高維海

“我也會(huì)在微信里說(shuō)說(shuō)高興事兒，和大伙一起分享了?！?8歲的楊大爺端詳著手機(jī)上自己發(fā)表的心情感悟，笑得合不攏嘴。

日前，在海淀區(qū)紅聯(lián)北村社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)，記者看到十幾位志愿者正在一對(duì)一地教授老人如何用手機(jī)注冊(cè)和使用微信。現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)發(fā)出歡聲笑語(yǔ)，場(chǎng)面顯得十分溫馨。這些年輕的志愿者來(lái)自“夕陽(yáng)再晨”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“90后”大學(xué)生萌發(fā)助老夢(mèng)

“‘夕陽(yáng)再晨志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立于2011年5月。發(fā)起人是北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院的博士生張佳鑫?！痹诒本┼]電大學(xué)的“漫咖啡”里，“夕陽(yáng)再晨薊門(mén)新語(yǔ)科技助老服務(wù)站”負(fù)責(zé)人羅旭，向記者講述了“夕陽(yáng)再晨”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)的場(chǎng)景。

2011年5月，在北京郵電大學(xué)讀大三的“90后”大學(xué)生張佳鑫，看到校園里張貼的一張“希望工程”宣傳海報(bào)后，陷入沉思，但他想的不是失學(xué)兒童，而是已入暮年的老人?！叭藗兂３Ｓ谩﹃?yáng)來(lái)比喻老年人，用‘朝陽(yáng)來(lái)比喻青年人。我們何不利用自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，成立一個(gè)科技助老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助老年人學(xué)電腦，讓夕陽(yáng)煥發(fā)青春，變成朝陽(yáng)呢？”張佳鑫把這個(gè)想法，與孫玉婷、羅付池、尹蓬、趙瑩瑩、白群等13位同學(xué)分享。十幾位同學(xué)一拍即合，當(dāng)年5月，“夕陽(yáng)再晨”公益組織正式亮相，并把海淀區(qū)薊門(mén)里社區(qū)當(dāng)作志愿服務(wù)基地，開(kāi)始扎根發(fā)芽。

“同學(xué)們干勁十足，都躍躍欲試，可是要把想法變成現(xiàn)實(shí)卻困難重重。”羅旭回想當(dāng)初說(shuō)：印海報(bào)沒(méi)有錢(qián)，他們就去義賣(mài)明信片。海報(bào)好不容易印出來(lái)后，設(shè)計(jì)的字體卻很小，老人們看著費(fèi)勁兒，參加的興趣也不高。記得第一次到社區(qū)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，同學(xué)們滿懷熱情，最后卻只來(lái)了5位老人……但是，他們沒(méi)有被困難擊倒，而是不斷地碰壁、摸索和積累。后來(lái)，“夕陽(yáng)再晨”的志愿者們，為老年人量身定制了豐富的科技助老學(xué)習(xí)計(jì)劃：數(shù)碼相機(jī)拍照、ATM機(jī)取款、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、用手機(jī)支付平臺(tái)繳納水電費(fèi)……慢慢地，社區(qū)的老人越來(lái)越歡迎他們。

羅旭介紹，作為“夕陽(yáng)再晨”服務(wù)的第一批首都學(xué)雷鋒金牌服務(wù)站，“夕陽(yáng)再晨”志愿服務(wù)組織已經(jīng)在北京市民政局注冊(cè)成立了“北京市夕陽(yáng)再晨社工服務(wù)中心”，獲得了公益組織的“身份證”。一群“90后”志愿者，意氣風(fēng)發(fā)構(gòu)筑起了科技助老的公益夢(mèng)。

讓老年人體驗(yàn)科技樂(lè)趣

“和這些青年學(xué)生在一起，我不僅學(xué)會(huì)了用手機(jī)、電腦，更感受到了年輕人身上的朝氣與活力，自己也越活越年輕。”來(lái)自北京市海淀區(qū)薊門(mén)里社區(qū)的馬勤老人邊說(shuō)邊向身邊的志愿者豎起大拇指。從2011年至今，“夕陽(yáng)再晨”的志愿者們一直堅(jiān)守在薊門(mén)里社區(qū)。

記者了解到，讓老年人體驗(yàn)到科技帶來(lái)的樂(lè)趣，是“夕陽(yáng)再晨”志愿服務(wù)者科技助老的初衷。他們現(xiàn)在把開(kāi)展服務(wù)的時(shí)間固定了下來(lái)，每周六上午9：00到11：00會(huì)準(zhǔn)時(shí)在薊門(mén)里社區(qū)開(kāi)展2個(gè)小時(shí)的活動(dòng)。為保證服務(wù)質(zhì)量，前40分鐘先由大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)講大課，內(nèi)容涵蓋電腦、手機(jī)、購(gòu)物網(wǎng)站、ATM機(jī)和網(wǎng)上掛號(hào)等各種平臺(tái)的使用。大課結(jié)束后，志愿者開(kāi)始“一對(duì)一”對(duì)老人進(jìn)行手把手教授。有的老年人沒(méi)接觸過(guò)電腦，志愿者們就從最基礎(chǔ)的開(kāi)、關(guān)機(jī)教起；有的老年人學(xué)習(xí)得特別慢，即使是“回車(chē)”鍵和“刪除”鍵的使用方法，都要學(xué)上十幾分鐘。但志愿者們不急不躁，耐心講解，直到他們學(xué)會(huì)為止；有的老年人學(xué)完后很容易遺忘，志愿者就制作了PPT講義，幫助他們反復(fù)理解與復(fù)習(xí)。

在采訪現(xiàn)場(chǎng)，記者問(wèn)北京郵電大學(xué)大三學(xué)生王向歸對(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)有何感受時(shí)，剛滿19周歲的小伙子笑著告訴記者：每到周末，看到老人們高興勁兒，就覺(jué)得做這件事情很有價(jià)值。他已經(jīng)下定決心，大學(xué)畢業(yè)了也要一直做下去。

王向歸還告訴記者，在服務(wù)的過(guò)程中，他們也逐漸積累了和老年人交流的“技巧”：“服務(wù)過(guò)程中，不能直愣愣地站著和他們說(shuō)話，需要蹲下去，手扶著椅背，讓他們感受到近距離的溫暖?！?/p>

正是在志愿者們的溫情服務(wù)下，大爺大媽們從不會(huì)使用電腦和智能手機(jī)的“丑小鴨”，化身為能在網(wǎng)上沖浪的“白天鵝”。85歲的王爺爺就是從開(kāi)關(guān)機(jī)的第一課開(kāi)始學(xué)的，現(xiàn)在他已經(jīng)熟練掌握了QQ聊天、U盤(pán)存儲(chǔ)和微信視頻通話。王爺爺每天除了上QQ群里聊天，還會(huì)和認(rèn)識(shí)的鄰居在網(wǎng)上分享自拍照片。老人告訴記者：“會(huì)上網(wǎng)太有意思了，不僅讓我找到了生活的樂(lè)趣，還拉近了親情。我兒子遠(yuǎn)在千里之外的廣州，時(shí)間長(zhǎng)了，我牽掛孩子。這回好了，我可以通過(guò)微信視頻通話，面對(duì)面和孩子交流，我們心里都踏實(shí)多了?！?/p>

志愿者們的貼心服務(wù)，得到了社區(qū)老人們的高度認(rèn)可。伴隨著“夕陽(yáng)再晨科技助老團(tuán)隊(duì)”志愿服務(wù)的深入開(kāi)展，他們的事跡受到《人民日?qǐng)?bào)》等多家媒體和首都文明網(wǎng)的關(guān)注。他們良好的社會(huì)聲譽(yù)，助推了他們的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。目前，“夕陽(yáng)再晨科技助老團(tuán)隊(duì)”已經(jīng)在北京50多個(gè)社區(qū)建立了服務(wù)站點(diǎn)，為上萬(wàn)名老人提供科技服務(wù)。