1、阿里巴巴推出企業(yè)誠信查詢平臺

繼全球首個“大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟”、封殺惡意知識產(chǎn)權(quán)代理之后，阿里巴巴2017年2月正式上線企業(yè)誠信查詢平臺cheng.xin，用戶登陸后，只需在網(wǎng)站輸入企業(yè)名稱或法定代表人信息，就能查詢其信用等級以及企業(yè)相關(guān)情況。

cheng.xin平臺目前提供中國8600萬企業(yè)和美國2400萬企業(yè)免費查詢服務(wù)，這些數(shù)字未來還將不斷增加，并逐步開放其它國家。除了信用等級，用戶還能在平臺上查詢企業(yè)的基本信息、工商變更記錄、主要管理人員、企業(yè)股東信息、被執(zhí)行人、失信被執(zhí)行人、對外投資信息，有助于交易雙方降低貿(mào)易風(fēng)險。

據(jù)了解，cheng.xin主要依托于阿里巴巴去年推出的企業(yè)誠信體系，該體系由誠信評級，誠信檔案、企業(yè)身份認證、風(fēng)險掃描準(zhǔn)入、動態(tài)風(fēng)險監(jiān)控、電子通行碼等部分組成，其中信用評級以企業(yè)基本信息、法定代表人、貿(mào)易行為、金融行為、商業(yè)關(guān)系等五大維度為企業(yè)提供信用評級，級別分為AAA、AA、A、BBB、BB五個等級。

“例如在國際貿(mào)易中，此前由于缺乏賣家誠信評估，增加了交易風(fēng)險，一定程度上抑制了海外直購與海外分銷的發(fā)展?！卑⒗锇桶头矫姹硎?，中小企業(yè)通過誠信查詢平臺能有效規(guī)避交易風(fēng)險，并提升企業(yè)間的協(xié)同效率，降低訂單與融資獲取的成本。同時，失信企業(yè)也將在未來的商業(yè)環(huán)境中無所遁形，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

（來源：中國日報網(wǎng)）

2、阿里巴巴持續(xù)反腐 清退36家違規(guī)店鋪

2017年4月7日，阿里巴巴集團廉正合規(guī)部發(fā)布處罰公告，宣布永久關(guān)閉平臺上36家以不正當(dāng)手段謀取利益的商家店鋪。這是該部門連續(xù)第三年發(fā)布此類封殺令，通過定期清退違規(guī)店鋪，重申持續(xù)透明反腐決心。

“正如阿里巴巴集團CEO張勇所說，阿里巴巴經(jīng)濟體是透明的、實打?qū)嵉慕?jīng)濟實體。透明是一種能力，更是一種承諾。今后我們將一如既往堅決對腐敗說不，讓灰色在陽光下無處藏身，推動生態(tài)體系健康發(fā)展?！惫鎻娬{(diào)。

阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳在“2017年度打假工作交流會”呼吁，像治理酒駕一樣治理假貨

據(jù)披露，2016年2月至今，阿里巴巴集團旗下各平臺共有36家店鋪因采取不正當(dāng)手段謀求小二“照顧”被永久關(guān)店。這些店鋪試圖通過“潛規(guī)則”甚至違法犯罪手段謀求不正當(dāng)利益，違背了誠信經(jīng)營原則，依規(guī)被永久關(guān)閉店鋪，情節(jié)嚴(yán)重的還被追究法律責(zé)任。

據(jù)介紹，阿里巴巴集團在誠信制度建設(shè)上堅持“內(nèi)外兼修”。對外，通過制定平臺規(guī)則，鼓勵商家誠信經(jīng)營，為千萬中小商家的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展提供公正透明的商業(yè)環(huán)境。對內(nèi)，倡導(dǎo)誠信文化以及開展反舞弊調(diào)查，在查處內(nèi)部腐敗的同時推進業(yè)務(wù)機制完善。據(jù)廉正合規(guī)部有關(guān)負責(zé)人介紹，目前阿里巴巴集團有近5萬名員工，分布國內(nèi)及海外多地，廉正誠信文化和商業(yè)行為準(zhǔn)則是每個人入職阿里巴巴集團的“必修課”，也是每年必經(jīng)的評估考核項目。該負責(zé)人強調(diào)，商家一旦發(fā)現(xiàn)阿里巴巴集團的員工存在任何違規(guī)行為，可隨時通過廉正舉報平臺(jubao.alibaba.com)舉報。

（來源： 第一財經(jīng)日報）

3、車易拍等12家二手車電商聯(lián)名簽署誠信經(jīng)營倡議書

為促進二手車行業(yè)健康向上發(fā)展，樹立消費者信心，中國汽車流通協(xié)會在9月21日召開了二手車電商規(guī)范宣傳座談會，共同商討了應(yīng)該如何提高和規(guī)范行業(yè)品牌傳播事宜，同時聯(lián)合12家二手車電商共同簽署了以“弘揚正能量 樹消費信心”為主題的倡議書。

中國汽車流通協(xié)會倡議：二手車企業(yè)應(yīng)該堅守誠信原則、強化誠信意識，堅持服務(wù)第一、用戶至上的宗旨；嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)自律公約，提倡公平守信，反對惡性競爭，營造健康文明的行業(yè)環(huán)境；切實保護消費者權(quán)益，履行車況信息、服務(wù)信息的公開、透明、公平合理的經(jīng)營服務(wù)承諾，杜絕違法、違規(guī)、事故等問題車輛經(jīng)營行為；切實履行售后保障服務(wù)；增強行業(yè)透明度，正確面對輿論監(jiān)督。此外，倡議書還寫明，將建立行業(yè)健康發(fā)展聯(lián)盟，引入誠信評級機制，對于存在惡性競爭、欺詐消費者行為的企業(yè)，一經(jīng)查實，將向全社會進行公示。

作為二手車電商的“老兵”，車易拍也參加了此次座談會并簽署了倡議書。目前，大量電商平臺的涌入也讓行業(yè)發(fā)展正趨于完善。網(wǎng)上競價交易、寄售、第三方評估、二手車金融、跨區(qū)域流通等服務(wù)，為用戶在交易方式上提供了更多選擇，在車況、車價方面提供了更多了解渠道，而在金融、流通方面，則讓二手車交易有了更多可能。

（來源：齊魯晚報）

4、河北清河羊絨小鎮(zhèn)百家網(wǎng)店簽約抵制假冒偽劣

2017年3月14日，“國際消費者權(quán)益日”到來之際，在河北清河羊絨小鎮(zhèn)，百名網(wǎng)店公開宣言，開誠信網(wǎng)店，做誠信網(wǎng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量，抵制假冒偽劣。

近年來，河北清河電子商務(wù)發(fā)展迅猛，全縣擁有電商從業(yè)人員7萬人，各類網(wǎng)店2.3萬家，淘寶村16個，清河位列“中國電子商務(wù)百佳縣”第八位，河北第一。當(dāng)日，百余家網(wǎng)店公開承諾“開誠信網(wǎng)店，做誠信網(wǎng)商”，并在承諾書上簽字。當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局等人員現(xiàn)場解讀《新消費者權(quán)益法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等，并現(xiàn)場教消費者識別真假產(chǎn)品，為消費者答疑釋惑。

清河縣羊絨制品市場管委會副主任鄭春雨表示，為營造誠信經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，此次組織上百家網(wǎng)店及和生產(chǎn)企業(yè)開展誠信經(jīng)營承諾活動，并制定嚴(yán)格的章程，規(guī)定了“三不準(zhǔn)”，即無注冊商標(biāo)的產(chǎn)品不準(zhǔn)網(wǎng)上銷售，沒有標(biāo)示原料含量的產(chǎn)品不準(zhǔn)網(wǎng)上交易，質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)網(wǎng)上交易。

“我做網(wǎng)店5年了，深知經(jīng)營者一旦失信，市場就會被擾亂，當(dāng)你的客戶不再相信你時，網(wǎng)店也到了盡頭。所以我們必須守信，抵制假冒偽劣，這樣市場才會越做越活，路子越走越遠。”清河電商李秀珍說。

（來源：中國新聞網(wǎng)）

清河羊絨制品市場參加產(chǎn)品展會

5、杭州市跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)起保護消費者權(quán)益倡議書

3月13日，在浙江省杭州市消保委、杭州市市場監(jiān)管局共同舉辦的“紀(jì)念315國際消費者權(quán)益保護日”活動中，杭州市10家跨境電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合向全市跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)起倡議：

倡導(dǎo)跨境電子商務(wù)企業(yè)遵守法律法規(guī)，依法規(guī)范經(jīng)營。強化守法意識，公平參與競爭，加強法律法規(guī)、糾紛調(diào)解、消費維權(quán)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，把依法規(guī)范經(jīng)營理念貫穿經(jīng)營全過程；自覺接受政府部門、社會組織、新聞媒介和消費者的監(jiān)督，不斷提高規(guī)范經(jīng)營水平。

發(fā)展行業(yè)自律，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。參與跨境電商行業(yè)自治組織建設(shè)，培育行業(yè)自治體系，完善誠信協(xié)議、交易制度、消保維權(quán)、售后服務(wù)等行業(yè)規(guī)則,共同營造跨境電商誠信經(jīng)營氛圍。包括，嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強商家管理，依法履行第三方跨境電商服務(wù)企業(yè)主體責(zé)任，加強對平臺網(wǎng)店等服務(wù)對象的主體身份及資質(zhì)審查，通過全國企業(yè)信息公示平臺等方式，確保經(jīng)營主體及資質(zhì)合法，并依法亮證亮照；加強平臺網(wǎng)店等服務(wù)對象的經(jīng)營行為管理，及時向監(jiān)管部門報告，必要時停止提供服務(wù)等。

同時，10家倡議發(fā)起企業(yè)鄭重承諾：從自身做起，抵制假貨，完善跨境網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，維護跨境消費者的合法權(quán)益，努力成為跨境電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)表率，通過實際行動，實現(xiàn)跨境電商行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

（來源：中國消費者報）

6、匯集全球買手電商平臺HIGO承諾“100%正品”

近一段時期以來，眾多世界知名的奢侈品品牌大鱷紛紛把目光從建設(shè)實體店轉(zhuǎn)投電商，在相對復(fù)雜多變，消費者群體正發(fā)生激變的中國大陸，奢侈品電商的崛起跡象則更為顯著。其中，由美麗說創(chuàng)始人團隊蛻變而來的HIGO被業(yè)界看好，“線上購買+線下買手店”的模式正在使HIGO行走在浪尖，引領(lǐng)一輪以快速上新、正品保障為驅(qū)動的奢侈品電商潮流。

“海淘”對于奢侈品行業(yè)來說治標(biāo)不治本，甚至風(fēng)險更大，而HIGO從中抓住了契機，把渠道正品保障的重責(zé)扛到肩上，提出“100%正品，假一賠三”的承諾，一舉深入國內(nèi)奢侈品消費圈層，成為年輕的時尚參與者不可或缺的掌上平臺。而在這背后，正是HIGO為把控正品渠道的純凈度，在買手篩選規(guī)則和過程中付出的巨大努力。

在HIGO官方介紹，和對其創(chuàng)始人徐易容的采訪中，對假貨和售假商家的痛斥不絕于耳，其實任何一個真正有時尚情懷，尊重品牌、尊重行業(yè)的企業(yè)和個人都會對假貨橫行的奢侈品行業(yè)扼腕嘆息、捶胸頓足，然而HIGO除了斥責(zé)以外，更提出了“七道嚴(yán)選”的標(biāo)準(zhǔn)，將正品化商家認證擺在首位，“一件售假，徹底清退，罰沒保證金，向全體商家公示，永遠不再合作”，這甚至比一些電商對第三方快消品商家的“容錯度”更低，處罰更為嚴(yán)苛，對目前“水很深”的國內(nèi)奢侈品行業(yè)帶來的沖擊可想而知。

（來源：中國網(wǎng)）

7、京東聯(lián)合沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)成立“陽光誠信聯(lián)盟”

2月24日，由京東集團倡議，聯(lián)合騰訊、百度、沃爾瑪中國、寶潔、聯(lián)想、美的、小米、美團點評、唯品會、李寧、永輝超市、佳沃鑫榮懋等知名企業(yè)以及中國人民大學(xué)刑事法律科學(xué)研究中心共同發(fā)起的“陽光誠信聯(lián)盟”正式成立，該聯(lián)盟旨在通過互聯(lián)網(wǎng)手段共同構(gòu)筑反腐敗、反欺詐、反假冒偽劣、打擊信息安全犯罪的安全長城，共同提升聯(lián)盟成員內(nèi)控部門的履職能力和員工的職業(yè)道德建設(shè)，共同打造誠信經(jīng)營、放心消費的商業(yè)環(huán)境，引領(lǐng)中國商業(yè)文明的發(fā)展，打造陽光、透明的商業(yè)環(huán)境。

根據(jù)約定，“陽光誠信聯(lián)盟”以“誠信經(jīng)營”為使命，以開放的心態(tài)吸納各行業(yè)成員共同推廣廉潔自律、奉公守法的經(jīng)營理念。聯(lián)盟將建立信息共享機制，設(shè)立專屬網(wǎng)站，實現(xiàn)聯(lián)盟成員之間在反腐敗等方面的信息互通，并向公眾公開聯(lián)盟工作成果。京東集團副總裁江衛(wèi)華稱，京東將建立失信員工的查詢通道，其他聯(lián)盟成員在招錄員工時可重點關(guān)注，并在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)對涉案人員可采取拒不招錄。聯(lián)盟將以堅定的決心、堅決的舉措打擊腐敗行為，這既是對失信員工的約束和懲戒，也是讓員工在職場發(fā)展中獲得陽光透明、公平競爭的機會。

聯(lián)盟還將建立反腐敗、反欺詐、打擊假冒偽劣產(chǎn)品的交流平臺，集聯(lián)盟力量打擊各種欺詐行為及黑色產(chǎn)業(yè)鏈，建立品牌保護合作機制，維護正常商業(yè)秩序。

（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）

圖為日日順物流配送現(xiàn)場

8、日日順物流啟動“誠信到家行動”活動

10月14日，由大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流發(fā)起的“社群共創(chuàng) 價值共享”2017首屆大件物流誠信品牌聯(lián)盟論壇暨“誠信到家行動”啟動大會在山東青島召開。

據(jù)悉，此次論壇吸引了健身器材、家居建材等品牌方、物流方、倉儲及IT技術(shù)方、金融保險方、電商平臺以及行業(yè)專家等各資源方的廣泛參與，以誠信“人+服務(wù)”為基礎(chǔ)，聚焦于最后一公里送裝及服務(wù)升級，打造用戶最佳體驗，構(gòu)筑行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的誠信服務(wù)聯(lián)盟。

此次聯(lián)盟論壇將圍繞“雙十一”開展“誠信到家行動”，通過專家解讀未來經(jīng)濟形勢，為企業(yè)把握物聯(lián)網(wǎng)時代下的誠信品牌塑造提供了新方向。論壇現(xiàn)場還發(fā)布了《誠信品牌聯(lián)盟宣言》，通過堅守對用戶的“8大承諾”以及聯(lián)盟成員的“8大約定”共同完善誠信服務(wù)。

誠信建設(shè)不是空喊口號，真正落地才是關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的論壇相比，此次聯(lián)盟論壇還圍繞“雙11用戶極致的時效體驗”等話題展開探討分析，并最終達成共識，明確下一步具體的誠信落地路徑，確保用戶能夠切實享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。

事實上，在誠信建設(shè)與應(yīng)用方面，日日順物流已經(jīng)發(fā)布了國內(nèi)首個居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——“天龍八步”，聚焦物流體系里面的倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪八個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對每一處做出一個定性的標(biāo)準(zhǔn)化的定義，全線構(gòu)筑了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的誠信服務(wù)。

（來源：網(wǎng)易）

順豐速運工作人員正在分裝快遞

9、順豐“豐密運單”讓個人信息不再隨包裹“裸奔”

目前順豐“豐密運單”已在全國各地實現(xiàn)全覆蓋，可以實現(xiàn)快遞收寄件人姓名、手機、地址等信息的隱藏或加密化，讓個人信息不再隨著快遞包裹“裸奔”，防止快遞單成為“泄密單”。

10月21日，新華社記者在深圳的一家順豐營業(yè)網(wǎng)點看到，“豐密運單”上的寄件人信息已全部隱藏，收件人只有地址和姓名信息，電話信息已隱藏；“豐密運單”上有條形碼和二維碼，用于分揀操作及必要時的信息查詢需要。

據(jù)順豐速運有限公司（深圳）相關(guān)負責(zé)人文麗介紹，貼有“豐密運單”的快件，在派件時只有當(dāng)班次出倉當(dāng)票快件的收派員，可以通過手持智能終端掃描看到收件人的電話信息；而在快件運輸環(huán)節(jié)中，包括順豐公司員工在內(nèi)，沒有人能看到隱藏的信息，保證了收寄件人的信息安全。

10月中旬，順豐宣布“豐密運單”正式上線，目前已在全國各地實現(xiàn)全覆蓋?，F(xiàn)今所有通過順豐快遞員便攜式打印機打印的寄付快件均為“豐密運單”，到付快件則依舊使用原有的未隱藏信息的運單。文麗告訴記者，順豐公司不會因為“豐密運單”而提高運費。

記者了解到，除了“豐密運單”，目前有些快遞公司針對大客戶、電商客戶或批量發(fā)件客戶的電子運單也能夠?qū)崿F(xiàn)類似服務(wù)，但零散件的保密運單運用還需時日。

（來源：新華社）

10、小電商誠信經(jīng)營做足特產(chǎn)大文章

多年前失業(yè)下崗，人生路彷徨徘徊之后，鼓足勇氣，走上電商路，憑著多年的努力，為滿足客戶需求上下求索，誠信經(jīng)營，山東省棗莊市薛城區(qū)沙溝鎮(zhèn)的40歲農(nóng)民張磊走出了自己的電商致富路。

“微山島陳大姐土特產(chǎn)”淘寶網(wǎng)店是張磊和孫靜夫婦在2014年創(chuàng)建的，主要銷售棗莊地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品。目前，該網(wǎng)店主要經(jīng)營面食系列：菜煎餅專用餅、手工煎餅、饅頭、雜糧；特色系列：微山湖湖產(chǎn)品、魚醬、醬菜；保健食療系列：蔥根、綠豆皮等。

在張磊的心中，做電商想要銷路好，最關(guān)鍵的是“誠信”。生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，張磊對農(nóng)村市場、農(nóng)產(chǎn)品最熟悉不過。在經(jīng)營過程中，張磊立足于做“綠色產(chǎn)品”“手工制作”。對于客戶提出的問題和要求，他做到有問必答；對于電商上做得不好的細節(jié)，他有錯必改，直到客戶滿意。

2015年夏天，張磊發(fā)送給廣東的菜煎餅專用餅，客戶在收到貨后，發(fā)現(xiàn)餅已經(jīng)變質(zhì)。客戶把這一問題反映過來后，張磊立即查閱物流信息，發(fā)現(xiàn)是發(fā)貨后貨物在途中多耽誤了兩天。但是，不管責(zé)任在誰，絕不能讓客戶受到損失，張磊毫不猶豫地給客戶補發(fā)了貨物?？蛻糁涝蚝笠蠛蛷埨诠餐袚?dān)責(zé)任，被他堅決拒絕了。從此，客戶對他的產(chǎn)品更加青睞了。從一窮二白做起，張磊的“微山島陳大姐土特產(chǎn)”網(wǎng)店的經(jīng)營范圍逐步擴大，賣出的產(chǎn)品越來越多，收到的好評也越來越多，新客戶、回頭客絡(luò)繹不絕。

（來源：大眾新聞網(wǎng)）