中華民族創(chuàng)造了幾千年光輝燦爛的文化，自古就被稱作“文明古國、禮儀之邦”。所謂禮儀就是為了維護社會正常生活形成的一種約定俗成的、人們共同遵守的道德規(guī)范，它是人際交往的基礎(chǔ)和前提，更是伴隨我們一生的必修課。禮儀是中華民族的文明瑰寶，更是中華民族的精神遺產(chǎn)。禮儀修養(yǎng)是用來衡量一個人的氣質(zhì)、文化與學(xué)識、修養(yǎng)和價值、知識水平、道德品質(zhì)、完美人格的標準，更能展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力。當代高校大學(xué)生禮儀就是指大學(xué)生在公共生活、學(xué)習和工作中，了解、掌握和遵守的道德規(guī)范和法則。當代大學(xué)生應(yīng)該具備禮儀修養(yǎng)。加強高校大學(xué)生禮儀教育，是社會文明進步的要求，也是道德教育的必需。因此，我國高校大學(xué)生應(yīng)繼承與弘揚中華民族傳統(tǒng)禮儀，應(yīng)該了解和運用現(xiàn)代文明禮儀。高校全面提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，是加強大學(xué)生素質(zhì)教育的有力抓手。

然而，通過大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)當前大學(xué)生的禮儀知識貧乏，或者是了解非常膚淺，禮儀意識淡薄，禮儀風氣不濃厚，我國高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀令人堪憂。探究其主要原因，在于缺乏禮儀知識教育，禮儀修養(yǎng)意識不強，部分高校教育方式與教育目標有差異，使得素質(zhì)教育并不能落到實處，當前社會環(huán)境與社會風氣的熏染與影響，就業(yè)壓力阻礙了禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)教育的推進等。因此，明確大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)目標，積極探尋禮儀修養(yǎng)教育途徑，才能有效促進校園文明建設(shè)，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。為此，由徐克敏撰寫的《大學(xué)生禮儀修養(yǎng)》一書，對加強高校學(xué)生禮儀教育，造就高素質(zhì)人才具有重要的指導(dǎo)作用。該書以實際工作任務(wù)為載體，運用任務(wù)驅(qū)動法將大學(xué)生應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)歸納為形象、儀態(tài)、見面、溝通、位次、辦公室、餐飲、求職面試和涉外禮儀等九個方面。該書所有章節(jié)都是由一個實際的“任務(wù)描述”開始，通過“相關(guān)知識”講解相關(guān)禮儀細節(jié)內(nèi)容，提供的“強化訓(xùn)練”為實際訓(xùn)練項目，通過“知識小鏈接”為讀者提供知識拓展的渠道。

該書共分為十章。第一章主要概述了禮儀與禮儀修養(yǎng)。人們在社會交往過程中由于受到歷史傳統(tǒng)、宗教信仰和時代潮流等因素影響而形成了一種共同遵守的行為準則和規(guī)范，所謂禮儀修養(yǎng)就是禮儀達到的一種程度，它是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，更是一個民族精神文明和進步的重要標志。禮儀具有共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性和時代發(fā)展性六個基本特征，它又具有尊重、遵守、適度和自律四個原則，具有溝通、協(xié)調(diào)、維護和教育四大功能。禮儀還具有改善道德觀念、凈化社會風氣和提高社會文化素質(zhì)的社會作用，對于個人來說禮儀可以建立自尊、自重、自信、自愛。第二章介紹了儀容與服飾形象禮儀。良好的儀容與服飾禮儀能夠塑造出非常好的公眾形象，也能獲得大眾的信賴和支持。服飾文化反映了一個民族的文化素養(yǎng)和精神面貌，也反映出一個人的文化修養(yǎng)、審美意識和鑒賞能力，甚至社會地位。第三章介紹了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、表情等儀態(tài)禮儀。儀態(tài)禮儀能夠表現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)和外在美好，不同儀態(tài)彰顯出不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng)。第四章介紹了介紹、握手、擁抱、親吻、吻手、遞名片和鞠躬等見面禮儀，也是日常社會生活中最為常用的禮儀，掌握一些見面禮儀能給對方留下良好的第一印象，為以后順利開展工作打下基礎(chǔ)。第五至十章分別介紹了溝通禮儀、位次禮儀、辦公室人際和通信禮儀、餐飲禮儀、求職面試禮儀和涉外禮儀等。當前我國大學(xué)生禮儀失范現(xiàn)象日益嚴重，提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，加強大學(xué)生素質(zhì)教育日益緊迫。提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)有利于提高全民綜合素質(zhì)， 促進社會主義精神文明建設(shè)；有利于提升大學(xué)生思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚道德情操；有利于完善大學(xué)生的人格，促進身心健康；有利于促進大學(xué)生社會化，提高適應(yīng)社會的能力。

筆者在開展所承擔的河南省科技廳2017年軟科學(xué)研究項目“河南省高鐵乘務(wù)人員提升服務(wù)形象人才培養(yǎng)方案研究”（項目編號172400410573）科研過程中，對這部教材進行了系統(tǒng)地閱讀和分析，認為在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。因此，要采取一定的可行措施提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)。首先，教師要以身作則，增強自身禮儀修養(yǎng)。作為榜樣的教師一定要在人生觀、價值觀和職業(yè)道德等方面加強自我教育，學(xué)校也要對教師進行必要的禮儀訓(xùn)練。教師在課堂上也要善于修飾自己的外表與行為，塑造適度、優(yōu)美的風度儀表和形象，以自然的儀表美、形象美和語言美潛移默化影響學(xué)生。其次，開設(shè)禮儀選修課，給學(xué)生傳授禮儀基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識、和諧精神、謙遜和嚴謹?shù)牧晳T。第三，學(xué)校教育、家庭教育和社會教育多管齊下。禮儀修養(yǎng)教育要從兒童抓起，從家庭教育抓起，禮儀修養(yǎng)教育進課堂、進課本。第四，高校要加大專項與專業(yè)禮儀的學(xué)習和培訓(xùn)力度，創(chuàng)造性地開展大學(xué)生思想政治教育，以指導(dǎo)大學(xué)生正確認識現(xiàn)實社會，逐步形成學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀的社會風氣，改變一些不良行為和不文明現(xiàn)象。第五，要進行教育體制的改革，整合優(yōu)秀傳統(tǒng)教育思想、教育方法和教育制度；改革德育體制，積極傳承和弘揚中華民族優(yōu)秀文化和禮儀。第六，營造良好的校園禮儀氛圍，合理設(shè)置禮儀課程，甄選禮儀教學(xué)內(nèi)容，采用多種教學(xué)方法，理論與實踐相結(jié)合，加強禮儀師資隊伍建設(shè)，創(chuàng)新考核評價方法，創(chuàng)造良好的禮儀氛圍，開展各種生動活潑的禮儀文化活動等?？傊?，要通過各種策略促進大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育水平的提高。

（姜錦，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，舞蹈學(xué)在職研究生。）