國際招聘公司羅致恒富旗下羅致恒富管理資源的一項(xiàng)員工調(diào)查顯示，溝通和交際技能是員工認(rèn)為管理者最為欠缺的技能，其次才是技術(shù)專長和領(lǐng)導(dǎo)能力?！皩τ诠芾韺雍透吖軐?，擁有技術(shù)技能，往往不如成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者和溝通者。”羅致恒富管理資源的執(zhí)行董事Tim Hird說，“如果管理者不能有效地表達(dá)自己、獲得共識(shí)并建立執(zhí)行這些共識(shí)所必要的工作關(guān)系，那么最偉大的想法就不可能實(shí)現(xiàn)?！?/p>

羅致恒富管理資源指出，管理者可以通過“要求360度反饋、找到一個(gè)榜樣、定義自己的舒適區(qū)并走出去、練習(xí)積極傾聽以及做自己”這五種方式來評估和提高自身的溝通技巧。