白清華

培訓是企業(yè)人力資源管理的六大職能之一，培訓活動在企業(yè)和組織中扮演著十分重要的戰(zhàn)略角色。入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育，是一個企業(yè)所錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是新員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，新員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

當前隨著高等教育的普及，大學生就業(yè)儼然成為一種特有的社會現(xiàn)象。大學生在就業(yè)大軍中占據(jù)著很大比例，而在正式進入企業(yè)之前他們要接受企業(yè)的入職培訓。入職培訓作為大學生和企業(yè)相互了解和磨合的第一階段，其重要性不言而喻。但很多國有企業(yè)往往對應屆大學生的入職培訓不夠重視，把新員工入職培訓當作一個簡單“行政步驟”，認為新員工培訓只要了解一些企業(yè)基本情況則可，所謂的培訓也就是安排一天或兩天時間，在內(nèi)容安排上主要是參觀企業(yè)、講解員工手冊與企業(yè)的一些基本規(guī)章制度等培訓內(nèi)容沒有針對性，培訓內(nèi)容和流程缺乏科學規(guī)劃，忽視了大學生群體的特殊性，給畢業(yè)生們帶來不少的入職困惑，同時也給企業(yè)后期的人才使用帶來了一系列問題。

當前國有企業(yè)在大學生入職培訓中存在問題的主要原因：

1.企業(yè)不重視培訓

國有企業(yè)在市場中往往掌握了一些壟斷性資源或者具有社會優(yōu)勢的資源，在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，造成高層往往不注重人力資源的建設與管理，或者至注重在任期內(nèi)對其業(yè)績有關系的建設管理工作。具體表現(xiàn)為：第一，管理者認為市場上勞動力供過于求，員工走了可以再找：第二，認為員工獲得了知識和技術后，容易跳槽，培訓只是給別人做嫁衣；第三，部分企業(yè)只注重眼前利益，認為培訓成本高，企業(yè)負擔太重。而放棄了培訓；第四，認為新員工會自然融入工作，無需培訓?！皳?jù)統(tǒng)計，約有80%的企業(yè)沒有對新進大學生進行有效的培訓，直接將其分配到工作崗位上去”。

2.企業(yè)培訓方式單一

在培訓方式上很多企業(yè)采取“講一講、看一看”的方式。企業(yè)大多是在較短時間內(nèi)由人力資源部給大學生集中灌輸式的介紹企業(yè)概況和規(guī)章制度，再帶到相應的工作場所，進行簡單的業(yè)務流程、人員介紹。培訓中往往強調(diào)企業(yè)規(guī)章制度培訓，忽略觀念、意志、職業(yè)意識培訓，因此在培訓內(nèi)容上主要以企業(yè)各種規(guī)章制度、薪酬福利政策為主，涉及觀念、意志、職業(yè)意識等方面的內(nèi)容很少。

3.企業(yè)對培訓計劃理解狹隘

一些企業(yè)認為入職培訓就是指進入正式崗位前進行的培訓，主要由人力資源部門完成，一旦員工到相應的崗位上就職，入職培訓也就結(jié)束了。缺乏對培訓效果的評估和繼續(xù)跟蹤，或者雖然對培訓效果有評估，但測評的方法單一，效果評估工作僅僅停留在培訓后的一個簡單http：//www.exam-da.com/考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。

外企IBM在大學生入職培訓中值得借鑒的方面：

IBM招納員工注重基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能兩個方面?；韭殬I(yè)素質(zhì)內(nèi)容包括溝通技巧、計算機操作能力、英文水平及發(fā)展?jié)摿Φ?。其中，IBM非常看中個人發(fā)展?jié)摿?，因為IBM認為這關系到員工學習新知識、接受新觀念、適應新環(huán)境的能力，關系到員工是否能夠有所發(fā)展。

新員工進入IBM，首先要進行為期4個月的集中培訓。培訓內(nèi)容包括IBM的歷史背景、規(guī)章制度、技術和產(chǎn)品以及基本的工作規(guī)范和工作技巧。培訓采用課堂授課和實地練習兩種形式。培訓結(jié)束后，進行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；而不合格者將被淘汰。

在IBM看來，經(jīng)過4個月的培訓，只是使受訓者有了一個IBM員工的基本概念。要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實習。實習期間，公司給每個新員工派一位師傅，一對一地進行幫帶。而且，師傅和徒弟要共同制定一個實習計劃，明確師傅教什么、徒弟學什么。實習期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習情況。

實習結(jié)束后，到了選擇走什么路的時候了。年初，員工要做工作計劃和個人發(fā)展計劃，提出繼續(xù)深入做現(xiàn)在崗位工作或變換崗位的計劃和職業(yè)生涯發(fā)展計劃。如果決定繼續(xù)做現(xiàn)有崗位，員工可以提出自己還需要參加哪些內(nèi)容的培訓，想?yún)⑴c哪個項目，也可以要求繼續(xù)有一個師傅帶自己。如果提出變換崗位，要說明現(xiàn)有素質(zhì)能力及如何適應新崗位。

針對國企大學生入職培訓的建議：

1.企業(yè)應明確培訓目標

新進大學生崗前培訓的目的有三：其一，是減低新員工的流失率，讓員工適應工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間，幫助新員工更快地勝任本職工作；其二，就是展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望；其三，是讓他融入企業(yè)的文化，適應公司的組織文化。

2.正式的培訓

應屆畢業(yè)生作為剛步入社會的新員工群體，對企業(yè)信息的了解欲望最為迫切，因此企業(yè)在提供正式培訓機會時，應重視企業(yè)和崗位各類信息的傳達。在培訓內(nèi)容選擇上主要包括：公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展和企業(yè)文化介紹；組織結(jié)構(gòu)圖及組織所在行業(yè)概覽；福利組合概覽、薪酬程序；績效評估、績效管理系統(tǒng)；安全培訓；職業(yè)發(fā)展信息（潛在的晉升機會、職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）；參觀設施和公司周圍相關的服務；員工手冊、政策、程序、財務信息；有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、停車位及辦公用品使用規(guī)則；技術或具體與工作相關的信息；還有著裝和工作外的活動。

3.企業(yè)應提供崗位輪訓和獨立工作的機會

由于初次接觸社會，并不是很清楚究竟自己適合什么工作，抱著“先就業(yè)在擇業(yè)”的心態(tài)。考慮到畢業(yè)生的這種心理，在確定崗位之前，提供員工崗位輪換的機會。員工有了“改變工作談判”動機，可以加速企業(yè)與員工的磨合。同時工作中適當分派些具有挑戰(zhàn)性的獨立工作，讓其在工作中成長，是一種很好的“自我培訓”機制，增強了大學生的自我認同感和價值感。

4.企業(yè)應提供職業(yè)生涯設計。

在就業(yè)壓力面前，絕大多數(shù)畢業(yè)生已經(jīng)認識到在沒有工作經(jīng)驗時，很難提高薪水，因此都把注意力放在發(fā)展機會上。公司應當在大學生入職后，及時為員工規(guī)劃職業(yè)路徑，以及幫助員工設定職業(yè)發(fā)展目標，是留住畢業(yè)生的有效方式

5.企業(yè)應豐富員工的業(yè)余生活

工作的枯燥無味是很多大學生所抱怨的，并最終導致其離職的原因之一。公司應當提供一切可以利用的機會，告訴員工“我可以為你提供廣闊的空間和豐富的生活”。這樣可以幫助大學生更早的融入企業(yè)，構(gòu)建和諧的工作氛圍，提高團隊精神。

結(jié)語：

對于新入職大學畢業(yè)生在工作遇到的各種問題，企業(yè)應該承擔起大部分的責任，盡快完善健全相關機制，給新員工最大的關懷和教育，并且不斷樹立提升企業(yè)自身形象，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，使員工積極投身于企業(yè)的建設發(fā)展當中。