楊凌峰

摘 要：質(zhì)量安全管理人員在空管單位的安全管理工作中，起到至關(guān)重要的作用。在空管行業(yè)大力完善安全管理體系的大環(huán)境下，質(zhì)量安全管理人員必須具備相應(yīng)的能力，才能更好的推進(jìn)安全管理工作。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量安全管理員；能力；空管安全管理

質(zhì)量安全管理員在空管單位的安全管理工作中，起到至關(guān)重要的作用。他們是規(guī)章制度、操作規(guī)程和規(guī)范的制定者，也是各項(xiàng)制度的執(zhí)行者；是安全管理工作的實(shí)施者，同時(shí)也是安全管理體系運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)督者，所以質(zhì)量安全管理員的能力和水平，將直接影響空管單位的安全發(fā)展。那么質(zhì)量安全管理員應(yīng)該具備哪些能力呢？下面談?wù)劰P者通過兩年質(zhì)量安全管理員工作實(shí)踐總結(jié)的一些看法：

一、做好安全管理工作，確保質(zhì)量安全體系穩(wěn)步發(fā)展

質(zhì)量安全管理人員應(yīng)該具備以下工作能力：

（一）影響力

空管行業(yè)中的管制差錯(cuò)及不安全事件多是由于管制員安全意識(shí)淡薄，存在僥幸心理造成的。作為質(zhì)量安全管理員應(yīng)該以身作則，通過自身較高的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心來營(yíng)造良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。讓其他管制人員在其中受到潛移默化的影響，避免說教式灌輸可能造成的逆反心理。從而自覺的接受管理，并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體人員的安全意識(shí)。

（二）任勞任怨的能力

質(zhì)量安全管理員作為運(yùn)行安全的監(jiān)督者要膽大心細(xì)，不怕得罪人。安全工作無小事，對(duì)于運(yùn)行單位或管制人員存在的違章行為，即使可能引來他人的怨言，也應(yīng)該嚴(yán)格糾正。同時(shí)向安全管理部門做好安全信息反饋，對(duì)存在問題的單位或個(gè)人提出安全整改建議。堅(jiān)決執(zhí)行“相關(guān)人員未受教育不放過，整改建議未落實(shí)到位不放過”的管理原則。不隱瞞違章信息，不掩蓋工作失誤。

（三）發(fā)現(xiàn)問題、查找原因，解決問題的能力

“安全第一，預(yù)放為主”是質(zhì)量安全管理員應(yīng)該牢固樹立的責(zé)任意識(shí)，日常運(yùn)行工作中，要積極主動(dòng)的進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別，安全風(fēng)險(xiǎn)管控，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中的監(jiān)督檢查及指導(dǎo)作用。在隱患排查過程中，收集各類不安全信息，并追溯問題根源、查找原因，及時(shí)制定相應(yīng)的管控措施進(jìn)行防范，以確保消除隱患或?qū)L(fēng)險(xiǎn)降至最低。如果質(zhì)量安全管理員不具備相應(yīng)的能力，在隱患排查過程中，就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更不能準(zhǔn)確分析問題原因和解決問題。

（四）文字表達(dá)能力

質(zhì)量安全管理員作為質(zhì)量安全管理體系的管理者和修訂者，必須貫徹落實(shí)空管行業(yè)內(nèi)的各類法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)管理部門制定的各項(xiàng)決策。為滿足運(yùn)行單位質(zhì)量安全管理體系需具備適宜性、有效性、充分性、符合性的要求，必須將各類法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為符合運(yùn)行單位實(shí)際情況的各類規(guī)章制度，在日常運(yùn)行中做到有據(jù)可依。針對(duì)上級(jí)管理部門制定的各項(xiàng)決策，需要依照決策內(nèi)容制定具體的實(shí)施方案，讓運(yùn)行單位明確自身承擔(dān)任務(wù)，并最終完成。規(guī)章制度的制定及實(shí)施方案的編寫都要求質(zhì)量安全管理員自身具備較好的文字表達(dá)能力。

（五）組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

安全管理工作涉及到運(yùn)行過程中人、機(jī)、環(huán)、管各個(gè)方面，質(zhì)量安全管理員要通過自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，動(dòng)員一線員工積極參與到風(fēng)險(xiǎn)、隱患排查工作中來。在安全管理工作中，質(zhì)量安全管理員還需要同方方面面的人員打交道，因此要做好安全工作，良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力也是必不可少的。

（六）開拓創(chuàng)新的能力

人員思維方式是不斷變化的，作為質(zhì)量安全管理員要敢于打破思維的定勢(shì)，要善于謀劃，要廣開思路、多想辦法；要有發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和眼光，不為眼前所束縛。新的航行技術(shù)和法律法規(guī)的制定，要求安全管理工作也必須創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，就沒有持續(xù)性改進(jìn)。質(zhì)量安全管理員要勇于跳出老舊思維的框架，主動(dòng)研究新事物、接受新觀念、形成新思維，跟上形勢(shì)的發(fā)展。

二、積極參與，不斷努力，真正具備能力

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與

質(zhì)量安全管理員應(yīng)該通過努力學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)，全面掌握本部門工作情況，提高發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；在日常運(yùn)行保障和履行質(zhì)量安全管理員職責(zé)過程中，積極配合所在運(yùn)行部門和安全管理部門的工作，為所在單位的安全工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（二）具有熱愛本職工作的心態(tài)

態(tài)度決定一切，作為質(zhì)量安全管理員，要想真正做好安全管理工作，就應(yīng)該擺正心態(tài)，建立積極向上的職業(yè)心態(tài)，做到熱愛自身的工作。努力工作的動(dòng)力來源于心底的熱愛，只有這樣才能在崗位上發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

總之，作為質(zhì)量安全管理員應(yīng)該不斷努力，貫徹落實(shí)“安全隱患零容忍”的安全工作理念 ，充分發(fā)揮自身的能力，為本單位的飛行安全保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬有鵬.空管一線質(zhì)量安全管理員的作用[J].空中交通，2016（6）.

[2] 質(zhì)量管理體系要求（ISO 9001-2008，IDT）.

[3] 民航青?？展芫仲|(zhì)量安全管理員管理規(guī)定.