卡著才讓

當(dāng)前，牧區(qū)的特殊地理情況及人文情況，使得牧區(qū)圖書館在創(chuàng)建及發(fā)展中表現(xiàn)出了各種問題，本文針對這些問題，采取文獻(xiàn)法及結(jié)合本人多年的工作經(jīng)驗，對這些問題進(jìn)行詳細(xì)的分析與歸納，并提出了相應(yīng)的解決措施，在這些解決措施中，本文的創(chuàng)新之處在于更加細(xì)化了措施的內(nèi)容，以及提出了如何建立科學(xué)的館藏體系，優(yōu)化文獻(xiàn)傳遞服務(wù)及建立多元化籌資體系等問題。

一、青海牧區(qū)讀者特點(diǎn)

（一）居住分散，交通不便

青海藏族牧區(qū)地域遼闊，人口數(shù)量較少，氣候條件較差，受氣候及環(huán)境的影響，牧民們賴以生存的農(nóng)牧業(yè)也會隨著環(huán)境的變化而隨之進(jìn)行遷徙，造成人口流動性很大，居住分散。在牧區(qū)地域遼闊，人口居住分散，地理環(huán)境多以草原為主的情況下，牧區(qū)的交通情況也相比平原地區(qū)要落后許多，盡管部分牧區(qū)已經(jīng)開通了公路，但對于居住分散的牧民們來說，出行的主要工具仍然還是摩托車等交通工具，總體而言牧民的交通出行較為不便。

（二）信息需求意識淡薄

青海牧區(qū)藏族居民的文化程度一直很低，這與歷史發(fā)展及牧區(qū)的教育方式有很大關(guān)系。歷史上，牧區(qū)的教育方式主要以寺院或上寄宿學(xué)校為主，上學(xué)者極少，內(nèi)容多為學(xué)藏文，漢語文知識水平差，較少涉及現(xiàn)代文化和科學(xué)知識。這使得牧區(qū)人民在同一時期的文化程度要相對落后于中東部地區(qū)人民，盡管新中國成立后，國家大力鼓勵在西部興建教育，建立了如民族小學(xué)、民族中學(xué)、民族高級中學(xué)、民族學(xué)院及民族大學(xué)等，牧區(qū)人民的文化程度得到了一定程度的提升，但相比其他較發(fā)達(dá)地區(qū)，還是相差甚遠(yuǎn)。在大部分牧區(qū)文化程度不高的情況下，一方面他們?nèi)狈斫庵懈邔哟挝幕R的能力；另一方面他們對知識的渴求程度和意識也較為淡薄，無法較好的理解知識的重要價值。

（三）對牧區(qū)圖書館了解不足

圖書館在眾多牧民眼中主要館藏書籍為各類文學(xué)作品、教學(xué)資料和專業(yè)書籍等，這些書在他們眼里屬于文化人的知識寶庫，對于他們整天與家禽、農(nóng)牧業(yè)打交道的人來說較不合適，因此大多數(shù)牧民從來沒有去過圖書館，更不了解圖書館的信息服務(wù)功能。即使有牧民希望通過閱讀書籍來獲取更多知識解決他們當(dāng)前所面臨的問題，但事實(shí)上他們通過翻閱書籍等并不能立馬解決當(dāng)前困難，因而對圖書館所起的作用更加忽視。從而造成了對牧區(qū)圖書館了解不足的現(xiàn)象。

二、牧區(qū)圖書館存在的問題

（一）管理經(jīng)費(fèi)相對缺乏

盡管牧區(qū)圖書館的管理經(jīng)費(fèi)來源渠道主要為中央財政與地方財政共同承擔(dān)，但隨著圖書館免費(fèi)開放政策的普及，管理經(jīng)費(fèi)成了牧區(qū)圖書館管理的重要問題。據(jù)統(tǒng)計，牧區(qū)圖書館的開支中除了文獻(xiàn)購置費(fèi)外，還有圖書館經(jīng)營水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)寬帶費(fèi)、一卡通成本費(fèi)與管理費(fèi)、圖書加工電子標(biāo)簽費(fèi)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、舉辦讀者活動經(jīng)費(fèi)、流動圖書管理費(fèi)等，這些費(fèi)用開支與中央及地方財政撥款費(fèi)用相比還存在較大缺口，在有限經(jīng)費(fèi)的支出下，圖書館的日常運(yùn)營存在一定問題。通常情況下，在一些必要的經(jīng)費(fèi)支出后，圖書館會采取限制購進(jìn)新書措施來彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足的問題，進(jìn)而造成文獻(xiàn)信息陳舊落后于時代斷層現(xiàn)象。

（二）缺乏科學(xué)的群眾需求反饋機(jī)制

牧區(qū)圖書館的服務(wù)與建設(shè)還處于與群眾脫節(jié)的階段，圖書館文獻(xiàn)的采購與陳設(shè)，主要根據(jù)市面情況及參考其他圖書館館藏情況進(jìn)行采購與陳設(shè)。沒有建立科學(xué)的群眾需求反饋機(jī)制，對群眾的需求掌握不深不透。牧區(qū)群眾的特殊性，使得他們存在對圖書館了解不深，對文化信息需求不強(qiáng)，更加注重解決實(shí)際問題和經(jīng)濟(jì)問題的現(xiàn)象，圖書館沒有建立反映群眾需求的機(jī)制，進(jìn)而使得圖書館館藏書籍利用率較低。

（三）圖書館人才隊伍薄弱

牧區(qū)圖書館屬于地方事業(yè)單位，圖書管理人員的招聘方式主要通過縣文化局采取統(tǒng)一的招聘方式進(jìn)行人才引進(jìn)，通過此渠道所引進(jìn)的人才會給予相應(yīng)的事業(yè)編制，享受事業(yè)編制福利。但在有限的編制制度下，隨著圖書館事業(yè)的擴(kuò)展，僅靠原有編制人員開展圖書管理與服務(wù)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，臨時身份的圖書管理人員應(yīng)運(yùn)而生，在沒有編制的情況下，臨時身份的圖書管理人員無法找到歸屬感，加之臨時身份待遇較低，造成一部分能力較強(qiáng)的臨時工流失，而大部分有編制的圖書管理人員年齡偏高，進(jìn)而造成隊伍老化，無法運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)及管理理念對圖書館進(jìn)行科學(xué)化管理。

（四）民族語言的圖書資料不足

當(dāng)前，漢語是我國的主要語言，市面上大部分書籍均是用漢語編制而成，而藏族語言非大語言類，很少有學(xué)者或作者懂藏族語言，進(jìn)而也較少有人能將著名文獻(xiàn)翻譯成民族語言。相比漢語書籍，牧區(qū)圖書館民族語言圖書資料明顯不足，而牧民大多數(shù)更熟悉民族語言不熟悉漢語，進(jìn)而影響牧民對圖書的需求量。

三、提高牧區(qū)圖書館服務(wù)水平措施

（一）建立科學(xué)的館藏體系

科學(xué)的館藏體系分一級體系的實(shí)體館藏體系和虛擬館藏體系。實(shí)體館藏體系是圖書館的館藏基礎(chǔ)，是各種文化資源的有效保障。虛擬館藏是時代發(fā)展的客觀需求，隨著智能手機(jī)的普及，人們越來越傾向于閱讀電子書籍，電子書籍帶來的便捷性和無限復(fù)制性滿足了人們當(dāng)下的生活習(xí)慣和工作要求。實(shí)體館藏體系中的二級體系應(yīng)將書籍按照文獻(xiàn)類型，如報紙、期刊、學(xué)位論文、圖書等進(jìn)行分類，這些二級體系中再按文獻(xiàn)內(nèi)容，如小說分為文藝小說、武俠小說等，學(xué)位論文分管理類學(xué)位論文、醫(yī)學(xué)類學(xué)位論文等，報紙分為時事政治類、生活健康類等，進(jìn)行三級體系的建立，圖書館還可以根據(jù)需要再對三級體系進(jìn)行再次劃分，幫助讀者以最快的速度找到相應(yīng)文獻(xiàn)。虛擬館藏體系可以按照實(shí)體館藏體系的分類方式進(jìn)行相應(yīng)的電子文獻(xiàn)分類。

（二）積極開展館際協(xié)作與資源共享

在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，開展圖書館藏信息與資源共享是解決圖書文獻(xiàn)信息不足的有效手段。牧區(qū)圖書館之間應(yīng)結(jié)合圖書館的具體地理位置及館藏信息，建立科學(xué)統(tǒng)一共享的文獻(xiàn)信息系統(tǒng)，對各個圖書館類的館藏資源進(jìn)行集中編目和整理與歸檔，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行資源均衡與共享。讀者可以通過自己的便利條件，在A圖書館借閱圖書后能夠在B圖書館進(jìn)行圖書退還。同時各圖書館之間在進(jìn)行統(tǒng)一圖書編目和信息共享后，在圖書采購環(huán)節(jié)應(yīng)盡量避免重復(fù)采購書籍，且根據(jù)圖書借閱情況大數(shù)據(jù)，分析出熱門圖書、冷門圖書與民族語言短缺書籍，并根據(jù)這些信息最大化利用經(jīng)費(fèi)，合理采購書籍及鼓勵學(xué)者將漢語著作譯成民族語言。

（三）優(yōu)化文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

當(dāng)前，部分牧區(qū)圖書館為了更好地服務(wù)于牧民，開展了流動圖書和漂流圖書活動，通過圖書館管理人員攜圖書下鄉(xiāng)，將圖書送到牧民家門口，來增強(qiáng)圖書利用率，同時豐富牧民的文化精神生活。這些措施確實(shí)能很好地體現(xiàn)圖書館在逐漸提高圖書服務(wù)工作，但還應(yīng)在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化與細(xì)化。圖書館管理人員應(yīng)積極下鄉(xiāng)了解群眾的文化需求及知識需求，并對牧民所存在的實(shí)際問題進(jìn)行調(diào)研與整理，并在此基礎(chǔ)上，列出解決對應(yīng)問題的參考書籍，并在館內(nèi)開展咨詢臺，積極為有需求的牧民提供針對性的圖書推薦。同時對下鄉(xiāng)送圖書服務(wù)的管理人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，讓其能夠在牧民提出需求時，準(zhǔn)確找出對應(yīng)圖書推薦給相關(guān)牧民，進(jìn)而增加牧民對圖書的需求程度。

（四）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)

首先，縣文化局應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定積極增加相關(guān)事業(yè)編制。從而引進(jìn)及留住優(yōu)秀人才，圖書館也應(yīng)該對臨時工圖書管理人員按照工作成績、努力程度等完善福利待遇，與有編制的圖書管理人員在物質(zhì)及精神上采取一視同仁的態(tài)度，增強(qiáng)優(yōu)秀臨時工圖書管理人員的歸屬感。其次，積極鼓勵圖書館所有工作人員采取自費(fèi)深造，遠(yuǎn)程培訓(xùn)，或單位組織培訓(xùn)的方式，提高圖書管理能力。再次，縣文化局在舉行統(tǒng)一人才招聘考試時，應(yīng)明確報考人員對口專業(yè)，使引進(jìn)的高端人才具備專業(yè)化知識，能及時有效地投入到實(shí)際工作中，發(fā)揮引進(jìn)人才的應(yīng)有才能，同時避免了圖書館后期支出大量經(jīng)費(fèi)對引進(jìn)人才進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。

（五）建立多元化籌資體系

圖書館在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，采取上述節(jié)流措施后，還應(yīng)積極采取相應(yīng)開源措施，以不斷彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)缺口。第一，圖書館可以在館內(nèi)設(shè)置一些圖書配套設(shè)施，比如學(xué)習(xí)機(jī)、精美書簽、學(xué)習(xí)用具、學(xué)習(xí)練習(xí)資料、打印復(fù)印服務(wù)等，以增加圖書館收入來源。第二，積極聯(lián)系社會公益組織進(jìn)行資金籌資，社會上有許多公益組織及熱心群眾很愿意為國家的文化事業(yè)盡一份力。第三，積極聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行籌資，一方面社會上有許多社會責(zé)任感較強(qiáng)的企業(yè)，他們愿意為文化事業(yè)做貢獻(xiàn)；另一方面，圖書館可以在相關(guān)政策方面，比如為企業(yè)免費(fèi)打廣告等，給予相應(yīng)優(yōu)惠，鼓勵企業(yè)積極參與公益文化事業(yè)。

總之，牧區(qū)圖書館當(dāng)前存在管理經(jīng)費(fèi)不足，民族語言資料缺乏，管理隊伍薄弱等問題，針對這些問題本文提出了相應(yīng)的解決措施，這些措施要切實(shí)落實(shí)到位，還需要牧區(qū)圖書館管理隊伍及領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合理論與實(shí)際情況認(rèn)真研究，對研究出的可行性報告進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的貫徹落實(shí)，才能解決牧區(qū)圖書館當(dāng)前圖書利用率低等問題。

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（作者單位：興?？h圖書館）