陳會(huì)

【摘 要】中國(guó)傳統(tǒng)思想阻礙了女性的發(fā)展。隨著時(shí)代的變遷，女性的社會(huì)地位得到一定改善，越來(lái)越多的女性在組織中擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，女性領(lǐng)導(dǎo)者因此成為廣泛關(guān)注的對(duì)象。在男性領(lǐng)導(dǎo)力為主的世界里，女性領(lǐng)導(dǎo)力正處于發(fā)展階段。女性領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和特質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高效能領(lǐng)導(dǎo)，更好地管理組織績(jī)效，促進(jìn)組織快速發(fā)展。女性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和特質(zhì)的多樣化發(fā)展，能促進(jìn)組織中人力資源最大限度地開發(fā)。女性領(lǐng)導(dǎo)力是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】女性領(lǐng)導(dǎo)力；管理；組織績(jī)效

【中圖分類號(hào)】F272；C913.68【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2017）01-0129-04

新時(shí)代女性領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)應(yīng)結(jié)合國(guó)家的發(fā)展服務(wù)于社會(huì)。女性領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，肯定了女性的價(jià)值，并能挖掘更多優(yōu)秀女性的領(lǐng)導(dǎo)潛能，幫助她們走向更高的領(lǐng)導(dǎo)層。女性領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用日益凸顯，女性領(lǐng)導(dǎo)力的研究是領(lǐng)導(dǎo)力研究的一個(gè)重要組成部分。用科學(xué)的方法研究女性領(lǐng)導(dǎo)力，能有效地開發(fā)女性人才的潛能，為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展添磚加瓦，也能促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代為女性提供了更好的發(fā)展空間，在這個(gè)時(shí)代，她們可以更好地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，更好地為國(guó)家做貢獻(xiàn)。

1 女性領(lǐng)導(dǎo)力

關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”一詞，至今沒(méi)有嚴(yán)格的定義，現(xiàn)整理部分研究者的看法見表1[1]。領(lǐng)導(dǎo)力是一種合力，即領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者相互作用而迸發(fā)出一種思想與行為的能力[2]。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，女性地位不斷提升，組織中出現(xiàn)了許多女性領(lǐng)導(dǎo)者。女性領(lǐng)導(dǎo)者既具有領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，又具有女性獨(dú)特的風(fēng)格。新形勢(shì)下，組織內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜，女性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)、調(diào)整和快速應(yīng)變能力，是她們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 女性領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與風(fēng)格

在組織中，人性化管理越來(lái)越受到重視。相比男性，女性的性格特質(zhì)更適合實(shí)施人性化管理，因此女性領(lǐng)導(dǎo)更受青睞。女性領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征可分為男性化、中性化、女性化，男性化傾向性格特征有侵略性、果敢、剛毅、客觀等，中性化傾向性格特征有自強(qiáng)、不偏不倚等，女性化傾向性格特征有順從、溫柔、敏感、包容、主觀等。細(xì)膩的情感和較強(qiáng)的親和力使得女性領(lǐng)導(dǎo)者善于聽取別人的意見，更民主。女性領(lǐng)導(dǎo)者3種特質(zhì)需兼容，這是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的趨勢(shì)，太強(qiáng)勢(shì)、專斷，人們認(rèn)為太男性化；太軟弱、太過(guò)依賴，人們又認(rèn)為這不是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)而不被當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)者。女性性格特征讓女性領(lǐng)導(dǎo)比男性更關(guān)心下屬。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬，會(huì)讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和重視，這一過(guò)程中，上下級(jí)相互了解，互相給予支持與鼓勵(lì)。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬等于關(guān)心工作。

傳統(tǒng)的女性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是狹隘的、模式化的，這種方式太過(guò)于極端，限制了女性領(lǐng)導(dǎo)力的多樣化升級(jí)。這種方式把人們希望女性應(yīng)該怎樣做，強(qiáng)加給了女性領(lǐng)導(dǎo)者，她們就被塑造成用女性的思維方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者。女性與男性不同的心理與生理特點(diǎn)，使得他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有較大差異。在職場(chǎng)中，每個(gè)女性領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，面對(duì)不同的員工，需要領(lǐng)導(dǎo)者視情況，隨機(jī)應(yīng)變，巧妙運(yùn)用。女性卓越的口才也是職場(chǎng)利器，它能使溝通無(wú)障礙，溝通順暢了，人際關(guān)系自然就好了。女性先天就具有母性，這讓女性領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)愛與理解下屬。相比男性，女性要想事業(yè)有成，必須有過(guò)硬的心理素質(zhì)并取其長(zhǎng)補(bǔ)己短。面對(duì)過(guò)于專橫的領(lǐng)導(dǎo)，下屬的潛能很可能被壓制了，然而女性領(lǐng)導(dǎo)者可用其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，鼓勵(lì)下屬積極工作，釋放潛能。

本文對(duì)男性和女性的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和風(fēng)格[3]進(jìn)行了比較（見表2）。在全球化快速發(fā)展的今天，女性領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理之間的聯(lián)系已成為研究熱點(diǎn)。越來(lái)越多的女性成為大型國(guó)際化企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者或政治領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。新中國(guó)成立后，女性的影響力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，受教育程度的不斷提高，女性將有更多的機(jī)會(huì)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

3 女性領(lǐng)導(dǎo)面臨的性別刻板印象

所謂的刻板印象（stereotype，也有人譯為定見），就是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象[4]。性別刻板印象（gender stereotype）是社會(huì)生活中為人們廣泛接受的對(duì)男性和女性性別屬性的相對(duì)固定的看法與觀念，而且，更多地指對(duì)男性和女性在心理學(xué)特征方面的差異的固定看法[5]。相比女性優(yōu)柔寡斷、心胸狹窄、柔弱等性格特點(diǎn)，人們往往認(rèn)為男性精力充沛、心胸寬廣更適合作為領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)女性的言談及行為不符合社會(huì)賦予的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，人們便稱其為“假小子”或“男人婆”。而當(dāng)男性的言談及行為不符合社會(huì)賦予的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，人們便稱其為“娘娘腔”。

在現(xiàn)實(shí)生活中，由于性別刻板印象影響著我們的認(rèn)知和行為，職業(yè)性別刻板印象由此產(chǎn)生。職業(yè)性別刻板印象（occupation-sex stereotype）是性別刻板印象的延續(xù)，是指?jìng)€(gè)人用固定、僵化、單一或過(guò)分簡(jiǎn)化的性別因素來(lái)了解職業(yè)，并依此將職業(yè)做分類，就是人們對(duì)男性和女性在專業(yè)、職業(yè)方面的期望、要求和一般看法[6]。職業(yè)性別刻板印象在顯意識(shí)和潛意識(shí)層面都對(duì)人們產(chǎn)生了極大影響。人們往往認(rèn)為女性應(yīng)該從事服務(wù)、教育、醫(yī)療類行業(yè)，而男性應(yīng)該從事工程科技類行業(yè)。組織在甄選人才時(shí)，招聘者較強(qiáng)的職業(yè)性別刻板印象，造成過(guò)多人才的浪費(fèi)，限制了企業(yè)的發(fā)展，并引發(fā)社會(huì)不和諧。

管理者性別刻板印象是指人們“一想到管理者就想到男性”的比較固定的期望或看法[7]。社會(huì)上存在一些不合理的分工，人們從觀念上把它合理化了，加上女性自身也持有職業(yè)性別刻板印象，由此限制其職業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)文化也使女性在擇業(yè)和職業(yè)發(fā)展中自我設(shè)限，阻礙了其職業(yè)的發(fā)展。當(dāng)女性處于職業(yè)生涯的上升期時(shí)，已步入中年，上有老下有小，家庭需要她們投入更多，工作上容易懈怠。在中國(guó)男尊女卑的傳統(tǒng)觀念中，女性需要兼顧家庭與事業(yè)，相比男性，她們成為領(lǐng)導(dǎo)者更難。盡管女性的社會(huì)地位和其在組織管理中的重要性不斷提高，但對(duì)于女性及女性領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)性別刻板印象仍沒(méi)發(fā)生很大的改變。相比男性領(lǐng)導(dǎo)者，女性領(lǐng)導(dǎo)者缺少社會(huì)大眾的支持。

4 組織績(jī)效管理

什么是績(jī)效？績(jī)效的含義很廣泛，并隨著組織的變化而變化。表3[8]整理了幾類學(xué)科對(duì)績(jī)效的定義。安德烈·A·德瓦爾指出，績(jī)效管理不僅是一種工作方法，同時(shí)也是一個(gè)公司能夠持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力[9]。組織管理中最重要的一個(gè)部分就是績(jī)效管理，應(yīng)給予高度重視。計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、溝通和反饋、改進(jìn)是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié)，其中溝通貫穿整個(gè)過(guò)程?？?jī)效管理的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，達(dá)到管理員工績(jī)效進(jìn)而管理組織績(jī)效的目的，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。管理主要是管理員工行為、工作效率。績(jī)效管理需要管理者和員工充分溝通，互相配合完成任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的雙贏。組織績(jī)效管理體系，需順應(yīng)時(shí)代潮流不斷調(diào)整與改進(jìn)，才能提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，并給予員工更多的利益。

5 女性領(lǐng)導(dǎo)力在組織績(jī)效管理中的研究

女性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織績(jī)效管理的作用主要表現(xiàn)在對(duì)資源的整合和應(yīng)用，提高組織績(jī)效，既需要充足的資源，又需要整合資源，通過(guò)合理利用女性領(lǐng)導(dǎo)力，有效地應(yīng)對(duì)組織內(nèi)外部各種資源的變動(dòng)。也就是，創(chuàng)新地將這些資源進(jìn)行優(yōu)化配置并充分利用，做到物盡其用、人盡其才，有利于組織績(jī)效快速提高，促進(jìn)組織更好更快地發(fā)展。

女性領(lǐng)導(dǎo)力在組織績(jī)效管理中越來(lái)越有優(yōu)勢(shì)。在管理的不同階段可運(yùn)用溝通、激勵(lì)、授權(quán)和解決沖突、反饋來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)力，直接或間接地影響組織績(jī)效?？?jī)效溝通與績(jī)效反饋是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[10]。女性領(lǐng)導(dǎo)力在績(jī)效管理中的作用具體有3個(gè)方面：第一，女性領(lǐng)導(dǎo)者可運(yùn)用其性格特質(zhì)管理組織從而提高績(jī)效。女性領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，融洽工作氛圍，鼓勵(lì)下屬合作共贏，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。女性領(lǐng)導(dǎo)者不像男性領(lǐng)導(dǎo)者那樣“強(qiáng)勢(shì)控制”員工，她們運(yùn)用專業(yè)素養(yǎng)、人際溝通技巧、個(gè)人特質(zhì)等影響下屬，最終提高組織績(jī)效。第二，女性領(lǐng)導(dǎo)力可提升員工滿意度。女性領(lǐng)導(dǎo)者可運(yùn)用表情、語(yǔ)言、行為影響員工心理，增加員工歸屬感，緩解員工疲勞，鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。女性領(lǐng)導(dǎo)者具有的親和力，也增強(qiáng)了員工對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)的滿意度和對(duì)工作的敬業(yè)度。第三，女性領(lǐng)導(dǎo)能沉著應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境。現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)快速變化，管理者在復(fù)雜多變的環(huán)境中，如何避免組織渙散，這也是管理者的一項(xiàng)必修課，面對(duì)如此狀況，男性管理者比女性管理者更沖動(dòng)，而女性管理者依靠柔性特質(zhì)，安撫全體員工，重新凝聚整個(gè)組織。

女性領(lǐng)導(dǎo)利用自身敏感性和人際方面的優(yōu)勢(shì)實(shí)施管理。事實(shí)上，女性領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效管理取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)和能力2個(gè)方面的因素。也就是說(shuō)，女性領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)符合組織的發(fā)展戰(zhàn)略。在組織中，女性領(lǐng)導(dǎo)者要獲得與男性同樣的職位，必須付出更多的努力。如果女性領(lǐng)導(dǎo)者在管理中不運(yùn)用獨(dú)特方式，而采用強(qiáng)制命令的管理風(fēng)格，一定會(huì)受到下屬的抵制。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)， 需要像會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等學(xué)科一樣，注重其原理和規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)還是一門藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)與下屬互動(dòng)的過(guò)程，是心理不斷變化的過(guò)程，因此在管理中，需要加強(qiáng)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧。

6 結(jié)語(yǔ)

職業(yè)結(jié)構(gòu)多元化是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。職業(yè)性別刻板印象，不但不利于組織多樣性的發(fā)展，還嚴(yán)重阻礙人們的全面發(fā)展，特別是女性的職業(yè)發(fā)展。組織多樣性的發(fā)展有利于提高組織績(jī)效。解決女性就業(yè)難、發(fā)展難的問(wèn)題，需要從社會(huì)角度出發(fā)，調(diào)整人們的心理誤區(qū)，拓寬就業(yè)思路與渠道，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會(huì)。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代社會(huì)中的人們，最好擁有雙性化人格，即男性化人格和女性化人格，這樣更容易應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)。為了推動(dòng)組織整體生產(chǎn)力水平的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者必須改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才能為組織帶來(lái)巨大收益。隨著社會(huì)建設(shè)的深入，人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，就業(yè)壓力越來(lái)越大，女性應(yīng)消除職業(yè)性別刻板印象，樹立自信心，不斷提高自身素質(zhì)，突破“玻璃天花板”，才能和男性一樣，在工作中表現(xiàn)出色，成為高效能領(lǐng)導(dǎo)者。

女性領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和特質(zhì)對(duì)組織績(jī)效管理具有顯著的影響。組織績(jī)效管理的研究很多，女性領(lǐng)導(dǎo)力的研究也很多。然而，女性領(lǐng)導(dǎo)力與組織績(jī)效管理的具體研究卻很少。盡管時(shí)代變化，女性的社會(huì)地位越來(lái)越高，職業(yè)性別刻板印象卻依然存在，許多人仍然認(rèn)為女性的性格特質(zhì)不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，這實(shí)際上是一種社會(huì)文化。信息化時(shí)代，男女日趨平等，職業(yè)性別刻板印象不斷發(fā)生變化，女性因其自身特點(diǎn)也能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在組織中擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。相信未來(lái)會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的女性領(lǐng)導(dǎo)者。今后，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)力與組織績(jī)效管理的具體研究。

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[責(zé)任編輯：高海明]