王喜紅

英語分站拉力賽是勝利油田的一個老項目，項目的宗旨是，緊緊圍繞中石化和勝利油田人才培養(yǎng)需求，為勝利油田乃至中石化選拔、培養(yǎng)更多的國際化儲備人才、國際項目技術(shù)和管理類人才，全面提高勝利油田乃至中石化的國際競爭力。

2016年11月，我們剛剛結(jié)束了第十屆英語分站拉力賽。從項目最初的思路進(jìn)行分站、每站集中培訓(xùn)五天、一站一主題、以賽促培到之后的O2O、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂，我們一直在緊跟培訓(xùn)前沿，不斷對項目進(jìn)行創(chuàng)新。

在復(fù)盤中優(yōu)化項目設(shè)計

英語分站拉力賽項目為期1年，分為4站，每一站會有5天的集中培訓(xùn)時間。在2015年第九屆英語分站拉力賽結(jié)束的當(dāng)天，項目組邀請了幾名學(xué)員代表參加了拉力賽項目的復(fù)盤，學(xué)員對我們項目的組織和設(shè)計提出了兩點質(zhì)疑。

一是每兩站集中培訓(xùn)期間，每周五下午2個小時的實時課堂，很難保證學(xué)習(xí)效果，下一站集中培訓(xùn)期間的翻轉(zhuǎn)課堂也難以實施。雖然實時課堂的初衷是搭建O2O學(xué)習(xí)平臺，通過線上線下有機融合，提升培訓(xùn)的廣度和深度，但由于借助了中石化遠(yuǎn)程平臺和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，造成很多工作在鉆探一線的學(xué)員無法參與。即使學(xué)員在辦公室能上內(nèi)網(wǎng)，也可能因領(lǐng)導(dǎo)安排其他的工作而無法全程參與。雖然我們出發(fā)點很好，想通過實時課堂前置下一站的培訓(xùn)內(nèi)容，但學(xué)員參與度并不高。

二是整個項目的設(shè)計采用“一站一主題”，每站五天的集中培訓(xùn)，雖然會短時間燃起學(xué)員的英語學(xué)習(xí)熱情，但幾天之后，激情散去，學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容也忘得差不多了，英語水平就像過山車一樣，得不到持續(xù)的提升。

在沒有語言交流大環(huán)境的情況下，讓學(xué)員的英語學(xué)習(xí)持續(xù)下去，是確保拉力賽四站培訓(xùn)結(jié)束之后每個學(xué)員都有收獲和提高的前提。而且這種持續(xù)要借助一種人人都可及的渠道或工具，滿足工學(xué)矛盾的需要，既不會占用學(xué)員每天太多的時間，實現(xiàn)隨時隨地想學(xué)就學(xué)，又可以激發(fā)學(xué)員對英語學(xué)習(xí)的興趣。

這些都是我們在設(shè)計第十屆英語分站拉力賽項目時關(guān)注的焦點。結(jié)合實際需要，我們決定采取碎片化學(xué)習(xí)模式，輔以移動化、游戲化和社區(qū)化，不僅能解決工學(xué)矛盾、英語學(xué)習(xí)的持續(xù)性問題，而且可以使培訓(xùn)達(dá)到前展后延的效果。

分站漸進(jìn)式打卡

兩站之間的鋪路石

借助微信交流平臺，我們?yōu)閰⒂?xùn)學(xué)員建立了微信打卡群，并充分利用英語學(xué)習(xí)APP，為學(xué)員營造持續(xù)的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。

選擇合適的英語學(xué)習(xí)APP

在集中培訓(xùn)的兩站之間，我們會為學(xué)員選擇合適的英語學(xué)習(xí)APP（見圖表1），要求學(xué)員每天抽出5～10分鐘進(jìn)行學(xué)習(xí)分享，并逐漸增大難度。一、二站之間是百詞斬，以單詞記憶為主。學(xué)員根據(jù)自己的實際水平選擇合適的模塊（如托福、雅思、四級、六級、新概念等），制訂學(xué)習(xí)計劃（如單詞記憶量、模塊完成時間等），并每天將單詞記憶成果在群里打卡分享。二、三站之間重點關(guān)注聽力，我們選擇的是VOA，要求學(xué)員每天堅持聽一段音頻，聽完之后打卡分享。三、四站之間關(guān)注閱讀，我們推薦了扇貝新聞和有聲雙語小說兩個APP，學(xué)員讀完每天計劃的內(nèi)容，即可以在群中打卡分享。

激勵和監(jiān)督作保障

在具體的實施過程中，為了保證效果，我們配有適當(dāng)?shù)募詈捅O(jiān)督措施。

榜樣示范和監(jiān)督

每兩站之間，項目組成員每天領(lǐng)先打卡，他們不僅是學(xué)員打卡的監(jiān)督者，而且是積極參與者。此外，我們會每周公布學(xué)員打卡進(jìn)展以及打卡排行榜，這也起到了督促作用。學(xué)員在項目組成員的帶領(lǐng)下紛紛曬出自己的打卡成果。

學(xué)習(xí)行為社區(qū)化

我們將學(xué)員分成幾個學(xué)習(xí)團(tuán)隊，選出組長，負(fù)責(zé)督促、鼓勵本小組成員打卡。在集訓(xùn)期間，還設(shè)立打卡“星級個人”（打卡次數(shù)最多者）和“星級團(tuán)隊”（團(tuán)隊所有成員打卡次數(shù)之和最多者）的獎項，在此驅(qū)動下，團(tuán)隊成員為了不給團(tuán)隊拖后腿，也會主動投入到打卡的行列。

學(xué)習(xí)行為游戲化

學(xué)習(xí)行為游戲化有兩種形式。一種是自發(fā)的個人及團(tuán)隊PK。一些APP自帶個人及團(tuán)隊PK功能，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中感到無趣或枯燥的時候，可以在班級里約上幾個學(xué)員，一起參與個人或團(tuán)隊PK。如此，我們便將簡單枯燥的事情游戲化、有趣化了。

另一種是集訓(xùn)期間的個人和團(tuán)隊PK，我們稱之為“一戰(zhàn)到底”。以團(tuán)隊賽為例，分3輪，第一輪為單詞描述，計時5分鐘，由一名學(xué)員面對大屏幕用英語描述單詞，其他團(tuán)隊成員背對屏幕，輪流回答所描述單詞，答對者得一分。第二輪為聽力問答，計時5分鐘，團(tuán)隊成員輪流重述聽到的英語句子、陳述聽力片段的主旨大意或回答與段落相關(guān)的問題，答對者記2分。第三輪為句子互譯，計時5分鐘，大屏幕上依次顯示一句英語或漢語，團(tuán)隊成員對句子進(jìn)行口譯，答對者記3分。3輪總分最高者獲勝，獲勝團(tuán)隊每一名成員可在本站比賽總成績中獲加1分。

測試與獎勵并行

拉力賽每一站集訓(xùn)期間的最后一天，通常會安排學(xué)員進(jìn)行筆試（聽、讀、寫能力測試）和口試（聽、說能力測試）。口試采用陳述、話題討論、辯論、談判等靈活多樣的形式，口試過程中會進(jìn)行全程錄音，以方便學(xué)員對自己兩站的表現(xiàn)進(jìn)行比對。通過筆試成績分析及錄音比對可以看出，堅持打卡的學(xué)員，在聽、說、讀、寫方面的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出沒有參與打卡的學(xué)員。

此外，從拉力賽第二站開始，每站都設(shè)有進(jìn)步獎，是對學(xué)員本站學(xué)習(xí)和兩站之間打卡努力的肯定。兩站筆試和口試成績綜合排名進(jìn)步最快的前五名學(xué)員可獲得該獎項。獲得獎項的學(xué)員看到自己打卡努力的成果，自然會繼續(xù)堅持，且持續(xù)有學(xué)員在這種氣氛的帶動下加入打卡行列。

整個項目4站培訓(xùn)期間，學(xué)員堅持效果相當(dāng)好，參與培訓(xùn)的2/3學(xué)員都做到了“日日學(xué)英語，天天來打卡”，即使在項目4站培訓(xùn)結(jié)束后，習(xí)慣仍然驅(qū)使他們每天打卡，分享成果。

移動學(xué)習(xí)“微課堂”

隨時隨地想學(xué)就學(xué)

借助微信等新媒體傳播速度快、受眾范圍廣、便捷高效的優(yōu)勢，我們充分利用學(xué)習(xí)微時間，打造了移動學(xué)習(xí)“微課堂”。這對每一個微信群來說并不新鮮，每個群都會有相關(guān)內(nèi)容的推送。可是推送下去之后，學(xué)員看不看可能很少有人再去關(guān)注。我們的創(chuàng)新點在于時間和話題選擇，以及設(shè)計機制鼓勵學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的討論。

合理選擇時間和話題

在英語分站拉力賽這個培訓(xùn)項目中，參訓(xùn)學(xué)員年齡都比較小，大部分是85后。他們在微信群里很活躍，特別是晚上睡前一段時間，是大家使用手機的一個高頻時間，也是我們推送的好時機。所以，我們每周會選擇1～2個討論話題在晚上8點至9點之間推送。

對推送內(nèi)容的選擇，不是枯燥的語法或單詞背誦，而是大家關(guān)心的熱點、比較有趣的開放性話題或西方風(fēng)俗文化，如南海仲裁案，特朗普、米歇爾演講和英式早餐（A full English Breakfast）等。

引導(dǎo)學(xué)員討論

完成文章、視頻或話題的推送只是微課堂的第一步，之后，我們會通過ORID焦點討論思路，設(shè)計問題，引導(dǎo)學(xué)員參與討論。例如，在推送米歇爾演講的視頻時，話題引導(dǎo)者依次拋出問題：演講中的關(guān)鍵點有哪些？哪一部分給您留下了深刻的印象？我們在演講時需要考慮哪些關(guān)鍵因素？如何做好演講？所有問題都用英語提問，學(xué)員在用英語參與討論的過程中，既加深了對某一問題的理解，又提高了英語交流水平。

“我與專家微對話”

“我與專家微對話”是微課堂的另外一種呈現(xiàn)形式，活動由外教發(fā)起和主持，通過微信群“按住說話”功能來實現(xiàn)，主題聚焦于文化，如英式早餐、下午茶等。在這種輕松的交流環(huán)境下，學(xué)員紛紛參與討論，鍛煉了自己的口語。

微課堂雖然為自愿參與，但討論主題會在下一站的集訓(xùn)筆試或口試中有所體現(xiàn)。每次都有超過1/2的學(xué)員在興趣和獲取高成績的雙重驅(qū)動下，主動加入到討論中來。

開發(fā)微課

滿足專業(yè)英語學(xué)習(xí)需求

拉力賽項目第三站設(shè)計的主題是石油專業(yè)英語學(xué)習(xí)。前兩站為通用英語學(xué)習(xí)，第四站聚焦于商務(wù)英語及項目成果檢驗與總結(jié)。通用英語可以通過APP學(xué)習(xí)打卡，以及“微課堂”推送，專業(yè)英語則比較缺乏學(xué)習(xí)資料。由于石油石化行業(yè)的特殊性及海外市場開拓的需求，專業(yè)英語的學(xué)習(xí)又是必須的，只能組織相關(guān)授課教師進(jìn)行開發(fā)。因此，在平時的授課過程中，我們除了注重了解學(xué)員需求，找準(zhǔn)痛點外，也會不斷提煉、總結(jié)、沉淀授課內(nèi)容。

三大體系微課 專業(yè)學(xué)習(xí)全覆蓋

在因微而便、微而不碎和隨需而學(xué)三大開發(fā)原則的指導(dǎo)下，項目組開發(fā)了三個體系：國際鉆井項目英語系列、鉆井項目HSE系列及國際項目生活場景系列，共40門微課（見圖表2）。國際鉆井項目英語系列側(cè)重于鉆機設(shè)備及鉆井程序的介紹；鉆井項目HSE系列課程基于目前勝利工程公司主要的海外市場——沙特現(xiàn)場HSE手冊，將其中的重點項設(shè)計為微課，如硫化氫防護(hù)、消防等；國際項目生活場景系列，則聚焦于生活場景模擬，從出入海關(guān)開始，將安檢、登機、就醫(yī)、購物等場景在對話中模擬呈現(xiàn)，確保每一名海外項目員工在學(xué)完這一體系的課程之后，都能進(jìn)行基本的生活交流。

三大模塊 游戲化和交互性設(shè)計

每一門微課都注重設(shè)計的游戲化和交互性，學(xué)習(xí)時間不超過10分鐘，分成三個模塊：“單詞練兵”“內(nèi)容呈現(xiàn)”和“鞏固提高”。

“單詞練兵”是專業(yè)單詞的學(xué)習(xí)，借鑒了百詞斬的思路，學(xué)員可根據(jù)單詞和讀音，選擇對應(yīng)的單詞圖片，選對自動進(jìn)入下一個單詞，選錯則會出現(xiàn)單詞提示，學(xué)習(xí)者可根據(jù)提示重新選擇，直到選對為止，如此便實現(xiàn)了單詞學(xué)習(xí)的交互。

“內(nèi)容呈現(xiàn)”是一個2～3分鐘的小視頻，視頻中不僅介紹主題內(nèi)容和重點表達(dá)方式，也會不斷地呈現(xiàn)“單詞練兵”環(huán)節(jié)的單詞，加深學(xué)員記憶。

“鞏固提高”是一個游戲化的小測驗，學(xué)習(xí)者需將單詞拉至圖片對應(yīng)的位置，完成整個微課的學(xué)習(xí)（見圖表3）。

通過這三個模塊的設(shè)計，學(xué)員用5～10分鐘即可掌握微課中的基本詞匯及表達(dá)。

碎片化英語學(xué)習(xí)在勝利油田的推廣，有效緩解了企業(yè)員工的工學(xué)矛盾，實現(xiàn)了培訓(xùn)的前展和后延，提高了參訓(xùn)學(xué)員的語言讀寫和交流能力。學(xué)員在一年四站的培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)之后，能夠無障礙閱讀外部項目的設(shè)計、手冊等相關(guān)英語資料，勝任海外項目的語言溝通要求，為穩(wěn)定和開拓勝利油田外部市場做出了貢獻(xiàn)。