高希峰

初級管理工作頭緒繁多、涉及面廣，要求初級管理人員有盡可能廣博的知識，方能完成參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查等初級管理工作的基本職能。要順利履行這些職能，不僅要求初級管理人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時要加強(qiáng)初級管理職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，做一個“通才”和“雜家”，方能做到及時謀劃，相機(jī)參謀。

培養(yǎng)初級管理人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力

首先，初級管理人員工作的全面性，活動的寬廣性及其角色的多變性，除了應(yīng)具備一般初級管理干部的素質(zhì)之外，還必須具備與初級管理本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求。重德:“德才兼?zhèn)洌缘聻橹亍?。一個初級管理人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的初級管理。由于初級管理人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”，要求初級管理人員必須誠實正直、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職責(zé)。善謀:由于初級管理人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱初級管理為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，當(dāng)好“外腦”就是初級管理“善謀”的應(yīng)有之義。初級管理“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識，就能在輔助決策的過程中發(fā)出璀璨的火花。

增強(qiáng)初級管理人員“六種意識”

適應(yīng)發(fā)展需要改革開放的不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化?，F(xiàn)代初級管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛應(yīng)用。初級管理人員在初級管理中起著參與政務(wù)、初級管理事務(wù)的作用，要加強(qiáng)初級管理人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識、調(diào)研意識等，而且還要增強(qiáng)自我意識、信息意識、超前意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、責(zé)任意識等六種現(xiàn)代意識，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要。

一、自我意識。初級管理的自我意識是指初級管理人員對自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識和感受，它是初級管理人員現(xiàn)代意識的內(nèi)容之一。初級管理人員是具有獨立人格和獨立思維能力的個體，一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動性和能動性；另一方面，今天的初級管理人員多半受過較高層次的教育，他們更應(yīng)有思考的獨立性。作為一個初級管理人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會并執(zhí)行其意圖。

二、信息意識。當(dāng)今時代是一個信息時代，增強(qiáng)信息意識是初級管理人員提高工作效率的重要保證。初級管理人員必須具備敏銳的洞察力，而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎(chǔ)的。初級管理人員豐富的知識不僅指書本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會科學(xué)知識，而且包括對單位現(xiàn)狀和前景的深研，對基層工作和民意的了解，這些還都有助于初級管理人員對信息的發(fā)掘和掌握。

三、超前意識。超前意識是初級管理人員在領(lǐng)導(dǎo)決策之前的思維活動和心理感受，它受初級管理人員自身素質(zhì)、思維方式和對情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。初級管理人員科學(xué)、準(zhǔn)確的超前意識，可以對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮積極的推動作用；反之，則有可能影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。而參與意識和效率觀念則是初級管理人員樹立超前意識的前提。一是初級管理人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，積極主動地參與領(lǐng)導(dǎo)的工作，不僅僅滿足于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且要時時意識到自己的工作是全局性活動的一部分，從而克服“不在其位，不謀其政”的消極觀念；二是初級管理人員要有強(qiáng)烈的時間觀念和效率觀念，事事走在領(lǐng)導(dǎo)面前，成為領(lǐng)導(dǎo)的“馬前卒”，這樣才能掌握最新信息，并據(jù)此對事物的發(fā)展做出正確的判斷、推理和科學(xué)的預(yù)測、合理的評估，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。正確的超前意識一旦為領(lǐng)導(dǎo)者所接受并轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)意識，將在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮重要作用。

四、創(chuàng)新意識。在新形勢下，要發(fā)揮初級管理人員的創(chuàng)造性，就要發(fā)揮他們的主觀能動性，大膽地讓他們出點子、想辦法，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實的參謀和助手；領(lǐng)導(dǎo)同志也應(yīng)該給初級管理人員以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求，而應(yīng)給他們在其他方面提供鍛煉和創(chuàng)新的機(jī)會。

五、競爭意識。目前，初級管理人員的文化層次呈上升趨勢，高學(xué)歷者越來越多，這固然是一個優(yōu)勢，但高學(xué)歷并不一定就有高水平。高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實際工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，使理論和實際相結(jié)合，以便增強(qiáng)競爭力。有的初級管理雖然工作時間較長、實踐經(jīng)驗豐富，但知識老化，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，以適應(yīng)形勢的發(fā)展和競爭的需要。所以，初級管理人員無論文化層次高低、經(jīng)驗豐富與否，都要具備競爭意識，只有在競爭中，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

六、責(zé)任意識。初級管理人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識，初級管理人員才能隨時隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高初級管理工作的質(zhì)量和水平。

（作者單位：中國大地保險公司德州中心支公司）