馬志國

小陳是個二十五六歲的年輕人，這一天如約遠(yuǎn)道來訪。剛一落座，小陳就開始了很長很長的訴說。大概意思是，自己有很多很多痛苦，看過很多心理醫(yī)生，但是他們都不懂自己，他們給自己留下的都是傷害，甚至還有一些嘲諷。小陳訴說了很多看心理醫(yī)生的過程和情節(jié)。

我說：“你遠(yuǎn)道來訪是覺得馬老師可以理解你，我們來嘗試合作好嗎？”

沒想到小陳潑了我一頭冷水：“我不是要您理解，也不是要您幫助，更不是要您同情。誰也幫助不了我。我看過好幾本書，我知道心理咨詢需要一個過程，離開咨客自己是不行的……”

我面前儼然一位心理咨詢師，不，更像一位心理咨詢師的督導(dǎo)培訓(xùn)教師，頗有幾分專業(yè)的感覺。我點頭肯定說：“你說得對，心理咨詢確實最終靠當(dāng)事人自己。我知道你看了很多這方面的書籍，這將意味著我們有較好的合作。”

小陳張口說：“我沒有看很多書籍。我知道有些咨詢師根本不稱職，比如咨詢師的背景不同，有的是醫(yī)學(xué)工作背景，有的是社會工作背景，有的是教育工作背景。他們當(dāng)中有的在咨詢的過程中說一些題外話，甚至有時候他們的討論與我的問題不相干，這不是不懂裝懂嗎？最重要的是他們不能仔細(xì)地傾聽我的訴說?！?/p>

我說：“希望我們合作得好一些，我們來討論你所希望討論的問題，好嗎？”

沒想到小張繼續(xù)給我潑冷水：“其實，來您這里我也不指望解決什么問題……”

讀者朋友是不是感到奇怪：這位來訪者究竟為何而來？此時，小陳還在對心理咨詢師品頭論足，還在對心理咨詢工作發(fā)表見解和看法。說真的我也有點不明就里，小陳來訪的目的究竟是什么？我不得不提醒小陳，時間快過去一個小時了，為了活躍氣氛，我說：“如果有機(jī)會研討或者培訓(xùn)，再請你發(fā)言，好不好？”

小陳痛苦的臉第一次舒展了，露出了笑容。

我試圖把小陳的話題引導(dǎo)到他的具體問題上來。經(jīng)過反復(fù)溝通，我總算知道了小陳問題的梗概。小陳生活在一個問題家庭。父母是素養(yǎng)很差的人，一點也不尊重孩子，覺得孩子一無是處。父親對孩子就知道打罵，母親就知道對孩子羞辱，從來不讓孩子表達(dá)自己，而且還對別人說孩子的種種不好，小陳因此從小就非常自卑，在別人面前抬不起頭來，內(nèi)心形成了一個非常消極的自我。慢慢地，他不敢見人，不敢與人交往，不敢與人交流。長大了，也很難適應(yīng)工作，換了好多地方。很顯然，家庭的消極影響是小陳形成消極自我的根源。聽我表達(dá)了這個意思，小陳說：“我不怨恨父母，不怨恨家庭……”

說實話，如果不是心理咨詢師的職業(yè)素養(yǎng)，面對如此無端的“回?fù)簟?，我也許忍不住了。但是，此時此刻，我不僅容忍，不僅諒解，而且深刻理解了小陳。小陳的自我壓抑太久了，太重了，心中對父母的抱怨之情溢于言表，卻還一再說不怨恨。我知道，小陳需要宣泄。這正是小陳來訪的潛在動機(jī)，也是他“不需要幫助”“不指望解決什么問題”的潛臺詞。此刻，看著小陳，我真誠地笑了：“如果馬老師猜得不錯，你從來沒有這樣與人交流過，從來沒有與人這樣說過話，或者說，你從來沒有過今天這樣與人說話的感覺，是嗎？以后，你可以嘗試和剛才一樣大膽地與人交流嗎？”

小陳想了想，沒有再繼續(xù)回?fù)粑遥骸敖裉齑_實讓我有了一些從來沒有過的感覺。生活中，沒有人聽我說話，更沒有人這樣聽我說話，都鄙視我，都瞧不起我。今天，我也不知道為什么，不知道哪來的勇氣，對您說了那么多不好聽的話。謝謝您，我會慢慢改變自己……”

直到結(jié)束會話，小陳也沒有要我給出什么具體建議。然而，小陳與我告辭的時候，看得出，他心理上似乎獲得了某種滿足。

心理咨詢師點評：

小陳為什么在心理咨詢中有如此表現(xiàn)？是因為小陳心理上產(chǎn)生了對咨詢師的負(fù)移情。在心理咨詢中，移情是指求詢者把對某人的感情投射到咨詢師身上。比如把對父母的情感投射到咨詢師身上。于是，咨詢師就成了求詢者父母的替身。這就是移情。移情通常分為兩種。一種是正移情。在正移情的情況下，求詢者對咨詢師發(fā)生了濃厚的興趣和強烈的感情，表現(xiàn)出友好和敬仰，甚至對異性咨詢師表現(xiàn)出愛慕之情，并希望從咨詢師身上得到愛戀情感的滿足。一種是負(fù)移情。在負(fù)移情的情況下，求詢者感到咨詢師像自己不喜歡的父母或某個人，產(chǎn)生消極的情緒體驗，表現(xiàn)出不滿、拒絕、敵對、被動、抵抗、不配合等，甚至對咨詢師發(fā)泄積壓在內(nèi)心的消極情緒。這時候，咨詢師可就真的成了“替罪羊”了。

小陳的心態(tài)就屬于負(fù)移情。表達(dá)自我，確立自我，在別人面前獲得自尊，這是每個人內(nèi)心強烈的心理需求。但是，小陳特殊的家庭生活經(jīng)歷，父母的壓抑和打擊，沒有給他這種心理需求滿足的機(jī)會，而且使他表達(dá)自我確立自我的需求長期被壓抑著。在恰當(dāng)?shù)男睦碜稍冴P(guān)系中，心理咨詢師的職業(yè)角色，讓小陳找到了一個“順從”的聽眾，一個可以盡請表達(dá)的對象。于是，他把對父母的抱怨之情轉(zhuǎn)移投射到了心理咨詢師身上，把心理咨詢師當(dāng)成了“替罪羊”，充分甚至極端的肆無忌憚地表達(dá)自己，“回?fù)簟毙睦碜稍儙煟皯?zhàn)勝”心理咨詢師，給心理咨詢師制造挫敗感，從中獲得了很大的心理滿足。這個過程對小陳來說，正是一個自我改變的契機(jī)。因為他第一次有了一種新的感覺，慢慢地這種感覺就會帶來整個自我積極地變化。當(dāng)然，小陳還需要在現(xiàn)實生活中逐漸建立這種積極的自我。

身為咨詢師，應(yīng)如何面對求詢者的負(fù)移情？如果求詢者表現(xiàn)出對咨詢師的負(fù)移情，有經(jīng)驗的咨詢師可以巧加利用。比如，咨詢師干脆把自己扮成求詢者的移情對象，引導(dǎo)求詢者宣泄心中壓抑的感情，充分表達(dá)自己的思想感情和內(nèi)心活動。咨詢師從而進(jìn)行深入分析，探尋求詢者深層的心理活動以及潛意識活動。求詢者宣泄情緒后，心理上感到放松，再經(jīng)過咨詢師的分析有所領(lǐng)悟，心理問題往往會得到化解。即使缺乏經(jīng)驗的咨詢師難以這樣處理，起碼也要做到對求詢者的負(fù)移情給予理解，而不能反過來傷害求詢者。當(dāng)然，咨詢師不能只被動地當(dāng)“替罪羊”，還要相機(jī)促進(jìn)求詢者的改變。如果咨詢師感到自己確實難于處理，可以及時轉(zhuǎn)介給另外的咨詢師。