□ 文/楊玉華

新華全媒頭條：1+N模式的探索與實(shí)踐

□ 文/楊玉華

本文研究了“新華全媒頭條”中1+N模式的運(yùn)用，探討了該模式具備的四種特征，即話題性、多樣性、交互性、連續(xù)性。從融合媒介的構(gòu)建、新華社組織架構(gòu)、受眾三方面對該模式的傳播意義進(jìn)行分析，并結(jié)合模式和平臺的不足之處，給媒體融合發(fā)展提出建議。

新華全媒頭條 1+N模式 融合媒介

“新華全媒頭條”于2015年元旦誕生，它充分運(yùn)用1+N的運(yùn)作模式，以全媒體呈現(xiàn)方式，傳達(dá)權(quán)威聲音，反映民眾意愿，回應(yīng)社會關(guān)切，主動引導(dǎo)輿論，豐富新聞信息的內(nèi)容，為受眾提供了更多接收信息的方式。

一、新華全媒頭條1+N模式的內(nèi)涵和特點(diǎn)

（一）新華全媒頭條1+N模式的內(nèi)涵

所謂1+N模式是指新華全媒頭條中的以一個(gè)輿論導(dǎo)向?yàn)橹?，形成輿論主要陣地，配合以N條新聞報(bào)道、N種報(bào)道形式、N種報(bào)道途徑加以輔助，通過“N”篇其他媒體形態(tài)的稿件豐富并形成新聞報(bào)道的“波紋效應(yīng)”與“震蕩效應(yīng)”，在新媒體輿論場上同步并擴(kuò)大影響。[1]新華全媒頭條1+N模式包含產(chǎn)品內(nèi)容和結(jié)構(gòu)形態(tài)兩個(gè)方面，從產(chǎn)品內(nèi)容上說，1和N指向同一輿論方向，緊扣國家通訊社和社會責(zé)任的定位，堅(jiān)持為民眾發(fā)聲、弘揚(yáng)正能量、引導(dǎo)社會朝著積極的方面發(fā)展。從結(jié)構(gòu)形態(tài)上來說，N是指多種媒介元素，新華全媒頭條將各種傳統(tǒng)的單媒體內(nèi)容匯聚到一個(gè)平臺上，其中包括將文字、圖片、視頻、動畫、表格等多種元素結(jié)合，從而使得報(bào)道更為全方位、立體、深入。

（二）新華全媒體頭條1+N模式的特點(diǎn)

（1）話題性

話題性是1+N模式最主要的特征，在特定時(shí)間內(nèi)，往往一個(gè)熱點(diǎn)事件的出現(xiàn)便會形成一個(gè)話題，這些熱點(diǎn)也往往會成為各大媒體報(bào)道的題材。新華全媒頭條在特定的時(shí)間內(nèi)會主打1個(gè)話題，并圍繞這一話題進(jìn)行報(bào)道擴(kuò)充，發(fā)揮N的作用。其中，時(shí)政類主題報(bào)道占據(jù)相當(dāng)比例。僅2017年2月，播發(fā)的37組稿件中，就有超過20組是時(shí)政類主題報(bào)道，涉及內(nèi)容包括習(xí)近平總書記考察北京回訪、習(xí)近平總書記的扶貧情結(jié)、全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵一招、迎接兩會系列述評、京津冀協(xié)同發(fā)展三周年、井岡山脫貧禮贊等。

除正面主題報(bào)道，民生話題是全媒頭條的又一聚焦點(diǎn)，如房產(chǎn)、稅收、醫(yī)療、養(yǎng)老等這些貼近群眾生活、事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)政策和事件。在2016年端午期間，新華全媒頭條以“吃”為話題連發(fā)三篇報(bào)道：《端午，你吃透了嗎？》《包粽子比賽：歪果仁PK中國人》，將中國的傳統(tǒng)節(jié)日和西方人聯(lián)系起來，極大地提升了新聞的話題性、可讀性。2016年“雙十一”期間，新華全媒頭條以“雙十一”為中心話題，從11月9日就發(fā)布了四篇“電商調(diào)查”預(yù)熱，在10號又發(fā)布了《“雙十一”來了，小心這些潛規(guī)則！》，提醒網(wǎng)民注意消費(fèi)安全。

（2）多樣性

1+N模式的多樣性體現(xiàn)在新華全媒頭條對融合媒介的運(yùn)用。新華全媒頭條加入視頻、動圖、漫畫、圖表等方式加以輔助，使得傳播的信息更加明確清晰、一目了然，加深受眾接受信息的印象。

視頻是新華全媒頭條中除文字和圖片外出現(xiàn)頻率最高的呈現(xiàn)形式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅從2015年1月1日至2016年11月底，就有超過260條報(bào)道插入了視頻，最短的有1分多鐘，最長的不超過10分鐘。如在《童萌版|原來杜甫的詩可以這樣背》中，為了突出“童萌”的特點(diǎn)，字幕部分選用了平和簡體和水柱體兩種字體，顏色也分別用了白色和黃色兩種，更符合網(wǎng)絡(luò)化口味。此外，新華全媒頭條還加入了全景視頻和VR視頻，如《獨(dú)家全景VR：一條天路，一個(gè)夢想》《獨(dú)家：VR約你炫酷臨場感知“中國天眼”》等，真正帶給受眾身臨其境之感。圖表主要是用于解讀法律政策或者相關(guān)報(bào)告。最具有代表性的就是在《一圖讀懂|生態(tài)文明“試驗(yàn)”中的“新詞”》中，一幅大圖解讀了《關(guān)于設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的國家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)的意見》文件中的“生態(tài)補(bǔ)償”“領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)”“多規(guī)合一”“河長制”“綠色金融”五個(gè)新詞，文圖結(jié)合，按條劃分，從傳者而言，創(chuàng)造了最直接的視覺效果，傳達(dá)了最簡明的信息，從受者而言，信息可視化，避免了純文字閱讀帶來的視覺疲勞。

（3）交互性

在移動客戶端上，多屏切換輕而易舉，1+N模式的強(qiáng)大交互性便在此體現(xiàn)出來。在一篇報(bào)道中，通過鏈接的方式，切換到另一界面，從而可以衍生出N篇相關(guān)報(bào)道。一方面，在新華全媒頭條中，每篇報(bào)道下面加入“熱門推薦”的板塊，這一板塊都是新華全媒頭條中的熱點(diǎn)新聞，多為最新推送的報(bào)道，這就實(shí)現(xiàn)了平臺內(nèi)部的交互。以一篇報(bào)道帶動其他N篇報(bào)道的閱讀量，留住同一平臺的客戶流。另一方面，在一篇報(bào)道中間插入其他平臺的鏈接，如一則《VR|帶你從一個(gè)前所未有的角度看升旗》作為2016年兩會鋪墊性報(bào)道，報(bào)道中插入“去天安門，從一個(gè)前所未有的角度看升旗”的視頻報(bào)道鏈接，而視頻的播放地址為新華網(wǎng)，這就較好地體現(xiàn)了平臺與平臺之間的交互，實(shí)現(xiàn)了平臺間的技術(shù)互補(bǔ)。

（4）連續(xù)性

連續(xù)性主要體現(xiàn)在N篇同一話題的報(bào)道會在連續(xù)時(shí)間內(nèi)推送，以達(dá)到最佳報(bào)道效果。在2016年10月16日至11月19日的35天內(nèi)，新華全媒頭條開設(shè)了“太空日記”和“天馬行空”兩大主題，一共連續(xù)推送了44條與“神十一”相關(guān)的報(bào)道，全面、詳細(xì)地報(bào)道了兩位宇航員從升天到返回地面的所有內(nèi)容。這種 “集束式”持續(xù)報(bào)道既能體現(xiàn)話題的熱度，也能滿足受眾對于該話題的好奇心和求知欲，還能在穩(wěn)定受眾不會流失的基礎(chǔ)上，吸引更多受眾。

二、新華全媒頭條1+N模式的意義

（一）構(gòu)建融合媒介報(bào)道新形式

新華全媒頭條平臺1+N模式構(gòu)建的融合報(bào)道并非簡單地等同于“全媒體新聞”，它不只是多種媒介報(bào)道形式的組合堆砌，而是基于互聯(lián)網(wǎng)的核心報(bào)道平臺，根據(jù)新聞內(nèi)容的時(shí)間和空間特點(diǎn)，以最適宜的媒介手段，融合使用多種技術(shù)形態(tài)的報(bào)道形式。1+N模式多樣性、連續(xù)性和交互性的特點(diǎn)，不僅意味著新聞內(nèi)容的重新整合，也意味著新聞生產(chǎn)者角色的重構(gòu)和新聞生產(chǎn)機(jī)制的變革。與用戶被動接受、時(shí)效性低等傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)相比，融合報(bào)道在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開放、即時(shí)的非線性形式，使其更具有與受眾交互的優(yōu)勢。

（二）加強(qiáng)內(nèi)外合作，促進(jìn)資源整合

1+N模式的運(yùn)行需要新華社內(nèi)部多個(gè)來自不同部門成員的協(xié)同運(yùn)作，從報(bào)道組織指揮流程上看，新華全媒頭條是由新華社融合報(bào)道平臺統(tǒng)一策劃，按照“一體化策劃、一體化制作、一體化傳播”的思路組織起來的。[2]N種形態(tài)的報(bào)道形式本身就突破了一個(gè)部門完成的局限，打通同一部門成員單一優(yōu)勢的壁壘，取其所長，共同提高，提升報(bào)道效率。同時(shí)加強(qiáng)與其他部門、媒介的合作，如《〈國家相冊〉第七集：對根的情誼》的視頻就是由新華社攝影部、新華網(wǎng)、新華社全媒頭條報(bào)道平臺聯(lián)合制作；《一圖讀懂|全面深化改革千日“成績單”》的大圖是由新華社國內(nèi)部、全媒報(bào)道平臺聯(lián)合出品；《創(chuàng)客2015，你約嗎》中“創(chuàng)客晉級之路”是數(shù)據(jù)新聞部和中國電信網(wǎng)編輯部聯(lián)合出品。1+N模式下充分利用新華社內(nèi)部與外部資源、傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體資源，打造了多元、強(qiáng)勢的新型傳播平臺。

（三）穩(wěn)定受眾流

截至2016年11月底，新華全媒頭條平均每條報(bào)道瀏覽量均超過50萬次，單條最高瀏覽量已經(jīng)達(dá)到百萬+，且同一話題的多篇報(bào)道瀏覽量變化不大，可見其擁有穩(wěn)定而強(qiáng)大的受眾流。新華全媒頭條平臺中的1+N模式以話題明確、多篇輔助、層次分明、角度多樣、媒介多樣等特征滿足不同受眾的心理需求，留住受眾，將報(bào)道做深、做細(xì)、做新，有效吸引了受眾的閱讀興趣和注意力。

三、從1+N模式看融合報(bào)道發(fā)展中的幾點(diǎn)啟示

（一）媒介融合須講究“時(shí)度效”

新華全媒頭條是新華社“融媒體”報(bào)道的轉(zhuǎn)型之作，其推出以來的1+N模式產(chǎn)品，視頻內(nèi)容也成為其融合報(bào)道突破點(diǎn)。隨著時(shí)間增長、技術(shù)成熟，視頻出現(xiàn)在報(bào)道中的頻率也越來越高，從視頻內(nèi)容點(diǎn)擊量看，“時(shí)度效”差異明顯。比如，同樣是抗洪主題的正面報(bào)道，2016年8月18日播發(fā)的《罕見洪水來襲，有哪些銘記？有哪些反??？》和2016年8月19日播發(fā)的《一周下了半年的雨，合肥為啥沒被淹？快來看動漫》這兩條新聞，都采用了短視頻+圖文的方式，但點(diǎn)擊量前者不到50萬次，后者達(dá)百萬+。從“時(shí)度效”來看，一個(gè)是晚上7點(diǎn)多“下班”高峰時(shí)播發(fā)，一個(gè)是晚上近10點(diǎn)“刷屏”高峰時(shí)播發(fā)；一個(gè)是傳統(tǒng)短視頻播出，一個(gè)是創(chuàng)意動漫的視頻，并寫進(jìn)了標(biāo)題里；兩者推出的機(jī)時(shí)和表達(dá)方式不同，獲得的點(diǎn)擊量效果截然不同。

梳理新華全媒頭條的視頻報(bào)道可以發(fā)現(xiàn)，人物故事、趣味話題、創(chuàng)意表達(dá)往往“吸粉”量較大，是今后視頻報(bào)道可著力經(jīng)營的重點(diǎn)。此外，從移動設(shè)備上網(wǎng)成本來看，視頻成本遠(yuǎn)高于文圖瀏覽成本，而用戶瀏覽新聞客戶端的時(shí)間多為上下班時(shí)間，此時(shí)間段能夠連接WiFi 的可能性較小，一定程度上影響了視頻瀏覽量，也會導(dǎo)致視頻內(nèi)容傳遞打折扣，所以視頻選擇要充分考慮視頻價(jià)值以及內(nèi)容推送的意義，選擇合適的題材、擇機(jī)推送。

（二）融合報(bào)道要避免簡單“整合”

大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒體與受眾的關(guān)系某種程度上不是單純的采編對讀者，而是基于受眾需求的供給與用戶的關(guān)系。因此，能否提供全面有效的信息決定著閱讀量和點(diǎn)擊量。用1+N模式推送新聞內(nèi)容，內(nèi)容延展豐富值得肯定，但也易造成支撐話題的“N”報(bào)道在觀點(diǎn)、內(nèi)容上趨于重復(fù)，相似報(bào)道的出現(xiàn)會給受眾帶來閱讀上的疲勞甚至反感，從而減少閱讀興趣。所以，如何在“N”上做文章，使1與N的內(nèi)容差異化且形成互補(bǔ)，進(jìn)而產(chǎn)生“倍增”傳播效應(yīng)是關(guān)鍵。

從用戶體驗(yàn)上來說，1+N模式下的大量信息會給用戶在信息接收和處理方面帶來困難。多條同一話題的報(bào)道因?yàn)闀r(shí)間上的滯后或者中間有其他話題新聞的介入，使得同一話題下的新聞報(bào)道在板塊推送上不能連續(xù)出現(xiàn)，容易讓受眾遺漏信息。比如2017年兩會前推出的迎接全國兩會系列述評、國家相冊系列，都是同一主題系列，但推送時(shí)間不連續(xù)，中間穿插了其他報(bào)道，影響了整體報(bào)道的沖擊力。因此，融合報(bào)道在推送上，應(yīng)避免簡單“整合”，可以借鑒專題板塊的形式，將新聞價(jià)值高、信息量大、持續(xù)時(shí)間長的新聞報(bào)道集納開設(shè)專題板塊，一點(diǎn)進(jìn)入、多點(diǎn)鏈接、全方面呈現(xiàn)。

（三）融合報(bào)道的閱讀體驗(yàn)應(yīng)更便利和人性化

相較于過去簡單的文字報(bào)道，涵蓋了文字、圖片、視頻等媒介形式的融合報(bào)道，在閱讀時(shí)對技術(shù)的要求更高。特別是在不斷更新的新聞客戶端平臺上，要想讓報(bào)道持續(xù)“吸引眼球”，必須要讓受眾能便利的閱讀?！靶氯A全媒頭條”中有三個(gè)關(guān)鍵詞“新華”“全媒”“頭條”，“頭條”代表了該平臺的重要地位，但目前新華全媒頭條作為“訂閱”欄目出現(xiàn)在新華社客戶端中，意味著不訂閱可能就看不到該報(bào)道，這既給新用戶尋找該平臺帶來障礙，又不能達(dá)到“頭條”應(yīng)產(chǎn)生的效果。

另外從新華全媒頭條的版面設(shè)計(jì)上看，缺少為用戶提供反復(fù)閱讀的便利功能，如“搜索”功能，因?yàn)槠脚_內(nèi)容更新較快，難以方便智能地尋找到之前看到過的信息。從平臺瀏覽體驗(yàn)上看，該平臺缺少歷史瀏覽記錄功能，每次切換界面之后再次回到“新華全媒平臺”主頁時(shí)，都會自動更新到最頂端，之前的瀏覽記錄不復(fù)存在，給想要再次從原來地方瀏覽的受眾帶來不便。此外，由于“新華全媒頭條”微信公眾平臺的推送停止，使得新華全媒頭條在推廣上受到制約，交互性能降低。這些技術(shù)上的閱讀體驗(yàn)問題，給今后融合報(bào)道提供了前車之鑒。（作者單位：新華社安徽分社）

【注釋】

[1]刁毅剛，曹素妨，杜迎春 . 新華全媒頭條：對話時(shí)代的新聞產(chǎn)品——“新華全媒頭條”融合產(chǎn)品業(yè)態(tài)和科技創(chuàng)新綜述 [J/OL]. 中國傳媒科技，2015.02.

[2]刁毅剛，曹素妨，杜迎春 . 新華全媒頭條：對話時(shí)代的新聞產(chǎn)品——“新華全媒頭條”融合產(chǎn)品業(yè)態(tài)和科技創(chuàng)新綜述 [J/OL]. 中國傳媒科技，2015.02.

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com