周暉

摘要：醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，是保證醫(yī)院長遠發(fā)展的重要屏障。隨著醫(yī)改的推進以及市場化經(jīng)濟的發(fā)展，各種紛繁復(fù)雜的思想相互碰撞交織，給醫(yī)院員工的思想帶來了巨大的沖擊。而做好醫(yī)院的文化建設(shè)工作，有利于員工樹立正確的人生觀、價值觀，有利于醫(yī)院形成正確的發(fā)展理念和科學(xué)的文化氛圍，有利于醫(yī)院長久持續(xù)地健康發(fā)展。但是，我國醫(yī)院文化建設(shè)仍然存在一些問題，這些問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。因此，本文將對醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題，以及醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展方法進行深入的研究與分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化建設(shè)；現(xiàn)狀；問題；方法

一、醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

（一）醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展不平衡

我國各地區(qū)的醫(yī)院在發(fā)展歷史、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、地區(qū)經(jīng)濟水平存在著很大差異，因此不同醫(yī)院之間的文化建設(shè)發(fā)展及不平衡，即使在其他條件都相似的情況下，由于領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)劃不同，也會使得不同醫(yī)院之間文化發(fā)展不平衡。一些大醫(yī)院，可能發(fā)展歷史比較久遠，醫(yī)院規(guī)模比較大、醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備比較先進、醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平也比較高，但是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層受固有的思想限制，重視醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備的更新以及醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平的提升，忽視了醫(yī)院文化的建設(shè)，不能使醫(yī)院的文化建設(shè)跟上時代和社會的發(fā)展腳步進行相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新，導(dǎo)致醫(yī)院的文化建設(shè)比較薄弱，不利于形成醫(yī)院的文化底蘊、不利于醫(yī)院形象的塑造。有些醫(yī)院雖然規(guī)模比較小、發(fā)展歷史比較短、醫(yī)院的硬件設(shè)備也不如大醫(yī)院的先進，但是領(lǐng)導(dǎo)層思想開放、重視醫(yī)院的文化建設(shè)，能夠根據(jù)時代和社會的變化更新醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容以及形式，使醫(yī)院的文化建設(shè)永遠煥發(fā)活力，有意識地宣傳行業(yè)文化、塑造企業(yè)形象，給醫(yī)院注入新的生命活力，將醫(yī)院的內(nèi)在深度和外在形象融合在一起。因此，我國醫(yī)院的文化建設(shè)存在著發(fā)展不平衡的問題，很多醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模與文化建設(shè)發(fā)展不匹配。

（二）醫(yī)院對文化建設(shè)的思想重視程度不高

醫(yī)院是救死扶傷的地方，最重要的職能就是醫(yī)治患者，所以醫(yī)院最關(guān)注的是醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備是否先進、藥物是否高效、醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平是否高超。當(dāng)然這些是醫(yī)院最本質(zhì)的發(fā)展問題，但是醫(yī)院的發(fā)展同時也需要注重文化的建設(shè)、注重醫(yī)院形象的塑造。很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層都不夠重視醫(yī)院的文化建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)放在次要的位置上，而不是放于與提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平同等位置上，沒有投入充足的時間和精力去發(fā)展醫(yī)院文化，醫(yī)院的文化建設(shè)流于形式、導(dǎo)致醫(yī)院的文化比較薄弱。

（三）醫(yī)院文化建設(shè)的非系統(tǒng)性和盲目性

在醫(yī)院的文化工作開展中，存在著文化建設(shè)非系統(tǒng)性和盲目性的問題。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員沒有對醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)部及外部條件進行深入的研究和分析，沒有根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)實情況制定符合自身發(fā)展的文化建設(shè)規(guī)劃，對醫(yī)院的文化建設(shè)缺乏長遠的規(guī)劃和綱略指引。有些醫(yī)院甚至不顧自身的發(fā)展實際，照搬別的醫(yī)院的文化建設(shè)模式，導(dǎo)致醫(yī)院文化發(fā)展的畸形以及營養(yǎng)不良。

（四）醫(yī)院文化建設(shè)的形式單一

醫(yī)院在建設(shè)醫(yī)院文化時，采用的形式和方法比較單一，大部分流于形式，只是為了完成任務(wù)而做的表面工作。很多醫(yī)院進行的文化建設(shè)就是在醫(yī)院的文化宣傳欄上定期地更新相關(guān)的文化內(nèi)容，或者讓員工看相關(guān)的視頻和書籍，或者舉行一些講座?？傮w來說，醫(yī)院的文化建設(shè)形式都比較單一，沒有很好地調(diào)動醫(yī)院職工的積極性和主動性，使得職工也將文化學(xué)習(xí)當(dāng)做一種硬性的任務(wù)，沒有很好的用心去學(xué)習(xí)去感悟，不能再文化熏陶中提升自己的文化素養(yǎng)及思想道德水平。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展方法

（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展思路

開展醫(yī)院文化建設(shè)工作，首先要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。要樹立以人為本的發(fā)展思想，關(guān)注員工的精神需求，激發(fā)員工學(xué)習(xí)文化的積極性和主動性，培養(yǎng)醫(yī)院職工愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以及團隊合作精神，提升員工的服務(wù)水平、端正員工的服務(wù)態(tài)度，從患者角度出發(fā)，一切以患者的需求為工作的出發(fā)點和落腳點，切實關(guān)注患者的健康問題以及人性化需求。不斷創(chuàng)新文化建設(shè)的形式，采取多種形式、多種方法途徑來宣傳文化，使醫(yī)院內(nèi)部形成濃厚的文化氛圍，讓員工在濃厚的文化氛圍中得到熏陶。醫(yī)院要注重通過文化建設(shè)來塑造良好的醫(yī)院形象，努力維護好醫(yī)患之間相互信任的和諧關(guān)系，一起營造健康向上的醫(yī)院文化。

（二）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強對醫(yī)院文化建設(shè)的思想重視程度

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作為醫(yī)院發(fā)展的核心力量。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的意志很大方面影響著醫(yī)院的發(fā)展方向。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要在思想上提高對醫(yī)院文化建設(shè)的重視程度，認識到文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的重要作用。而且醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)的言行都會影響員工的思想和行為，領(lǐng)導(dǎo)的行為往往會達到上行下效的效果。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要努力調(diào)查研究醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)外部因素，制定醫(yī)院文化建設(shè)的長期規(guī)劃，找到適合自己發(fā)展的文化建設(shè)模式，并且切實地落實相關(guān)的文化建設(shè)工作，在醫(yī)院營造濃厚的文化氛圍，使得醫(yī)院職工能夠端正自己的工作態(tài)度、勇于承擔(dān)責(zé)任、學(xué)會團隊合作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。

（三）充分發(fā)揮醫(yī)院黨政工團的文化建設(shè)作用

在醫(yī)院文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮醫(yī)院黨政工團的文化建設(shè)作用。黨政工團要在醫(yī)院積極進行思想政治教育，提升醫(yī)院職工的思想中政治理論水平，提升職工的思想道德水平。醫(yī)院的思想政治工作和文化建設(shè)工作是相互聯(lián)系相互促進的關(guān)系，要充分利用醫(yī)院黨政工團在進行思想政治工作時進行文化的宣傳和滲透，充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性，全身心地投入到工作中去，促進醫(yī)院的改革發(fā)展。

（四）提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院的文化建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是相互聯(lián)系、相互促進、相互統(tǒng)一的。醫(yī)院要持久開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成良好的醫(yī)院文化。首先，醫(yī)院要加強員工的思想道德教育，以社會主義核心價值觀武裝職工、引導(dǎo)職工，讓員工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持以人為本的服務(wù)理念，把患者的需求放在首位，全心全意為患者服務(wù)。其次，要鼓勵員工積極努力地學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提升自己的理論水平，同時要在工作實踐中積累經(jīng)驗、學(xué)習(xí)先進的醫(yī)療技術(shù)，提升自己的醫(yī)療技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。最后，醫(yī)院職工要提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，與患者形成信任和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、結(jié)語

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要提升對醫(yī)院文化建設(shè)的重視程度，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，以人為本，同時要發(fā)揮醫(yī)院黨政工團對醫(yī)院文化建設(shè)的作用，努力提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院要根據(jù)自身的內(nèi)外部條件，制定符合自身發(fā)展的文化建設(shè)規(guī)劃，將文化建設(shè)工作落實到實處，在醫(yī)院營造濃厚的文化氛圍，使員工形成積極向上的思想，為患者提供更好的服務(wù)，使醫(yī)院能夠長遠穩(wěn)健發(fā)展。

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