韓美超

（710122 西北政法大學(xué) 陜西 西安）

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，為適應(yīng)社會生活的需要，和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境必是不可少的重要條件，這就不可缺少警察對于社會治安的維護(hù)與保障，在處理系列的重要問題當(dāng)中，涉及到最多的就是我們現(xiàn)在所必須重視的警民關(guān)系，警民關(guān)系的好壞關(guān)系到我們社會良好發(fā)展的程度，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展和人民生活水平的提高，而這篇文章主要研究的就是現(xiàn)代社會的警民關(guān)系并為構(gòu)建新型和諧警民關(guān)系貢獻(xiàn)一份力量。

關(guān)鍵詞：警民關(guān)系；和諧；群眾需求；管理創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，為適應(yīng)各種新型因素的不斷增長，對于警民關(guān)系的要求與日俱增，國以民為本，黨以民為基，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要體現(xiàn)。警民關(guān)系是否和諧不僅直接影響公安機(jī)關(guān)工作的成效，而且還影響整個社會和諧的大局，只有認(rèn)清當(dāng)前警民關(guān)系的現(xiàn)狀，才能更好的處理警民關(guān)系存在的問題，為構(gòu)建和諧警民關(guān)系而不斷努力。

新時期處于急速發(fā)展的時期，高速發(fā)展的政治經(jīng)濟(jì)使得人們的世界觀人生觀與價值觀發(fā)生一定程度的變化，社會犯罪率多發(fā)，警民沖突開始出現(xiàn)，認(rèn)真分析警民關(guān)系存在的問題，構(gòu)建新型的和諧警民關(guān)系成為我們每一個公民的責(zé)任。警民關(guān)系是血與肉、魚與水的關(guān)系，這就決定了公安機(jī)關(guān)的工作必須要根植于民眾之中，這是長期歷史證明的真理，但是目前的情況來看，警民關(guān)系不和諧的情況反映了一系列問題的存在，促使了不和諧因素的產(chǎn)生與發(fā)展。

對于警察群體來說，認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)法有時會被一些社會輿論所誤解，損害警察群體的形象，這不僅不利于警民關(guān)系的構(gòu)建，還會影響到警察群體的工作積極性，在另一方面，警察工作也確實(shí)存在一些脫離群眾的情況需要我們?nèi)ジ恼?，?gòu)建新型的警民關(guān)系需要我們警民雙方的共同努力同時也少不了媒體作為橋梁的溝通。從改革開放以來，公安機(jī)關(guān)就開展了一系列社會整治工作和警務(wù)改革，貫徹從嚴(yán)治警的方針，但是，警民關(guān)系也出現(xiàn)了新的現(xiàn)象和問題：一是近年來治安案件、特別是刑事案件的發(fā)生率比較高，案件得不到及時偵破，群眾對公安民警產(chǎn)生誤解，認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不作為、不關(guān)心群眾切身利益；二是，暴力襲警、妨礙公務(wù)的事件時有發(fā)生；三是，少數(shù)群眾不理解公安民警，民警的辛勤工作得不到群眾的普遍認(rèn)同；四是，公安民警隊伍中發(fā)生的腐敗現(xiàn)象、反面典型事件經(jīng)媒體報道后，嚴(yán)重破壞了公安機(jī)關(guān)及人民警察在群眾中的良好形象，一些群眾對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生了不信任感。只有廣大民警樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，警民關(guān)系才能上升到更高的層次。

從群眾的角度來說，最重要的是客觀的看待和評價警察群體，不因?yàn)橐恍┹浾摰牟簧蒲赞o或是道聽途說而隨意否定他們，要用自己的真實(shí)體會與警察群體相處，另一方面，警察群體要做出很大努力，要建立和諧的警民關(guān)系應(yīng)從傾聽訴說做起，人們經(jīng)常提及“話語權(quán)”三個字。話語權(quán)，顧名思義就是說話的權(quán)利，傾聽訴說，可以說是真正意義上的接地氣。只有這樣，才能知道民眾的所思所想，才能明白工作得失，明確我們努力的方向。所以在公安工作中，要堅持從警為民，在“群眾滿意”上有所作為。公安民警長期奮戰(zhàn)在基層一線，與人民群眾接觸頻繁，對自身定位是否正確、踐行群眾路線是否堅決，直接影響到公安隊伍形象和群眾滿意程度，只有提高群眾對公安機(jī)關(guān)的滿意程度，才能真正實(shí)現(xiàn)“從警為民”建立良好的警民關(guān)系。這就要求廣大民警要樹立公仆意識，擺正自己的位置，要從“民本”出發(fā)，建立多元思維的大局觀，要開展“整風(fēng)肅紀(jì)”，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，另外要堅持做警盡責(zé)，在“忠誠履職”上下功夫，要做到廉潔從警，要增強(qiáng)黨性觀念，公正文明執(zhí)法。同時，在具體的工作中，民警應(yīng)該以群眾利益為本，做好排憂解難的工作，以信息引導(dǎo)為保障，完善預(yù)警處置機(jī)制，以暢通渠道為關(guān)鍵，拓寬群眾表達(dá)范圍，以規(guī)范執(zhí)法為核心，提升執(zhí)法公信力，以解決訴求為目標(biāo)，增強(qiáng)處置工作成效。轉(zhuǎn)變?nèi)罕姽ぷ骼砟?，塑造好形象，?yīng)該樹立公安機(jī)關(guān)和民警可信的形象，樹立公安機(jī)關(guān)和民警可親的形象，樹立公安機(jī)關(guān)和民警可敬的形象，深化警務(wù)工作改革關(guān)注好民生。

綜合多種分析，在警民關(guān)系的處理方面的一些問題，是阻礙警民關(guān)系和諧發(fā)展的障礙，那么對于這些障礙的產(chǎn)生，歸納起來，既有民警自身問題，又有社會因素的影響。首先，從公安機(jī)關(guān)自身的角度看，一是存在認(rèn)識上的偏差導(dǎo)致思想上的模糊。有些民警對開展群眾工作的重要意義認(rèn)識不夠。二是方法上的不足導(dǎo)致了溝通上的障礙。新的社會形勢下，群眾的自我維權(quán)和保護(hù)意識、法律觀念普遍增強(qiáng)，追求個人利益多，關(guān)注公眾利益少，有些民警不善于研究新形勢下群眾工作的方式方法和政策，不善于溝通聯(lián)系和宣傳滲透，缺乏群眾工作的基本功，同時缺乏過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的處置應(yīng)變能力，從而加深了相互間的隔閡。其次，從社會的角度來看，原有的人際關(guān)系受到?jīng)_擊，人情關(guān)系冷漠，社會公眾對公安機(jī)關(guān)的期望值過高，少數(shù)媒體反向介入，制造難題。

這些都是產(chǎn)生警民關(guān)系不和諧因素的原因，影響了和諧警民關(guān)系的構(gòu)建和發(fā)展，需要我們不斷地進(jìn)行深入的探討和解決。

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