洪明

“人是語言的動(dòng)物，更是修辭的動(dòng)物”[1]， 說服是人思想和情感的基本表達(dá)方式之一。生活需要說服，教育也是如此，但是近年來隨著教育民主化的推進(jìn)，傳統(tǒng)的說服教育遭到一些質(zhì)疑，于是有人提出了“少一些說服，多一些對(duì)話”[2]的建議。這些質(zhì)疑和建議對(duì)于我們理性反思說服教育非常有幫助，但是現(xiàn)實(shí)中總有人喜歡走偏，認(rèn)為說服教育似乎已不重要了。筆者認(rèn)為：在推行教育民主的進(jìn)程中，我們既需要反思說服教育中存在的問題，更要以理性的眼光重構(gòu)說服教育的新常態(tài)。

一、目標(biāo)反思：說服教育為了什么

如果說服教育需要反思，那么第一個(gè)需要反思的就是目標(biāo)問題——說服教育到底是為了什么？從字面上看，說服由“說”和“服”兩個(gè)詞構(gòu)成偏正結(jié)構(gòu)，“說”是手段，“服”是目的，目的決定手段，手段服務(wù)目的。那么，如何理解“服”呢？說服的目的到底是什么呢？

“服”，簡單地解釋就是服從、接受、認(rèn)同，這大致包括了三層含義：第一層含義是通過語言使對(duì)方服從、接受自己的觀點(diǎn)。簡單地說就是“服我”——服從說服者的觀點(diǎn)和意志。這是大多數(shù)人容易理解的。但這種理解也最容易導(dǎo)致說服教育走向誤區(qū)，因?yàn)槲覀儫o法保證說服者的意志和社會(huì)共同的價(jià)值觀念相一致，當(dāng)說服者的觀點(diǎn)不正確時(shí)，說服就變成了專制。說服的第二層含義是“使人認(rèn)同社會(huì)價(jià)值、規(guī)范，承認(rèn)其合法性、合理性”。[3]簡單地說就是“服理”，這種理解顯然要高于第一層。說白了，說服教育就是要求受教育者接受和服從社會(huì)共同的行為規(guī)范、價(jià)值觀念、文化習(xí)俗和客觀真理。但是，說服教育還暗含著第三層含義，那就是通過接受社會(huì)共同的行為規(guī)范、價(jià)值觀念、文化習(xí)俗和客觀真理，使得受教育者成為一個(gè)明理的人。

何為明理的人？簡單理解就是既愿意服從道理，又能以理服人。荀子說：“從道不從君，從義不從父?！保ā盾髯印ぷ拥榔罚┚褪沁@個(gè)道理。筆者認(rèn)為，明理的人應(yīng)該有“五會(huì)”——會(huì)傾聽、會(huì)分析、會(huì)判斷、會(huì)決定、會(huì)辯護(hù)。他能夠認(rèn)真聽取別人的意見，在充分理解別人的基礎(chǔ)上加以分析，看清楚其中的對(duì)錯(cuò)；他還能不盲從別人，自己有自己的想法和決定。

如我們僅僅把說服的目的定位在第一層次，那么說服教育就可能會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果：一是不服——口不服心也不服——頂嘴、對(duì)立、抵賴、抗拒，不僅沒有接受道理，師生關(guān)系、親子關(guān)系也會(huì)遭到破壞；二是屈服——口服但心不服——表面上服從但內(nèi)心里抗拒，甚至是陽奉陰違，口是心非；三是臣服——這是一種沒有主見的服從，這種服從失去了自我人格。以上三種都是失敗的說服教育，真正好的說服結(jié)果應(yīng)是信服——口服心也服，是在服理的基礎(chǔ)上服人，是“親其師”和“信其道”的統(tǒng)一，這樣的孩子就是一個(gè)明理的人。

二、方法反思：說服教育問題在哪里

如何才能達(dá)到說服教育的目標(biāo)，使學(xué)生成為一個(gè)明理的人呢？關(guān)鍵靠方法，即如何“說”的問題。在錯(cuò)誤的說服觀念指導(dǎo)下，許多教師和家長不注重方法，不能意識(shí)到自己在說服孩子的過程中存在的三個(gè)問題：一是自己沒有理，二是講的不是理，三是有理沒有講好。

首先是沒有理。比如，我們都知道誠信是立人之本，但有的家長和老師可能會(huì)覺得“老實(shí)人吃虧”，便告訴孩子要學(xué)會(huì)見機(jī)行事、見風(fēng)使舵；學(xué)生要有社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，但有的家長和老師可能會(huì)告訴孩子，你只要把學(xué)習(xí)搞好就行了，別多管閑事……很多時(shí)候我們并不能意識(shí)到自己沒有理，相反總覺得自己有理。比如，有的教師在遇到學(xué)生不能理解自己的想法時(shí)便訓(xùn)斥道：“同樣一個(gè)老師教的，為什么別人懂你卻不懂？”這話看似有理，其實(shí)不然。孩子不能理解固然有孩子的問題，但更多的是教育者的問題，教育者應(yīng)該先反思自己教育的方式和方法，而不是首先埋怨學(xué)生。

其次是講的不是理。梁漱溟說，中國是一個(gè)情感發(fā)達(dá)但理性不發(fā)達(dá)的國度，這個(gè)說法有一定道理。許多家長和老師在跟孩子交流時(shí)不注重講理。比如下面的這個(gè)案例大家都比較熟悉：孩子走路不小心被臺(tái)階絆倒了，疼得大哭，賴在地上不愿意起來。大人可能會(huì)急忙跑過去，扶起小孩，然后抬腿猛踢臺(tái)階，邊踢邊說，“都怪你！把寶寶絆倒了，看你下次還敢不敢！”這時(shí)孩子可能會(huì)慢慢停止哭泣，也學(xué)著大人的樣子踢幾腳臺(tái)階才算罷休。我們知道，孩子跌倒了，這個(gè)時(shí)候最需要跟孩子講的理是：為什么會(huì)跌倒？如何防止下次跌倒？跌倒會(huì)很痛，如何解決痛的問題。但大人的這種做法，無疑錯(cuò)失了講理的機(jī)會(huì)，孩子很可能因此會(huì)形成非理性的認(rèn)知方式，將錯(cuò)誤歸結(jié)為外在因素。再比如，班級(jí)分座位時(shí)，甲想和乙坐在一起，但老師卻讓甲和丙坐在一起，這時(shí)甲說：“為什么我不能和乙坐在一起？”其實(shí)甲想討個(gè)說法。但老師很容易認(rèn)為甲是想和自己作對(duì)，因此可能會(huì)回敬一句：“你坐哪兒是我決定的，不是你決定的，我才是這個(gè)班的班主任?！边@樣的對(duì)話明顯講的不是理，而是唯我獨(dú)尊的命令。類似的例子還很多，比如，“我都是為你好，你必須聽我的”，這并不是講理，而是通過強(qiáng)制的方法讓孩子服從。

最后是“有理沒講好”。所謂“有理沒講好”是指理雖在教育者一邊，但因?yàn)榉椒▎栴}而沒有達(dá)到目的。有的人為了達(dá)到說服的目的，故意采取隱瞞甚至欺騙的方法，使學(xué)生服從某種道理，這種現(xiàn)象被稱之為“控制性說服”或“病理性說服”。[4]比如，“嘮叨”就是典型的“有理沒講好”，嘮叨是出于好心但很難收到好報(bào)的說教，教育的結(jié)果一般不如人意：輕者會(huì)左耳朵進(jìn)右耳朵出，重者則會(huì)產(chǎn)生反感的心理。

三、理性構(gòu)建：如何使說服教育更加有效

第一，說服的前提是：確保有理、以身示理。確保有理就是教育者要保證自己在理，并且能夠按照自己所信奉的道理行事，成為孩子的榜樣。筆者認(rèn)為，道理很多，但一個(gè)人一生要弄明白三種“理”：情理、事理和法理。所謂情理就是情感內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)，是關(guān)于愛的學(xué)問。關(guān)于愛，簡單的理解就是能夠同情、關(guān)懷別人，具有責(zé)任心。同情是情感的基礎(chǔ)，人同此心，心同此理；關(guān)懷是同情的進(jìn)一步體現(xiàn)，是指能夠從對(duì)方出發(fā)，體恤、關(guān)心、溫暖別人；責(zé)任是前二者的任務(wù)要求，通過責(zé)任體現(xiàn)愛，缺乏責(zé)任心的愛都是空談。事理是主要指做事的規(guī)律，包括學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、交往等規(guī)律。比如學(xué)習(xí)，光強(qiáng)調(diào)孩子要學(xué)習(xí)是不夠的，會(huì)學(xué)習(xí)才更加關(guān)鍵。法理是公共意志的體現(xiàn)，靠強(qiáng)制力來維護(hù)，是一個(gè)人做事立身的底線。今天許多孩子以自我為中心，家長也以自己的孩子為中心，久而久之，就會(huì)導(dǎo)致孩子對(duì)法理的藐視，這是很危險(xiǎn)的。

第二，教育者自身的行動(dòng)是對(duì)道理最有力的解釋，言傳身教是最好的方法。說服教育不僅要求教育者自己能夠做到，還要能夠說清楚，是為“口能言之，身能行之”。（《荀子·大略》）當(dāng)然，并不是所有的教育者都能說到做到，也并不是說教育者自己只有做到了才有資格去說。比如老師都有資格要求孩子不要抽煙，但如果老師抽煙是不是就不能要求孩子不要抽煙了呢？我想還是可以的，但最好的辦法就是要用自己作為一個(gè)反例來證明自己說法的正確性，而不是振振有詞地訓(xùn)誡學(xué)生。

第三，要“以情動(dòng)人”，尋找說服的契機(jī)。良好的關(guān)系是說服教育的基礎(chǔ)，《觸龍說趙太后》中的觸龍之所以取得成功就是先鋪墊好了與趙太后的情感關(guān)系。古人云，“親其師信其道”。如何做到“親其師”？一是尊重，不要挖苦、諷刺孩子。二是信任，要相信孩子，相信孩子都會(huì)向善，相信孩子能夠改正錯(cuò)誤。三是坦誠，真誠地對(duì)待孩子的對(duì)和錯(cuò)，與孩子一起面對(duì)錯(cuò)誤，幫助他承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。四是傾聽，聽是改善關(guān)系的最好方法。傾聽是態(tài)度，是尊重、信任、坦誠的具體表現(xiàn)。聽還是說的條件，這能讓我們了解孩子，知道孩子內(nèi)心的想法。當(dāng)然，改善師生關(guān)系、親子關(guān)系還要有幽默感，會(huì)釋放內(nèi)心的善意和智慧。

說服只有在有利的時(shí)機(jī)下才更有效，筆者認(rèn)為，只有孩子需要時(shí)才是教育的最佳時(shí)機(jī)，好的時(shí)機(jī)大致包括以下幾種情況：1.孩子內(nèi)心有困惑，需要解答時(shí)。比如，作弊可以獲得高分，那么應(yīng)不應(yīng)該作弊？這時(shí)候就需要教師或家長及時(shí)解釋。2.孩子有自己的觀點(diǎn)，需要交流時(shí)。比如，孩子說“當(dāng)今社會(huì)好人沒有好報(bào)”，這是孩子得出的某種結(jié)論，需要你的態(tài)度，也給你提供了說服的機(jī)會(huì)。3.當(dāng)孩子對(duì)你或社會(huì)上的一些觀點(diǎn)或規(guī)定提出質(zhì)疑時(shí)，都是說服教育的契機(jī)。

第四，在制訂規(guī)則和落實(shí)規(guī)則中開展說服教育。做事做人都需要規(guī)則，對(duì)孩子來說，規(guī)范要明確，理由要充分。明確就是清清楚楚、有針對(duì)性；充分就是合情合理，有根有據(jù)。規(guī)則有大小之分，大到國家規(guī)范、社會(huì)規(guī)范，小到學(xué)校規(guī)范、家庭規(guī)范；規(guī)則也有強(qiáng)弱之分，有必須遵循的，如法律；有建議遵循的，如高尚的道德。制訂規(guī)則、了解規(guī)則、解釋規(guī)則、認(rèn)同規(guī)則對(duì)孩子來說就是說服教育的過程，就是明理的過程。

許多人都將表揚(yáng)與批評(píng)視為對(duì)結(jié)果的肯定與否定，沒有看中二者在說理中的作用。而筆者認(rèn)為，表揚(yáng)與批評(píng)的內(nèi)核是對(duì)孩子做事過程中所堅(jiān)守的道理的肯定與否定，是通過獎(jiǎng)懲讓孩子明白做事情的道理。比如表揚(yáng)，可以按照這樣的程序?qū)嵭校好魇尽惺堋饬x——獎(jiǎng)勵(lì)——勉勵(lì)。明示講明做了什么事情受到表揚(yáng)了，比如考試進(jìn)步了、更加懂禮了。意義，即所做事情的價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)是表揚(yáng)的核心環(huán)節(jié)，很多人不論青紅皂白地給孩子買東西，答應(yīng)孩子提出的條件，這是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的曲解，家長要明確指出孩子受到獎(jiǎng)勵(lì)的原因，獎(jiǎng)勵(lì)旨在讓孩子繼續(xù)堅(jiān)持自己的行為。

第五，掌握說服的基本模式，學(xué)會(huì)論辯明理。說服大致分為演繹推理、類比推理和辯證推理三種形式。演繹推理包括邏輯規(guī)范（大前提）、待決事實(shí)（小前提）、最后判斷（結(jié)論）三方面。孩子經(jīng)常在大前提就發(fā)生了錯(cuò)誤。比如一個(gè)孩子幫忙朋友打架，問及原因，孩子答道，“朋友的事就是我的事，他讓我?guī)兔Γ耶?dāng)然幫忙！”孩子對(duì)朋友的理解這個(gè)大前提發(fā)生了錯(cuò)誤，認(rèn)為朋友就是要兩肋插刀。這時(shí)候可以這樣問孩子。

——朋友是人一生中最大的財(cái)富嗎？

——是的

——某某是你的朋友嗎？

——是的

——這個(gè)朋友給你帶來了什么樣的財(cái)富？

——他經(jīng)常給你帶來麻煩，不能給你真正的幫助，所以他并不是你真正意義上的朋友。

——……

類比推理模式首先要確認(rèn)一個(gè)典型案例，尋找眼下發(fā)生的事件與案例之間的相似性，再提出解決的辦法。類比推理經(jīng)常以故事的方式呈現(xiàn)，通過講故事讓說服的對(duì)象明白某種道理。

辯證推理就是通過對(duì)某些觀點(diǎn)進(jìn)行辯證性思考、質(zhì)疑、批判而獲得的推理。辯證推理可以參考以下模式：認(rèn)同性理解——找準(zhǔn)對(duì)方的邏輯誤區(qū)——讓對(duì)方進(jìn)入自己的邏輯系統(tǒng)——舉出反例讓對(duì)方陷入自我矛盾之中。在我看來，說服教育本質(zhì)上也是思維的教育，通過說服鍛煉孩子的思維過程；同時(shí)，說服教育還是實(shí)踐的教育，目的是讓孩子在明白某些道理的同時(shí)，將想法進(jìn)行內(nèi)化，最終形成良好的人格。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚學(xué)純.人是語言的動(dòng)物，更是修辭的動(dòng)物[J].遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2002（5）：18-22.

[2]李希貴.后行政班時(shí)代的教育追求[J].中國教育報(bào)，2013（9）：1-5.

[3]劉志敏，賈麗.論說服教育的有效條件[J].山東青年干部管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（1）：60-62.

[4]石鷗，德育困境中的病理性說服教育及其診治原則[J].湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，1994（6）：112-116.