高帆

近年來，隨著國家對物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策扶持和基礎(chǔ)硬件技術(shù)的發(fā)展，使得“智能家居”再一次進(jìn)入公眾的視野。

智能家居是在物聯(lián)網(wǎng)的影響之下物聯(lián)化體現(xiàn)。智能家居通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備（如音視頻設(shè)備、照明系統(tǒng)、窗簾控制、空調(diào)控制、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)家電以及三表抄送等）連接到一起，提供家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遠(yuǎn)程控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制、紅外轉(zhuǎn)發(fā)以及可編程定時控制等多種功能和手段。與普通家居相比，智能家居不僅具有傳統(tǒng)的居住功能，兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)各自動化，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境，提供全方位的信息交互功能，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優(yōu)化人們的生活方式，幫助人們有效安排時間，增強(qiáng)家居生活的安全性，甚至為各種能源費(fèi)用節(jié)約資金。

目前已有很多企業(yè)扎堆進(jìn)入這個產(chǎn)業(yè)。然而現(xiàn)階段智能家居行業(yè)的發(fā)展并沒有取得階段性的成功，卻求勝心切，遇到了行業(yè)發(fā)展的瓶頸。究其原因有以下幾點(diǎn)：

一、無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的衡量

其實(shí)所有做智能家居的廠商的最終目的都是完善整個生態(tài)鏈。Google也在2016 I/O大會上推出Google Home，目的顯而易見，就是想讓這個裝置成為整個家的控制中心。我國市場上充斥著各類智能產(chǎn)品，但無法形成完整的生態(tài)鏈。很多人在家里已經(jīng)裝修好之后，就不怎么愿意去更換或接受那些智能產(chǎn)品了。所以你的控制終端（比如手機(jī)）即使語音識別服務(wù)做的再好，你的接收端還是那些傳統(tǒng)的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致有些智能家居產(chǎn)品沒有很好的發(fā)展起來。

現(xiàn)今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的智能家居，大多是各成一派，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)智能家居就是一個小型的物聯(lián)網(wǎng)，每個產(chǎn)品設(shè)施需要互相連接，不能說單個產(chǎn)品的智能化就可以稱為“智能家居”。但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)大多是以單個產(chǎn)品為主的智能設(shè)備，必須配合一個無線終端來實(shí)現(xiàn)控制，這樣的“智能家居”很難打動普通消費(fèi)者。

智能家居行業(yè)沒有出現(xiàn)通用的智能管理系統(tǒng)，不同行業(yè)各自為站，專注于研發(fā)和升級自己的系統(tǒng)，不同廠商推出的系統(tǒng)互不兼容，消費(fèi)者必須購買出自同一家企業(yè)的產(chǎn)品，才能保證相互連通。因此一旦形成不同標(biāo)準(zhǔn)的智能家居，各種標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的兼容性和易用性也往往會讓消費(fèi)者望而卻步。

二、成本與價格不親民

這里成本指的不單單是產(chǎn)品自身的生產(chǎn)制造成本，而是用戶在使用智能家居設(shè)備過程中產(chǎn)生的成本，里面包含用戶的購買產(chǎn)品的支出、自身消耗的時間精力以及承受的產(chǎn)品自身風(fēng)險。消費(fèi)者購買智能家居為自己服務(wù)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己在為產(chǎn)品服務(wù)。

智能家居還處于投資階段，至今沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的贏利，研發(fā)又是一個比較高的開支，連同營銷等開支，導(dǎo)致智能家居的產(chǎn)品還比較貴。但隨著整個行業(yè)不斷發(fā)展、市場日趨成熟，價格會更加親民。

三、無安全信任感的恐慌

智能家居也如汽車、手機(jī)類似，安全問題同樣讓不少用戶頭疼，對于想嘗鮮的消費(fèi)者來說，智能家居產(chǎn)品是否絕對安全是他們選購的前提。當(dāng)你使用手機(jī)、平板電腦等第二智能終端（第一智能終端為PC端）來控制家居產(chǎn)品時，萬一控制程序出現(xiàn)Bug或發(fā)生意想不到的情況，而用戶本身無法及時解決，服務(wù)商又不能及時跟進(jìn)，是不是會進(jìn)發(fā)重大的災(zāi)難問題？

四、缺少擊中用戶痛點(diǎn)的需求

目前生產(chǎn)廠商把智能家居集中在開關(guān)整合上，例如：燈光、音響、安防、家電等設(shè)備的控制，但對用戶的切實(shí)需求卻沒有很好把握?，F(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)廠商完全拋開實(shí)際用戶的用戶體驗(yàn)，卻還想讓消費(fèi)者為他們的智能家居產(chǎn)品買單。產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)務(wù)必要建立龐大的數(shù)據(jù)庫，通過大量的數(shù)據(jù)分析總結(jié)，梳理一定的行為模式，從“人”的視角去看待產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)問題來引發(fā)對情感化設(shè)計，來滿足用戶需求。

消費(fèi)者選擇智能家居是為了享受高科技帶來的便捷、從容的生活。而復(fù)雜的操作、背離用戶使用初衷的設(shè)計，也正是智能家居設(shè)備備受冷落的直接因素，讓一件高科技產(chǎn)品淪為一件礙眼的“高科技擺設(shè)”，這對于科技來說，是一件多么可悲的事情。

五、行業(yè)培養(yǎng)土壤不深厚

業(yè)界各公司都聲稱自己擁有全套智能家居解決方案，紛紛宣傳其自家對于硬件的高度整合，然而實(shí)際行業(yè)準(zhǔn)入門檻太低了，因此市場依舊缺乏活力。成長階段中的根基還沒扎實(shí)打好，短時間內(nèi)便想實(shí)現(xiàn)更高地跨越式發(fā)展，這更是不切實(shí)際的行為。就算市場活躍，但充斥大量低端廠商商，也會和智能手機(jī)一樣，比拼配置、價格。

真實(shí)的市場情況是中端市場擁有最龐大的消費(fèi)人群，必須將“智能家居”的產(chǎn)品概念徹底灌輸?shù)竭@一群體當(dāng)中，使人們明白智能家居并不是有錢人、極客才能享受的生活，才能形成一個有利于智能家居成長發(fā)展的市場環(huán)境。

總結(jié)：

“智能家居”這個在中國已經(jīng)興起了十幾年的智能領(lǐng)域，正在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，重新成為新一代智能科技的增長點(diǎn)。但智能家居行業(yè)存在的癥結(jié)并不是短期能解決的，是需要整個智能家居行業(yè)聯(lián)合起來探索解決的，這樣普通消費(fèi)者才能感受到人機(jī)交互的愉悅快感！

我眼中的智能家居：它擁有統(tǒng)一有序的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貼合人性化的需求，智能操作則讓家居體驗(yàn)更加隨心所欲，融入每個人每一天的生活當(dāng)中，所有人都可以無障礙地實(shí)現(xiàn)智能家居的傻瓜式操作。希望此文能夠使大家重新思考智能家居的行業(yè)發(fā)展，引發(fā)對智能家居新變革的思考。