劉建

摘 要：伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展以及知識經(jīng)濟的到來，圖書館也從傳統(tǒng)的“藏書樓”形態(tài)中脫胎出來，進入數(shù)字化圖書館時代。新時期圖書館的發(fā)展對圖書館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。文章對圖書館員如何在“新常態(tài)”下更好地促進公共圖書館的發(fā)展，提高自身的素質(zhì)進行闡述。

關(guān)鍵詞：圖書館員 素質(zhì) 途徑

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082 （2017） 04-0061-01

芝加哥公共圖書館發(fā)布的《芝加哥公共圖書館2010》，突出了人力資源的作用，認為忠于職守的人才隊伍才是該館最寶貴的資源。圖書館員作為知識服務(wù)者，其服務(wù)能力的提升有賴于自身的信息素養(yǎng)和知識水準(zhǔn)。圖書館員是圖書館的靈魂， 是用戶與情報之間的橋梁和紐帶，只有具備與現(xiàn)代化圖書館相匹配的現(xiàn)代化素質(zhì)，才能促進圖書館發(fā)展的現(xiàn)代化。在《這本書過期了》一書中，瑪里琳.約翰遜把圖書館員稱為網(wǎng)絡(luò)館員，將圖書館員描述為：“開放，穿著隨便、親切，致力于宣揚技術(shù)，吸引人們的注意……是21世紀圖書館員的公眾形象?！?/p>

一、提高圖書館員素質(zhì)的必要性

在變化的知識環(huán)境中，圖書館也正面臨著新的挑戰(zhàn)：圖書館需要在開放的知識環(huán)境中尋求新的定位；在數(shù)字化時代形成新的館藏管理機制；在創(chuàng)新的環(huán)境中不斷開發(fā)館舍空間的新功能；在數(shù)據(jù)環(huán)境中發(fā)掘有價值的內(nèi)容資源；在圖書館的傳統(tǒng)角色與新角色間尋求新的“平衡”。而圖書館員作為圖書館的靈魂，就需要發(fā)揮自身的主觀能動性，不斷提高自身素質(zhì)，在圖書館的變革中把握好方向。

二、圖書館員必備的素質(zhì)

1.思想素質(zhì)

一個國家的實力大小與這個國家職業(yè)群體的忠誠度息息相關(guān)，如果每一位專業(yè)人員都愛崗敬業(yè)，精益求精，那社會就會更加卓越，更加和諧?，F(xiàn)如今我們大力提倡文化自覺，圖書館員也應(yīng)倡導(dǎo)服務(wù)自覺。要把握好《圖書館服務(wù)宣言》的精神，倡導(dǎo)執(zhí)著的職業(yè)精神，將從業(yè)的忠誠度提高到理性的高度，弘揚自覺地服務(wù)意識，把專業(yè)服務(wù)與社會奉獻緊密地結(jié)合起來，追求卓越的核心能力，致力于塑造圖書館員新的社會形象。

2.專業(yè)素質(zhì)

在國外許多國家，要想成為一名圖書館員，首先要經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)，獲取職業(yè)資格證書。在美國，圖書館學(xué)的基本課程設(shè)置在研究生院，只有經(jīng)過研究生課程培訓(xùn)并獲得職業(yè)資格證書的人才能在圖書館工作。有的國家還以法的形式來確定圖書館員的專業(yè)地位，將圖書館的任職條件在圖書館法規(guī)文獻中固定下來。這一持證上崗的制度可以追溯到19世紀中葉，已經(jīng)有上百年的歷史。正是這種嚴格的職業(yè)制度，確保了圖書館專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，推動了圖書館事業(yè)的穩(wěn)步前進。加強圖書館員的專業(yè)素質(zhì)和建立職業(yè)資格制度，不僅可以提高圖書館的人才素質(zhì)，提高圖書館的服務(wù)水平，而且還可以刺激和推動圖情專業(yè)教育行業(yè)的發(fā)展。

3.文化素質(zhì)

圖書館員被美譽為“數(shù)字時代的開拓者”，在圖書館數(shù)字化進程中，圖書館員必須有一定水平的計算機知識，圖書館2.0和圖書館3.0的發(fā)展都依賴于計算機技術(shù)的發(fā)展。今天的圖書館員不應(yīng)滿足于“借借還還”的普通閱讀服務(wù)，還應(yīng)該把適應(yīng)用戶的信息和知識需求作為自己新的職業(yè)追求，大力發(fā)展自身的資源整合和咨詢研究能力，這就需要圖書館員不斷學(xué)習(xí)補充新的知識，提高自身內(nèi)涵，開拓視野。

4.心理素質(zhì)

美國的邁阿密戴德縣圖書館的館長雷蒙德.圣地亞哥在雇傭員工時，常常會問一句話：“你為什么要來圖書館工作？”如果他們說，因為我很愛書，那么他會對他們說答錯了。圖書館的工作是跟人有關(guān)的。傳統(tǒng)圖書館區(qū)別于現(xiàn)代圖書館的的一個重要標(biāo)志就是圖書館為人還是為書。這里“人”的含義是深刻的，而在第一層次中，我們指的是圖書館員要樹立以人為本的服務(wù)意識，一切以讀者利益出發(fā)，我們面臨的讀者層次千差萬別， 這就要求圖書館員要根據(jù)不同的讀者提供不同的信息服務(wù)，做到耐心細致地為讀者解答問題，將圖書館這一“第三空間”創(chuàng)造的更加自由、寬松、便利，使它具有積聚資源和人氣的功能。

5.勇于創(chuàng)新的素質(zhì)

創(chuàng)新是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，圖書館員也應(yīng)具備創(chuàng)新精神，在自己的工作中不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新突破固有思維。將工作過程中發(fā)現(xiàn)的那些不能適應(yīng)新時期圖書館業(yè)務(wù)需要的問題并找出解決辦法，找出一些能夠拓展圖書館業(yè)務(wù)功能的新點子，比如說圖書館可以舉辦演講比賽，舉辦知識講堂，舉辦競賽，書法藝術(shù)展示活動，開辦專題研討會。要讓創(chuàng)新思維成為自己的固有思維。

三、圖書館員素質(zhì)養(yǎng)成的途徑

1.加強思想政治教育

圖書館作為傳播文化的重要場所之一，承擔(dān)著提高全民道德素質(zhì)的重要任務(wù)，這就要求圖書館員首先提高自身的思想道德素質(zhì)，在日常的工作中以自身的良好服務(wù)影響感染讀者。我們可以定期舉辦圖書館員學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，了解學(xué)習(xí)我國圖書館界評出的“杰出貢獻獎”事跡，列舉其他圖書館為讀者所做的一些有意義的舉措，比如我們的市殘疾人圖書館員工李路佳，杭州市圖書館允許乞丐進入的好舉措等等。加強思想政治教育可以讓圖書館員對圖書館事業(yè)具有“深刻的信仰”，才能兼顧自信心，勇敢不怕艱難地肩負起 “發(fā)揚我國文化，振作民族精神”的“重大使命”。使 “愛國、愛館、愛書、愛人”和“智慧與服務(wù)”的圖書館精神更加顯現(xiàn)出來。

2.不斷完善圖書館員的培訓(xùn)制度

圖書館的培訓(xùn)制度要以終身教育為原則，對圖書館員實行有規(guī)劃、有步驟、分層次的培訓(xùn)。首先，要鼓勵圖書館員撰寫學(xué)術(shù)論文和承擔(dān)科研課題， 圖書館是學(xué)術(shù)性服務(wù)機構(gòu)，圖書館工作的本身具有一定的學(xué)術(shù)內(nèi)容，圖書館員通過撰寫論文，研究課題，可促進其學(xué)習(xí)圖書館的相關(guān)知識，拓展業(yè)務(wù)能力，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，還可以促進圖書館員之間的相互學(xué)習(xí)，共同提高業(yè)務(wù)水平。其次，要堅持“走出去”和“引進來”的原則，“走出去”指的是組織安排圖書館員到有先進工作經(jīng)驗的圖書館進行短期的交流與學(xué)習(xí)，積極參加國內(nèi)外圖書館領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討會，要不斷更新觀念，吸取他人的先進經(jīng)驗，為圖書館的發(fā)展注入新鮮活力；“引進來”指的是要定期請專家學(xué)者來館作專題講座，及時了解掌握圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢及學(xué)術(shù)研究的新動態(tài)、新觀念、新成果，開拓圖書館館員的視野。再次，要鼓勵支持圖書館員攻讀在職或脫產(chǎn)的碩士、博士學(xué)位，尤其是作為中堅力量的青年館員，通過繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高青年館員的知識層次及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.引入競爭激勵機制

利用鯰魚效應(yīng)，引入競爭機制。任何一項工作如果脫離了競爭就是一潭死水，適當(dāng)?shù)母偁幣c壓力可以保證工作有效的開展。在過去的30年里，圖書館經(jīng)歷了三次大的沖擊，第一次由于計算機和通訊技術(shù)的結(jié)合推動了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們認為圖書館將走向消亡，結(jié)果卻出現(xiàn)了空前的新館建設(shè)熱潮；第二次沖擊在世紀交替之間，由于互聯(lián)網(wǎng)的大量普及，人們認為互聯(lián)網(wǎng)會替代圖書館的功能，成為人們獲取信息的主要途徑；第三次沖擊在今天，從紙質(zhì)型為主體向全媒體圖書館過渡。作為圖書館員我們要樹立大局意識，提高自身的競爭意識，堅持與時俱進。圖書館也要引入競爭激勵機制，圖書館各項技術(shù)崗位都實行雙崗并行制度，篩選真正適合的工作人員，有效提高館員的工作效率，改變安于現(xiàn)狀的工作狀態(tài)。引入競爭機制，可以在圖書館向全媒體圖書館過渡轉(zhuǎn)型的過程中，真正實現(xiàn)圖書館的范型轉(zhuǎn)換。

四、結(jié)語

在圖書館的發(fā)展與轉(zhuǎn)型過程中，圖書館要想實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，就必須要適應(yīng)新時期的發(fā)展要求。圖書館員作為圖書館的主要工作承擔(dān)者，要不斷地提升自身素質(zhì)，更新專業(yè)知識與工作技能，只有這樣才能積極推動我國的圖書館事業(yè)健康、持續(xù)的向前發(fā)展。

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