李虹

【摘 要】義烏工商職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)依托義烏得天獨厚的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，緊密結(jié)合義烏電子商務(wù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對人才的需求，精準定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，開放格局，做精做深“去院校圍墻”的“政府+園區(qū)+企業(yè)+院?！遍_放協(xié)同的人才培養(yǎng)機制，搭建“建設(shè)科學專業(yè)鏈、服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”的特色化電子商務(wù)專業(yè)群，加強與中職、本科院校合作，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新型高層次復合型人才；開放協(xié)同；電子商務(wù)專業(yè)群

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）08-0109-03

依托國際貿(mào)易綜合改革試點優(yōu)勢、實體市場和發(fā)達的物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)勢，義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)工具及技術(shù)的普及應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的提出，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合更加深入，義烏電商發(fā)展已經(jīng)進入提質(zhì)提效階段，尤其是跨境電商的快速發(fā)展和試點的不斷深入，電子商務(wù)開始從單一交易應(yīng)用的粗放型經(jīng)營向研發(fā)、設(shè)計、制造和銷售的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的精細化運營轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)的發(fā)展呼喚創(chuàng)新型高層次復合型人才。義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，人才成為最關(guān)鍵的因素。據(jù)不完全統(tǒng)計，義烏電商相關(guān)人才缺口高達5萬～10萬人。相對于人才的匱乏，電子商務(wù)對專業(yè)性的要求卻在不斷地加強，所以門檻也在不斷地提高。

1 精準定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標

1.1 電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研

為更好地了解義烏電子商務(wù)人才需求，課題組組織實施了電商企業(yè)調(diào)研活動。根據(jù)問卷調(diào)研統(tǒng)計，義烏企業(yè)電子商務(wù)人才以高級管理人才為最需（占53.33%），中級管理人才為次需（占43.33%）。從人才需求的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，對運營管理人才的需求比重比較大，占48%，專業(yè)技術(shù)型人才占13%，綜合（復合）型人才占39%。運營管理人才中，電子商務(wù)運營策劃人才需求量居于首位，占73.33%；品牌營銷人才需求量居于次位，占46.63%；數(shù)據(jù)分析人才需求量居于第3位，占43.33%。此外，基層操作、產(chǎn)品策劃與買手也都比較稀缺（比例分別為33%、26.67%）。同時，在對企業(yè)電子商務(wù)畢業(yè)生的滿意度調(diào)研中，企業(yè)普遍反映目前高職高專畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)不能滿足電商行業(yè)快速更新的需要。企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強（占81.9%），專業(yè)知識不扎實（占53.0%），知識面窄（占51.3%），視野不夠?qū)挘ㄕ?9.7%），知識結(jié)構(gòu)不合理，跟不上電商的發(fā)展（占30.0%），可持續(xù)發(fā)展能力不夠（占27.75%）。因此，迫切需要通過高職教育層次上移實現(xiàn)學歷和技能同步提升，打通學生職業(yè)晉升通道，使學生未來更好地立足社會和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.2 明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，制定電商人才標準

人才培養(yǎng)目標的精準定位決定專業(yè)建設(shè)的方向與人才培養(yǎng)方案的制訂。義烏工商職業(yè)技術(shù)學院是浙江省創(chuàng)業(yè)型大學試點院校，電子商務(wù)專業(yè)依托義烏得天獨厚的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，緊密結(jié)合義烏電子商務(wù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對人才的需求，根據(jù)高職人才培養(yǎng)要求，將人才培養(yǎng)目標定位于為義烏及浙江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)“高素質(zhì)、厚基礎(chǔ)、精技術(shù)、懂管理、善運營”的應(yīng)用型高技術(shù)人才，能夠在各類電子商務(wù)企業(yè)從事電子商務(wù)運營與管理、技術(shù)服務(wù)工作或自主開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

人才標準的制定旨在推進電商人才的專業(yè)化、標準化培養(yǎng)，一是可以實現(xiàn)教學精準化，由電商企業(yè)具體的崗位需求出發(fā)，由崗位決定能力、由能力決定知識點、由知識點決定教材、由教材決定教學方式。二是建立人才信息庫，可以為企業(yè)提供更為系統(tǒng)、更為精準、更為科學的電商人才職業(yè)能力評測體系。三是可以更好地配合人才政策的落地服務(wù)，通過標準連接企業(yè)、連接院校、連接政府、連接研究機構(gòu)，通過這個標準把電商的各個元素橋梁打通。

針對以上問題，本文提出如下建議：一是成立電商專業(yè)（群）指導委員會，定期開展人才需求調(diào)研，對人才培養(yǎng)質(zhì)量做出定量和定性的研判，為動態(tài)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、柔性設(shè)置專業(yè)方向提供重要依據(jù)；構(gòu)建包括專業(yè)（群）優(yōu)勢、專業(yè)（群）建設(shè)基礎(chǔ)、專業(yè)（群）建設(shè)措施、專業(yè)（群）建設(shè)成效、人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資隊伍、實訓基地、資源庫等各方面的指標內(nèi)涵和評價標注，并運用于專業(yè)（群）建設(shè)評估和改革。二是建立電商（商貿(mào)）人才見習基地，建立人才信息庫（電商產(chǎn)業(yè)人才大數(shù)據(jù)平臺），集聚政府政策、企業(yè)需求、高校教育、社會資源四大優(yōu)勢，推動聯(lián)合培養(yǎng)、孵化培訓、獵聘測評、人才交易等服務(wù)。

2 開放格局，搭建多元化、多主體人才培養(yǎng)平臺

2.1 做精做深“去院校圍墻”的“政府+園區(qū)+企業(yè)+院?！遍_放協(xié)同的人才培養(yǎng)機制

義烏已經(jīng)形成“實體市場、電商園區(qū)、各類電商服務(wù)企業(yè)、多種電商業(yè)態(tài)復合”的電子商務(wù)之城，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供了豐富的園區(qū)、企業(yè)資源。專業(yè)要依托義烏開放的、豐富的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，依托學院工作室模式，探索“去院校圍墻”的“政府+園區(qū)+企業(yè)+院校”開放協(xié)同的人才培養(yǎng)機制。政府向?qū)W院開放資源，將工作室（教師+學生團隊）引入電商專業(yè)村、園區(qū)、市場，工作室承擔企業(yè)委托運營的電商項目，承接攝影、美工、店鋪診斷、創(chuàng)業(yè)項目咨詢孵化、培訓等各類服務(wù)，以真實的電子商務(wù)項目為載體，開展職業(yè)核心能力課程教學和課程綜合實踐環(huán)節(jié)教學，讓學生在做中學，學中做，形成開放的“去院校圍墻”的人才培養(yǎng)機制。

“去院校圍墻”校企深度合作的另一種模式是政府、行業(yè)協(xié)會/企業(yè)與學院共建、共投、共享混合所有制辦學平臺——義烏工商職業(yè)技術(shù)學院電商創(chuàng)業(yè)園，將企業(yè)引入創(chuàng)業(yè)園，探索混合所有制的多種辦學元素深度合作模式，學院向社會開放場地資源、人力資源，將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園建設(shè)成為義烏市“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)研究、人才培養(yǎng)、社會服務(wù)”基地，實現(xiàn)人才共育、項目共建、資源共享、利益共同、責任共擔。

一是樹立“企業(yè)為先、學校為重”理念，構(gòu)建“雙主體”教學模式。學校按人才培養(yǎng)方向進行職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)基礎(chǔ)理論知識教學，企業(yè)依托企業(yè)資源提供實踐項目和實踐崗位，承擔職業(yè)技能的教學。二是形成校企雙方人員雙向掛職、互兼互派機制。一方面，學校專業(yè)教師為企業(yè)提供電商項目研究、咨詢、運營、培訓等各類服務(wù)和人才輸送，使學校成為企業(yè)效益的“增長點”；另一方面，企業(yè)給學校選派經(jīng)驗豐富的電商運營專家，成為學校一線教師。三是搭建“教師工作室+理實一體化實訓室+學生公司”實踐教學平臺。其中，教師工作室發(fā)揮項目對接的窗口功能，依托各項目探索項目受托運營、學徒制、合伙制、股份制等多種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐模式，并形成創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育研究成果。理實一體化實訓室具有專業(yè)理論知識、技能實操實訓的一體化教學和實踐功能，推行項目崗位制教學方式，根據(jù)學生技能水平的遞進、操作能力的系統(tǒng)培養(yǎng)，構(gòu)建了“課程實訓—單項技能專門訓練（商品信息化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷）—專業(yè)技能綜合訓練（學后職前）—頂崗實習—創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育（全過程）”的實踐教學體系。學生公司則是學生團隊獨立承接教師工作室項目實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的成果。四是基于“統(tǒng)籌規(guī)劃、全面開放、資源共享”的建設(shè)模式，以工作室為中心，“政行園企校”共同建立課程資源云平臺和教學云平臺，建設(shè)覆蓋電商產(chǎn)業(yè)鏈核心能力的項目課程教學資源庫，實現(xiàn)多方共建、校內(nèi)開放、校外共享。

2.2 搭建“建設(shè)科學專業(yè)鏈、服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”的特色化電子商務(wù)專業(yè)群

以服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)改革發(fā)展為抓手，本著專業(yè)資源共享、系統(tǒng)整合、協(xié)同發(fā)展的原則，以電子商務(wù)為核心，搭建“建設(shè)科學專業(yè)鏈、服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”的特色化電子商務(wù)專業(yè)群。將校企合作落實到專業(yè)群層面，以專業(yè)群為單元構(gòu)建校企合作平臺，建立合作組織，構(gòu)建合作機制，真正使校企合作從形式走向?qū)嵸|(zhì)，從表面走向深入，從被動走向主動。

一是構(gòu)建基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈需求的專業(yè)鏈。根據(jù)義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、關(guān)聯(lián)專業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)，以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈為主線，探索構(gòu)建包括電子商務(wù)、市場營銷、工商企業(yè)管理、金融管理和會計等相關(guān)專業(yè)構(gòu)成的專業(yè)鏈，設(shè)置了供應(yīng)鏈管理部、品牌策劃部、美工部、運營部、售后服務(wù)部、財務(wù)部等對應(yīng)的職業(yè)崗位群；職業(yè)崗位群中的每個崗位都有相關(guān)專業(yè)對應(yīng)，從而形成以崗位任務(wù)為驅(qū)動，電子商務(wù)、市場營銷、工商企業(yè)管理、金融管理和會計等相關(guān)專業(yè)協(xié)同的專業(yè)鏈。

二是采用“平臺+模塊”的模式構(gòu)建專業(yè)群課程體系?！捌脚_”課程體系是根據(jù)專業(yè)群對高素質(zhì)商務(wù)人才所必備的共同基礎(chǔ)知識和基本技能而設(shè)置，由公共課和職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課組成?！澳K”課程體系是根據(jù)不同的專業(yè)（專門化方向）而設(shè)置，每一個模塊是以工作任務(wù)或工作過程為依據(jù)，是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業(yè)理論與專業(yè)技能的綜合，是專業(yè)能力、方法能力和社會能力訓練的綜合。

2.3 加強與中職、本科院校合作，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補

中共中央、國務(wù)院頒布的《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》明確提出：“不同類型教育應(yīng)相互溝通，相互銜接，重視培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學生的人文素質(zhì)和科學素質(zhì)?！北究圃盒Ｅc?？?、中職如何銜接，構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補，推進職業(yè)教育集約化、規(guī)?；?yōu)質(zhì)化發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級等問題非常迫切。

一是要扎實做好“3+2”中高職合作辦學，尤其要做好5年人才培養(yǎng)方案的制訂，實現(xiàn)師資共建、常態(tài)化的教學交流，保證中高職在教學和生源方面緊密銜接。二是與本科院校專業(yè)開展合作，通過合作辦學，引進本科院校深厚優(yōu)秀的教學資源，在很大程度上克服高職院校理論知識“必須夠用”帶來的學生專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力的短板。建議在以下2個方面重點合作：{1}雙方共建教師發(fā)展中心，共創(chuàng)社會服務(wù)品牌和共建電子商務(wù)研究中心。電子商務(wù)和市場發(fā)展需要高校對電子商務(wù)發(fā)展的趨勢與業(yè)態(tài)進行前瞻性的探索和研究，雙方師資隊伍能力結(jié)構(gòu)互補，通過共建教室發(fā)展中心，充分發(fā)揮學院教師的實戰(zhàn)優(yōu)勢和本科院校師資的理論研究優(yōu)勢和行業(yè)影響力，共同開展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究，在政府電子商務(wù)發(fā)展咨詢規(guī)劃、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑設(shè)計、方案策劃、縣域電子商務(wù)人才培養(yǎng)等方面開展社會服務(wù)和研究。{2}共建共享實踐教學基地。依托義烏豐富的實訓資源，雙方共建省級大學生實踐教學基地，充分發(fā)揮義烏電商產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)和學院專業(yè)的創(chuàng)業(yè)品牌效應(yīng)，形成以“工商學院電商專業(yè)”為中心的發(fā)散效應(yīng)和校校合作，不僅對本院學生和本科學院學生開放，更可以成為全省和外省兄弟院校電子商務(wù)專業(yè)學生實習實訓創(chuàng)業(yè)基地。

參 考 文 獻

[1]浙江省商務(wù)廳.浙江省電子商務(wù)人才發(fā)展報告[R].2017.

[2]邢志良.基于CBE模式電子商務(wù)人才應(yīng)用、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[J].中國市場，2015（46）：24-26.

[3]張寶臣.高職本科人才培養(yǎng)方案的設(shè)計[J].溫州職業(yè)技學院學報，2015（2）：24-28.

[責任編輯：高海明]