高維海

“我也會在微信里說說高興事兒，和大伙一起分享了?！?8歲的楊大爺端詳著手機(jī)上自己發(fā)表的心情感悟，笑得合不攏嘴。

日前，在海淀區(qū)紅聯(lián)北村社區(qū)活動中心內(nèi)，記者看到十幾位志愿者正在一對一地教授老人如何用手機(jī)注冊和使用微信。現(xiàn)場不時發(fā)出歡聲笑語，場面顯得十分溫馨。這些年輕的志愿者來自“夕陽再晨”志愿服務(wù)團(tuán)隊。

“90后”大學(xué)生萌發(fā)助老夢

“‘夕陽再晨志愿服務(wù)團(tuán)隊成立于2011年5月。發(fā)起人是北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院的博士生張佳鑫。”在北京郵電大學(xué)的“漫咖啡”里，“夕陽再晨薊門新語科技助老服務(wù)站”負(fù)責(zé)人羅旭，向記者講述了“夕陽再晨”志愿服務(wù)團(tuán)隊成立時的場景。

2011年5月，在北京郵電大學(xué)讀大三的“90后”大學(xué)生張佳鑫，看到校園里張貼的一張“希望工程”宣傳海報后，陷入沉思，但他想的不是失學(xué)兒童，而是已入暮年的老人?！叭藗兂３Ｓ谩﹃杹肀扔骼夏耆?，用‘朝陽來比喻青年人。我們何不利用自己的專業(yè)特長，成立一個科技助老服務(wù)團(tuán)隊，幫助老年人學(xué)電腦，讓夕陽煥發(fā)青春，變成朝陽呢？”張佳鑫把這個想法，與孫玉婷、羅付池、尹蓬、趙瑩瑩、白群等13位同學(xué)分享。十幾位同學(xué)一拍即合，當(dāng)年5月，“夕陽再晨”公益組織正式亮相，并把海淀區(qū)薊門里社區(qū)當(dāng)作志愿服務(wù)基地，開始扎根發(fā)芽。

“同學(xué)們干勁十足，都躍躍欲試，可是要把想法變成現(xiàn)實(shí)卻困難重重。”羅旭回想當(dāng)初說：印海報沒有錢，他們就去義賣明信片。海報好不容易印出來后，設(shè)計的字體卻很小，老人們看著費(fèi)勁兒，參加的興趣也不高。記得第一次到社區(qū)開展服務(wù)活動時，同學(xué)們滿懷熱情，最后卻只來了5位老人……但是，他們沒有被困難擊倒，而是不斷地碰壁、摸索和積累。后來，“夕陽再晨”的志愿者們，為老年人量身定制了豐富的科技助老學(xué)習(xí)計劃：數(shù)碼相機(jī)拍照、ATM機(jī)取款、網(wǎng)上預(yù)約掛號、用手機(jī)支付平臺繳納水電費(fèi)……慢慢地，社區(qū)的老人越來越歡迎他們。

羅旭介紹，作為“夕陽再晨”服務(wù)的第一批首都學(xué)雷鋒金牌服務(wù)站，“夕陽再晨”志愿服務(wù)組織已經(jīng)在北京市民政局注冊成立了“北京市夕陽再晨社工服務(wù)中心”，獲得了公益組織的“身份證”。一群“90后”志愿者，意氣風(fēng)發(fā)構(gòu)筑起了科技助老的公益夢。

讓老年人體驗科技樂趣

“和這些青年學(xué)生在一起，我不僅學(xué)會了用手機(jī)、電腦，更感受到了年輕人身上的朝氣與活力，自己也越活越年輕。”來自北京市海淀區(qū)薊門里社區(qū)的馬勤老人邊說邊向身邊的志愿者豎起大拇指。從2011年至今，“夕陽再晨”的志愿者們一直堅守在薊門里社區(qū)。

記者了解到，讓老年人體驗到科技帶來的樂趣，是“夕陽再晨”志愿服務(wù)者科技助老的初衷。他們現(xiàn)在把開展服務(wù)的時間固定了下來，每周六上午9：00到11：00會準(zhǔn)時在薊門里社區(qū)開展2個小時的活動。為保證服務(wù)質(zhì)量，前40分鐘先由大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)講大課，內(nèi)容涵蓋電腦、手機(jī)、購物網(wǎng)站、ATM機(jī)和網(wǎng)上掛號等各種平臺的使用。大課結(jié)束后，志愿者開始“一對一”對老人進(jìn)行手把手教授。有的老年人沒接觸過電腦，志愿者們就從最基礎(chǔ)的開、關(guān)機(jī)教起；有的老年人學(xué)習(xí)得特別慢，即使是“回車”鍵和“刪除”鍵的使用方法，都要學(xué)上十幾分鐘。但志愿者們不急不躁，耐心講解，直到他們學(xué)會為止；有的老年人學(xué)完后很容易遺忘，志愿者就制作了PPT講義，幫助他們反復(fù)理解與復(fù)習(xí)。

在采訪現(xiàn)場，記者問北京郵電大學(xué)大三學(xué)生王向歸對開展志愿服務(wù)有何感受時，剛滿19周歲的小伙子笑著告訴記者：每到周末，看到老人們高興勁兒，就覺得做這件事情很有價值。他已經(jīng)下定決心，大學(xué)畢業(yè)了也要一直做下去。

王向歸還告訴記者，在服務(wù)的過程中，他們也逐漸積累了和老年人交流的“技巧”：“服務(wù)過程中，不能直愣愣地站著和他們說話，需要蹲下去，手扶著椅背，讓他們感受到近距離的溫暖?！?/p>

正是在志愿者們的溫情服務(wù)下，大爺大媽們從不會使用電腦和智能手機(jī)的“丑小鴨”，化身為能在網(wǎng)上沖浪的“白天鵝”。85歲的王爺爺就是從開關(guān)機(jī)的第一課開始學(xué)的，現(xiàn)在他已經(jīng)熟練掌握了QQ聊天、U盤存儲和微信視頻通話。王爺爺每天除了上QQ群里聊天，還會和認(rèn)識的鄰居在網(wǎng)上分享自拍照片。老人告訴記者：“會上網(wǎng)太有意思了，不僅讓我找到了生活的樂趣，還拉近了親情。我兒子遠(yuǎn)在千里之外的廣州，時間長了，我牽掛孩子。這回好了，我可以通過微信視頻通話，面對面和孩子交流，我們心里都踏實(shí)多了?！?/p>

志愿者們的貼心服務(wù)，得到了社區(qū)老人們的高度認(rèn)可。伴隨著“夕陽再晨科技助老團(tuán)隊”志愿服務(wù)的深入開展，他們的事跡受到《人民日報》等多家媒體和首都文明網(wǎng)的關(guān)注。他們良好的社會聲譽(yù)，助推了他們的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。目前，“夕陽再晨科技助老團(tuán)隊”已經(jīng)在北京50多個社區(qū)建立了服務(wù)站點(diǎn)，為上萬名老人提供科技服務(wù)。