黃群慧

編者按：當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)的下半場正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家的重要共識。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要意見領(lǐng)袖，馬云近期在活動中指出，未來的三十年不屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，將來將不存在純粹的線上公司。而作為互聯(lián)網(wǎng)下半場概念的提出者，美團(tuán)的王興在新經(jīng)濟(jì)100人峰會上指出，互聯(lián)網(wǎng)的下半場將意味著：上天、入地和全球化?；ヂ?lián)網(wǎng)的下半場將對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)對于經(jīng)濟(jì)的影響將在于多個方面的。這其中一方面意味著對于企業(yè)微觀層面的影響，將促進(jìn)企業(yè)管理的變革；另一方面意味著對于經(jīng)濟(jì)的影響更加深化，如果說在初級階段，互聯(lián)網(wǎng)對于中國經(jīng)濟(jì)的影響還主要在于銷售渠道層面，還存在于虛擬經(jīng)濟(jì)的層面。而在未來，互聯(lián)網(wǎng)將更多的作為一種工具疊加在傳統(tǒng)企業(yè)上，對于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生越來越大的影響，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。未來，任何企業(yè)都需要成為建立在互聯(lián)網(wǎng)載體上的企業(yè)，其中，智能制造將是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向，而對于第三產(chǎn)業(yè)而言，也需要有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)。

20世紀(jì)下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)今世界正在步入新一輪科技革命拓展期，顛覆性技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加速推進(jìn)，新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和商業(yè)模式層出不窮。由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)增長的新要素、新動力和新模式不斷壯大，“新經(jīng)濟(jì)”浮出水面。所謂“新經(jīng)濟(jì)”，其本質(zhì)是由于新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命帶動新的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)、分配活動，這些活動表現(xiàn)為人類生產(chǎn)方式進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變遷、新經(jīng)濟(jì)模式對舊經(jīng)濟(jì)模式的替代，其中，互聯(lián)網(wǎng)對于新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的產(chǎn)生發(fā)揮了巨大的作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分化、經(jīng)濟(jì)增長動能亟待轉(zhuǎn)換的背景下，大力發(fā)展新經(jīng)濟(jì)既是積極應(yīng)對新產(chǎn)業(yè)革命挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇，也是我國通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略要求。2016年3月發(fā)布的《政府工作報告》中明確提出“新經(jīng)濟(jì)”，體現(xiàn)出國家層面上對“新經(jīng)濟(jì)”的高度重視。

“新經(jīng)濟(jì)”下傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的趨勢以及新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，企業(yè)管理需要從規(guī)模經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的生產(chǎn)者驅(qū)動向范圍經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的消費(fèi)者驅(qū)動轉(zhuǎn)變，具體需要從以下五個方向進(jìn)行變革。

第一，生產(chǎn)管理從大規(guī)模流水生產(chǎn)范式向個性化智能制造范式轉(zhuǎn)變。一個優(yōu)秀的生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以快速生產(chǎn)出來高品質(zhì)、低成本、多品種并且能及時送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品，這是所謂的生產(chǎn)管理四個要素。以前大批量的生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)能滿足低成本、高質(zhì)量，但其缺點是難以快速響應(yīng)消費(fèi)者的個性化的需求。新經(jīng)濟(jì)要求突破福特模式下低成本的大規(guī)模生產(chǎn)，也區(qū)別于高成本的個性化定制，生產(chǎn)企業(yè)利用智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)可以在差異化產(chǎn)品和生產(chǎn)成本之間尋求著有效平衡。以重排、重復(fù)利用和更新系統(tǒng)組態(tài)或子系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)快速調(diào)試以及制造，具有很強(qiáng)的包容性、靈活性以及突出的生產(chǎn)能力。

第二，人力資源管理要從針對“傳統(tǒng)簡單勞動者”的科學(xué)管理向針對“現(xiàn)代知識型員工”的人本管理轉(zhuǎn)變。宏觀上來看，由于制造過程的數(shù)字化、智能化，從事生產(chǎn)制造的人數(shù)相對將減少，勞動力成本在整個生產(chǎn)成本中的比例也將隨之下降。這將會弱化我國的要素成本優(yōu)勢，并可能惡化我國的收入分配結(jié)構(gòu)。從微觀層面看，作為企業(yè)管理的員工不再是原有的傳統(tǒng)的簡單勞動者，而是現(xiàn)代知識型員工，人力資源管理就要求轉(zhuǎn)變管理的風(fēng)格，甚至管理的方法，要更加強(qiáng)調(diào)彈性、靈活和“以人為本”的管理方式。

第三，營銷管理從以生產(chǎn)者為中心的專業(yè)分工模式轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的一體化模式。傳統(tǒng)的營銷管理遵循基于專業(yè)分工的產(chǎn)品、定價、分銷、促銷“4Ps”模式，這種模式是以生產(chǎn)者為中心的，主要從提高銷售工作效率出發(fā)的。而“新經(jīng)濟(jì)”模式下，企業(yè)的服務(wù)和制造從分離到整合是趨勢，制造部門和服務(wù)部門慢慢融合，最終成為一個聯(lián)合體，直接面對顧客，給顧客是完全的、一體化的服務(wù)契約。從設(shè)計、開發(fā)、制造和使用的“線性過程”將發(fā)展成“一體化并行”過程，企業(yè)不僅僅單純追求核心產(chǎn)品優(yōu)勢，也不僅僅試圖通過售后服務(wù)等手段來實現(xiàn)推銷，而是要通過提供基于產(chǎn)品的一體化的服務(wù)來實現(xiàn)營銷。

第四，戰(zhàn)略管理從核心能力戰(zhàn)略主導(dǎo)向平臺戰(zhàn)略主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。新興制造技術(shù)不僅僅可以改變制造企業(yè)的生產(chǎn)過程，也可以改變產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，生產(chǎn)組織中的各環(huán)節(jié)可被無限細(xì)分從而使生產(chǎn)方式呈現(xiàn)出社會化生產(chǎn)的重要特征，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)從產(chǎn)業(yè)鏈條向網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化發(fā)展。以3D打印機(jī)為代表的個性化制造和網(wǎng)絡(luò)開放社區(qū)的發(fā)展將大大促進(jìn)以個人和家庭為單位的“微制造”和“個人創(chuàng)業(yè)”等極端分散組織方式的發(fā)展。在這種產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)下，平臺戰(zhàn)略更為重要。平臺戰(zhàn)略的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能強(qiáng)大的“生態(tài)圈”。它擁有獨樹一幟的精密規(guī)范和機(jī)制系統(tǒng)，能有效激勵多方群體之間互動，達(dá)成平臺企業(yè)的愿景?？v觀全球許多重新定義產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的企業(yè)，我們往往就會發(fā)現(xiàn)它們成功的關(guān)鍵—建立起良好的“平臺生態(tài)圈”，連接兩個以上群體，彎曲、打碎了既有的產(chǎn)業(yè)鏈。

第五，組織管理從針對金字塔層級結(jié)構(gòu)的機(jī)械管理模式向針對網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)管理模式轉(zhuǎn)變。在“新經(jīng)濟(jì)”下，高度集權(quán)的、自上而下的層級結(jié)構(gòu)將逐步向具有扁平化、合作、共享、互動特征的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。在層級組織中，確定性是常態(tài)，無法適應(yīng)“新經(jīng)濟(jì)”下外部環(huán)境的動態(tài)變化。而“新經(jīng)濟(jì)”下，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，由平臺加上無數(shù)個自組織構(gòu)成，不確定性和靈活性是常態(tài)。具有這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的企業(yè)往往是社會化的企業(yè)，組織成員有共享的基本理念，注重溝通和協(xié)作，共享與合作是網(wǎng)絡(luò)組織員工關(guān)系最核心的內(nèi)容。

對于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響

近些年來，隨著新工業(yè)革命的深化，工業(yè)化和信息化逐步深度融合，信息化對人類的生活方式的影響正在加劇，實體經(jīng)濟(jì)本身內(nèi)涵疊加了更多的信息經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。但是，制造業(yè)作為實體經(jīng)濟(jì)的主體地位并沒有變化，只是制造業(yè)自身正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級的巨大變革。信息化、服務(wù)化、綠色化、高端化、個性化成為制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢，智能制造成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級制高點。在智能制造驅(qū)動下，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，推動了智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的智能化發(fā)展。同時，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)也將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生變革。

第一，以信息技術(shù)突破應(yīng)用為主導(dǎo)形成的物理技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、生物技術(shù)相互滲透的新一輪科技和工業(yè)革命，構(gòu)成了支持新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

20世紀(jì)下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪的科技和產(chǎn)業(yè)革命，計算機(jī)芯片處理技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和分析計算技術(shù)獲得巨大突破，以計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信和大數(shù)據(jù)為主要標(biāo)志的信息技術(shù)、信息產(chǎn)品和信息獲取處理方法得到指數(shù)級增長，并在社會經(jīng)濟(jì)中廣泛運(yùn)用和與實體世界深度融合，由此帶來諸如電子商務(wù)、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等生產(chǎn)生活方式的革命性變革。與此同時，能源技術(shù)、材料技術(shù)和生物技術(shù)等創(chuàng)新也取得程度不同的突破性進(jìn)展，以信息技術(shù)為核心共同構(gòu)成了新一代高新技術(shù)簇群，為社會生產(chǎn)力革命性發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

在新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命驅(qū)動下，整個工業(yè)系統(tǒng)將逐步發(fā)生內(nèi)涵豐富、多層次巨大變革。現(xiàn)在看來，這種變革表現(xiàn)為四個層面：一是以高效能運(yùn)算、超級寬帶、激光黏結(jié)、新材料等為代表的通用技術(shù)層面；二是在通用技術(shù)基礎(chǔ)之上的以人工智能、數(shù)字制造、機(jī)器人、3D打印等為代表的制造技術(shù)層面；三是以柔性制造系統(tǒng)和可重構(gòu)的生產(chǎn)系統(tǒng)為代表的各種集成技術(shù)系統(tǒng)層面；四是信息物理融合系統(tǒng)層面，而信息物理融合系統(tǒng)正是德國工業(yè)4.0的目標(biāo)和要求。與德國工業(yè)4.0相對應(yīng)，美國提出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是把互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)深度融合，形成一個以智能制造為核心，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化定制、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化轉(zhuǎn)型的工業(yè)生產(chǎn)體系。

第二，信息（數(shù)據(jù)）作為獨立的供給要素可獲得性和流動性日益增強(qiáng)，成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心投入。

人類的社會活動與信息（數(shù)據(jù)）的產(chǎn)生、采集、傳輸、分析和利用直接相關(guān)，信息或數(shù)據(jù)是客觀存在的，但以前這些信息或數(shù)據(jù)獨立性和流動性弱。隨著信息技術(shù)的突破發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、個人電腦、移動終端、可穿戴設(shè)備、傳感器及各種形式軟件等“云網(wǎng)端”信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完備，相對于以前信息（數(shù)據(jù)）與其他要素緊密結(jié)合，現(xiàn)在信息（數(shù)據(jù)）的可獲得性和獨立流動性日益增強(qiáng)，以前經(jīng)濟(jì)供給要素主要是資本、勞動力、土地、創(chuàng)新等，現(xiàn)在信息可以獨立出來作為新供給要素。信息（數(shù)據(jù)）不僅逐步成為社會生產(chǎn)活動的獨立投入產(chǎn)出要素，而且還可以借助信息物理系統(tǒng)（CPS）等大幅度提升邊際效率貢獻(xiàn)，成為社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵決定因素，信息（數(shù)據(jù)）被認(rèn)為將會成為決定未來現(xiàn)代化水平的最稀缺的要素，而“云網(wǎng)端”信息基礎(chǔ)設(shè)施的重要價值也將更為凸顯。

第三，不斷創(chuàng)新的社會分工形態(tài)和商業(yè)模式更適應(yīng)了消費(fèi)者個性化需求，進(jìn)一步拓展了范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，進(jìn)而成為新經(jīng)濟(jì)的效率源泉。

以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)分工強(qiáng)調(diào)的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，亞當(dāng)？斯密很好地解釋了分工是如何帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)的。大規(guī)模流水生產(chǎn)將就分工的規(guī)模經(jīng)濟(jì)推到了極致。但是，強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往是符合以生產(chǎn)者為中心的理念的，雖然滿足了消費(fèi)者低價購買產(chǎn)品的一般性的從無到有的需求，但無法適應(yīng)消費(fèi)者的個性化需求。以數(shù)據(jù)為核心要素、“以云網(wǎng)”為基礎(chǔ)設(shè)施的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命，促進(jìn)生產(chǎn)組織和社會分工方式更傾向于社會化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、扁平化、小微化，大規(guī)模定制生產(chǎn)和個性化定制生產(chǎn)日益成為主流制造范式，不僅適應(yīng)消費(fèi)者個性化需求，而且企業(yè)組織邊界日益模糊，基于平臺的共享經(jīng)濟(jì)和個體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獲得巨大的發(fā)展空間，從而促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。從本質(zhì)上說，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實際是發(fā)揮了范圍經(jīng)濟(jì)的作用，范圍經(jīng)濟(jì)成為新經(jīng)濟(jì)的主要效率源泉。

第四，以智能制造為先導(dǎo)、一二三產(chǎn)業(yè)逐步融合，是新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)體系特征。

傳統(tǒng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，伴隨著工業(yè)化進(jìn)程推進(jìn)，存在一個產(chǎn)業(yè)體系中三次產(chǎn)業(yè)依次主導(dǎo)的高級化過程，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)往往表現(xiàn)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主導(dǎo)、占比可以達(dá)到70%的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。但是，在新工業(yè)革命背景下，工業(yè)化和信息化深度融合，三次產(chǎn)業(yè)邊界日趨模糊，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵正在發(fā)生變化，統(tǒng)計意義的三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)數(shù)量比例關(guān)系越來越難以度量產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化程度。隨著信息技術(shù)的突破發(fā)展，信息（數(shù)據(jù)）要素就成為產(chǎn)業(yè)體系的核心現(xiàn)代要素，產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化程度主要表現(xiàn)為信息（數(shù)據(jù)）作為核心投入對各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造程度以及新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度，從度量的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)看，則主要表現(xiàn)為由于信息（數(shù)據(jù)）要素投入而導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)邊際效率改善和勞動生產(chǎn)率提升程度。隨著信息（數(shù)據(jù)）作為核心要素的不斷投入，在計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)（或者說是物理信息系統(tǒng)）技術(shù)的支持下，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系正沿著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展主線不斷演進(jìn)，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的最終方向是智能化，并進(jìn)一步也支持了整個社會向智能化方向轉(zhuǎn)型。

雖然得益于規(guī)模超大、需求多樣的國內(nèi)市場，近年來電子商務(wù)率先取得跨越式發(fā)展，但是，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不是電子商務(wù)，而是智能制造。智能制造可以理解為依靠數(shù)據(jù)和軟件等核心要素投入，以物聯(lián)網(wǎng)為支撐，實現(xiàn)從設(shè)計制造、使用維修、回收利用全生命周期過程的高效化、綠色化、社會化、個性化的制造過程，可以包括智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能服務(wù)和智能回收等幾方面內(nèi)容。智能制造之所以成為構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，至少有兩方面原因：一方面，伴隨著芯片技術(shù)的突破發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的發(fā)展完善、傳感器價廉量大的供給、先進(jìn)制造技術(shù)不斷創(chuàng)新，智能制造產(chǎn)業(yè)作為新工業(yè)革命的先導(dǎo)正在迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)；另一方面，制造業(yè)可以為其他產(chǎn)業(yè)提供通用技術(shù)手段，制造業(yè)不僅是技術(shù)創(chuàng)新的需求方，也是技術(shù)創(chuàng)新的供給方，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的創(chuàng)新發(fā)展主要驅(qū)動力來自于制造業(yè)發(fā)展。智能制造的發(fā)展可以進(jìn)一步支持和帶動智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個領(lǐng)域的智能化發(fā)展，滿足生產(chǎn)者和消費(fèi)者的智能化、個性化需求。對于我國而言，智能制造也是《中國制造2025》的核心、中國制造強(qiáng)國建設(shè)的關(guān)鍵。未來的制造強(qiáng)國一定是一個智能制造強(qiáng)國。所以，未來我國發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，也應(yīng)該以智能制造為先導(dǎo)，大力推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系的構(gòu)建和優(yōu)化。