質(zhì)量的高低決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和效益，企業(yè)對(duì)質(zhì)量的把握主要從企業(yè)的組織能力和企業(yè)績(jī)效兩方面考慮。

入樹(shù)T3組織效率R3(t)同時(shí)受到partnering模式、質(zhì)量控制、文明施工水平、綜合績(jī)效四個(gè)流位控制[14]。組織效果控制著企業(yè)的人力資源，是企業(yè)吸引或?qū)е氯瞬帕魇У闹饕?，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此各因素的變化都會(huì)引起組織效果的變化。partnering模式?jīng)Q定員工的素質(zhì)，質(zhì)量控制影響著組織中信息系統(tǒng)的質(zhì)量最終決定企業(yè)的信息處理質(zhì)量，文明施工水平?jīng)Q定組織創(chuàng)優(yōu)水平，企業(yè)的績(jī)效決定了員工的福利保障。

入樹(shù)T4文明施工水平提升率R4(t)同時(shí)受到組織效果、綜合績(jī)效兩個(gè)流位控制[15]。文明施工水平是項(xiàng)目部施工安全和施工文明方面塑造良好企業(yè)形象的能力，組織效果的好壞決定著施工項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部矛盾的激化程度，工程項(xiàng)目績(jī)效的好壞決定著企業(yè)的形象塑造。

入樹(shù)T5中partnering模式轉(zhuǎn)化率R5(t)同時(shí)受到項(xiàng)目管理能力、組織效果和綜合績(jī)效控制[16]。加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理能力有利于工程項(xiàng)目狀態(tài)的平衡發(fā)揮各方的經(jīng)驗(yàn)技能和效用，促進(jìn)工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)，并且有效的企業(yè)組織必然提高企業(yè)內(nèi)部的溝通交流能力，所以項(xiàng)目管理能力和組織效果兩個(gè)流位對(duì)partnering模式轉(zhuǎn)化率的直接控制。同時(shí)制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效評(píng)價(jià)和成功共享是partnering模式激勵(lì)機(jī)制的具體表現(xiàn)，所以partnering模式轉(zhuǎn)化率還受到綜合績(jī)效流位控制。

入樹(shù)T6績(jī)效轉(zhuǎn)化率R6(t)同時(shí)受到項(xiàng)目管理能力、partnering模式、質(zhì)量控制、組織效果和文明施工水平五個(gè)流位的控制。工程項(xiàng)目績(jī)效首先由項(xiàng)目管理能力決定著，盈利能力和盈利質(zhì)量對(duì)公司和項(xiàng)目部生存和發(fā)展是至關(guān)重要；同時(shí)，partnering模式、質(zhì)量控制、組織效果、文明施工水平等職能的運(yùn)行都需要項(xiàng)目部付出成本。所以partnering模式、質(zhì)量控制、組織效果、文明施工水平還與R6(t)存在負(fù)的因果關(guān)系。

三、新增反饋環(huán)分析

通過(guò)上述的分析以及圖1所示的模型，雖然可以清楚地看到工程項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系各流位之間的關(guān)系，但是當(dāng)引入partnering模式后，系統(tǒng)內(nèi)部的反饋結(jié)構(gòu)發(fā)生了怎樣的變化，從而對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效造成怎樣的影響，圖1中并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。因此，在圖1的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用新增反饋環(huán)枝向量矩陣算法，求出引入partnering模式(T5入樹(shù))后，產(chǎn)生的新增反饋環(huán)。

（一）新增二階反饋環(huán)

由圖1可知模型對(duì)角置零枝向量矩陣

取入樹(shù)模型對(duì)角置零枝向量矩陣A6×6的第五行矩陣：

令(Ri，Cij，Lj)=aij，得

于是，引進(jìn)partnering模式的新增二階反饋環(huán)有:

從上述行矩陣的第五列元素，可知引進(jìn)partnering模式產(chǎn)生了3個(gè)二階反饋環(huán)。對(duì)新增二階反饋環(huán)進(jìn)行如下分析：

由a51a15= (R5, C51, L1, R1, C15, L5)得partnering模式與項(xiàng)目管理能力的二階增長(zhǎng)正反饋環(huán)；由a53a35=(R5，C53，L3，R3，C35，L5)得partnering模式與組織效果的二階增長(zhǎng)正反饋環(huán)；由a56a65= (R5，C56，L6，R6，C65，L5)得partnering模式與綜合績(jī)效的二階制約負(fù)反饋環(huán)，如圖2所示。

圖2 引進(jìn)partnering模式的新增二階反饋環(huán)

（二）新增三階反饋環(huán)

引進(jìn)partnering模式的新增三階反饋環(huán)有:

從上述行矩陣的第五列元素，可知引進(jìn)partnering模式產(chǎn)生了4個(gè)三階反饋環(huán)。對(duì)新增三階反饋環(huán)進(jìn)行如下分析：

由a56a61a15= (R5, C56, L6, R6, C61, L1, R1, C15, L5)得partnering模式與項(xiàng)目管理能力、綜合績(jī)效的三階增長(zhǎng)正反饋環(huán)；由a51a13a35= (R5, C51, L1, R1, C13, L3, R3, C35, L5)得partnering模式與項(xiàng)目管理能力、組織效果的三階增長(zhǎng)正反饋環(huán)；由a56a63a35= (R5, C56, L6, R6, C63, L3, R3, C35, L5)得partnering模式與組織效果、綜合績(jī)效的三階制約負(fù)反饋環(huán)；由a53a36a65= (R5, C53, L3, R3, C36, L6, R6, C65, L5)得partnering模式與組織效果、綜合績(jī)效的三階制約負(fù)反饋環(huán)，如圖3所示。

（三）新增反饋環(huán)影響規(guī)律分析

1. 新增正反饋環(huán)

新增的四條正反饋環(huán)中，二階增長(zhǎng)正反饋環(huán)兩條、三階增長(zhǎng)正反饋環(huán)兩條。圖2a揭示了partnering模式的實(shí)施促進(jìn)了工程項(xiàng)目的工程到款率的不斷提高，進(jìn)而促進(jìn)項(xiàng)目管理能力不斷增加；圖3a揭示了引入partnering模式后，促進(jìn)了工程項(xiàng)目的工程到款率的不斷提高，從而增強(qiáng)了項(xiàng)目管理能力，提升了工程項(xiàng)目利潤(rùn)，進(jìn)而促進(jìn)了工程項(xiàng)目的綜合績(jī)效；圖2b揭示了partnering模式促進(jìn)了工程項(xiàng)目人員素質(zhì)的不斷提升，從而增強(qiáng)了整個(gè)工程項(xiàng)目的組織效果；圖3b揭示了引進(jìn)partnering模式后，促進(jìn)了員工的各方面發(fā)展，吸引更多系統(tǒng)外部人才并穩(wěn)定內(nèi)部人員，促進(jìn)組織效果增加，從而增加了項(xiàng)目管理能力。

圖3 引進(jìn)partnering模式的新增三階反饋環(huán)

由新增正反饋環(huán)中發(fā)現(xiàn)，實(shí)施partnering模式對(duì)綜合績(jī)效產(chǎn)生積極影響的直接作用點(diǎn)主要是這兩處：partnering模式促進(jìn)項(xiàng)目管理能力轉(zhuǎn)化率加快以及partnering模式促進(jìn)組織效率增長(zhǎng)。因此，工程項(xiàng)目經(jīng)理在利用partnering模式實(shí)施工程項(xiàng)目管理時(shí)候主要注重這兩個(gè)目標(biāo)：首先是激發(fā)工程項(xiàng)目管理的動(dòng)力，促進(jìn)項(xiàng)目管理能力的提高；其次是提高員工素質(zhì)，引進(jìn)與培養(yǎng)人才、壯大工程項(xiàng)目員工隊(duì)伍、提升員工培訓(xùn)體系與信息系統(tǒng)處理質(zhì)量，提高組織效率，促進(jìn)組織隊(duì)伍不斷高效發(fā)展。

通過(guò)partnering模式實(shí)施促進(jìn)項(xiàng)目管理能力提高和組織效果提升，這是partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效激勵(lì)的立足點(diǎn)。

2. 新增負(fù)反饋環(huán)

新增的三條負(fù)反饋環(huán)中，二階負(fù)反饋環(huán)一條、三階負(fù)反饋環(huán)兩條。圖2c揭示了partnering模式實(shí)施后，引起了partnering投入成本的不斷提高，進(jìn)而抑制了工程項(xiàng)目的綜合績(jī)效；圖3c揭示了引入partnering模式后，促進(jìn)了工程項(xiàng)目人員素質(zhì)的不斷提高，從而增強(qiáng)組織效果的實(shí)施力度，然而，組織效果實(shí)施力度的增加提升了組織成本的投入，最終制約了工程項(xiàng)目的綜合績(jī)效；圖3d揭示了引進(jìn)partnering模式后，穩(wěn)定了項(xiàng)目?jī)?nèi)部矛盾，但是partnering投入成本增加，綜合績(jī)效減少，引發(fā)了負(fù)反饋?zhàn)饔谩?/p>

結(jié)合圖1可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生負(fù)反饋的根本原因是四條負(fù)因果鏈。第一條是partnering投入成本直接作用于綜合績(jī)效流率的負(fù)因果鏈；第二條是控制成本直接作用于綜合績(jī)效流率的負(fù)因果鏈；第三條是組織成本直接作用于綜合績(jī)效流率的負(fù)因果鏈；第四條是文明施工成本直接作用于綜合績(jī)效流率的負(fù)因果鏈。正是這四條負(fù)因果鏈導(dǎo)致了partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生了直接或間接的消極影響。聯(lián)系實(shí)際來(lái)看，各地工程項(xiàng)目對(duì)partnering模式具體實(shí)施力度不同，甚至同一工程項(xiàng)目不同階段具體實(shí)施partnering模式力度也不同，更有甚者在工程項(xiàng)目建設(shè)時(shí)拒絕實(shí)施partnering模式，其原因可能就是因?yàn)樨?fù)反饋存在四種成因。因此工程項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該在不同階段采取不同的消除制約措施。

最后，partnering投入成本是導(dǎo)致工程項(xiàng)目績(jī)效受到制約的主要原因。從上述二階、三階新增三條負(fù)反饋環(huán)的分析可以發(fā)現(xiàn)，partnering投入成本至綜合績(jī)效流率負(fù)因果鏈產(chǎn)生了兩條負(fù)反饋環(huán)，組織成本至綜合績(jī)效流率負(fù)因果鏈產(chǎn)生了一條負(fù)反饋環(huán)，即其中主要的制約部分是partnering投入成本。這也解釋了為什么在一些工程項(xiàng)目建設(shè)中，雖然人們感知到partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的推動(dòng)作用，但是卻沒(méi)有引入partnering模式，因?yàn)闆](méi)有足夠的partnering投入成本支撐，系統(tǒng)是無(wú)法很好運(yùn)行的。因此，partnering投入成本是造成制約的主要來(lái)源。

積極積蓄partnering投入成本、控制成本、組織成本與施工成本，特別是partnering投入成本，這是partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效激勵(lì)的又一立足點(diǎn)。

四、結(jié)論

本文構(gòu)建了partnering模式下工程項(xiàng)目績(jī)效系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，通過(guò)新增反饋環(huán)分析，探討了partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效的影響。研究表明partnering模式下，項(xiàng)目管理能力和組織效果對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生積極影響；同時(shí)，控制成本、組織成本、施工成本與partnering投入成本是工程項(xiàng)目績(jī)效受到制約的原因，而在這四個(gè)原因當(dāng)中，partnering投入成本是最主要原因。因此，只有系統(tǒng)地把握partnering模式對(duì)工程項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生的各個(gè)影響因素和反饋回路，明確工程項(xiàng)目績(jī)效提升的動(dòng)力，才能真正提高工程項(xiàng)目的績(jī)效，從而促進(jìn)工程項(xiàng)目的建設(shè)。

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Influence of Partnering Mode on Engineering Project Performance Based on System Dynamics

CHEN Ke-jia1CHEN Peng1CHEN Hong2
(1. Fuzhou University Fuzhou 350116 China; 2. Fuzhou College of Foreign Studies and Trade Fuzhou 350202 China)

Based on the engineering project performance index system, this paper builds a system dynamics model of engineering project performance under the partnering mode. The feedback loop branch vector determinant algorithm is used to get new feedback loops after introducing partnering mode. All the feedback loops are analyzed to find out the promoted kernel causal chains and the restricted kernel causal chains. It is shown that under the partnering mode, the project management capacity and organizational effectiveness are the main reasons to promote engineering project performance, while the cost of partnering is the main reason to restrict engineering project performance.

partnering mode; engineering project performance; system dynamics; feedback loops

N945.12

A

10.14071/j.1008-8105(2017)03-0053-06

編 輯 何婧

2016–02–26

國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（61179061,71401039）；教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃資助項(xiàng)目（NCET-11-0903）.

陳可嘉（1978– ）男，福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，副院長(zhǎng)；陳鵬（1991– ）男，福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生；陳洪（1990– ）女，福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院教師.