周建平

“有的時候，達成一件事有兩種驅(qū)動，一種是你必須做，另外一種，就是把它轉(zhuǎn)化成一個樂趣”。

幸福的任務(wù)

接到統(tǒng)籌研發(fā)vivo X9 NBA定制版手機的任務(wù)，vivo產(chǎn)品經(jīng)理趙典興奮不已。

作為一個有悠久歷史的世界級籃球聯(lián)賽，NBA在全球擁有數(shù)以億計的粉絲。今年4月，vivo曾推出過為球星史蒂芬·庫里設(shè)計的Xplay6庫里定制版手機，這款在發(fā)布當天就售罄的“試水”產(chǎn)品，讓趙典對X9 NBA定制版充滿信心。

更重要的是，對這位熱愛NBA的死忠粉來說，能為NBA的粉絲做一款定制機是件太幸福的事。

對籃球的熱愛從初中一年級就開始了。每到周末，趙典就和十多個同學(xué)跑到其中一個同學(xué)家看比賽，經(jīng)常是看半天球賽，再一起打半天球。如今，不論工作多忙，趙典每周都會和興趣相投的同事們打一次籃球。

對任何一個東西的熱愛，都會衍生對其周邊產(chǎn)品的熱愛。但做周邊產(chǎn)品有很大的風(fēng)險，做得不好會弄巧成拙，讓粉絲覺得心愛的東西被糟蹋了。趙典說，“倘若不是熱愛籃球的人，也許會過度使用NBA元素，讓它出現(xiàn)在手機的各個地方，但這并非粉絲真正希望看到的?！?/p>

在與NBA官方進行了多輪溝通后，趙典深感NBA不僅像一位熱愛運動的青年，時尚而有活力，同時是一位老派紳士，有著對文化傳統(tǒng)的堅守。“作為一個歷史悠久的職業(yè)聯(lián)盟，他們會堅守自己的格調(diào)，可能你覺得定制機包裝上可以使用他們的logo，或者把logo進行設(shè)計，他們都覺得不可以。這非常有利于NBA保證自己品牌的品質(zhì)?！?/p>

秉持對NBA格調(diào)的尊重，定制版X9既在UI和外觀上有濃厚的NBA元素，又力避花哨，將這些元素嵌入得簡約大方。

“從小看NBA和打籃球，我的NBA情結(jié)也許不會輸給任何人，由我來闡釋定制版的精神會更適合?！?h3>創(chuàng)造力至上

加入vivo時，公司最吸引趙典的地方，是對創(chuàng)造力的崇尚——盡可能地給員工發(fā)揮空間，不制造KPI的壓力，讓他們專注于產(chǎn)品本身。

這種企業(yè)文化催生了我們采訪的地點——vivo的創(chuàng)意室。

這間創(chuàng)意室是vivo員工頭腦風(fēng)暴的一個場所，公司按照員工的要求裝修了這個房子。趙典隨意的坐在創(chuàng)意室大廳的沙發(fā)上，對面擺著各種影音和游戲設(shè)備：從造價百萬的Hi-Fi音響，到最先進的VR虛擬現(xiàn)實設(shè)備，從我的角度看，這個房間更像是一位科技發(fā)燒友的客廳。趙典介紹說，vivo的員工與用戶一樣，都是喜歡游戲、重視視聽體驗的年輕人，在工作中，他們也常常來到這間創(chuàng)意室，一起體驗最新款的產(chǎn)品，玩最火爆的游戲。對于他們來說，工作就是將生活中的樂趣用另一種方式傳遞出來。

除大廳外，創(chuàng)意室里還有兩個神秘的房間。從其中一個開著的門望去，可以瞥見一張大學(xué)宿舍規(guī)格的上下鋪?！斑@是模擬大學(xué)宿舍裝修的房間，我們有時候會坐在里面，想象自己是一個大學(xué)生?！?正是通過這種細節(jié)上的創(chuàng)意，vivo營造了一個奇妙的空間，年輕的vivo員工在這里激烈討論，有時會產(chǎn)生完全意想不到的化學(xué)反應(yīng)。

要理解用戶真正的需求，僅僅有熱愛當然是不夠的。產(chǎn)品的每一個設(shè)計，功能的每一個細微的調(diào)整，背后都有對用戶大量的調(diào)研和深刻的觀察。

趙典形容這就像籃球場下的練習(xí)，中學(xué)時，為了提高投籃的精準度，他會一個下午不停地重復(fù)投籃的動作?！霸趧e人看來也許是枯燥的，但熱愛籃球的人自能體會其中的樂趣?！?/p>

和用戶交流讓趙典樂在其中。他如同一個人類學(xué)家，常常和用戶們聊天，分析用戶的需求。有時候，調(diào)研團隊甚至?xí)陀脩敉酝?。“我們會去他們家、他們工作的地方呆一段時間，觀察他們的生活習(xí)慣。只有不斷地分析和論證，傳達給用戶的信息才更可信，最終交到他們手里的才會是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”

vivo X9 NBA定制版最大的亮點是“活力藍”。NBA的logo的藍色代表協(xié)作和卓越，與vivo的logo及企業(yè)精神相契合。

但要在從手機側(cè)面延續(xù)到背面的金屬上呈現(xiàn)一體式的藍色并非易事。趙典介紹說，在之前幾乎沒有這種藍色的金屬手機，金屬有光澤，藍色卻比較沉穩(wěn)。怎樣把藍色實現(xiàn)在金屬材質(zhì)的外殼上，是一個難題?！盀榱苏业竭m合呈現(xiàn)在金屬上的藍色，我們從幾百種藍色中挑選了十幾個樣本，針對消費者做了大量意見調(diào)查，最終才決定了這樣一個顏色?！?/p>

為了將金屬的光澤感和藍色的沉穩(wěn)氣質(zhì)完美結(jié)合，趙典和他的團隊在金屬表面采用了富有獨創(chuàng)性的“蜂巢陽極氧化”工藝，在表面打造很多肉眼看不到、手摸不出來的六邊形小“蜂巢”，將顏色填充在“蜂巢”里。這樣，即使刮擦手機，也很難影響到六邊形里的填色，從而最大可能地保證表面的色彩牢固度?！斑@個工藝最大的好處是非常難以褪色和掉漆”，趙典說，“vivo擁有手機的整個研發(fā)和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，對品質(zhì)要求會更高，因此對于定制機，我們也需要在保證品質(zhì)優(yōu)良的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)下，達到最佳的視覺效果”。

偶像的力量

vivo的大部分員工都是90后，趙典和他的團隊一樣年輕。趙典要做的，就是讓這些年輕的隊友們凝為一體，迸發(fā)最大的創(chuàng)造力。

他心目中的楷模是勇士隊，球隊上下充滿自信，彼此信任，有強大的向心力。在球隊的組織后衛(wèi)庫里身上，趙典看到的不只是球迷們津津樂道的場上的出色表現(xiàn)，“很多球員下場坐在板凳席時，會跟隊員、教練組說笑，或把毛巾放在頭上枯坐到比賽結(jié)束，而庫里坐上板凳席時，還一直為隊友加油打氣。無論在場上場下，庫里都像一個領(lǐng)袖一樣激勵著隊友?！?/p>

提到庫里，這位NBA投籃能力最出色的控球后衛(wèi)之一，是趙典最喜歡的新星。趙典覺得，自己在團隊中的角色，和庫里非常相似。

順境中，趙典是團隊的助推器，幫助隊友散發(fā)光芒，讓所有人安心專注于自己的領(lǐng)域。“一旦打球比分落后”，遇到難題影響工作進度了，就要負責跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并作出決策，“因為其他人對這個產(chǎn)品的理解肯定不如產(chǎn)品經(jīng)理深刻，這時候就要站出來，把壓力扛在自己身上?！?p>

趙典

這種壓力絲毫不影響工作的樂趣?！拔以赬9定制機中投入了我對NBA的熱愛，同事們相信我能做好這個產(chǎn)品，我們彼此信任。當整個團隊都朝著一個目標努力，你就會充滿熱情?！?/p>

他習(xí)慣性地拿籃球來打比方，“初中時同城的大學(xué)里籃球場比較多，我經(jīng)常和同學(xué)去和大學(xué)生們打球。無論身高還是力量，初中生都不如大學(xué)生，但那時我們也不畏懼，照樣跟對方打得有來有回的，靠的就是隊友間的默契和信任?！?/p>

能將興趣和工作結(jié)合起來，本來就夠奢侈了。趙典卻不止于此，對籃球的熱愛，為他的工作帶來了源源不斷的力量。

“有的時候，達成一件事有兩種驅(qū)動，一種是你必須做，另外一種，就是把它轉(zhuǎn)化成一個樂趣?！睂τ谮w典來說，能夠為所有跟他一樣的年輕人做出他們喜歡的產(chǎn)品，就是一種樂趣，而這，正是他成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的驅(qū)動力。