黃晨

【摘 要】由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響力非常巨大，許多國家的很多行業(yè)也都受到了不同程度的影響，在機(jī)電行業(yè)中影響較為嚴(yán)重，許多機(jī)電企業(yè)只能轉(zhuǎn)型在國內(nèi)市場中進(jìn)行發(fā)展，本文針對面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)電企業(yè)國內(nèi)市場服務(wù)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究和分析。

【關(guān)鍵詞】全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)；機(jī)電企業(yè)；研究和分析

一、前言

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的降臨，給我國制造業(yè)的沖擊非常的巨大，由于出現(xiàn)生產(chǎn)過剩且需求量不大的情況，導(dǎo)致制造業(yè)的產(chǎn)能極度過剩，以致國內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到相應(yīng)程度的沖擊及影響，在進(jìn)出口貿(mào)易方面也出現(xiàn)了大幅度下滑的趨勢。

二、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國機(jī)電行業(yè)的影響

1.技術(shù)水平落后，國際市場占有率低

由于我國機(jī)電行業(yè)的技術(shù)水平相對落后，導(dǎo)致機(jī)電行業(yè)在進(jìn)出口貿(mào)易市場中占有比例非常小，大部分都被國外先進(jìn)技術(shù)壟斷，我國每年造成的出口貿(mào)易損失不斷增多，其中機(jī)電行業(yè)損失比率約為11%。由于技術(shù)水平的落后，企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也在不斷增加，但整體收益卻未見成效，加之國際出口貿(mào)易方面未能得到良好的改善，因此我國機(jī)電行業(yè)在國際市場中占有的比例非常低。

2.國際貿(mào)易保護(hù)，出口數(shù)量嚴(yán)重減低

由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的影響很大，各國在進(jìn)出口貿(mào)易方面采取了相應(yīng)的保護(hù)措施，目的是防止因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易數(shù)量過度無法形成正常的比例以致經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損的情況發(fā)生。然而在日益復(fù)雜的國際貿(mào)易市場中，進(jìn)出口的總體比例依舊是國際貿(mào)易組織進(jìn)行規(guī)定和限制，更有國家采取各種手段對中國的出口貿(mào)易進(jìn)行限制，以致給中國的機(jī)電產(chǎn)品的出口帶來了很大的難度。

3.營銷理念落后，國內(nèi)市場缺乏定位

雖然我國是經(jīng)濟(jì)大國，可是在市場營銷方面，卻是如同“小樹苗”一般，缺少足夠的“養(yǎng)料”來茁壯的成長，由于很多企業(yè)沒有意識到市場的復(fù)雜性，因而往往采取傳統(tǒng)的市場營銷模式，導(dǎo)致市場資源得不到充分利用，企業(yè)發(fā)展方向得不到定位，銷售比例與市場占有率嚴(yán)重下降。另外，由于我國市場是多邊形的態(tài)勢，存在世界頂尖行業(yè)的同時(shí)，也同樣擁有最落后的行業(yè)，因此導(dǎo)致我國機(jī)電行業(yè)的市場定位出現(xiàn)嚴(yán)重問題。

三、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)電企業(yè)國內(nèi)市場服務(wù)營銷戰(zhàn)略

1.經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場營銷模式主要注重針對產(chǎn)品進(jìn)行開展，在市場的競爭當(dāng)中大多采取的是在價(jià)格方面的競爭，也就是打價(jià)格戰(zhàn)，然而這種經(jīng)營模式往往看不到市場營銷的真正效果，只會(huì)讓市場的競爭變得逐步激烈化。機(jī)電企業(yè)目前需要將傳統(tǒng)的市場營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過建立良好的市場營銷模式，由產(chǎn)品的價(jià)格到服務(wù)的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，也就是針對產(chǎn)品本身所具有的價(jià)值進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)，將傳統(tǒng)意義上市場營銷的核心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簦瑥母窘鉀Q因市場價(jià)格戰(zhàn)而導(dǎo)致的市場資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.注重建設(shè)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的過程中，由于營銷的主體發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展方向出現(xiàn)偏差。機(jī)電企業(yè)的市場營銷過程中應(yīng)當(dāng)注重對產(chǎn)品的品牌效應(yīng)的建設(shè)，若只是針對產(chǎn)品開展市場營銷活動(dòng)，只會(huì)讓市場陷入價(jià)格戰(zhàn)的死循環(huán)中，無法從根本意義上改變市場，因此，產(chǎn)品品牌效應(yīng)的建設(shè)是至關(guān)重要的，客戶的滿意程度并非是只針對產(chǎn)品，更多的是針對品牌，通過對品牌的不斷建設(shè)，能夠更好的化解市場風(fēng)險(xiǎn)，從而減少因產(chǎn)品成本的增加而帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。

3.確定市場定位

確定企業(yè)在市場中的定位是保證企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，只有在復(fù)雜的市場環(huán)境下確定企業(yè)的自身定位，才能有利于企業(yè)發(fā)展方向的選擇。我國的市場環(huán)境是極為復(fù)雜的，市場發(fā)展態(tài)勢兩極分化十分嚴(yán)重，世界上最發(fā)達(dá)與落后的市場都存在，因此機(jī)電企業(yè)在國內(nèi)的市場環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)找到自身定位，根據(jù)當(dāng)前市場現(xiàn)狀，及時(shí)的確定自身的發(fā)展方向，提升自身的綜合實(shí)力，改變市場營銷模式，建設(shè)良好的品牌效應(yīng)，從而緩解全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的沖擊。

4.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用

客戶關(guān)系管理是進(jìn)行市場營銷過程中十分重要的環(huán)節(jié)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)也就是CRM，在實(shí)際的市場營銷活動(dòng)中，CRM能夠幫助企業(yè)更好的進(jìn)行市場客戶的開發(fā)與發(fā)掘，還能夠針對現(xiàn)有客戶進(jìn)行管理，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠幫助服務(wù)人員更好的進(jìn)行企業(yè)與客戶間關(guān)系的維護(hù)，也可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶資源的再次挖掘，避免因?yàn)槭袌鰬B(tài)勢發(fā)生變化時(shí)出現(xiàn)客戶資源短缺等情況。另外，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠從根本上幫助企業(yè)減少進(jìn)行市場營銷成本，大大提升營銷效率，還能對客戶提供的售前、售后等服務(wù)進(jìn)行快速有效的跟蹤記錄，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)客戶與企業(yè)的相互信任，樹立良好的品牌形象。

四、結(jié)束語

面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶給市場的巨大沖擊，機(jī)電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場需要將市場服務(wù)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，將傳統(tǒng)的市場營銷模式轉(zhuǎn)化市場服務(wù)營銷模式，通過確定企業(yè)自身的市場定位，不斷的加大機(jī)電企業(yè)的品牌效應(yīng)，幫助企業(yè)減輕因全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的影響。

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