于劍

這兩天，關(guān)于大理大學(xué)擬取消公共關(guān)系專業(yè)的新聞成了公關(guān)圈里面的熱點(diǎn)話題，甚至不少人簽名呼吁支持大理大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)，希望學(xué)校不要取消這個(gè)專業(yè)。

其實(shí)，取消公共關(guān)系專業(yè)，大理大學(xué)不是第一家。比如中山大學(xué)，作為全國第一家建立公共關(guān)系本科專業(yè)的大學(xué)，去年不也取消了公共關(guān)系專業(yè)嗎？不知道大家注意到?jīng)]有，大理大學(xué)擬取消2017公共關(guān)系專業(yè)招生的原因是“第一志愿率低、新生報(bào)到率低”，這反應(yīng)公共關(guān)系專業(yè)運(yùn)營的實(shí)際困境，大理大學(xué)取消這個(gè)專業(yè)也不是一時(shí)沖動(dòng)之舉。作為理性的公關(guān)人，怎么想不明白這個(gè)道理呢？

很多不建議大理大學(xué)取消公關(guān)專業(yè)的專業(yè)人士，理由就是在現(xiàn)代社會(huì)，公關(guān)專業(yè)越來越重要了，大學(xué)應(yīng)該加強(qiáng)這類專業(yè)的教育，而不是取消。我在政府部門工作了近十年，在外企工作了13年，當(dāng)然不會(huì)認(rèn)為公關(guān)不重要！但是，企業(yè)制造商品的主要目的不是為了自娛自樂，而是銷售出去創(chuàng)造利潤。公關(guān)專業(yè)亦然！為了更好說明這個(gè)問題，我們先看看公關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的主要去向，即就業(yè)分析。

按照大多數(shù)大學(xué)的就業(yè)介紹，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在政府部門、企事業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體，從事公眾信息傳播管理、公共關(guān)系協(xié)調(diào)、信息咨詢、活動(dòng)策劃與實(shí)施及教學(xué)科研工作。貌似就業(yè)渠道很寬，其實(shí)相反，因?yàn)檫@些工作可替代性很強(qiáng)，比如外語專業(yè)、市場(chǎng)營銷專業(yè)、國際關(guān)系專業(yè)等，都可以從事這類工作。不信大家可以去調(diào)查一下，各大企業(yè)做到公關(guān)總監(jiān)職位的，有幾個(gè)是專門學(xué)公共關(guān)系專業(yè)的？除非公共關(guān)系專業(yè)能提供別人無法替代的專業(yè)知識(shí)。

這說明什么？這說明公關(guān)專業(yè)是一門融合了多學(xué)科的行業(yè)，不像醫(yī)生，你必須到醫(yī)學(xué)院校選擇畢業(yè)生，而不是到IT或者經(jīng)管專業(yè)找醫(yī)生。

基于此，有的專家建言：應(yīng)該將公共關(guān)系專業(yè)教育放置于多學(xué)科基礎(chǔ)沉淀、多思維靈活運(yùn)作、多領(lǐng)域綜合實(shí)踐、多階段連環(huán)發(fā)力的大格局中，用全校、全學(xué)科、全行業(yè)、全社會(huì)的力量，將公共關(guān)系打造成基礎(chǔ)性思維學(xué)科，為其他學(xué)科的應(yīng)用實(shí)踐提供堅(jiān)強(qiáng)的組合輸出，并積極與行業(yè)、社會(huì)的人才需求進(jìn)行前置銜接，公共關(guān)系才能有更大的作為、更廣闊的發(fā)展前景。

這個(gè)觀點(diǎn)也是不全面的。

大學(xué)招生大部分仍然基于市場(chǎng)的需求。如果你招的學(xué)生沒有好的就業(yè)前景，對(duì)學(xué)生是不負(fù)責(zé)任的。我們先看看企業(yè)對(duì)公關(guān)人才有哪些基本要求：

1.基本的寫作能力

2.良好的溝通能力

3.活動(dòng)組織策劃能力

4.政策分析能力

5.危機(jī)處理能力

以上幾點(diǎn)是對(duì)公關(guān)人才的最基本要求，貌似很多專業(yè)的人都能做這些事情。如果公共關(guān)系專業(yè)想有生命力和競爭力，必須提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越這些能力要求的教育。

比如寫作能力，這可不是寫公眾號(hào)或者博客的能力，而是政府公文寫作的能力，要能夠按照政府的要求，寫出讓政府滿意的各類文稿。

政策分析能力，你要對(duì)政府的各個(gè)部門運(yùn)作非常熟悉，了解政府政策并及時(shí)提供分析建議，我們的大學(xué)教師能提供這方面的教育嗎？

危機(jī)處理能力，你能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的危機(jī)，提出解決方案，并親力親為落實(shí)嗎？這看起來很簡單，實(shí)際操作起來非常復(fù)雜。中國的大學(xué)這方面的教學(xué)能力非常薄弱，也是企業(yè)最稀缺的。

組織策劃以及企業(yè)傳播，對(duì)企業(yè)來說其實(shí)要求并不高，但是，我們的大學(xué)往往把這一點(diǎn)當(dāng)做了重點(diǎn)。好比我需要一個(gè)好的醫(yī)生治病，結(jié)果你說我會(huì)馬薩基一樣，往往抓不住企業(yè)的需求。

為何會(huì)出現(xiàn)企業(yè)需求和大學(xué)教育的脫節(jié)呢？

一個(gè)原因是大學(xué)的問題。現(xiàn)在很多高校，招聘老師要求必須是博士畢業(yè)，發(fā)表多少論文，至于他教授的課程是不是滿足市場(chǎng)的需求，反而沒有考核指標(biāo)，這就導(dǎo)致教授的課程和實(shí)踐脫節(jié)。這樣教育出來的學(xué)生怎么找工作？大學(xué)為何就不考慮聘請(qǐng)企業(yè)真正有公關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人來當(dāng)老師呢？

第二個(gè)原因是現(xiàn)在從事公關(guān)的人士，大多數(shù)是媒體行業(yè)的背景，他們討論的往往是自己熟悉的行業(yè)——企業(yè)傳播。但是企業(yè)的需求重點(diǎn)卻是政府關(guān)系，需要的是政策分析、政策溝通以及企業(yè)危機(jī)處理。這就導(dǎo)致對(duì)公關(guān)的片面理解，脫離了企業(yè)的實(shí)際需求。假設(shè)我們現(xiàn)在搞一個(gè)論壇，分別讓做政府公關(guān)和媒體公關(guān)的來談?wù)撨@個(gè)話題，肯定大相徑庭。而企業(yè)對(duì)政府公關(guān)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于媒體公關(guān)。有些人說不討論政府公關(guān)是因?yàn)樵掝}敏感。有什么敏感的呢？難道研究政府政策，幫助企業(yè)溝通政府政策中不利于企業(yè)發(fā)展的條文見不得人嗎？非不為也，實(shí)不能也！

第三個(gè)原因就是公關(guān)該不該設(shè)立本科專業(yè)。公共關(guān)系專業(yè)性比較強(qiáng)，比如，中國政府是五級(jí)政府，誰能把這五級(jí)政府理清楚？黨委、政府、人大和政協(xié)的運(yùn)作規(guī)律是什么？這些都是很基本的知識(shí)，但很難成為基礎(chǔ)為其他學(xué)科服務(wù)，你讓本科生學(xué)這些會(huì)比較困難。另外，很多人的性格壓根不適合做公關(guān)，你讓十幾歲的高中畢業(yè)生去選擇公共關(guān)系專業(yè)，畢業(yè)了怎么找工作呢？ 事實(shí)上，一名公關(guān)本科專業(yè)的學(xué)生和一名IT畢業(yè)的學(xué)生同時(shí)從事公關(guān)，前者不見得有更大的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

比如美國密歇根州立大學(xué)傳播學(xué)院，學(xué)院有公共關(guān)系博士學(xué)位和碩士學(xué)位，但是沒有公共關(guān)系本科學(xué)位，學(xué)校多個(gè)專業(yè)包括廣告、新聞、傳播、國際關(guān)系、環(huán)境研究等，本科生可以輔修公共關(guān)系， 這樣學(xué)生既有自己的主修專業(yè)，又有公共關(guān)系輔修，就業(yè)比較方便靈活。我畢業(yè)于清華大學(xué)公共管理學(xué)院，學(xué)院建院17年來，一直沒有專門設(shè)立公共關(guān)系本科專業(yè)，今年才開始招收公關(guān)管理第二學(xué)位本科生，也是基于這個(gè)考慮：本科生對(duì)公關(guān)行業(yè)的理解度低。

第四個(gè)原因就是公關(guān)理論研究的缺乏。比如，我當(dāng)年的研究方向是高校危機(jī)管理，答辯的時(shí)候，曾有專家質(zhì)疑：高校哪有危機(jī)？類似的問題還有很多。還是以危機(jī)管理為例，這兩年關(guān)于這方面的討論越來越多，但是，有幾個(gè)人真正去深入研究企業(yè)危機(jī)的本質(zhì)呢？高校教師沒有深入研究危機(jī)爆發(fā)的原理，又如何提供好的解決方案？好比醫(yī)學(xué)，你連解剖學(xué)、免疫學(xué)、組織學(xué)都沒研究透，怎么去做實(shí)踐性更強(qiáng)的內(nèi)科和外科？高校教師高高在上，本身都沒處理過危機(jī)，又何談理論研究？

理論研究不深入，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更缺失，這樣的大學(xué)，設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)的意義何在呢！

綜上所述，我認(rèn)為：大學(xué)設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)是非常必須的，但是設(shè)立該專業(yè)，必須在師資力量、學(xué)生招生方面提高要求。師資力量，應(yīng)該適當(dāng)聘請(qǐng)外部有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員擔(dān)任專家，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)，高校應(yīng)該加強(qiáng)公關(guān)理論的研究。在學(xué)生招生方面，減少本科專業(yè)和博士專業(yè)招生，適當(dāng)擴(kuò)大碩士專業(yè)招生，畢竟公共關(guān)系專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。

至于大理大學(xué)取消公共關(guān)系本科專業(yè)招生，又有何擔(dān)心的呢？大家對(duì)公關(guān)的深入探索和理性思考，才是當(dāng)前最亟需的。