魏興

摘 要：我國(guó)的電子商務(wù)在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)與電子政務(wù)有著各自的內(nèi)涵，對(duì)于電子商務(wù)和電子政務(wù)的同構(gòu)、關(guān)聯(lián)和交集進(jìn)行詳細(xì)的分析，尤其是對(duì)于基本的發(fā)展思路和途徑進(jìn)行了詳細(xì)的研究和分析，尤其是對(duì)電子商務(wù)和電子政務(wù)的支撐體系進(jìn)行了相關(guān)的了解，將法律環(huán)境、信用管理體系、基礎(chǔ)管理體系和標(biāo)準(zhǔn)體系相結(jié)合，在這樣的情況下，本文電子商務(wù)和電子政務(wù)所存在的交叉部分進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并且闡述實(shí)際的發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：電子政務(wù)；電子商務(wù)；同構(gòu)；系統(tǒng)

電子政務(wù)主要是指一個(gè)國(guó)家的各級(jí)政府和機(jī)關(guān)以電子的形式來(lái)進(jìn)化政府事務(wù)的處理和公共管理。電子商務(wù)主要是指企業(yè)是以電子的形式來(lái)進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子政務(wù)和電子商務(wù)在概念上是不同的，但是從支撐體系來(lái)看卻有著一定的同構(gòu)之處，例如法律、信用和標(biāo)準(zhǔn)等，這些都是同構(gòu)的，也是在這一管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)的管理，而且電子商務(wù)和電子政務(wù)也存在著一定的交叉，相互之間有著促進(jìn)的作用。

一、電子政務(wù)與電子商務(wù)支撐體系的同構(gòu)

電子政務(wù)與電子商務(wù)支撐體系的同構(gòu)主要就是指相對(duì)意義上的同構(gòu)，這種同構(gòu)主要就是指電子商務(wù)和電子商務(wù)在體系結(jié)構(gòu)的框架上存在著相似性或者是相同性，而且電子政務(wù)和電子商務(wù)的相關(guān)支撐體系要想安全的運(yùn)行，就要從根本出發(fā)，建設(shè)相關(guān)得的支撐體系，主要包括標(biāo)準(zhǔn)體系、法律環(huán)境、信用管理體系和基礎(chǔ)管理體系等，無(wú)論從內(nèi)容還是從概念上來(lái)看，都存在著一定的差異。

（一）信用管理體系的同構(gòu)

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)和電子政務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的比較，在這樣的情況下，最大的不同就是增加了信息傳遞的快捷性和廣泛性，信息在流通的過(guò)程中，需要通過(guò)一些強(qiáng)大的信息流才能夠進(jìn)行相應(yīng)的信用管理，在此基礎(chǔ)上，就能夠有效的解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題，也能夠避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，解決效率低下的情況。信用管理體系的本質(zhì)就是要將信息進(jìn)行公開(kāi)的流通，使得信息更加的透明化，作為信用管理的基本支撐，在此基礎(chǔ)上充分的發(fā)揮著作用。電子商務(wù)主要是以商業(yè)的信用為基礎(chǔ)，電子政務(wù)主要就是以政府為基本的導(dǎo)向，在這樣的情況下，就能夠?qū)⑿庞霉芾砉ぷ髯龊?，但是電子商?wù)和電子政務(wù)在使用的過(guò)程中，必須要以基本的信用作為支撐，因此可以說(shuō)電子商務(wù)和電子政務(wù)是有著同構(gòu)之處的。

（二）法律環(huán)境的同構(gòu)

電子商務(wù)和電子政務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中，需要有著良好的法律環(huán)境，主要包括的是兩個(gè)方面，一個(gè)方面是信息庫(kù)安全法律法規(guī)，另外一個(gè)就是因特網(wǎng)的法律法規(guī)方面，我國(guó)的代表大會(huì)已經(jīng)確立了電子簽章和電子文件的法律效率，使得電子簽章在傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔和數(shù)據(jù)電子文檔方面取得了相同的效果，有了法律的支持就能夠?qū)⑿庞梦C(jī)消除，也能夠最大限度的加強(qiáng)電子商務(wù)和電子政務(wù)合法性和有效性，相關(guān)的專家也在原有法律的基礎(chǔ)上制定相關(guān)的法律，從而建立起專門(mén)的電子商務(wù)法和電子政務(wù)法。

（三）標(biāo)準(zhǔn)體系的同構(gòu)

電子商務(wù)和電子政務(wù)的相應(yīng)信息技術(shù)在不斷的走向標(biāo)準(zhǔn)化，他們擁有著共同的信息技術(shù)，這些信息技術(shù)主要是依賴于相關(guān)的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的情況下，就是要在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行IP地址、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，也在全球范圍內(nèi)建立了相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，而且是建立在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的，但是這樣也無(wú)法完全的進(jìn)行信息的共享。標(biāo)準(zhǔn)體系主要是側(cè)重于技術(shù)規(guī)則，對(duì)于電子商務(wù)和電子政務(wù)有著重要的影響，起到了引導(dǎo)和規(guī)范的基本作用，也能夠做到公正性、兼容性、開(kāi)放性、延續(xù)性和發(fā)展性等。實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)有利于電子商務(wù)和電子政務(wù)系統(tǒng)得到科學(xué)的應(yīng)用，也有助于不同的系統(tǒng)業(yè)務(wù)的接軌，使得互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間能夠進(jìn)行聯(lián)通，目前我國(guó)已經(jīng)頒布的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有800多項(xiàng)，這些標(biāo)準(zhǔn)的制定為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)制做、質(zhì)量檢驗(yàn)、互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)作等提供了重要的技術(shù)依據(jù)，也為電子政務(wù)與電子商務(wù)的發(fā)展建立了較好的信息技術(shù)的支撐環(huán)境。

（四）基礎(chǔ)管理體系“同構(gòu)”

具體體現(xiàn)在：1）政務(wù)流程再造與商務(wù)流程再造上是“同構(gòu)”的。都要求對(duì)以前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組與創(chuàng)新。2）在政府信息資源規(guī)劃和企業(yè)信息資源規(guī)劃上是“同構(gòu)”的。都要考慮如何合理配置其信息資源，優(yōu)化管理和服務(wù)質(zhì)量與效率。3）在政府關(guān)系管理與企業(yè)客戶關(guān)系理上是“同構(gòu)”的。企業(yè)為了在市場(chǎng)銷(xiāo)售中吸引顧客、留住顧客、不斷升級(jí)顧客，提供個(gè)性化服務(wù)，就要利用信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)與企業(yè)的客戶之間的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)、管理和更新。政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共管理和提供公共服務(wù)，要樹(shù)立良好的政府形象，也要利用信息技術(shù)提升對(duì)社會(huì)進(jìn)行管理和提供公共管理的能力，也要通過(guò)電子化手段與公眾建立一種交流與溝通機(jī)制。

二、電子政務(wù)和電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展

（一）電子政務(wù)為電子商務(wù)提供服務(wù)和示范

政府在一國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用是建立健全法制法律、對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行宏觀調(diào)控、對(duì)社會(huì)發(fā)展提供保障，即政務(wù)活動(dòng)的核心是為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)。電子商務(wù)作為當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)力和貿(mào)易方式的代表，必然受到政府的重視和支持，而且從電子商務(wù)目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，也急需政府在相關(guān)法律法規(guī)的建立、政策制度的完善上加大扶持力度；同時(shí)，在電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施上，也需要政府的大力投入與支持，而電子政務(wù)的開(kāi)展，將有利于政府在各個(gè)方面提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

電子政務(wù)是以政府作為主體的、處理政府事物的活動(dòng)，無(wú)論其管理模式還是運(yùn)作流程都會(huì)比電子商務(wù)更規(guī)范，再加上公眾對(duì)政府固有的信任，無(wú)疑將會(huì)促進(jìn)電子政務(wù)的順利開(kāi)展，也進(jìn)而增強(qiáng)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任與信賴，這就會(huì)為電子商務(wù)的開(kāi)展和普及產(chǎn)生重要的示范效應(yīng)，也會(huì)為電子商務(wù)的開(kāi)展提供良好的環(huán)境。適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)之路應(yīng)該是以政府的信息化帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的信息化，以社會(huì)的信息化帶動(dòng)商務(wù)的信息化。

（二）電子商務(wù)促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展

相對(duì)而言，我國(guó)的電子商務(wù)比電子政務(wù)起步較早。為了發(fā)展電子商務(wù)，政府已投入了較多的資金進(jìn)行信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這為電子政務(wù)奠定了較好的硬件基礎(chǔ)。為了開(kāi)展電子商務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)的步伐加快，多數(shù)大型企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)入了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)；部分小型企業(yè)也開(kāi)始建立網(wǎng)站，這也為政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理提供了可能。電子商務(wù)也要求能有一個(gè)互動(dòng)式的電子政務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，政府能與企業(yè)或百姓溝通，及時(shí)傾聽(tīng)公眾呼聲、意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)和改善政府工作；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，能夠開(kāi)展互動(dòng)的政務(wù)處理，提高辦事效率；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)政府部門(mén)的協(xié)同工作，聯(lián)合執(zhí)法，互通信息，等等。

三、結(jié)論

總之，在整個(gè)社會(huì)信息化程度不斷飛躍的今天，不僅要從理論上研究電子政務(wù)與電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)與關(guān)聯(lián)，而且要在實(shí)踐中采取有效措施，建立健全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、信用、安全環(huán)境，使其互促互進(jìn)、協(xié)同發(fā)展、共同繁榮。

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