毛春梅+胡佳鑫

摘要：近年來(lái)，在線(xiàn)教育的市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)且潛力巨大，但尚不清晰的盈利模式仍使行業(yè)的突破發(fā)展遭遇瓶頸。隨著共享經(jīng)濟(jì)在各個(gè)行業(yè)的逐步滲透，共享經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)也為在線(xiàn)教育的發(fā)展指引了新的方向。本文主要是對(duì)國(guó)內(nèi)結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)理念的在線(xiàn)教育平臺(tái)存在的問(wèn)題與對(duì)策進(jìn)行了分析。論文首先對(duì)國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和在線(xiàn)教育行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行歸納概述，然后通過(guò)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的共享經(jīng)濟(jì)理念下的在線(xiàn)教育平臺(tái)案例分析，歸納出共享經(jīng)濟(jì)視角下國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育的產(chǎn)業(yè)鏈組成，隨后對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的對(duì)策，最后對(duì)共享經(jīng)濟(jì)下的在線(xiàn)教育未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出展望。希望能為國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和新增長(zhǎng)點(diǎn)的探尋提供一定啟示。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；在線(xiàn)教育；產(chǎn)業(yè)鏈組成

一、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述

百度百科顯示，共享經(jīng)濟(jì)一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。本文定義的共享經(jīng)濟(jì)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高效匹配供需雙方從而最優(yōu)化配置過(guò)剩資源的一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。其前提是資源過(guò)剩，目標(biāo)是資源的利用效率最大化。而這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)即本文所指的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

共享經(jīng)濟(jì)的主要特征是資源過(guò)剩，人人參與，共享平臺(tái)。在整個(gè)模式運(yùn)作過(guò)程中用戶(hù)體驗(yàn)是核心，人與人之間的信任是基礎(chǔ)。如何利用平臺(tái)信息技術(shù)激活供需方的最優(yōu)匹配是關(guān)鍵。對(duì)供給方而言，通過(guò)在盈余時(shí)間內(nèi)分享自己過(guò)剩資源的使用權(quán)或提供服務(wù)，他們可以獲得相應(yīng)的回報(bào)；對(duì)需求方而言，由于獲取他人剩余資源的成本要低于直接擁有物品所有權(quán)的成本，他們更愿意選擇共享的方式使用物品。

二、國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)分析

1.共享平臺(tái)的去中介化與再中介化

去中介化：共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)打破傳統(tǒng)在線(xiàn)教育的供給模式，傳統(tǒng)在線(xiàn)教育模式下用戶(hù)必須通過(guò)一定的商業(yè)組織獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)。然而這些商業(yè)組織的高度組織化決定了它們提供的主要是單一、標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，比如新東方在線(xiàn)提供的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)視頻服務(wù)，這就很難滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求。同時(shí)，內(nèi)容和服務(wù)提供者以被雇傭的形式依附于這些商業(yè)組織，間接地向最終消費(fèi)者提供服務(wù)，脫離有組織的商業(yè)機(jī)構(gòu)之后他們需要自己承擔(dān)辦公場(chǎng)地，服務(wù)技術(shù)，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)等成本，但利用共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，內(nèi)容服務(wù)提供方與資源需求方可以直接接觸達(dá)成交易。

再中介化：共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)成為內(nèi)容提供方和資源需求方的中介，促成交易。一方面平臺(tái)幫助內(nèi)容提供方集客與營(yíng)銷(xiāo)，另一方面幫助資源需求方高效匹配符合要求的供應(yīng)方，同時(shí)平臺(tái)會(huì)向用戶(hù)收取一定的傭金。與傳統(tǒng)商業(yè)組織的中介相比，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)更注重個(gè)人IP的構(gòu)建，內(nèi)容服務(wù)提供者與平臺(tái)不存在雇傭關(guān)系，是獨(dú)立的勞動(dòng)單位，每個(gè)人都是創(chuàng)造者，他們可以按照自己的時(shí)間自由的安排服務(wù)時(shí)間，同時(shí)他們也可以接入多個(gè)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，這種自由的關(guān)系從某種意義上也更容易激發(fā)內(nèi)容提供方的創(chuàng)造力，為需求方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步的幫助自己贏得口碑，獲得更多訂單。

2.共享平臺(tái)的強(qiáng)跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

《平臺(tái)戰(zhàn)略》中提出跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一邊用戶(hù)的規(guī)模增長(zhǎng)將影響另外一邊群體使用該平臺(tái)所得到的效用，效應(yīng)增加則為正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，反之則為負(fù)向網(wǎng)絡(luò)效用]。而共享平臺(tái)具有強(qiáng)跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一方面內(nèi)容和服務(wù)提供方用戶(hù)的增長(zhǎng)會(huì)吸引更多的需求方用戶(hù)來(lái)平臺(tái)尋找符合自己要求的提供方，提高獲得滿(mǎn)意服務(wù)的可能性。另一方面平臺(tái)更多的注冊(cè)用戶(hù)也會(huì)吸引更多的內(nèi)容提供方入駐平臺(tái)，使自己的服務(wù)可以被更多的人發(fā)現(xiàn)。鑒于這種平臺(tái)的強(qiáng)跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一旦激發(fā)其正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，平臺(tái)便會(huì)迅速壯大，有利于共享經(jīng)濟(jì)在教育行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.共享平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的作用

共享平臺(tái)的出現(xiàn)，使個(gè)人與個(gè)人之間直接接觸，平臺(tái)不再是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容提供方，而是以中介的形式出現(xiàn)，將內(nèi)容提供方與資源需求方高效匹配，使個(gè)人剩余資源重新被利用變?yōu)榭赡?，同時(shí)使用戶(hù)個(gè)性化的需求得到滿(mǎn)足。這種點(diǎn)到點(diǎn)對(duì)接的新形式可以有效解決目前在線(xiàn)教育存在的用戶(hù)學(xué)習(xí)需求個(gè)性化與商業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾。

共享經(jīng)濟(jì)的主要理念是一種“合作消費(fèi)的生活方式”，主要特點(diǎn)是個(gè)體借助第三方創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既為需求者（people）提供了更好的服務(wù)，又通過(guò)共享的形式節(jié)省了地球上（Planet）的資源，還為企業(yè)與獨(dú)立承包商們掙得了可觀的利潤(rùn)（Profit ），實(shí)現(xiàn)了3P的完美統(tǒng)一。同樣在線(xiàn)教育共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的出現(xiàn)使個(gè)人過(guò)剩資源有重新被利用的機(jī)會(huì)，并促使個(gè)人挖掘并創(chuàng)造更多自身的潛在價(jià)值，使個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)或技能得到更多施展的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到資源的最大化利用。

三、總結(jié)

在線(xiàn)教育共享平臺(tái)，將老師的盈余認(rèn)知和盈余時(shí)間與學(xué)生需求一一鏈接，在C2C商業(yè)模式的基準(zhǔn)下，使個(gè)性化定制服務(wù)有了更大的創(chuàng)造空間。首先學(xué)生可以與老師直接連接，點(diǎn)到點(diǎn)的對(duì)接使學(xué)生的定制需求更能得到針對(duì)性的滿(mǎn)足，另外考慮到共享經(jīng)濟(jì)下老師共享屬于自己的低成本閑置資源，學(xué)生也將以較低的付出享受符合自身要求的專(zhuān)屬服務(wù)，為目前在線(xiàn)教育平臺(tái)存在的個(gè)性化成本高實(shí)現(xiàn)難的困境開(kāi)辟了新的出路，使在線(xiàn)教育平臺(tái)真正做到以用戶(hù)為核心。

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