摘 要 近年來，電子商務(wù)的發(fā)展將線下交易搬進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的跳蚤市場(chǎng)也由大街小巷轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。可以說，線上閑置二手市場(chǎng)的興起和繁榮為盤活閑置資源提供了一個(gè)便利的渠道。在這里，可以將原本擱置無用的物件變廢為寶，用相對(duì)更加劃算的價(jià)格購得他人的二手商品，同時(shí)也能將自己積攢的閑置物品折價(jià)出售。由于新興事物的興起，各方面的管理、保障和規(guī)制并不到位，盡管二手市場(chǎng)潛力巨大，但在市場(chǎng)交易中存在的風(fēng)險(xiǎn)也正在日益侵害著消費(fèi)者的合法權(quán)益。本文將以淘寶二手交易平臺(tái)閑魚為例，分析這種交易方式帶來的安全隱患。電子商務(wù)服務(wù)作為新型經(jīng)濟(jì)大大推動(dòng)了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和模式的轉(zhuǎn)變，是以社會(huì)發(fā)展和科技信息水平進(jìn)步為基礎(chǔ)的。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 二手市場(chǎng) 閑魚 信用隱患

作者簡介：張燕羽，華東政法大學(xué)研究生教育院研究生，研究方向：民商法。

中圖分類號(hào)：D669 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.05.372

在電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展中，電子商務(wù)交易平臺(tái)的興起促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，便利了買賣雙方的交流，縮小了交易成本，拓寬了交易的渠道，有著巨大而深遠(yuǎn)的意義。而加強(qiáng)相關(guān)立法的出臺(tái)以維護(hù)正常有序的社會(huì)交易秩序，引導(dǎo)平臺(tái)健康有序發(fā)展具有緊迫而現(xiàn)實(shí)的需要。

一、電商二手交易平臺(tái)現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)

淘寶網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數(shù)量達(dá)到10億，在C2C市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)占95.1%的市場(chǎng)份額。淘寶網(wǎng)在手機(jī)端的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，而閑魚作為淘寶的二手市場(chǎng)也順理成章地成為了國內(nèi)最大的閑置物品交易平臺(tái)。 會(huì)員只需要登錄淘寶或支付寶賬戶，就可以將過去某段時(shí)間內(nèi)通過個(gè)人淘寶賬號(hào)買到寶貝一鍵轉(zhuǎn)賣、將二手閑置物品通過自主手機(jī)拍照上傳以及后續(xù)的在線交易等。在閑魚創(chuàng)造的交易領(lǐng)域中，每個(gè)人都能同時(shí)化身為賣家和買家，有的進(jìn)行物物交換，有的則通過支付寶轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)金錢交換。另外，聚集在同一塊區(qū)域的用戶還可以形成魚塘，由于距離近，通常是同一個(gè)社區(qū)或者同一所學(xué)校，用戶們可以當(dāng)面交易，極大地提高了交易效率和安全性。

（二）社區(qū)二手市場(chǎng)的發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日新月異和人們購買能力的提高，一時(shí)性的非理性消費(fèi)極容易在家中累積大量的閑置物品，這不僅僅是金錢上的浪費(fèi)，也是儲(chǔ)存空間的浪費(fèi)。在這樣的情況下，二手市場(chǎng)的產(chǎn)生就有了現(xiàn)實(shí)的可能性。再者，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們的交流模式也發(fā)生著變化，逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上，虛擬的網(wǎng)絡(luò)將四面八方聚集來的游客聚集在同一個(gè)平臺(tái)，大大縮小了人們的距離，為網(wǎng)上二手市場(chǎng)提供了有力的技術(shù)支持。再次，買家和賣家通過查看彼此的信用等級(jí)證明和其他交易對(duì)象的評(píng)論等判斷對(duì)方的可信度，從而建立交易。

社區(qū)二手市場(chǎng)發(fā)展到今天，經(jīng)歷了發(fā)展過程中不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，已經(jīng)具備了網(wǎng)上電子交易市場(chǎng)的基本模型，交易的類型也有著多元化的趨勢(shì)，從最初單純的貨幣購買發(fā)展到甚至可以物物交換，用身邊閑置的物品換購自己所需的其他物品，極大地加快了資源的有效流通，從另一角度而言即是節(jié)約了資源，達(dá)到保護(hù)環(huán)境的效果。以閑魚為例，這個(gè)由阿里巴巴開發(fā)的主要針對(duì)手機(jī)用戶的二手交易平臺(tái)在推出僅僅一年多的時(shí)間里用戶注冊(cè)數(shù)量就達(dá)到了一億余人，共計(jì)交易2億件，包括玩具、手機(jī)、箱包，家具等，迅速成為二手交易市場(chǎng)的龍頭老大。隨著消費(fèi)水平的提升，誠信體系的不斷完善，人們對(duì)節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境理念的認(rèn)同，閑置物品的流轉(zhuǎn)和分享已經(jīng)成為人們生活方式的一種。

（三）閑魚的功能

作為目前最大的二手市場(chǎng)交易平臺(tái)，閑魚網(wǎng)有著許多便利的功能，其自身設(shè)置存在許多特色?；竟δ苡校荷唐钒l(fā)布、一鍵轉(zhuǎn)賣、商品分類、商品關(guān)鍵字瀏覽搜索、魚塘、商品收藏、商品風(fēng)向、用戶互動(dòng)留言、商品購買等，最近又添加了拍賣、租房功能。其中最具特色的當(dāng)屬一鍵轉(zhuǎn)賣功能和魚塘功能。一鍵轉(zhuǎn)賣功能直接與淘寶網(wǎng)相連接，凡是通過淘寶網(wǎng)購買的商品在交易成功后都有一鍵轉(zhuǎn)賣功能，因此若想轉(zhuǎn)賣即可通過這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)將商品直接轉(zhuǎn)移到咸魚二手市場(chǎng)，并且買家可以查看原購買信息，客觀上增加了交易的安全度，并促進(jìn)了商品的有效流通。

二、閑魚亂象

當(dāng)下眾多互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺(tái)都采取了一系列措施來促成買賣雙方在線上的誠信交易。以閑魚為例，針對(duì)二手交易存在著的信任問題，該平臺(tái)引入了芝麻信用、淘寶用戶等級(jí)，保留用戶交易評(píng)價(jià)等，形成了用戶的信用評(píng)判體系。盡管如此，在交易過程中閑魚網(wǎng)仍存在著巨大的資金安全隱患，無時(shí)無刻不在考驗(yàn)著用戶的誠信度。同時(shí)，退款制度的不完善也讓不法分子有機(jī)可乘。

（一）商品定價(jià)缺乏依據(jù)

二手商品交易是典型的C2C交易模式，買家與賣家都是個(gè)體用戶，通過簡單的注冊(cè)程序來到閑魚網(wǎng)。賣家發(fā)布商品可以任意設(shè)定價(jià)格，并沒有合理的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。只憑賣家的一家之言完成協(xié)商交貨，消費(fèi)者收到商品后往往認(rèn)為并不符合要求。一些價(jià)格低廉的生活用品尚可，但珠寶、箱包、手表等奢侈品仍然沒有標(biāo)準(zhǔn)的尺度，買家對(duì)商品的質(zhì)量、品種、成色、等級(jí)等信息的得知也只能依賴賣家，那么市場(chǎng)上好壞商品質(zhì)量良莠不齊也就不足為奇了。

（二）制假售假泛濫

在淘寶網(wǎng)大力打假，并提出“預(yù)算無上限、人員無上限”的治假團(tuán)隊(duì)打擊假貨后，許多售假商家趁機(jī)涌入了閑魚市場(chǎng)。一方面，閑魚的監(jiān)管不像天貓、淘寶那樣嚴(yán)格；另一方面，閑魚網(wǎng)上多為個(gè)體買家和賣家，監(jiān)管起來并不容易。通常情況下，售假商家在網(wǎng)上注冊(cè)大量賬號(hào)裝成個(gè)體賣家，將商品的價(jià)格定在正常價(jià)格的70%左右，一旦成功賣出一件商品便刪除交易記錄，如此一來便可以將賬號(hào)循環(huán)使用，沒有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和技巧很難辨別。

由于監(jiān)管力度不到位，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有商家在閑魚上收購化妝品空瓶。他們低價(jià)收購了正品的包裝瓶，再將制造的劣質(zhì)化妝品裝進(jìn)瓶中推入市場(chǎng)銷售。京東曾在關(guān)閉 C2C 平臺(tái)拍拍網(wǎng)時(shí)表示，C2C 的模式由于個(gè)人賣家不被要求在工商登記備案， 導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門也無法進(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。

三、相關(guān)法律制度研究

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)的方興未艾激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)的興起，盤活了社會(huì)資源的同時(shí)也帶來一系列問題，由于法律制度發(fā)展的滯后性，我國目前仍然沒有直接針對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)管控的具體法律法規(guī)，相關(guān)問題的解決目前仍依靠《合同法》和《侵權(quán)責(zé)任法》，視為普通的買賣合同糾紛。另外，由于閑魚平臺(tái)面對(duì)的是個(gè)體用戶，而個(gè)體用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布商品的行為不能夠稱為經(jīng)營者，因此不能適用《消費(fèi)則保護(hù)法》。

《合同法》第40條規(guī)定，格式條款凡是具備合同無效條件之一的，一律無效；凡是規(guī)定造成對(duì)方人身傷害而予以免責(zé)的，規(guī)定因故意或者重大過失給對(duì)方造成財(cái)產(chǎn)損失而予以免責(zé)的條款一律無效；凡是免除提供格式條款一方當(dāng)事人主要義務(wù)，排除對(duì)方當(dāng)事人主要權(quán)利的，一律無效。

格式條款又叫標(biāo)準(zhǔn)條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在合同訂立時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。為了保護(hù)弱者的權(quán)利，《合同法》從以下不同的方面對(duì)其作出了限制性規(guī)定：第一，提供格式條款的一方有提示、說明的義務(wù)，也就是說，有義務(wù)提醒對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款；第二，免除提供格式條款一方當(dāng)事人主要權(quán)利的格式條款無效；第三，格式條款發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》：第三方交易平臺(tái)不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。根據(jù)此項(xiàng)規(guī)定，閑魚作為第三方交易平臺(tái)不得設(shè)置格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利，而咸魚公約中特用粗號(hào)字體在結(jié)尾標(biāo)明了特別風(fēng)險(xiǎn)提示：個(gè)人閑置物品的交易并非商品經(jīng)營行為，故閑魚市場(chǎng)賣家并未繳納任何形式的交易或店鋪保證金。因此，若買家對(duì)交易存有爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)在交易的售中階段（即買家在確認(rèn)收貨之前或在《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》超時(shí)打款時(shí)限之前）向賣家申請(qǐng)退款或要求咸魚客服介入。一旦買家確認(rèn)收貨或交易超時(shí)打款，之后產(chǎn)生的糾紛爭(zhēng)議咸魚將不予受理。

《侵權(quán)責(zé)任法》第21條規(guī)定：侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人可以請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。如果確認(rèn)收貨后，或者超時(shí)打款時(shí)限已過才發(fā)現(xiàn)商品瑕疵就只能通過買賣雙方協(xié)商解決。盡管有法律依據(jù)，但實(shí)施起來卻非常有難度，只要賣家不想承擔(dān)責(zé)任，便可以采取各種不配合的方法，而買家想要找到買家卻像大海撈針，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性無形間加大了追索的難度。

四、發(fā)展前景及對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)是新興事物，有著十足的生命活力，有著很多傳統(tǒng)交易市場(chǎng)不具備的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)由于剛剛興起，網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)缺乏法律的規(guī)制和引導(dǎo)，還有許多等待完善的地方。事物的發(fā)展是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一，新生事物的發(fā)展是一種螺旋式的前進(jìn)和上升，決定了網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)的發(fā)展還要經(jīng)歷曲折才能前進(jìn)。在西方發(fā)達(dá)的資本主義市場(chǎng)，二手物品交易的概念和機(jī)制非常成熟。在美國，電商未出現(xiàn)時(shí)就已存在許多二手物品交易的大型跳蚤市場(chǎng)；進(jìn)入電商時(shí)代后，二手交易網(wǎng)站更是十分常見。近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)二手交易市場(chǎng)的發(fā)展迎來了春天，對(duì)此，筆者提出幾點(diǎn)建議：

（一）提高準(zhǔn)入門檻

閑魚市場(chǎng)假貨泛濫的原因之一在于注冊(cè)門檻太低，只需通過支付寶賬號(hào)和手機(jī)號(hào)即可完成注冊(cè)，發(fā)布商品不需繳納任何定金或者保證金，導(dǎo)致不法分子違法幾乎不需成本。建議可以在注冊(cè)過程中加入指紋驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，每個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)唯一確定的指紋，必將有效減少一人同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)賬號(hào)循環(huán)使用的情況；同時(shí)，可以建議閑魚用戶在注冊(cè)時(shí)繳納一定的保證金，制假售假者將會(huì)考慮違法成本，從而減少違法行為；制定商品質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，將每一件在閑魚上發(fā)布的商品都根據(jù)實(shí)際情況做質(zhì)量的價(jià)格的評(píng)價(jià)等級(jí)。

（二）調(diào)整相關(guān)不合理規(guī)則

當(dāng)消費(fèi)者在閑魚上購買二手商品發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提交咸魚客服，如果沒有足夠充足的證據(jù)，賣家將有極大的可能被判敗訴。因?yàn)殚e魚認(rèn)為購買者處在劣勢(shì)，在原則上是偏向購買者的。這樣一來，許多賣家的權(quán)利被忽視了，沒有被得到足夠的保護(hù)，是不公平不合理的做法，每個(gè)用戶可能是賣家也可能是買家，因此并不能得到大多數(shù)用戶的認(rèn)同。

（三）加大監(jiān)管力度

完善針對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)的法律法規(guī)，法律的權(quán)威性和懲罰性會(huì)起到一定的震懾所用；壯大治假打假團(tuán)隊(duì)，加大資金投入和技術(shù)支持，大力整治網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)存的違法者；加大懲罰力度，提高違法成本，讓違法者受到法律嚴(yán)厲的追究。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)范至為重要，少了有效的監(jiān)管，任何網(wǎng)站都無法正常有序地運(yùn)行。

（四）建立線下二手實(shí)體店

跳蚤市場(chǎng)是西方國家對(duì)舊貨地?cái)偸袌?chǎng)的別稱。與西方國家相反，我國的線下跳蚤市場(chǎng)并不發(fā)達(dá)，也缺乏組織性。最為典型的二手市場(chǎng)出現(xiàn)于畢業(yè)季的各大高校校園內(nèi)，畢業(yè)生將帶不走的衣物、生活用品折價(jià)出售，低廉的價(jià)格往往吸引來校內(nèi)外人群的目光。但這種形式的二手市場(chǎng)是自發(fā)的、暫時(shí)的。受高校學(xué)生啟發(fā)，筆者建議也可以高?；蛏鐓^(qū)為單位，有組織地建立閑暇二手交易市場(chǎng)，當(dāng)面交易必然會(huì)大大提高交易的安全性和穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)：

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