本刊記者_李亞靜

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新零售時代，帶你看懂市場趨勢

本刊記者_李亞靜

“五一”小長假為零售業(yè)帶來又一個銷售熱潮，各大百貨、購物中心及電商平臺，紛紛秀出了好成績。而近日舉行的一場關(guān)于“新零售、新消費、新生態(tài)”的活動——2017中國消費市場發(fā)展年會暨第二十五屆中國市場商品銷售統(tǒng)計結(jié)果新聞發(fā)布會，吸引了來自零售業(yè)各個領(lǐng)域的目光。

這場由中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心主辦的零售聚會，帶來諸多重要信息點：2016年我國消費品市場呈現(xiàn)“新消費、新零售和新生態(tài)”特征；2016年，我國消費品市場同比增長10.4%，增速放緩幅度是2011年以來最低，其中，網(wǎng)絡(luò)消費增速持續(xù)放緩，而大型零售企業(yè)下半年增速略趨回升。

值得關(guān)注的是，未來的商業(yè)機遇主要集中在童裝、羽絨服、運動服等領(lǐng)域，設(shè)計師品牌也將迎來快速發(fā)展期。一直站在風(fēng)口的快時尚品牌出現(xiàn)增長乏力后，紛紛以推出副線品牌和降低價格來挽回市場份額，而家紡企業(yè)的發(fā)展由原來的布藝時代，逐漸向大家紡及大家居時代轉(zhuǎn)變。

消費 新消費、新零售、新生態(tài)

2016年，我國消費品市場主要特征可以概括為“新消費、新零售和新生態(tài)”。從居民消費情況來看，我國消費升級特征明顯，服務(wù)類消費支出占比進一步提升，網(wǎng)購消費從低價消費向高性價比品牌消費轉(zhuǎn)變。

從零售業(yè)改變千店一面的情況來看，針對不同收入水平的消費需求，以及多元化的消費特點，零售商逐步實現(xiàn)分層化、圈層化發(fā)展。

從商業(yè)環(huán)境來看，零售業(yè)態(tài)打破了過去追求單一規(guī)模效益的發(fā)展思路，豐富商品品類，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)協(xié)同并進，呈現(xiàn)出生態(tài)化的發(fā)展特點。

2016年我國消費品市場呈現(xiàn)五大特征，分別是：居民消費呈現(xiàn)圈層化特征；服務(wù)消費帶動商品消費快速增長；體驗要求高的商品網(wǎng)購增速相對較慢；網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出消費升級特征；零售業(yè)呈現(xiàn)出生態(tài)化發(fā)展特征，如產(chǎn)品內(nèi)容生態(tài)化、零售業(yè)態(tài)生態(tài)化、商業(yè)環(huán)境生態(tài)化等。

服裝 增長緩慢，集中度進一步下降

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2016年全國百家重點大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比增長0.2%，增速較上年提高0.5個百分點，但仍處于低位運行，服裝市場零售額增長緩慢，大型零售企業(yè)服裝零售額較上年略有提高，服裝零售量放緩幅度較大，銷售單價降幅有所收窄，下半年服裝市場逐漸企穩(wěn)回升。

綜合來看，2016年我國服裝市場呈現(xiàn)出服裝市場零售額增長緩慢；服裝成交價格降幅收窄；大多數(shù)品類市場集中度進一步下降；羽絨服、運動服領(lǐng)軍品牌市場份額較大；服裝網(wǎng)購增速放緩，品牌消費占據(jù)主導(dǎo)地位；國際快時尚品牌增速放緩；科技將加快服裝業(yè)變革；快時尚將推出更多副線品牌；設(shè)計師品牌將迎來快速發(fā)展時期；大眾體育休閑將帶動運動服裝快速增長等十大特點。

其中，作為市場關(guān)注焦點，童裝行業(yè)競爭較為激烈，除傳統(tǒng)童裝品牌外，運動品牌和快時尚品牌也開展童裝業(yè)務(wù)，行業(yè)集中度相對較低。但羽絨服、運動服等專業(yè)程度較高的品類卻逆勢發(fā)展，行業(yè)集中度較高，領(lǐng)軍品牌市場份額仍然較大。

值得關(guān)注的是，大眾體育休閑服裝行業(yè)迎來快速發(fā)展期，人們熱衷運動提升生活品質(zhì)的需求，不僅帶動運動服飾的熱潮，還推動了智能穿戴產(chǎn)品的發(fā)展。

未來，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認(rèn)可的重要因素。

家紡 增速降幅收窄，大家居成趨勢

值得關(guān)注的是，家紡行業(yè)的發(fā)展正迎來轉(zhuǎn)變，正在由原來的布藝時代，逐漸向大家紡及大家居時代轉(zhuǎn)變。

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心提供數(shù)據(jù)，2016年，全國重點大型零售企業(yè)針紡織品零售額同比下降6.1%，降幅相比上年收窄2.0個百分點；床上用品零售額同比下降3.4%，降幅相比上年收窄7.4個百分點。

此外，家紡行業(yè)還有如下發(fā)展特點：品牌集中度出現(xiàn)分化；領(lǐng)先品牌份額上升，羅萊等品牌優(yōu)勢明顯；國產(chǎn)品牌主導(dǎo)市場；線下品牌對網(wǎng)上銷售形成明顯支撐；新常態(tài)下行業(yè)轉(zhuǎn)型升級更緊迫；“大家居”成為行業(yè)發(fā)展趨勢；家紡、家居融合，實現(xiàn)一體化發(fā)展。

隨著消費者消費水平的提升、消費結(jié)構(gòu)的升級，消費者對產(chǎn)品的需求不僅僅體現(xiàn)在家紡產(chǎn)品本身，而會更加關(guān)注其文化品位，特別是與整體家裝風(fēng)格的匹配性。尤其在“大家居”的概念下，這種融合已經(jīng)愈來愈明顯，家紡企業(yè)與家具、家飾、室內(nèi)設(shè)計企業(yè)將會抱團發(fā)展。

趨勢 未來零售業(yè)發(fā)展預(yù)測

為應(yīng)對消費升級，增加多樣化的服務(wù)業(yè)態(tài)，針對消費圈層化特征培育忠實的消費群體，利用科技為消費者帶來新的體驗，打造更具中國特色的世界級零售品牌，2017年，我國零售業(yè)將繼續(xù)加強供給側(cè)改革，推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以下發(fā)展趨勢值得關(guān)注。

趨勢一：消費者消費心理將更加成熟

未來，消費者的消費心理將更加成熟。主要體現(xiàn)在：第一，模仿、攀比式的消費行為將進一步減少，取而代之的是滿足個人真實需求的消費，以及彰顯自我個性的消費；第二，消費者的購買決策將更加科學(xué)，從單純的考慮價格或只認(rèn)品牌，逐漸向追求高品質(zhì)和高性價比轉(zhuǎn)變；第三，綠色、環(huán)保、安全、健康的消費意識將會在市場中得到更多的體現(xiàn)；第四，消費者將更加關(guān)注品牌的專業(yè)水平，領(lǐng)域?qū)＜彝扑]的商品將更能得到市場認(rèn)可，而功能更新快、體驗感豐富的商品則更受消費者青睞。

趨勢二：零售業(yè)將加快適應(yīng)市場變化

如今，商業(yè)正從產(chǎn)品渠道為王，向消費者為王的發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，零售業(yè)將更具自我學(xué)習(xí)和自我適應(yīng)的特征。因此，商業(yè)發(fā)展重心將從城市中心區(qū)域轉(zhuǎn)向居民社區(qū)，市場將出現(xiàn)更多具有城市特色和區(qū)域特征的零售品牌，零售業(yè)的發(fā)展將更加多元化，更接地氣。

趨勢三：科技、時尚、生活方式相融合

體驗方面，數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等智能應(yīng)用的運用，將帶給消費者智能化和場景化的購物體驗。產(chǎn)品功能方面將保持快速迭代，接觸科技含量高的產(chǎn)品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑。此外，零售品牌可以利用陳列、增加品類等形式，清晰地向消費者傳達品牌文化和品牌定位。

趨勢四：高品質(zhì)商品、服務(wù)與文化相融合

我國的品牌商和零售商將抓住國內(nèi)市場的發(fā)展機遇，樹立消費者對本土品牌、本土零售企業(yè)的信心。未來，具有中國文化特色的服裝品牌將迎來機遇，回歸工匠精神，重視國內(nèi)消費者實際需求等將成為大趨勢。

趨勢五：線上和線下進一步融合

線上線下融合一直是服裝企業(yè)的關(guān)注點，從近年來的電商數(shù)據(jù)可以看出，傳統(tǒng)品牌正在占據(jù)線上市場，線上品牌也在逐漸轉(zhuǎn)向全渠道發(fā)展，未來，競爭重點將從吸引流量轉(zhuǎn)向挖掘客戶消費潛力。此外，電商與實體店將通過提升商品和服務(wù)質(zhì)量，并購、交叉持股等方式，實現(xiàn)利益捆綁，進入雙贏階段。

趨勢六：多種業(yè)態(tài)將呈聚合式、生態(tài)化發(fā)展

未來的商業(yè)環(huán)境將繼續(xù)朝著聚合式、生態(tài)化的方向發(fā)展。如圍繞社區(qū)消費需求，聚合百貨、餐飲、便利店、家政服務(wù)等零售、消費和體驗業(yè)態(tài)；圍繞服務(wù)消費需求，聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，為消費者提供一站式的服務(wù)體驗。

趨勢七：零售業(yè)社交化特征將更加明顯

隨著以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認(rèn)可的重要因素。零售商將不斷提高自身的社交屬性，如利用微信、微博等社交平臺，開展?fàn)I銷、會員、銷售、支付等服務(wù)；通過與消費者保持高頻次的互動，了解消費痛點，填補品牌短板；構(gòu)建消費圈層，將有著同樣興趣愛好的消費者聚集在商家平臺，提高消費者對品牌的社交心理依賴。