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        八年培訓(xùn)路上的自我修煉

        2017-05-20 11:33:49呂春枝
        培訓(xùn) 2017年4期
        關(guān)鍵詞:側(cè)重于特質(zhì)工作者

        呂春枝

        作為一名在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域謀生的職場人,回顧過去的工作可謂感慨良多。本碩博十年的教育學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,教會我的是與他人共同成長的理念和方法;而在中國銀行培訓(xùn)部門八年的職業(yè)成長,讓我領(lǐng)悟到的是企業(yè)培訓(xùn)工作者該如何進行自我修煉。

        “特質(zhì)+能力”

        成就“T”型企業(yè)培訓(xùn)工作者

        “T”型做何解?一豎,是指深度挖掘,成為專家,培訓(xùn)專家、業(yè)務(wù)專家、國際化人才;一橫,是指綜合素質(zhì),具備優(yōu)秀的邏輯力和共情力,會思考、會講故事,境界高、處事有方。

        培訓(xùn)工作者普遍具有一個特質(zhì):樂于分享,通俗來講,就是“好為人師”。這個群體的氣質(zhì)類型介于多血質(zhì)和粘液質(zhì)之間,行為特征表現(xiàn)為熱情友善、積極向上、機智好學(xué),同時又相對平和忍讓、埋頭苦干、耐力持久。

        但這只是硬幣的一面。企業(yè)大學(xué)從培訓(xùn)1.0到學(xué)習(xí)2.0,更多體現(xiàn)為“教學(xué)相長”的過程,更加強調(diào)組織、教師和員工的不斷成長、彼此完善,對于培訓(xùn)工作者的要求也更多強調(diào)知行合一。要給企業(yè)設(shè)計培訓(xùn)項目,首先你必須是項目設(shè)計專家,了解業(yè)務(wù),可以給業(yè)務(wù)條線做業(yè)績改進診斷。因此,對于像我一樣的培訓(xùn)工作者而言,需要做的是基于“樂于分享”的特質(zhì),提升自身“善于分享”的能力,將自己修煉成“T”型。

        “閱讀+跟班”

        培訓(xùn)工作者的快速修煉法

        有很長一段時間,我一直認為做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者就可以了。然而,隨著企業(yè)的發(fā)展、工作平臺的變化,以及自己職業(yè)生涯發(fā)展的束縛,我需要嘗試著去講課,成為一名TTT講師,去更多地學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),成為業(yè)務(wù)行家,更多地學(xué)習(xí)項目開發(fā)和業(yè)績改進,成為項目設(shè)計者和咨詢師。在這個過程中,我逐漸積累總結(jié)出一套比較適合培訓(xùn)工作者的快捷有效的修煉方法,即“閱讀+跟班”。

        “閱讀”可以吸取他人成體系的經(jīng)驗。我的目標是每周讀2本書,一本專業(yè)類,一本綜合類。關(guān)于書籍選擇,我大多參考“藍獅子讀書會”“上研智薈”這些平臺的推薦,無需耗費太多精力。一邊讀,一邊用鉛筆勾劃,讀完一本書后,我會用ipad或電腦將勾劃內(nèi)容濃縮成一張思維導(dǎo)圖。如果某本書帶來的靈感比較多,我會第一時間用筆記下來,并抽空豐滿完善,撰寫成文章。

        培訓(xùn)經(jīng)理可以以班主任和學(xué)員的雙重身份聽課,在此過程中觀察和學(xué)習(xí),俗稱“跟班”。我認為“跟班”是非常高效的修煉方式和工作方法,是分析、整合他人經(jīng)驗,并將其與自己的經(jīng)驗體系建立連接的過程。我的秘訣是將自己分別想象成培訓(xùn)組織者、授課教師和學(xué)員三種角色。從培訓(xùn)組織者的視角,監(jiān)督班級組織的進展,分析項目設(shè)計和實施的優(yōu)劣;從授課教師的角度,觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師教學(xué)設(shè)計的精妙,體悟現(xiàn)場展現(xiàn)的爆發(fā)力和張力;從參訓(xùn)學(xué)員的視角,學(xué)習(xí)掌握老師所傳授的知識技能,分析培訓(xùn)與需求之間的差距。我一般會提前領(lǐng)取電子版的學(xué)員手冊,在跟班過程中用電腦進行記錄,這使得后期的整理也更為高效。

        “觀摩+練習(xí)”

        成為樂于分享的講授者

        學(xué)習(xí)是我非常擅長的事情,但如何進行有效的分享,卻是困擾我很多年的問題。分享可以有兩種方式,一種是著書立說,一種是演講授課。就撰文刊載而言,最有效的方法是“反思+堅持”,培訓(xùn)工作本身是極具創(chuàng)造力的行當(dāng),因而,對于培訓(xùn)工作者來說,反思是極其寶貴的品質(zhì)。

        演講講授一直是我所懼怕的,但后來我發(fā)現(xiàn)也有套路可循,最有效的方法是“觀摩+練習(xí)”。觀摩時要精看、細看,例如,對一個好的課程錄像要觀看三遍,我將其總結(jié)為“3D”(design, detail, donation),像剝洋蔥一樣層層剖析。第一遍側(cè)重于教學(xué)設(shè)計,第二遍側(cè)重于現(xiàn)場實施細節(jié),第三遍側(cè)重于學(xué)員反饋。練習(xí)時要秉承“不在操場上流汗,就在戰(zhàn)場上流血”的理念,不斷上臺實踐,不懼怕出丑,一步步建立自信,一點點熟悉方法,一次次創(chuàng)造激情。

        世界上只有一種職業(yè)是推動彼此成長的,那就是教育培訓(xùn)。從“樂于分享”到“善于分享”,從“好為人師”到“人好為師”,從普通職員到“T”型職員,中間的鴻溝需要培訓(xùn)工作者通過不斷的修煉來填平。作為一名培訓(xùn)工作者,只有知道標準和路徑,不斷修煉自己,職業(yè)生涯才會越走越長遠。

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