吳苗

摘要：迷路是指用戶在游覽信息網(wǎng)絡(luò)時，不知道自己身處何處，如何達到目的地，或者在游覽時因多次跳轉(zhuǎn)而偏離學(xué)習(xí)或搜索主題，提供導(dǎo)航輔助是目前解決迷路問題的最重要途徑。迷路的研究，具有重大的理論價值和應(yīng)用價值。文章對超文本閱讀中迷路問題的產(chǎn)生原因、常用的導(dǎo)航方式及影響因素進行了簡要綜述，并對其應(yīng)用價值加以評述。

關(guān)鍵詞：超文本閱讀；迷路問題；導(dǎo)航方式

今天，計算機的應(yīng)用已經(jīng)深入到我們社會的每個角落，在超文本技術(shù)出現(xiàn)以前，人們對計算機的使用都是由軟件設(shè)計人員根據(jù)用戶的要求，事先把用戶要做的操作編排成程序，計算機操作員逐步來運行這些程序。這些程序有一個很大的特點，就是有序性，即線性。而人類的思維方法是跳躍的，非線性的，從這個角度看，計算機工作方法與人類思維方法比較起來，是死板的，似乎不能很好地滿足人類的需求。超文本是一種信息管理技術(shù)，它將信息數(shù)據(jù)組成節(jié)點，而這些數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)系又用鏈來將它們鏈接起來，組織成信息網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在任何時候再現(xiàn)任意節(jié)點上的信息。超文本技術(shù)與傳統(tǒng)的計算機技術(shù)有很大的不同，它類似于人類的思維方式，是一種非線性的技術(shù)。

超文本是多媒體教育、現(xiàn)代遠程教育、電子商務(wù)計算機支持協(xié)作工作以及其它信息通訊技術(shù)的重要信息結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，無論在網(wǎng)上搜索商業(yè)信息，檢索科技文獻，聽課學(xué)習(xí)用戶，都必須面對如何提高超文本閱讀效率的問題，超文本系統(tǒng)的設(shè)計符合人類的聯(lián)想思維特征，具有靈活組織信息和超強存貯信息的特點，不僅極大地方便了用戶的閱讀，提高了學(xué)習(xí)效率而且容易引起學(xué)習(xí)興趣，但是由于固有的特性，它也存在比較嚴(yán)重的認(rèn)知失調(diào)問題，其中迷路是影響較大的問題之一，為解決迷路問題，目前一般采用文字注解與地圖導(dǎo)航等方法。如何合理地設(shè)計導(dǎo)航方式，如導(dǎo)航地圖中應(yīng)包括那些內(nèi)容，采用圖形還是文字注解，如何簡化以及應(yīng)列出哪些熱站等，必須通過人因素基礎(chǔ)研究才能確定。對超文本導(dǎo)航方式的心理學(xué)問題進行研究，將有助于提高超文本的閱讀效率，加速超文本技術(shù)的發(fā)展和推廣應(yīng)用。本文對超文本閱讀中迷路問題的產(chǎn)生原因、常用的導(dǎo)航方式以及影響因素進行了簡要綜述，并對其應(yīng)用價值加以評述。

1迷路問題產(chǎn)生的原因

在方便用戶閱讀和掌握知識的同時，超文本系統(tǒng)也存在一些局限性，其中迷路是最重要的問題之一，所謂迷路是指用戶在游覽信息網(wǎng)絡(luò)時不知道自己身處何處，如何達到目的地，或者在游覽時因多次跳轉(zhuǎn)而偏離學(xué)習(xí)或搜索主題。在檢索和閱讀超文本信息時，用戶經(jīng)常要在多層交互聯(lián)系的各個線性文本之間頻繁跳轉(zhuǎn)，例如：當(dāng)用戶對某個文檔內(nèi)容不清楚或需要獲得更全面的資料時，就會跳轉(zhuǎn)到參考文檔，當(dāng)用戶對當(dāng)前文檔不感興趣時，也會跳轉(zhuǎn)到其它文檔，在跳轉(zhuǎn)過程中用戶也可能被無關(guān)文檔所吸引而耗費一定時間，甚至偏離主題。在大型網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點問的關(guān)系十分復(fù)雜，每一結(jié)點上均存在多個并行選擇，不同岔路指向不同目標(biāo)，頻繁跳轉(zhuǎn)容易使用戶喪失自己在網(wǎng)絡(luò)中的位置感，出現(xiàn)迷路，多次跳轉(zhuǎn)還可導(dǎo)致用戶的游覽意圖發(fā)生混亂，不能發(fā)現(xiàn)真正需要的資料。

迷路問題與超文本的優(yōu)越性相伴而生，是由超文本固有特性決定的，不容易克服。但由于該問題給用戶帶來很大的不便，嚴(yán)重影響閱讀和信息檢索的效率，因此已成為超文本系統(tǒng)研究的一個重要課題。

2常用的導(dǎo)航方式以及影響因素

提供導(dǎo)航輔助是目前解決迷路問題的最重要途徑。根據(jù)使用情況，導(dǎo)航技術(shù)可分為結(jié)構(gòu)導(dǎo)航和概念導(dǎo)航兩類，其中前者以其直觀和總攬全局的特點成為超文本導(dǎo)航的基礎(chǔ)，而后者則為基于前者的更高層次上的導(dǎo)航。

結(jié)構(gòu)導(dǎo)航主要通過改善人一計算機界面，幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)中進行定位和閱讀。具體地說，它將超文本信息系統(tǒng)中的結(jié)點及結(jié)點之間的關(guān)系以局部或全局視圖的方式顯示出來，使用戶對結(jié)點內(nèi)容、結(jié)點之間的關(guān)系、超文本系統(tǒng)的整體輪廓、當(dāng)前所處的位置以及所經(jīng)歷的游覽路線有清楚的認(rèn)識，并可相應(yīng)地選擇跳轉(zhuǎn)方向和目標(biāo)結(jié)點。路標(biāo)、時標(biāo)、書簽和多進程等也是經(jīng)常采用的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航技術(shù)。

概念導(dǎo)航是一種基于用戶游覽意圖的導(dǎo)航技術(shù)，也就是說，通過對用戶游覽行為，如游覽過的文檔、在每個文檔上停留的時間、跳轉(zhuǎn)的關(guān)鍵字等進行分析和追蹤判斷用戶感興趣的概念從而形成一個代表游覽意圖的概念空間，并圍繞該概念安排提示和引導(dǎo)實現(xiàn)。概念導(dǎo)航需要完成三方面的工作，第一、對已有超文本系統(tǒng)的文檔進行分析，形成一個適當(dāng)?shù)母拍顜?。第二、跟蹤和分析用戶的游覽行為。第三、根據(jù)游覽行為進行導(dǎo)航。常用的概念導(dǎo)航技術(shù)包括文檔分析方法、分層結(jié)構(gòu)化方法和基于查詢的搜索方法等。文檔分析方法是目前廣為使用的導(dǎo)航方式，它以文檔中字頻的統(tǒng)計結(jié)果為依據(jù)，分別為各個文檔建立索引形成文檔檢索詞索引庫，并利用這些檢索詞進行檢索和導(dǎo)航。

在王雪、周瀚和張博的研究中，通過3*2*2三因素混合實驗設(shè)計，他們探討了任務(wù)類型、信息類型及導(dǎo)航工具對信息檢索績效的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：三個自變量的主效應(yīng)均顯著；任務(wù)類型和信息類型之間存在顯著交互作用；在對比答題時間時，采用初始數(shù)據(jù)的對數(shù)值效果更佳。周榮剛、張侃和李懷龍考察了背景信息導(dǎo)航幫助（結(jié)構(gòu)背景信息導(dǎo)航幫助、時間背景導(dǎo)航信息幫助和綜合背景信息導(dǎo)航幫助）和認(rèn)知風(fēng)格（場獨立傾向和場依存傾向）對超文本使用過程中導(dǎo)航績效和學(xué)習(xí)效果的影響。結(jié)果表明：認(rèn)知風(fēng)格是研究超文本系統(tǒng)的一個敏感指標(biāo)：在超文本閱讀過程中，場依存傾向的人比場獨立傾向的人容易迷失，在某種程度上，學(xué)習(xí)效果要低于場獨立傾向的人；最優(yōu)路徑偏離可以敏感地反映出超文本網(wǎng)絡(luò)空間中使用者的迷失程度；主觀迷失感與導(dǎo)航績效相比，更能有效地預(yù)測超文本環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果。

3研究價值以及應(yīng)用研究展望

在閱讀媒介從紙張到屏幕轉(zhuǎn)化的今天，閱讀行為從而有所改變，在超文本閱讀中，人們極易產(chǎn)生迷路問題，因此合理的導(dǎo)航技術(shù)也就顯得及其必要，只有不斷探索出影響導(dǎo)航技術(shù)的影響因素，使超文本閱讀更好的符合人的心理因素，才能使計算機技術(shù)更好的為人們服務(wù)。

在近期的研究中，也有對于虛擬環(huán)境的研究，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用極大地推動了計算機技術(shù)的發(fā)展，同時也產(chǎn)生了若干人因素問題。其中，虛擬環(huán)境中的“沉浸度”、“迷路”以及相關(guān)導(dǎo)航方式的設(shè)計等尤為突出。眾多研究表明，在虛擬環(huán)境和www（World Wide Web）中，合理地呈現(xiàn)信息、恰當(dāng)?shù)夭贾脼g覽環(huán)境以及科學(xué)地設(shè)計導(dǎo)航方式，使人一計算機界面符合用戶的認(rèn)知加工特點和能力，減少認(rèn)知負(fù)荷和心理壓力，這對于最大程度地提高虛擬環(huán)境的沉浸度、減少迷路現(xiàn)象具有重要意義。此外，利用利用VC++6.0來實現(xiàn)一種導(dǎo)航技術(shù)，對于解決“迷路”問題和降低認(rèn)知負(fù)荷，給出實現(xiàn)方法和實現(xiàn)過程有重要的意義。