劉東光

摘 要：本文基于互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)英語口語課程中構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體，實(shí)現(xiàn)了外籍教師、專業(yè)教師和行業(yè)教師對商務(wù)英語人才的共同培養(yǎng)。通過對學(xué)生學(xué)習(xí)成績及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的測試，證明構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體能夠顯著提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績，減少學(xué)生學(xué)習(xí)的焦慮度，并能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及主動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：虛擬教學(xué)共同體 商務(wù)英語 效度

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）06（c）-169-02

1 意義

“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略的提出，給社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展帶來了新的契機(jī)，尤其是在商務(wù)領(lǐng)域，新業(yè)態(tài)跨境電子商務(wù)的迅速崛起和迅猛發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，也向商務(wù)人才提出了新的要求。他們不光需要流利的外語表達(dá)，更需要專業(yè)的商貿(mào)知識(shí)；不僅需要扎實(shí)的理論功底，更需要豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。而作為商務(wù)人才培養(yǎng)核心課程的商務(wù)英語口語課的教學(xué)目前還無法滿足社會(huì)的需求，主要原因在于授課教師專業(yè)的局限性。目前這門課程多是由一名語言類外籍教師或一名商貿(mào)專業(yè)的中方教師獨(dú)立授課。外籍教師雖然有較好的語言條件和跨文化知識(shí)，但往往缺乏商貿(mào)專業(yè)理論，也不具備豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；中方教師雖然具備專業(yè)知識(shí)，但在語言表達(dá)、思維習(xí)慣與文化背景上無法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)純英文語境，而且由于貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在實(shí)際操作上無法給予學(xué)生準(zhǔn)確的指導(dǎo)。這樣的授課模式使得學(xué)生在課程中無法接受全面的專業(yè)指導(dǎo)，畢業(yè)后也不能勝任崗位的要求。本研究在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下通過構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體，實(shí)現(xiàn)語言、商務(wù)、行業(yè)教師在同一門課程中對商務(wù)人才的共同培養(yǎng)，通過對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)測試和問卷調(diào)查，考察虛擬教學(xué)共同體對商務(wù)人才培養(yǎng)的效度。

2 虛擬教學(xué)共同體的內(nèi)涵

“共同體”概念進(jìn)入教育領(lǐng)域，始于20世紀(jì)80年代，源自于世界范圍內(nèi)學(xué)校改革帶來的對學(xué)校組織形式的重新認(rèn)識(shí)[1]?！疤摂M教學(xué)共同體”是一個(gè)由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者構(gòu)成的團(tuán)體。他們借助互聯(lián)網(wǎng)，在教學(xué)過程中溝通、交流，分享各種教學(xué)資源，共同完成一定的教學(xué)任務(wù)，因而在成員之間形成相互影響、相互促進(jìn)的人際聯(lián)系[2]?！疤摂M教學(xué)共同體”作為一種新型的教學(xué)組織形式，在整合多元化教師資源、形成互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境、促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識(shí)的建構(gòu)、保障學(xué)生學(xué)習(xí)力與人格成長等方面發(fā)揮著重要作用。

3 虛擬教學(xué)共同體的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)成要素主要包括學(xué)習(xí)者、助學(xué)者、信息流和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境四個(gè)方面[3]。

3.1 多元化助學(xué)者的構(gòu)成及職責(zé)

多元化教師團(tuán)隊(duì)可以彌補(bǔ)目前商務(wù)人才培養(yǎng)中，教師專業(yè)背景單一，無法提供商務(wù)、英語、行業(yè)等多領(lǐng)域指導(dǎo)的缺陷?；诰W(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)同一門課程中多元化教師團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)，使語言教師（外教）、專業(yè)教師、行業(yè)專家可以跨越時(shí)空的障礙共同成為商務(wù)英語人才培養(yǎng)的助學(xué)者。在虛擬教學(xué)共同體中，教師主要角色從傳統(tǒng)的傳授者、解釋者、管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的設(shè)計(jì)者、促進(jìn)者、參與者，具體職責(zé)包括：設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、整合教學(xué)資源（包括制作微課），設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，制定考核機(jī)制，并在教學(xué)中對學(xué)生的學(xué)習(xí)給予引導(dǎo)和評(píng)定（見圖1）。

3.2 學(xué)習(xí)者合作學(xué)習(xí)，分享與交流

學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組（分角色），每個(gè)小組成員由組長來分配不同的崗位職責(zé)，小組成員進(jìn)行崗位化管理和考核。這樣，每個(gè)學(xué)習(xí)者在不同的崗位上，既有分工又有合作，在共同完成任務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、積極的知識(shí)建構(gòu)。這樣在虛擬教學(xué)共同體中，學(xué)生的角色從知識(shí)的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)的參與者和知識(shí)的建構(gòu)者。

3.3 信息流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式

該教學(xué)模式的支撐就在于以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交互學(xué)習(xí)活動(dòng)[4]。本研究中由外籍（語言）教師、專業(yè)教師、行業(yè)專家構(gòu)成的助學(xué)者根據(jù)社會(huì)需求設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，甄選教學(xué)內(nèi)容，拍攝或編輯教學(xué)微課，建立網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。將教學(xué)內(nèi)容分解為多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生課前觀看微課，完成語言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)的輸入，建立學(xué)習(xí)小組，然后在QQ平臺(tái)進(jìn)行模擬演練，分角色完成學(xué)習(xí)任務(wù)。形成性考核采用小組互評(píng)，行業(yè)專家和外籍教師點(diǎn)評(píng)的形式。外籍教師針對語言表達(dá)的問題在實(shí)體課堂進(jìn)行集中講解，并進(jìn)行語言拓展訓(xùn)練。學(xué)生依據(jù)行業(yè)專家和外籍教師的修正意見，再次演練，外籍教師參與模擬練習(xí)，并拍攝視頻，上傳平臺(tái)。平臺(tái)上，支持學(xué)生和各領(lǐng)域教師的互動(dòng)（見圖2）。

4 效度評(píng)估

4.1 假設(shè)

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使外籍教師、專業(yè)教師和行業(yè)專家在商務(wù)英語口語課程中實(shí)現(xiàn)合作教學(xué)，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

4.2 準(zhǔn)備

4.2.1 組建課程組

（1）課程組成員：語言類外籍教師1位，商貿(mào)類專業(yè)教師1位，行業(yè)專家數(shù)位。（2）任務(wù)：本研究項(xiàng)目介紹，商務(wù)英語口語課程介紹。

以英語水平相似（前測成績相當(dāng)）的兩個(gè)平行班分別作為實(shí)驗(yàn)組和對照組。在一個(gè)班級(jí)構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體，另一個(gè)班按照傳統(tǒng)方式，由一個(gè)外教單獨(dú)教學(xué)。要求兩個(gè)班級(jí)外教相同，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間相同。進(jìn)行一個(gè)階段后，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)測試，考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)通過問卷調(diào)查或訪談等形式，考察學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)獲得感、困難以及體會(huì)。

4.2.2 教學(xué)模式設(shè)計(jì)論證

知識(shí)點(diǎn)選擇：詢盤、發(fā)盤、還盤（見圖2）。

4.3 實(shí)施

（1）實(shí)驗(yàn)對象：商務(wù)英語151、152班學(xué)生，兩班學(xué)生生源相同，隨機(jī)分為兩班，151班27人，152班28人。在教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)施前進(jìn)行前測，同樣，外教用同樣的試題對兩個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行測試，對數(shù)據(jù)用SPASS 17.0進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果如表1、表2所示。

從檢驗(yàn)結(jié)果可以看出sig.>0.05，方差相等的假設(shè)成立，所以看第一行，方差相等的情況，sig.=0.597>0.05，即說明P值大于顯著性水平，不應(yīng)該拒絕原假設(shè)，即指實(shí)驗(yàn)組和對照組前測結(jié)果沒有顯著的差異。商務(wù)英語151班（對照組）的商務(wù)英語口語課采用傳統(tǒng)教學(xué)：即由外教獨(dú)立進(jìn)行課堂教學(xué)。商務(wù)英語152班（實(shí)驗(yàn)組）的商務(wù)英語口語課構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體，由外籍教師（與151班相同），行業(yè)教師和專業(yè)教師聯(lián)合授課。

（2）課時(shí)安排：第二教學(xué)周到第四教學(xué)周共6課時(shí)。

4.4 數(shù)據(jù)采集

（1）學(xué)業(yè)測試考核?？己私處煟河闪硪煌饨逃猛瑯拥目碱}對兩個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行語言測試。

考核內(nèi)容：以詢盤、發(fā)盤、還盤主題相關(guān)語言表達(dá)，策略認(rèn)識(shí)。

（2）學(xué)生調(diào)查問卷調(diào)查。問卷通過問卷星網(wǎng)站發(fā)放問卷55份，共計(jì)回收有效問卷55份。

4.5 數(shù)據(jù)分析

對學(xué)業(yè)測試成績用spss17.0軟件計(jì)算平均值，并進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果見表3、表4。

從檢驗(yàn)結(jié)果可以看出sig>0.05，方差相等的假設(shè)成立，所以看第一行，方差相等的情況，sig=0.020<0.05，即說明P值小于顯著性水平，應(yīng)該拒絕原假設(shè)，即指實(shí)驗(yàn)組和對照組檢測結(jié)果有顯著的差異。從對參與教學(xué)實(shí)驗(yàn)的學(xué)生的調(diào)查問卷看，對該種教學(xué)模式表示滿意和非常滿意的同學(xué)占到76.93%；53.85%的同學(xué)認(rèn)為在價(jià)格談判中，她們在談判策略的運(yùn)用和表達(dá)的得體性方面有明顯提高。另外，所有參與教學(xué)實(shí)驗(yàn)的學(xué)生都認(rèn)為行業(yè)教師的指導(dǎo)非常必要。

5 結(jié)語

本次實(shí)驗(yàn)通過構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體，實(shí)現(xiàn)了外籍教師、專業(yè)教師和行業(yè)教師在商務(wù)英語口語課程中對學(xué)生的共同培養(yǎng)，通過對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的測試，驗(yàn)證了研究假設(shè)，構(gòu)建虛擬教學(xué)共同體能夠顯著提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績，減少學(xué)生學(xué)習(xí)的焦慮度，并能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及主動(dòng)性。但由于本次教學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的時(shí)間較短，虛擬教學(xué)共同體的特點(diǎn)還沒有完全反應(yīng)出來，在今后的研究中，可以延長教學(xué)實(shí)驗(yàn)的時(shí)間，并從學(xué)習(xí)者語言使用的流暢性、專業(yè)術(shù)語運(yùn)用的準(zhǔn)確性、跨文化溝通策略的應(yīng)用效果等方面，對于虛擬教學(xué)共同體的作用做進(jìn)一步的研究。

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