孟亞輝+張明輝+王博

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，旅行成了人們休閑方式的第一選擇。2002年全國(guó)青聯(lián)青少年社會(huì)調(diào)查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心與中國(guó)旅游報(bào)假日周刊所作的抽樣調(diào)查表明：50.8%的大學(xué)生有外出旅游的經(jīng)歷，2007年這個(gè)數(shù)字達(dá)到61%。如果以60%的比例來(lái)推算，2015年將有1500萬(wàn)左右的高校學(xué)生參與到旅游當(dāng)中，這無(wú)疑是個(gè)龐大的、極具誘惑力的市場(chǎng)。高校學(xué)生眾多，旅行的學(xué)生逐年增多，數(shù)量之龐大，目前，還沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生方便外出旅行的APP以及類(lèi)似的服務(wù)軟件系統(tǒng)。針對(duì)這一情況，就急需一種能夠方便大學(xué)生快捷旅行的服務(wù)軟件系統(tǒng)來(lái)解決大學(xué)生旅行繁瑣的過(guò)程，學(xué)生可通過(guò)該軟件系統(tǒng)量身打造屬于自己的旅行路線和旅行規(guī)劃，不僅如此，系統(tǒng)也可以為中小團(tuán)體提供出行方式和出行路線。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 旅行 APP系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）04（b）-0207-04

Abstract： With the rapidly development of economic， traveling has become the first choice for people to relax. According to the National youth teenagers social investigation system network center and the Holiday week of China tourism news and the data show that there is 50.8% of the university students has the experience of taking a trip， and this rate has increase to 61% in 2007. If we take 60% into the calculation， there will be more people， about 15milion，to take part in the travel，which signify a huge and seductive tourist market. Obviously， the high school students has made a big contribution to the tourist industry，and the amount of the people is still increase. But the fact is that there is still do not have any APP that help students to go outside to travel or other system that provide servers to people in travel. So for this case， we are badly in need of a shortcut and convenience system that help student to handle the onerous process in travel so that the students can not only make a formulation of the trip route and plan by using the system， adapting to the self-demand but also the students can make up a package to start a trip.

Key Words：University students； Travel； APP System

目前，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，加之法定假期的刺激，外出旅行逐漸成為越來(lái)越多的人們休閑方式的第一選擇。然而，針對(duì)這一特定市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)的初級(jí)階段 ，至今還未見(jiàn)到有為高校學(xué)生設(shè)計(jì)的定制化產(chǎn)品和服務(wù)以適應(yīng)這一細(xì)分市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的旅游需求的APP或軟件系統(tǒng)。這就需要開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)，提供方便大學(xué)生快捷旅行的服務(wù)，能制定出適合學(xué)生的旅行路線，同時(shí)還有周邊旅行的推介服務(wù)，形成一種專(zhuān)門(mén)為在校大學(xué)生量身打造的一款服務(wù)。從而填補(bǔ)市場(chǎng)上這以服務(wù)的空缺，有效解決高校大學(xué)生這一消費(fèi)人群旅行的需求。

1 目前國(guó)內(nèi)外的旅游軟件系統(tǒng)

目前國(guó)內(nèi)外的旅行方式主要有：去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅行等[2]，其運(yùn)營(yíng)方式如下。

1.1 去哪兒旅行

堅(jiān)持打造旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的零距離溝通的平臺(tái)。但由于在實(shí)踐的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)最初的想法到目前已發(fā)生變化：比方說(shuō)曾經(jīng)認(rèn)為現(xiàn)在在線上銷(xiāo)售的酒店一萬(wàn)多家已經(jīng)能夠滿足中國(guó)主流消費(fèi)者的需求，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)并非如此。于是開(kāi)始探索新的商業(yè)模式。“去哪兒”的商業(yè)模式很清晰，搜索競(jìng)價(jià)排名和代理分成收入。新的商業(yè)模式的創(chuàng)新給了“去哪兒”高速成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)然，擁有好的商業(yè)模式是成功開(kāi)始，但是可以看出去哪旅行針對(duì)的是廣大社會(huì)人群，目標(biāo)繁雜，沒(méi)有對(duì)個(gè)體進(jìn)行一體化的旅行流程，也就是沒(méi)有針對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行特色的服務(wù)。

1.2 攜程旅行

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、訂餐服務(wù)。酒店預(yù)訂：為旅行者提供專(zhuān)業(yè)酒店預(yù)訂服務(wù)。是國(guó)內(nèi)最大的酒店分銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)。主要酒店均設(shè)保留房，預(yù)訂即時(shí)確認(rèn)，旺季房源充足。實(shí)景視頻、用戶點(diǎn)評(píng)、電子地圖等全面的酒店信息，幫助會(huì)員輕松選擇。機(jī)票預(yù)訂：為旅行者提供專(zhuān)業(yè)機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。提供國(guó)內(nèi)國(guó)際各大航空公司的機(jī)票預(yù)訂。是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)票分銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)。旅游度假：為旅行者提供專(zhuān)業(yè)的旅游預(yù)訂服務(wù)。自由行、團(tuán)隊(duì)游、半自助、巴士游、自駕游、當(dāng)?shù)赜巍⑧]輪、簽證、用車(chē)等全系列產(chǎn)品和服務(wù)體系滿足多樣化旅游需求。訂餐服務(wù)：2011年，攜程戰(zhàn)略投資上海訂餐小秘書(shū)，委托訂餐小秘書(shū)運(yùn)營(yíng)管理攜程訂餐服務(wù)，為攜程VIP會(huì)員提供增值服務(wù)。是中國(guó)領(lǐng)先的餐飲顧問(wèn)平臺(tái)。可見(jiàn)，攜程旅行擁有巨大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)有大眾，這樣就造成了對(duì)于特殊化人群沒(méi)有統(tǒng)一的特色化服務(wù)，服務(wù)目標(biāo)繁雜，沒(méi)有針對(duì)性的個(gè)體服務(wù)。比如說(shuō)龐大的高校大學(xué)生這一龐大群體。

1.3 途牛旅行

社區(qū)產(chǎn)品會(huì)從運(yùn)營(yíng)的角度按照內(nèi)容等貢獻(xiàn)度將用戶分類(lèi)，電商產(chǎn)品會(huì)按照消費(fèi)金額將用戶劃分等級(jí)。途牛旅游的B端用戶包括：（1）自營(yíng)平臺(tái)上的同業(yè)旅游資源供應(yīng)商（度假產(chǎn)品、酒店、機(jī)票等）；（2）分銷(xiāo)平臺(tái)上的分銷(xiāo)商、組團(tuán)社和旅行社門(mén)市；（3）零售平臺(tái)上具有赴臺(tái)資質(zhì)的商戶；（4）金融服務(wù)牛業(yè)貸的用戶（包括以上3個(gè)平臺(tái)的用戶）。同業(yè)旅游資源加入途牛供應(yīng)鏈之后，分銷(xiāo)平臺(tái)為各分銷(xiāo)商提供旅游線路和資源的在線預(yù)訂服務(wù)。零售平臺(tái)則致力于打造臺(tái)灣旅游入口，為全國(guó)具有赴臺(tái)資質(zhì)的商戶提供在線合作、產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)共享、營(yíng)銷(xiāo)推廣、技術(shù)支持等服務(wù)。途牛還面向以上3類(lèi)用戶提供金融服務(wù)牛業(yè)貸。途牛的C端用戶分為旅游產(chǎn)品用戶、金融產(chǎn)品用戶和社區(qū)用戶。一般用戶的旅行頻次非常低，受季節(jié)、節(jié)假日因素影響巨大。同時(shí)旅行APP使用場(chǎng)景多變，為保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，需要考慮多重使用場(chǎng)景，不同使用場(chǎng)景下的用戶側(cè)重功能和使用的服務(wù)不同。同樣如果是面對(duì)小型的旅行社或者團(tuán)體，無(wú)法通過(guò)途牛來(lái)進(jìn)行親密的交易，對(duì)于這些小型旅行社急需要有一定的發(fā)展空間，以及小團(tuán)體（大學(xué)生）尋找合適的旅行線路和旅行建議。

歸納以上國(guó)內(nèi)外旅行方式，基本上都是針對(duì)大型的旅行社服務(wù)，沒(méi)有系統(tǒng)的具體服務(wù)于小型旅行社和個(gè)體高校大學(xué)生的需求，針對(duì)性太廣。并且針對(duì)中國(guó)廣大的在校大學(xué)生旅行沒(méi)有合適的建議，以及學(xué)生周邊游的特點(diǎn)，無(wú)法獲取在校大學(xué)生周邊地區(qū)的最新旅行咨詢。同時(shí)選取合適的時(shí)間，通過(guò)獲取學(xué)校的法定節(jié)假日，對(duì)在校大學(xué)生旅行的建議。這樣就可以通過(guò)一系列的服務(wù)，幫助在校大學(xué)生這一龐大的群體進(jìn)行合理化的服務(wù)，進(jìn)行周邊游。同時(shí)周?chē)男⌒吐眯猩缬邢鄳?yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)的快捷服務(wù)。

2 支持方便快捷的大學(xué)生易校行系統(tǒng)設(shè)計(jì)

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外主要旅游出行的軟件系統(tǒng)針對(duì)高校大學(xué)生服務(wù)的不足，現(xiàn)提出一種方便大學(xué)生快捷旅行的軟件系統(tǒng)。旨在打造一個(gè)茂名本地的旅行軟件系統(tǒng)，用于中小型旅行社品牌路線的咨詢、查詢與交易，面向的對(duì)象包括高校學(xué)生（主流）、自由旅行者（少數(shù)），項(xiàng)目以移動(dòng)端為主、web端為輔，實(shí)時(shí)查詢、更新當(dāng)?shù)芈眯猩缂捌渎糜雾?xiàng)目活動(dòng)，查詢結(jié)果可以二維直觀顯示或者使用地圖直觀顯示。對(duì)于高校大學(xué)生及中小型旅行社等用戶來(lái)說(shuō)，流程簡(jiǎn)化，服務(wù)項(xiàng)目上架方面簡(jiǎn)單易用，全過(guò)程都可使用手機(jī)端與pc端完成，用戶了解更直觀。該項(xiàng)目在茂名成功部署后，可以通過(guò)加盟或建立其他城市的銷(xiāo)售宣傳團(tuán)隊(duì)的方式，遷移到其他城市。

2.1 系統(tǒng)功能框圖

易校行系統(tǒng)所提供的功能如下。

2.1.1 注冊(cè)模塊

這一模塊包括商家注冊(cè)和高校大學(xué)生注冊(cè)。商家注冊(cè)包括商家基礎(chǔ)信息錄入、手機(jī)認(rèn)證通過(guò)二維碼生成工具，生成商家專(zhuān)用二維碼。高校大學(xué)生注冊(cè)包括大學(xué)生用戶的基礎(chǔ)信息的錄入，使用二維碼保存信息及后臺(tái)管理，進(jìn)行用戶操作的安全。

2.1.2 服務(wù)活動(dòng)模塊

（1）商家服務(wù)活動(dòng)：為方便中小型旅行社，該項(xiàng)目使用專(zhuān)門(mén)的文本編輯器，來(lái)讓商家進(jìn)行智能手機(jī)端的操作發(fā)布。

（2）服務(wù)活動(dòng)查詢：全局查詢、局部查詢，顯示方式有圖文混排和地圖上的圖文混排。

（3）服務(wù)活動(dòng)交易：在線支付寶交易和在線下訂單。在線支付寶交易適用于客戶與商家多次交易，比較信任。在線下訂單，客戶到商家的現(xiàn)場(chǎng)交易。

2.1.3 旅行向?qū)K

（1）旅行路線描繪：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)刷新，在地圖上實(shí)時(shí)記錄，你所走過(guò)的足跡，且雖位置的改變而顯示最優(yōu)方案。

（2）通過(guò)商家發(fā)布的旅游項(xiàng)目，在地圖上自動(dòng)生成各旅游景點(diǎn)之間的位置，并進(jìn)行詳細(xì)的描述。

（3）商家評(píng)價(jià)：客戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)，供其他客戶選擇時(shí)參考。

2.1.4 旅行助手模塊

（1）添加了及時(shí)天氣預(yù)報(bào)功能，給游客出行提供了天氣指南，方便出行。

（2）添加急救手冊(cè)板塊，匯總了各種緊急情況下的數(shù)百項(xiàng)急救知識(shí)，用戶可以通過(guò)簡(jiǎn)便的分類(lèi)和檢索界面，快速找到所有需要信息，如病因、癥狀、救治方法和注意事項(xiàng)等詳情。

（3）地圖顯示城市公共自行車(chē)位置：通過(guò)獲取一、二線城市的城市公共自行車(chē)的位置，來(lái)進(jìn)行“說(shuō)走就走”的游行。

（4）名人手機(jī)導(dǎo)游功能，錄制全國(guó)大小風(fēng)景區(qū)的風(fēng)土人情，以及風(fēng)景背后的故事，就是為客戶剩下了請(qǐng)導(dǎo)游的費(fèi)用。

（5）為增加關(guān)注度，該系統(tǒng)APP的設(shè)計(jì)通過(guò)圖片墻的方式，將目的地或是企業(yè)的美圖以圖片瀑布流的方式呈現(xiàn)，游客只需點(diǎn)開(kāi)圖片就能了解圖片所承載的旅游目的地、餐飲、住宿等具體信息，這些圖片也可隨時(shí)供游客在發(fā)布攻略或心情時(shí)選用。

2.2 系統(tǒng)部署

首先通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的需求分析，然后對(duì)軟件的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)從用戶界面到云端數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶操作界面產(chǎn)生數(shù)據(jù)的傳遞，向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，數(shù)據(jù)通過(guò)中間層的處理傳送到云端數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器做出相應(yīng)將相應(yīng)的數(shù)據(jù)傳回到web端和移動(dòng)端，形成前臺(tái)與后臺(tái)數(shù)據(jù)的交互，每一個(gè)模塊對(duì)數(shù)據(jù)的讀取和存儲(chǔ)，形成一條龍式的服務(wù)，滿足用戶的需求。

2.3 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)分為4個(gè)層：用戶層、用戶展示層、接口層、數(shù)據(jù)層。這樣分配的好處是分工明確，每一個(gè)層都有相應(yīng)的功能，同樣也是系統(tǒng)必不可缺的。首先用戶層是用戶來(lái)操作的前端界面電腦、筆記本、手機(jī)，具有的功能就是用戶展示層，景點(diǎn)攻略信息的展示、路線的定位、門(mén)票的訂購(gòu)以及分享到微博、微信、QQ等功能的實(shí)現(xiàn)，滿足客戶的需求。對(duì)于這樣客戶的需求，要有接口層來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能，內(nèi)容管理數(shù)據(jù)接口和用戶數(shù)據(jù)的對(duì)接，這也離不開(kāi)對(duì)數(shù)據(jù)的處理，從而引入了數(shù)據(jù)層，進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和管理，用戶通過(guò)前端界面操作，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的傳遞，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和傳輸，形成這樣一系列的流程，組成系統(tǒng)的框架。

2.4 易校行系統(tǒng)工程

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程圖如下。

2.4.1 需求分析

對(duì)若干高校學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷、對(duì)當(dāng)?shù)刂行⌒吐眯猩缱鰧?shí)際調(diào)研，分別調(diào)查商家與用戶的需要，從而得到系統(tǒng)項(xiàng)目的需求分析規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

2.4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

確定系統(tǒng)的總體框架，由需求分析的到系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)，分析出軟件的各個(gè)組件，安排好開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)流程即系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)。成果應(yīng)包括的系統(tǒng)中有多少個(gè)類(lèi)、類(lèi)之間有什么關(guān)系即系統(tǒng)的靜態(tài)特性、這些類(lèi)生成的對(duì)象如何協(xié)作完成工作即系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特性、系統(tǒng)中如何管理這些類(lèi)和對(duì)象。在架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)者需要進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，描述實(shí)現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類(lèi)的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說(shuō)明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序（每個(gè)模塊或子程序）的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測(cè)試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。

2.4.3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

編碼：將設(shè)計(jì)運(yùn)用Java，linux， php等技術(shù)實(shí)現(xiàn)，得到可運(yùn)行的系統(tǒng)。此軟件分為兩端。即網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端。

測(cè)試：實(shí)行手動(dòng)測(cè)試與自動(dòng)化測(cè)試兩種方法，測(cè)試系統(tǒng)的功能與性能，然后專(zhuān)業(yè)的軟件測(cè)試工程師，來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試，并通過(guò)用戶來(lái)實(shí)際的操作，來(lái)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中的bug。每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)出錯(cuò)BUG的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。

2.4.4 軟件運(yùn)行與維護(hù)

運(yùn)行需要質(zhì)量，質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”（QA）的部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。將系統(tǒng)部署在阿里云服務(wù)器，將app提交給百度應(yīng)用（或apple store）方便用戶下載，邀請(qǐng)商家到系統(tǒng)注冊(cè)，指導(dǎo)商家使用，大力宣傳，吸引眾多用戶使用，產(chǎn)生各大的商業(yè)價(jià)值。維護(hù)正在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測(cè)試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，維護(hù)工作量要占整個(gè)維護(hù)工作量的17%～21%。所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤有的不太重要，不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，其維護(hù)工作可隨時(shí)進(jìn)行：而有的錯(cuò)誤非常重要，甚至影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，其維護(hù)工作必須制定計(jì)劃，進(jìn)行修改，并且要進(jìn)行復(fù)查和控制，以此來(lái)保證整個(gè)APP的健壯性。

2.5 旅行資源推介

考慮到大學(xué)生對(duì)旅行的熱愛(ài)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)市場(chǎng)旅行新鮮資訊以播報(bào)形式展現(xiàn)出來(lái)，網(wǎng)羅各種旅游資源，然后從中挑選適合大學(xué)生的最新旅行資訊。這樣就可以分為兩個(gè)模塊：一個(gè)模塊用于顯示本地和附近的旅行最新資訊；另一個(gè)模塊是最熱門(mén)的旅行資訊，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主的特色服務(wù)。

2.6 系統(tǒng)特色

（1）自動(dòng)匹配展現(xiàn)顧客所關(guān)心的旅行資訊，自動(dòng)匹配適合學(xué)生的廉價(jià)快捷路線與相應(yīng)服務(wù)等等。

（2）高校學(xué)生（主要用戶）可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端和手機(jī)移動(dòng)端查詢自己所需的旅游信息或景點(diǎn)信息，系統(tǒng)將查詢到的詳細(xì)信息地點(diǎn)在地圖上進(jìn)行標(biāo)示，并且自動(dòng)在地圖上產(chǎn)生整條旅行路線，顧客可以從中了解到旅行社的路線，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方式，顧客可以選擇親臨店鋪購(gòu)買(mǎi)，可以系統(tǒng)下單。

（3）用戶可以在網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端發(fā)布自制的旅游線路，由我們向中小型旅行社提供信息 并反饋。這樣雙向的信息交流互動(dòng)，可以開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

3 結(jié)語(yǔ)

系統(tǒng)針對(duì)攜程等主流旅游APP應(yīng)用市場(chǎng)模塊的不足，提出一種方便大學(xué)生快捷旅行的軟件系統(tǒng)，使得本地中小型旅行社均能簡(jiǎn)易融入電子商務(wù)的潮流，極大的彌補(bǔ)了目前高校旅游電商的一個(gè)空白區(qū)域，創(chuàng)新性強(qiáng)。該項(xiàng)目綜合應(yīng)用Java、android、linux、php 前端和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等多種技術(shù)，在技術(shù)上具有綜合應(yīng)用的創(chuàng)新性和實(shí)用性。

參考文獻(xiàn)

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