毛丕顯

摘 要：市場競爭歸根結(jié)底是人才競爭，人才流失是企業(yè)最關(guān)注的問題。最近這些年培訓(xùn)行業(yè)有了十分迅速的發(fā)展，許多國際化的教育集團(tuán)和運營資本進(jìn)入這個潛在利潤的行業(yè)，但該行業(yè)整體出現(xiàn)人才流失率較高的現(xiàn)象。近年來，國家部委提出了“人力資源是第一資源”的思想和人才強國的戰(zhàn)略。這個思想和戰(zhàn)略，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)做好人才工作的正確思想綱領(lǐng)。

關(guān)鍵詞：人才 戰(zhàn)略 流失 應(yīng)對措施

目前我國許多培訓(xùn)學(xué)校普遍存在著人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象，“孔雀東南飛”比比皆是，“需要的人才留不住”已是不爭的事實，也同時成為企業(yè)經(jīng)營者最頭痛的事情，這不能不引起我們的深思。

一、培訓(xùn)行業(yè)人才流失的現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了家庭可支配收入的增長?！皩W(xué)而優(yōu)則仕”，現(xiàn)今時代有目的行的教育被認(rèn)為是改變個人乃至家庭命運的重要出路。全球化的發(fā)展思路特別是教育機制的改革加重中國家庭對英語方面的重視程度。

隨著頭腦風(fēng)暴式的知識經(jīng)濟(jì)時代到來，全球競爭形成地球村，面臨競爭變得更加激烈，社會發(fā)展的核心資本則是擁有技能知識或經(jīng)營管理的人才，重要資源的轉(zhuǎn)變也是成為企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的。吸引和利用人才方面雖然企業(yè)有了更多的選擇，但擺在企業(yè)面前的重大問題便是人才流失，尤其是培訓(xùn)行業(yè)對人才流失有更敏感的感受。

二、人才流失原因是什么

并不能用寥寥幾筆可以把造成培訓(xùn)行業(yè)人才流失的原因說清楚。但可以表明，特定歷史與社會發(fā)展和轉(zhuǎn)型時期的一種十分復(fù)雜的社會現(xiàn)象就是企業(yè)人才流失。許多國際教育集團(tuán)和資本進(jìn)入這個行業(yè)，極大地刺激了培訓(xùn)市場的形成，一線城市的教育培訓(xùn)機構(gòu)相較為密集，二、三級城市的培訓(xùn)機構(gòu)相對較少，但隨著這幾年的迅猛發(fā)展，知名品牌也相繼入駐。培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入門檻并不是很高，一名普通教師跳槽到國際教育機構(gòu)屬于正常現(xiàn)象。培訓(xùn)行業(yè)的人才流失與培訓(xùn)行業(yè)的低門檻有較大相關(guān)性。這種畸形的背景下，人才流失已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)危及其生存與發(fā)展的不容回避的大問題。產(chǎn)生這個問題的原因是：

（一）個人原因

結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)的人才流失的原因，大體概括為以下幾個方面：

向往高薪酬、高福利待遇?！敖疱X不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的”。利益驅(qū)動是人類最原始的動力。知名品牌的入駐帶來的更多的是更加舒適宜人的工作環(huán)境、更富有挑戰(zhàn)的薪資體系及晉升空間，人性化的管理比比皆是。這勢必影響培訓(xùn)行業(yè)人才向高薪酬、高福利、低風(fēng)險的領(lǐng)域流動。

追求更富于挑戰(zhàn)性的工作。挑戰(zhàn)性低的工作使人感到厭煩，缺乏工作動力。而富有挑戰(zhàn)性的工作，能使員工體驗到工作的愉悅感和滿足感，更有利于他們聰明才智的發(fā)揮。

（二）企業(yè)原因

進(jìn)入門檻較低、行業(yè)現(xiàn)金流極好且吸引大量資本注入教育培訓(xùn)行業(yè)，造成其擴張一度呈現(xiàn)瘋狂態(tài)勢。但一、二線城市隨著行業(yè)內(nèi)競爭加劇，參加培訓(xùn)的人員變得越來越理性，各級部門及媒體開展了大量監(jiān)管，廣告狂轟濫炸和教學(xué)點遍地開花來進(jìn)行高速擴張的階段也逐步轉(zhuǎn)型到比拼精細(xì)化管理的階段，企業(yè)需要拼品牌影響力、成本管理力、教學(xué)服務(wù)力成為盈利能力新形式。

其次，許多培訓(xùn)學(xué)校在招聘員工時就不切實際，廣攬博收空降兵、高技能人才，但就企業(yè)需求來說則這只是一種裝潢，這從一開始就為人才流失埋下了種子。

三、人才流失對培訓(xùn)行業(yè)的影響

毋庸置疑，培訓(xùn)行業(yè)人才合理的有序的流動，會達(dá)到社會資源整體效用的最大化，從根本上有利于社會的進(jìn)步與發(fā)展。但就特定的培訓(xùn)學(xué)校本身而言，非組織意愿的人才流失必定給企業(yè)帶來致命的“硬傷”。

形成“暈輪效應(yīng)”。培訓(xùn)行業(yè)人才流失，不僅僅關(guān)系到他自身的事，還對企業(yè)其他員工的工作態(tài)度及情緒產(chǎn)生負(fù)面影響。這種氛圍給那些尚不能出走的人留下一種無可奈何的感嘆。大量人才的出走，給員工隊伍會造成強烈的心理沖擊。散漫、邂迨、不負(fù)責(zé)任就會成為風(fēng)氣，企業(yè)人心更加渙散。人才流失客觀上在向其他員工暗示，還有更多的職位選擇機會和更理想的發(fā)展環(huán)境，這就極易引發(fā)更大范圍的人才流失。

人才學(xué)家認(rèn)為，只有人才、事業(yè)、報酬基本一致或基本適應(yīng)時，人才才是相對比較穩(wěn)定的；如果不一致或不適應(yīng)的時候，人才就必然會流動。要使培訓(xùn)行業(yè)人才保持基本穩(wěn)定，就必須把人才發(fā)展放在特別重要的位置上。

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