摘 要：我國高職教育完成了大發(fā)展，今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)的高職教育發(fā)展將以內(nèi)涵建設(shè)為主，提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量成為了各高職院校在今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)的中心工作。構(gòu)建規(guī)范完善的高職院校教育教學(xué)質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)體系是高職院校深化教育教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)性改革。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控 教學(xué)督導(dǎo) 教學(xué)評(píng)價(jià)

在20世紀(jì)90年代末期，我國高等職業(yè)教育進(jìn)入了大發(fā)展階段。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，在我國加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用。高等職業(yè)教育既面臨著極好的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著高等職業(yè)教育規(guī)模的迅速發(fā)展，教育部頒布了教高〔2006〕16號(hào)文件《關(guān)于全國提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，這標(biāo)志著我國今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)的高職教育發(fā)展以內(nèi)涵建設(shè)為主，提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量成為了各高職院校在今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)的中心工作。[1]

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)的具體目標(biāo)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體目標(biāo)是審視教學(xué)文件編制的效果，提供教學(xué)改革決策的依據(jù)，改善學(xué)校教學(xué)管理的規(guī)程，評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的情況，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升，闡明教學(xué)涉及環(huán)境的關(guān)系。目前很多院校采取的是教學(xué)督導(dǎo)的形式。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的實(shí)踐

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)一般是建立督導(dǎo)制度，聽課制度，教學(xué)檢查制度，學(xué)生評(píng)教制度，家長監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度，區(qū)域監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度。利用這些制度對(duì)專業(yè)建設(shè)，課程開發(fā)，教學(xué)過程，資源管理情況等進(jìn)行質(zhì)量診斷和預(yù)警。[2]

同時(shí)，制定、給出《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系》，《精品專業(yè)認(rèn)定評(píng)估指標(biāo)體系》，《精品課程及其評(píng)價(jià)體系》，《精品教材及其評(píng)價(jià)體系》作為教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)評(píng)價(jià)參考指標(biāo)。

三、教學(xué)評(píng)估和教學(xué)督導(dǎo)

1.教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)的常用技術(shù)包括教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重體系的構(gòu)建技術(shù)和評(píng)價(jià)信息的搜集與處理技術(shù)。進(jìn)行價(jià)值判斷和評(píng)分的技術(shù)，評(píng)價(jià)信息的反饋技術(shù)。

2.教學(xué)督導(dǎo)

督導(dǎo)的目的是從個(gè)體了解集體，從課堂和基地了解學(xué)校，從教學(xué)了解學(xué)生，從細(xì)節(jié)了解理念，從計(jì)劃了解政策。

教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教學(xué)中各個(gè)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：教學(xué)輸入環(huán)節(jié)，教學(xué)管理，教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果與績(jī)效。教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)包括聽課，到實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)組織實(shí)施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，主持座談會(huì)或研討會(huì)、查閱（抽查）。根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對(duì)于比較重大或較有普遍意義的間題，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地立專題督導(dǎo)。

教學(xué)督導(dǎo)的常規(guī)活動(dòng)與技術(shù)：常規(guī)工作與活動(dòng)、聽課評(píng)課（教師考評(píng)）、學(xué)生評(píng)教、教學(xué)檢查（與教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)）、評(píng)獎(jiǎng)、隨訪、約談、調(diào)研與總結(jié)、監(jiān)督和指導(dǎo)示范點(diǎn)與教學(xué)質(zhì)量（監(jiān)測(cè)中心）的建設(shè)、輔導(dǎo)新教師專業(yè)成長、教學(xué)事故認(rèn)、推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的發(fā)展。

3.從實(shí)踐方面探討學(xué)校踐行教學(xué)督導(dǎo)的一些體會(huì)

（1）高職院校有著自由的氛圍，但是由于學(xué)生素質(zhì)、修養(yǎng)有限，不夠自律，主動(dòng)性不足，教師教學(xué)行為不夠規(guī)范、能力態(tài)度都有問題，在高職院校適度、有效的督導(dǎo)是必要的。

（2）督導(dǎo)人員應(yīng)職業(yè)化和專業(yè)化，提出選拔標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行資格培訓(xùn)。

（3）“督”和“導(dǎo)”二者是辯證關(guān)系，“督”是手段，“導(dǎo)”是目的。“督”要嚴(yán)格有根有據(jù)，剛性;“導(dǎo)”要得法，柔性。

（4）督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括教學(xué)活動(dòng)（教師教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)）和教學(xué)管理。

針對(duì)教學(xué)活動(dòng)的督導(dǎo)主要是看教師教學(xué)過程的準(zhǔn)備、實(shí)施和效果以及學(xué)生學(xué)習(xí)的過程。不能只針對(duì)學(xué)生。督導(dǎo)方式可為說課和聽課。

針對(duì)教學(xué)管理的督導(dǎo)主要是對(duì)教學(xué)管理活動(dòng)和教學(xué)管理人員的督導(dǎo)。教學(xué)管理活動(dòng)包括教學(xué)制度的制定、課程安排（比如理論課與實(shí)踐課的比例）、實(shí)踐教學(xué)的組織、教材選用、教學(xué)資源的配置、教學(xué)檢查安排情況。

（5）教學(xué)督導(dǎo)存在的價(jià)值就在于其在教學(xué)管理或者教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系中，檢查、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、反饋四個(gè)方面。

（6）教學(xué)督導(dǎo)的作用包括診斷教學(xué)過程中的問題，指導(dǎo)教師提升教學(xué)能力，協(xié)助教學(xué)管理和決策，促進(jìn)教學(xué)信息交流。[3]

四、高職教學(xué)督導(dǎo)存在的問題及原因

1.教學(xué)督導(dǎo)職責(zé)決定了對(duì)督導(dǎo)人員的素質(zhì)要求：教學(xué)權(quán)威、專業(yè)權(quán)威、人格權(quán)威。

教學(xué)督導(dǎo)人員要在瞬間發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，并能夠深刻發(fā)掘問題，如問題產(chǎn)生的原因。要快速提供解決問題的方案、方法。

目前學(xué)校的情況是：沒有深層的、系統(tǒng)的聘任標(biāo)準(zhǔn)，沒有專門培訓(xùn)，缺少職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，督導(dǎo)人員良莠不齊、督導(dǎo)質(zhì)量、權(quán)威性令人質(zhì)疑。督導(dǎo)組成員主要由退休教師組成，精力不足，教學(xué)觀念落后，沒有精力和動(dòng)力去研究督導(dǎo)業(yè)務(wù)，影響教學(xué)督導(dǎo)的質(zhì)量和水平。與學(xué)校的規(guī)模相比，督導(dǎo)人員數(shù)量較少，督導(dǎo)工作量大，影響督導(dǎo)工作質(zhì)量。督導(dǎo)成員中缺少在職教師和管理人員、企業(yè)人員、學(xué)生代表。

2.教學(xué)督導(dǎo)主要是督教、督學(xué)、督管缺失。

督導(dǎo)方式主要是聽課、評(píng)課，指出問題、提出意見，對(duì)備課環(huán)節(jié)、教學(xué)效果的督導(dǎo)缺失。督教，也只是以檢查教師的課堂教學(xué)為主，督教更多關(guān)注的是理論課堂教學(xué)，而對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)的督導(dǎo)極為薄弱。

督導(dǎo)組一般隸屬于教學(xué)管理部門（一般是學(xué)校教務(wù)處），而教學(xué)管理部門本身又是被督導(dǎo)的對(duì)象，督導(dǎo)成為自己監(jiān)督自己，教學(xué)督導(dǎo)“即是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員”，導(dǎo)致督導(dǎo)受到干擾。

督導(dǎo)人員原來都是各系的教師，人情關(guān)系、利害關(guān)系復(fù)雜，常常礙于情面，怕得罪人，致使督導(dǎo)流于形式。

3.原因分析

（1）沒有形成體系和機(jī)制

教學(xué)督導(dǎo)在我國沒有現(xiàn)成的模式可供參考，借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)極其有限，目前高職教育界尚未形成規(guī)范化、制度化的教學(xué)督導(dǎo)體系和機(jī)制，教學(xué)督導(dǎo)缺乏有效的制度約束和保證。

（2）認(rèn)識(shí)誤區(qū)

對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的功能、內(nèi)容，督導(dǎo)的主要職責(zé)、運(yùn)行過程，督導(dǎo)的性質(zhì)、側(cè)重點(diǎn)等問題的認(rèn)識(shí)還存在一些誤區(qū)，導(dǎo)致督導(dǎo)工作隨意性較大，督導(dǎo)的功效無法充分發(fā)揮。

（3）重視不夠

學(xué)校對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的重要性、必要性、作用認(rèn)識(shí)不足。

4.對(duì)策

（1）轉(zhuǎn)變觀念，建立第三方督導(dǎo)機(jī)構(gòu)

建立第三方督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，保證督導(dǎo)組織的獨(dú)立性。獨(dú)立性是指督導(dǎo)業(yè)務(wù)獨(dú)立性，進(jìn)而促成其組織級(jí)別、地位、隸屬等方面的獨(dú)立性，而不是獨(dú)立于學(xué)校管理體系之外。教學(xué)督導(dǎo)組織要獨(dú)立于教學(xué)部門，如教學(xué)系部;教學(xué)督導(dǎo)組織要獨(dú)立于教學(xué)管理部門，如教務(wù)處等。

目的：避免其它組織干擾，保證督導(dǎo)過程的全面性、客觀性，督導(dǎo)結(jié)論的客觀性、公正性。

（2）督導(dǎo)人員的職業(yè)化和專業(yè)化

制定選拔標(biāo)準(zhǔn)、條件、要求。開展培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)。督導(dǎo)工作規(guī)范;督導(dǎo)指標(biāo)解讀;信息收集、處理、分析的方法。

（3）構(gòu)建科學(xué)的督導(dǎo)指標(biāo)體系：易操作、可觀察、可測(cè)量

督導(dǎo)指標(biāo)明確規(guī)定督導(dǎo)的內(nèi)容，評(píng)判的依據(jù)。督導(dǎo)指標(biāo)應(yīng)包含三個(gè)方面：教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)、教學(xué)管理督導(dǎo)指標(biāo)、學(xué)生學(xué)習(xí)督導(dǎo)指標(biāo)。督導(dǎo)指標(biāo)是督導(dǎo)工作微觀層面的依據(jù)，影響督導(dǎo)的科學(xué)性、公平性。

（4）及時(shí)交流

督導(dǎo)組應(yīng)不定期與教師交流。定期與教務(wù)處定期交流

（5）建立四級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系

①督導(dǎo)組②分管教學(xué)院長③教務(wù)處④學(xué)生

參考文獻(xiàn)

[1]蔣保濤，肖素美，淺談高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建中督導(dǎo)工作策略，2013，（3），148;

[2]郭瑾莉.高等院校督導(dǎo)評(píng)價(jià)中的逆向選擇現(xiàn)象及其對(duì)策研究[ J ].《科教文匯》，2012，（2）： 33-34;

[3]郭學(xué)東.建立科學(xué)的高校內(nèi)部教學(xué)督導(dǎo)體系[ N ].中國教育報(bào)，2007-0 8-1 0;

作者簡(jiǎn)介

趙成麗（1984.04—）女，漢族，講師，現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)碩士研究生，教育學(xué)學(xué)位，主要研究方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)與教育。