李開周
前些日子我在臺北做一檔節(jié)目,需要在9點(diǎn)之前趕到一座40層高的大廈頂樓,而我趕到一樓大廳時(shí)已經(jīng)8點(diǎn)43分了。恰逢上班高峰,四部電梯輪番上下,個(gè)個(gè)都很忙,臺灣的電梯又普遍偏小,擠進(jìn)去七八個(gè)人就滿員了。
當(dāng)時(shí)大廳里一南一北排了兩個(gè)長隊(duì),南面那隊(duì)等的是A電梯和B電梯,北面那隊(duì)等的是c電梯和D電梯。我跟我的策劃人排在北面那隊(duì)的末尾。隊(duì)伍一點(diǎn)點(diǎn)往前挪動,估計(jì)再等十分鐘也輪不到我們。我的策劃人是個(gè)臺灣姑娘,她看看表,又回頭看看我,忽然跑到隊(duì)伍前頭,用我完全聽不懂的閩南話跟排在前面的幾個(gè)人說了兩句,然后沖我招了招手:“李老師,人家同意咱們先上電梯,您跟我走吧?!蔽腋M(jìn)了電梯,并一起向后面那些因?yàn)槲覀儾尻?duì)而沒能趕上這趟電梯的人們致歉和道謝。哪知道,那些人竟然也向我們道謝。
等出了電梯,我問策劃姑娘:“我們說謝謝是應(yīng)該的,他們干嗎反過來又對我們說謝謝呢?”策劃姑娘笑道:“很簡單啊,我們說了謝謝,人家就要謝謝我們的謝謝?!?/p>
在之后的七八天里,我每天都能聽到無數(shù)的謝謝以及謝謝謝謝的謝謝。餐廳服務(wù)員送上飯菜,你說謝謝,她馬上會還給你一個(gè)謝謝。你去前臺結(jié)賬,收銀員說謝謝,你馬上會還給他一個(gè)謝謝。十字街頭問路,你說謝謝,指路人回報(bào)以謝謝。節(jié)目錄制結(jié)束,主持人跟你說謝謝,你同樣回報(bào)以謝謝……在這座山溫水軟的海島上,謝謝有時(shí)候是感謝,有時(shí)候則是“不客氣”的另一種表達(dá)。但是不管哪一種謝謝,都很柔軟、很客氣、很舒緩、很舒適,說謝謝的人彬彬有禮,回報(bào)謝謝的人溫柔雅致。
我想,在這樣洋溢著耐心和禮儀的環(huán)境下過日子,每個(gè)人都會變得有耐心的。