木青
也許是無知者無畏吧,80后胡瑋煒,這個在汽車媒體做了10年的財經(jīng)記者,憑著美好的設(shè)想,網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀工程師,“埋頭實(shí)干”,創(chuàng)辦了北京摩拜科技有限公司,讓共享出行的想法在北上廣深等多座大中城市成為一場“橙色風(fēng)暴”,變成遍布旮旯胡同的Mobike。
“每天生產(chǎn)1.4萬輛自行車。我們主要是運(yùn)營方式的革命,屬于互聯(lián)網(wǎng)+交通工具”,2017年1月13日,摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒在回答李克強(qiáng)總理問話時說。
2016年4月摩拜單車登陸申城,僅幾個月便進(jìn)軍到北上廣深等多座大中城市,迅速掀起“橙色風(fēng)暴”,并成為資本追逐的熱點(diǎn)?!拔也恍枰惠v智能記錄心跳和騎行距離的自行車,我需要的是:隨時隨地想騎就騎的自行車?!蹦Π輪诬噭?chuàng)始人胡瑋煒是一名技術(shù)派,“誕生”摩拜單車的初衷也異常簡單。但是,這位被共享出行的想法“擊中”之后、不去做就不能原諒自己的女人,開始“埋頭實(shí)干”,把項(xiàng)目雛形變成遍布城市小巷的Mobike。
設(shè)想
2004年,胡瑋煒還在當(dāng)財經(jīng)記者,從那時候起,她做了將近十年的汽車產(chǎn)業(yè)報道。
2013年,胡瑋煒去拉斯維加斯參加國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(CES),深受觸動。她強(qiáng)烈感受到熟悉的汽車和出行行業(yè)正在面臨巨變,“汽車其實(shí)是一個移動的電腦,但為什么說我們汽車的人機(jī)系統(tǒng)那么的老舊,用的還是CD機(jī),還有很多密密麻麻的按鈕。但我們用的手機(jī)卻已經(jīng)如此智能?!?/p>
回到北京之后,她對當(dāng)時的老板說,想闖一下汽車和科技結(jié)合的媒體領(lǐng)域。不久,她創(chuàng)辦了自己的第一家公司,“GEEKCAR”,一家汽車科技網(wǎng)絡(luò)媒體,關(guān)注汽車科技、新能源車、汽車智能、汽車創(chuàng)新、汽車創(chuàng)業(yè)、個人交通工具、新出行模式等,致力于發(fā)現(xiàn)并推動更美好的未來出行生活。網(wǎng)站一推出,就引起業(yè)界不小反響。
做汽車記者的時候,胡瑋煒雖然是新聞出身,但她最喜歡的就是和各種汽車工程師、科學(xué)家和設(shè)計(jì)師混,身邊也聚集了這樣一批朋友。
這個時候,正是汽車和泛出行行業(yè)各種陳規(guī)土崩瓦解的時代,“我看到了這個趨勢的變化,我身邊那些設(shè)計(jì)師們,那些在最前端做研發(fā)的人們,他們都覺得個人的出行工具會有一波新的潮流出來。但是我當(dāng)時有不同的想法,我要的并不只是高智能的東西,我要的是隨時隨地能夠用的東西?!?/p>
胡煒煒覺得,大眾還停留在“我買了就是我的”思維狀態(tài),但實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生了變化,你所用的東西被越來越多的人所用,其價值就會越大。單車也可以這樣,只要越來越多的人使用它,大家共享,其價值就會越來越大。
促成胡煒煒第二個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——摩拜單車迅速落地的,也許是一個槽點(diǎn)。2014年,胡瑋煒來到杭州虎跑,西湖邊步道交錯,特別適合騎行,她想租一輛公共單車,但辦卡小崗?fù)りP(guān)門,上面寫了要去哪里辦卡,哪里打電話,怎樣身份證登記,外地人、本地人押金也不一樣。
那時的她就在思考,移動互聯(lián)網(wǎng)時代為什么不能有一種更為便捷的使用流程,為什么不能用“自治”的方式,來讓單車共享起來?
也許是無知者無畏吧,這個在汽車行業(yè)做了多年的媒體人,憑著美好的設(shè)想,網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀工程師,開始埋頭實(shí)干,創(chuàng)辦了北京摩拜科技有限公司。
最初的設(shè)想是,摩拜單車采用實(shí)心輪胎,不用擔(dān)心爆胎;采用軸傳動,不用擔(dān)心掉鏈子;車身使用全鋁,不用擔(dān)心生銹。此外,摩拜單車摒棄固定的車樁,允許用戶將單車隨意停放在路邊任何有政府畫線的停放區(qū)域,用戶只需將單車合上車鎖,即可離去;車身鎖內(nèi)集成了嵌入式芯片,GPS模塊和SIM卡,便于摩拜監(jiān)控自行車在路上的具體位置。用戶只需用手機(jī)下載一個App,掃一掃二維碼就能夠騎走單車。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來了,找誰生產(chǎn)卻成了問題。對于傳統(tǒng)自行車生產(chǎn)商來說,要生產(chǎn)這樣一輛異于平常的車,必須要新建一條生產(chǎn)線,投資不小,市場難料,對胡瑋煒“創(chuàng)新”之舉感興趣的廠家寥寥無幾。即使很好的自行車供應(yīng)商和設(shè)計(jì)公司,也只能生產(chǎn)車架,不能把胡瑋煒想要的工藝很好的演示出來,也無法做到創(chuàng)新。
胡瑋煒試著和廠家合作生產(chǎn)了一批自行車,結(jié)果成本居高無比。
變現(xiàn)
被逼上了“絕路”的胡瑋煒,索性在蘇州建起自己的生產(chǎn)廠,從設(shè)計(jì)到開模到生產(chǎn),都由自己來。
2016年4月,摩拜單車登陸申城,4個月后進(jìn)軍北京。隨后的2016年9月至12月,先后進(jìn)入廣州、深圳、成都、寧波、廈門、佛山及武漢7座城市。摩拜單車用了不到2年的時間,改變了無數(shù)城市人的生活。胡瑋煒覺得,這對一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說,時間已經(jīng)很長了。
上一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓胡瑋煒深刻感受到了時間就是先機(jī),所以這次一產(chǎn)生Mobike的想法,胡瑋煒立刻就下定決心去做,轉(zhuǎn)出自己在Geekcar的大部分股份,全身心的投入摩拜,盡管產(chǎn)品問世的路上出現(xiàn)了工程師住院、研發(fā)時間超出預(yù)期兩個月、錢不夠去借高利貸這樣那樣的問題,但胡瑋煒一直相信前途光明,道路才曲折。
胡瑋煒說,在摩拜的問世和運(yùn)行過程中,也會不停地否定和問自己。某一個假設(shè)是否正確?鏈條傳動有沒有可能做成長時間免維護(hù)?除了實(shí)心胎以外,有沒有別的技術(shù)和別的材料同樣可以實(shí)現(xiàn)不需要被充氣,騎行效果更棒。針對用戶反映的,車子騎起來很重,座椅無法調(diào)節(jié)等問題,摩拜Lite版采用了非常好的材料做了鏈條傳動,還增加了手動調(diào)節(jié)座椅功能。胡瑋煒表示,Lite車型采用了與舊款車型相同的專利、智能鎖和技術(shù)平臺,但其設(shè)計(jì)更貼近傳統(tǒng)自行車,增加了車筐,自充電體系也改為太陽能發(fā)電,整車成本更是由3000元降至幾百塊。在具體使用上,用戶使用Lite的費(fèi)用也只有舊款車型的一半,低至5角半小時。
從任何角度去看,胡瑋煒都不是那種老練的生意人,但她的身上有一種對于自行車這件事執(zhí)拗的力量,或許這才是理解摩拜單車,甚至是理解當(dāng)前短距離出行這個資本風(fēng)口的鑰匙。
創(chuàng)立摩拜單車對胡瑋煒來說,并不只是為了賺錢、盈利,成為所謂的創(chuàng)業(yè)者,更像是半公益性質(zhì),盡量和政府一起,讓自行車回歸城市。
呵護(hù)
被盜、二維碼被噴漆、從樓上摔下去、車胎被割開、車被上私鎖、被騎進(jìn)封閉住宅小區(qū)……運(yùn)營9個月之后,種種人為破壞使摩拜單車發(fā)出“身負(fù)重傷、需要救援”的呼聲。對此,胡瑋煒和她的團(tuán)隊(duì)早已有預(yù)案。
胡瑋煒說:“很多人聽說我要做摩拜時,都說你的自行車會被偷光的。但我想,如果人們能隨時隨地便捷地獲取自行車,就沒必要去偷和毀掉它。所以我建立了一個制度?!?/p>
當(dāng)用戶下載摩拜單車App時,手機(jī)里有100個信用分,每騎一次自行車會加一個信用分。如果用戶舉報了不良使用自行車的行為,也會加一分。如果用戶被舉報了不良應(yīng)用行為,就會被扣掉20分。如果總信用分低于80分,每半小時使用自行車的費(fèi)用就變成了100元。
當(dāng)初在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候,胡瑋煒已經(jīng)設(shè)定了損耗率,現(xiàn)在這些都還在損耗率的范圍內(nèi),完全可控。
另外,隨著用戶不斷積累,出現(xiàn)了mobiker(摩拜客)這個有意思的群體。摩拜獵人也由此衍生出來,他們把共享單車從小區(qū)、地下停車場里“解救”出來,自發(fā)舉報違停用戶,幫助摩拜發(fā)展新用戶,享受著“城市獵人”的生活。
胡瑋煒會經(jīng)常上微博看粉絲們的分享、曬圖,看到這種有趣的活動就會保存下來,“覺得摩拜在一步步接近‘產(chǎn)品即營銷”。很多小瞬間也讓胡瑋煒充滿感動,看到有人穿著睡衣提著夜宵慢悠悠地騎單車的時候,或者情侶手牽手將車停在路口時,抑或是碰到男生教女朋友騎車時,會覺得“這就是當(dāng)初我想象過的場景”。
這可能就是摩拜獨(dú)一無二的氣質(zhì),除了科技帶來的便利,更多是為城市創(chuàng)造更多騎行,為社會催生更多善意。這些在實(shí)現(xiàn)著胡瑋煒的初衷,“讓高效簡潔變成唾手可得的東西,讓摩拜激發(fā)大家騎行探索城市的欲望,而不僅僅是工具”。
帶動
當(dāng)然,摩拜單車固然挖掘了一些數(shù)據(jù),比如“北京的早晚高峰比上海晚一個小時,北京人均日騎行7公里,上海才3公里”,但摩拜背后的東西,遠(yuǎn)比前端數(shù)據(jù)、商業(yè)模式更加偉大。它激發(fā)了一大群看似毫不相干的人,無論是政府、騎行愛好者還是“城市獵人”內(nèi)心隱秘的想象力、推動力。
截至目前,摩拜單車在上海的數(shù)量已經(jīng)突破10萬量,北京、廣帥I即將成為新晉“10萬+”城市,而其后來布局的深圳、成都等城市也有望晉身“十萬俱樂部”。胡瑋煒在接受媒體采訪時就表示,她并不看重這些數(shù)字的增長,甚至對于摩拜的用戶規(guī)模及單車總量絕口不提。她所關(guān)注的只有兩樣——產(chǎn)品和用戶需求。
“首先我需要做到它是安全的,其次我需要做到它是相對比較穩(wěn)定的?!焙|煒采訪中談及的這兩大因素,讓摩拜顛覆了原本自行車的形態(tài)——銀色的V字形鋁制車架、橙色五幅輪轂、智能鎖、軸傳動,以及獨(dú)特的單擺臂設(shè)計(jì),別樣的設(shè)計(jì)體驗(yàn)讓摩拜單車迅速成為單車市場的“網(wǎng)紅”。
“摩拜最終還是產(chǎn)品驅(qū)動的,不僅是靠運(yùn)營。”胡瑋煒對專注做好產(chǎn)品、專注做好服務(wù)的言談,總能體現(xiàn)出其骨子里的倔強(qiáng),“我們從來沒有關(guān)注競爭,對我們來說服務(wù)每一個用戶是最重要的?!?/p>
摩拜推出幾個月,胡瑋煒幾乎不談?wù)撚麊栴},她覺得這應(yīng)該是產(chǎn)品完善之后考慮的事情。她說,“摩拜單車問世以來,我們接到很多的合作項(xiàng)目,我們拒絕了很多。這和我們最初的創(chuàng)業(yè)初衷也不符合,我們是想給消費(fèi)者介紹一種健康的出行方式,是想做更便捷的綠色出行?!爆F(xiàn)階段,胡瑋煒和她的團(tuán)隊(duì)把主要精力放在投放更多的車輛和設(shè)計(jì)出好的車上。
價值
“橙色風(fēng)暴”如此猛烈的背后,是資本的助力。2017年1月4日,摩拜單車完成D輪2.15億美元的股權(quán)融資。在此之前,摩拜已經(jīng)完成了5輪融資。在投資人眼里,摩拜單車剛性需求大、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強(qiáng)、政府支持,完全有可能成為下一個滴滴。這么好的機(jī)會不抓住,可能瞬間錯過幾個億。
最初抓住這個機(jī)會的,是愉悅資本。2015年10月,摩拜獲得愉悅資本數(shù)百萬美元的融資。10個月后,摩拜完成由熊貓資本領(lǐng)投、愉悅資本跟投的千萬美元級B輪融資。2016年9月,摩拜又迅速獲得了創(chuàng)新工場的B+輪投資。此后,摩拜的C輪、C+輪、D輪融資也在短時間內(nèi)完成。
摩拜高成本的商業(yè)模式?jīng)Q定了它必須快速融資,擁抱資本。然后,高速造車、大量鋪貨、占領(lǐng)山頭,讓后來者無路可走。熊貓資本合伙人毛圣博說,摩拜以目前的速度擴(kuò)張,待用戶量上來之后,收入渠道就不僅僅是租金那么簡單,可以做廣告、也可以切電商,想象空間十分大。“或許摩拜在前兩三年并不掙錢,但如果它熬過去了,就可以長成大樹?!倍?,摩拜的模式不易模仿,它需要足夠的技術(shù)積累和較長的運(yùn)營準(zhǔn)備期,跟風(fēng)者跟不上腳步。
一位創(chuàng)業(yè)者也表達(dá)了類似的觀點(diǎn):和團(tuán)隊(duì)也曾考慮開發(fā)一個共享自行車項(xiàng)目,但分析完商業(yè)模型后發(fā)現(xiàn)時間已不足夠。摩拜花了一年多時間去準(zhǔn)備,并在短期內(nèi)迅速擴(kuò)張,后發(fā)的初創(chuàng)公司很難有機(jī)會去搶占市場。
此外,對于巨頭入局的可能性,胡瑋煒和投資人都思考過。最有可能出手的莫過于滴滴,但是在毛圣博看來,滴滴作為一家體量龐大的公司,業(yè)務(wù)分散,要專心做好自行車,實(shí)際很難。而初創(chuàng)公司摩拜可以一門心思地投入所有精力,去把這件事情干好。
胡瑋煒沒有從盈利、經(jīng)濟(jì)的角度思考問題,她一步步走近自己制造的夢想,并裝飾起大眾的夢。摩拜單車之于胡瑋煒、城市獵人和真正的摩拜熱愛者,不是共享經(jīng)濟(jì),不是盈利模式,它更像是一種不死的城市欲望,是疲憊生活中的英雄夢想。